① 作为新手业务员,应该如何开发新客户
第一,通过学习积累丰富的营销与管理知识和经验 丰富的营销与管理知识和经验是在营销界最终取得成功的基础,而在做业务员期间,面对瞬息万变的市场、千差万别的产品,特征各异的区域,再加各不相同的企业、同事、领导和客户,这些都为业务员提供了学习的机会,也只有通过学习才能不断提高。
第二,建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内,殊不知,做业务员会接触到许许多多的人,除了本企业的、客户的,还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等,见过面的没有见过面的,这些人都有自己的交际圈,与他们友善以待,与他们交朋友,他们不仅是自己学习的对象,更是自己事业的帮助者和推动者。 学会扩大自己的交际圈,建立自己的有脉关系,也是在会自己积累无形资产。 第三,将你所有接触过的客户当作自己的资源 笔者最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员,他们不知道,客户资源看似是企业的,实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩,当你离开现在的企业时,他们还有可能再次与你合作为你创造业绩,即使你们不合作,他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。
当然前提条件是你们的合作十分愉快,否则,他们与会成为你的障碍。 所以,作为业务员,不仅应当避免伤害你的客户,而且应当尽量在自己力所能及的范围内,在不损害企业利益的条件下帮助他们:帮他们做事,为他们出主意,为他们创造利润,并与他们建立良好的个人关系。
第四,坚持就能成功 有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽,从一个企业跳到另一个企业,从一个行业跳到另一个行业,从一个地区跳到另一个地区。 结果是跳来跳去,没有一个企业能够做好,没有一个行业能够做好,没有一个地区能够做好。
任何企业都不可能完美,但任何企业都有我们学习的东西,除非这个企业已经真正不适合你的发展,否则跳槽一定要慎重。 虽然营销是相通的,行业与行业毕竟有跨越,对业务员来说,原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣,需要从头再来。
所以,跨行业应当是最为慎重的。 周游列国式地从事业务工作会使业务员有全国的大局观,能够开阔自己的思路,能够建立更加广泛的人脉关系,但长期待一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路,对市场的熟悉、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。
坚持,坚持在一个企业、一个行业,甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。 第五,时刻推广自己 营销人员经常说的一句话是:推销产品,首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可,他们才会认可你的产品。
这就是为什么同一个公司的同一个产品,提供的是同一种政策,面对的是同一个客户,有的业务员会失败,而有的业务员却会成功,因为后者成功地推销了自己。 不过,这只是推广自己的一个方面,也是最为基础的方面。
随着水平如知识与经验的逐步提高,业务员还需要不断地推广自己,通过你的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己,让别人认可的提高,从而获得更多更高更广阔的发展空间 祝你成功!。
② 作为新手业务员,应该如何开发新客户
1、充足的客户拜访准备
现在很多业务员一旦发现目标客户,马上就抄起电话联系或转头就带上资料登门陌拜,这样很可能因为准备不充分而被客户所拒绝,浪费了宝贵的客户资源。正确的做法是:在给客户打第一个电话前或登门拜访前,尽可能多的了解大客户的各种信息,尤其是他们的需求信息,还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等,准备的越充分,成功的几率越高。另外,建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通,这样可以大大提高工作效率。
2、成为你所销售产品的专家
大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。
学会这10大开发新客户的技巧 开发新客户并不像想象那样难
3、为客户创造价值
在产品同质化严重的当下,我们也不必苛求独一无二的价值,只要以商品为载体,我们能为客户提供更多些的价值,大客户就好谈了。而且,也只有有价值的合作才能持久,不要以为达成初步合作或抓住了一个关键负责人就可以长久的拥有这个大客户,想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值,当你对于大客户组织来说是有价值的,重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去维护关键的负责人,也可以长期拥有该大客户。当然,除非这个负责人就是橱柜企业主本人,否则,对其私人的关系维护也不可放松。
4、关注竞争对手
我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,我们了解的越清楚,战胜他们的把握越大,即所谓的知己知彼百战不殆。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析,攻取大客户的战术自然就浮出水面了。
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5、组织系统支持
我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯,但是一个人面对组织型大客
③ 外贸业务员如何开发新客户
寻找国外客户一直是外贸业务员比较烦恼的问题。因为这需要花费大量的时间和精力来寻找国外客户,而不能集中精力在与客户的沟通和交流上。今天就分享一些外贸找客户的方法:
第一、搜索引擎
大家使用最多的是谷歌,最常用的也是谷歌,其他的用的也有。比如:在Google中输入产品名称+importers。也可以用importer代替importers进行搜索。
第二、B2B平台找客户
各大B2B平台,发布产品之前,需要对各大B2B平台优势及你自己产品的市场做好了解。比如:了解你的产品目标客户群,你的主打市场,通过你的产品,了解你的同行或者你的老客户,他们常用的平台有哪些等等。再根据自己的实际情况,选择合作的平台。具体怎么发布及使用,请仔细研究各大平台的规则,这里就不一一述说了。
第三、社交网站和视频网站
社交网站开发客户技巧:添加好友,定期更新发布个人动态,社交网站一般要和客户互动起来,不要加了客户就没动静了,引起客户的注意。
第四、黄页,名录
在研究区域市场时,该区域的黄页是很有用的。特别是一些新兴市场。
第五、政府机构等网站
比如:商会,协会,贸促会,驻外经济商务参赞处等
第六、展会网站
各种展会只要投钱,多多少少是有回报的。客户信息通过这种方式更显真切和可靠。这个要看公司的决定。
第七:跨境电商平台
国际B2C跨境电商平台:速卖通、亚马逊、eBay、具体如何操作,请查看网站说明。
第八:社交聊天工具
这个和社交平台一样要多互动,多沟通。任何一个信息都是一个切入点,从一个小切口进去才会发现大世界,分析研究之后,分清客户类别、了解背景、时差等再及时联系。
第九:大数据平台
贸管家以“人工智能”和“大数据”为核心,为用户提供全球买家信息,包括采购部联系邮箱,海关数据,企业规模及经营现状等,及时掌握世界市场采购需求,为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。
④ 业务员怎么开发客户
以下几招教业务员怎样寻找客户 :
一、普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
二、广告寻找法
这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。 1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好; 2、相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
四、资料查阅寻找法
我们一直认为,业务员要有强的信息处理能力,通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪,更重要的是,可以展开先期的客户研究,了解客户的特点、状况,提出适当的客户活动针对性策略等。 需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
一些有经验的业务员,在出发和客户接触之前,往往会通过大量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。
五、委托助手寻找法
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等,这优点象香港警察使用“线民”,在国内的企业,笔者也见过,就是业务员在企业的中间商中间,委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。
另一种方式是,老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的工作,对新业务员也是一个有效的锻炼。
六、客户资料整理法
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”,但是,也有其特殊性,我们强调客户资料管理,因为其重要性十分突出,现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这些资料积累到一定的程度,就是一笔财富,在市场营销精耕细作的今天,这尤为重要,笔者个人感觉,什么CRM,不要把概念弄得那么复杂,如果真正观念到位、措施到位,其实很简单
⑤ 外贸业务员如何开发客户
客户开发,这4种渠道你一定得知道!
随着竞争加剧,现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高,选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求
以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道,并对每一种渠道的利弊加以分析和总结,重点都在这里啦!
No.1
SNS/EDM营销
SNS营销:社会化媒体推广,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交软件开发潜在客户EDM营销:电子邮件营销,通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。
应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的,操作也是简单粗暴,手动或者利用软件就能实现群发邮件,但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是:低客户回报率目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段,大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸,后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减,客户转换率也不尽人意总结一下就是,SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段,但是如果指望仅靠这两种方式开发客户,那效果多半是事倍功半
优势:花费少,易操作
劣势:用户打开率低,转化率低
No.2
全球展会
参展有用吗?肯定是有的,我们可以直接在展会现场找到意向买家,甚至一些订单在现场就可以直接拿下,所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择
一场收效良好的展会包括以下几大步骤:
参展前期
选择展会:就单个行业来说,每年可以参加的大大小小展会就多至几十场,在高成本投入的考量下,挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐,有些花了大投入的展会现场人流量却非常低,转化率可想而知
参展策划:不管是标摊还是特装展,每场展会的投入都不会低,这就需要提前做好目标设定及实施方案
同时,各项资料及样品也需要提前准备,大部分的国际展会需要提前将样品海运,选择靠谱的货代就尤为重要,其次,海运的样品也需要好好挑选
参展中期
展台布置:角落的展位该怎么布置?中心的展位该怎么布置?这里面都有门道买家对接:重中之重,现场对接不比线上的联系,这是实时的,所以需要对接人员有一定的语言储备,并且具备谈判技巧
展会前期
展后跟进:现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进,意向产品的完备资料及时整理发送
目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万,如果是国际型展会成本会更高,而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单,建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑
此外,相对国内的展会,还是更建议参加国际型的外展,可以对接到的买家甚至是订单更多更大
优势:现场直接签单的机率更大
劣势:成本高,需要有专业人才对接;需要挑选优质展会
No.3
外贸B2B平台
应该说在当前展会成本愈来愈高,邮件营销效果越来越不及预期的情况下,初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时,一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求:
外贸培训
外贸如何起步?开发信怎么写?询盘怎么回复?买家如何对接?这些疑问都能在平台上的培训课程中找到,线上线下同步答疑,甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员
全球展会
一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会,并且以特装展(35-60平米)的形式参展,配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说,曝光量成倍提升,还免去了几万甚至几十万的成本
海关数据
平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的,这些数据可以用于主动开发客户并对接
此外,B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台(Twitter/Ins/Facebook)
同时现在很多平台都支持中文账号操作页面,非常便捷也容易上手
外贸B2B平台的功能更为全面,投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家,多国域推广产品的企业更建议使用平台;同时,一些同行的成功案例也是借鉴之处,能够帮助更快更高效地运营账户
优势:成本较低,操作容易,功能业务
全面劣势:需挑选优质的平台(买家资源多)
No.4
企业自建站
自建站有别于B2B网站在于,B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息,所以同产品领域的不同企业间存在竞争,但是自建站只展示自己的企业信息,推广企业自己的产品,相对来说有更多机会抓住用户;不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情
那么到底是自建站好,还是入驻平台更优呢?这取决于企业自身的规模
如果企业规模较大,可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广,建站的成本可以均摊,其次对于大企业来说,构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展
如果企业只是中小规模,还是建议入驻平台。自建网站需要有技术,后期更需要长期的运营维护,包括后期的网站推广,人力支出等,这些综合费用与精力一项项加起来,早已超过了入驻B2B平台所需的花费;同时按照搜索引擎的检索规则来说,小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么来:主要通过SEO,主利用三大引擎巨头:Google,雅虎,必应,提升网站排名来引流客户,其中,作为全球最大的搜索引擎公司,Google占据了98%的流量市场
优势:转化率高
劣势:成本高,操作难,需长期维护
(本文转载至焦点视界公众号)
⑥ 如何开发新客户的方法
如何开发新客户的方法
如何开发新客户的方法,顾客的首选变多,评价指标当然便会提升,因而,挑选适合,精确,高效率的渠道和方式来寻找客户已变成各公司刻不容缓的需求。以下分享如何开发新客户的方法。
如何开发新客户的方法1
1、尽可能多地给目标客户打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。
2、将客户的资料整理得井井有条
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
3、能够按时段变换致电时间
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
4、进行自我的详细定位
此处,所谓的定位分为三类:目标对象定位,所属行业定位,自我产品定位。
目标对象定位。这里只指两大类,是个人用户还是企业用户,即2C还是2B。这中间的差别在于用户的资金来源。个人用户是直接消费群体还是间接销售群体。
所属行业定位。你可以将其分为快消品、工艺品,也可以分为材料化工行业,资源环境行业,纺织手工行业等。这里的不同分类属性之间复分,既有助于你梳理自我产品的目标客户,也有助于拓宽你的销售渠道,从行业协会,展会等另辟道路拓展客户。
自我产品定位。产品定位除了传统意义上大家理解的这是一类什么类型的产品之外,还应对产品的中高低进行简单分类,或者按产品主打优势进行分类等,构建多维产品网格线,可以很精准的找到产品投放市场。
5、 瞄准行业协会
大多数2B的企业,销售人员基本已经摸清了此新客户发掘的重要途径,就是通过行业协会寻找目标客户。当然,该方法还可以演绎。除了行业协会以外,还可以定位行业展会,行业研讨会,行业论坛等多种方式。
6、 善于利用网络工具
除了企业黄页这种比较古老的方法,现在网络的兴起也提供了不少便利。例如高德地图,只需要输入相应的关键词,周边范围内的商家都会被标注出来。然后再通过二次筛选,甄别出目标客户。其它,如携程,去哪儿,大众点评等都可以为大家所用。
7、 与第三方机构合作
此项没有标注定式,只能根据自己销售产品的特点来选用。例如:卖软件的,除了自己开发客户外,还可以和集成商合作,服务器商合作,测试商等合作,因为这是服务流的一体化提供集团。大家可以资源共享。当然,前提是不违法,不转卖用户信息。目标是相互合作,软件与硬件资源共享,共同帮助有需求的用户解决问题。
8、销售跟进
销售跟进也是一项比较复杂的工作。从销售过程来讲,销售跟进一共囊括了好几个阶段,比如报价,方案,谈判,培训,样例,招投标等等。每一项又有很多的注意事项,这里由于问题是如何开发客户,暂不展开该论述。
9、多参加展会,在展会开发高质量客户
展会客户的质量不用多说,大家都知道好,不然怎么会有那么多公司愿意花大价钱参加展会呢,如果能去国外的展会效果会更加好,人都说现在展会没什么效果,我认为展会仍是最有效的开发客户的手段之一。参加展会不仅可以体现你们公司的实力,还能够直接与买家面对面沟通,业务员自身也能从整个过程中得到很到的提升。
10、利用黄页找客户
黄页是什么的可以去google一下,黄页的力量不容小觑,黄页可以让我们选择站后就可以搜索自己想要的信息,黄页上的信息都是按照国家分类的,比较好找,上面有部分也是供应商的信息,我觉得这倒是没关系,谁说同行之间不能做生意呢!
如何开发新客户的方法2
1、老户盘活
任何一个企业总有部分市场的客户在不断的调整,往往有很多老客户因为种种原因放弃了对公司产品的经销权。如果业务员能够详细的了解一下客户放弃经销的症节所在,并且做了改变的话,那么,该市场的老客户重新启动的可能性就较大,客户开发的成功率就很高。
况且该客户在公司有具体的客户资料及历史销售数据,客户的相关信息不用再做重复调查,为客户开发节约了很多时间。
2、客户介绍
客户介绍法是目前业务人员开发新客户常用的方法之一。因为现有客户对公司有了一定的了解,对公司名称也有一定的信任度。如果由其推荐介绍,就可以利用其相应的网络及人脉资源,无形之中增加新客户对公司的信任度,也相应的提高客户开发的速度及成功率。
3、同行介绍
任何一个业务人员,都会有相应的客户资源。如果一个人脉关系很好的业务人员,那么他就可以利用同行或同事之间有效的资源,获取相应的备选客户资料,并通过同行的介绍,亦能快速的进行客户的开发,提高客户开发的速度及成功率。
4、品牌效应
所谓品牌效应法就是在行业内寻找市场上前三名品牌的经销商,详细了解竞品经销商的经营状况,利用公司产品的优势与之逐一恰谈,最后有选择性的达成合作意向,并借助该经销商品牌的资源优势,快速打开市场销售渠道。
5、抓住机会
利用同业竞品的`劣势机会,快速与该竞品经销商进行商谈。这样有可能会达到出其不意的效果。例如:某一方便面品牌由于原材料涨价而成品也大幅度涨价,致使该品牌经销商对公司涨价行为不满或有放弃该产品经销权的意思表示。那么,这时如果业务人员能够把握好时间与之恰谈,往往成功率较高,达到事半功倍的效果。
6、业务摸排
业务摸排法是最笨也是最有效的方法,也是最能体现业务人员客户开发、谈判技巧的方法。但该方法要求业务人员必须要有持之以恒的精神和耐力。否则,一但中途放弃,则会前功尽弃。通过业务人员对同业经销商的逐个模排谈判,就会能找出最适合公司合作的客户。
如何开发新客户的方法3
业务一般怎么开发新客户?
一、 陌生推荐必备的特质
1、 要有好的仪表, 得体的装束。
2、 礼仪为重:点头、微笑、握手、问好。
3、 积极、热情、正面、绅士风度。
4、 语言清晰、充满真诚、准确简练。
5、 产品知识、行业知识熟练充分准备。
二、 赢得陌生市场的策略
1、 随机推荐
(1) 将推荐融入生活中。
(2) 产品、资料、名片随身携带。
(3) 利用时机积极行动。
2、 有目的的推荐:
(1) 了解地域、职业、性别、习惯。
(2) 具备勇气与耐心面对拒绝。
(3) 根据顾客的特性侧重介绍。
3、 善于“造势”
(1)制造悬念 (2)引起注意 (3)引起兴趣 (4)引起联想
(5)引起欲望 (6)引起决定 (7)引起行动
三、主动出机必获成功
1、勇于开口争取1/2
(1)心理准备充分。
(2)正确自我定位。
(3)学会看时机找好话题。
(4)循序渐进建立情意,不要过分热情急于求成。
2、广泛参加社会活动,扩大交际范围
(1)善于与比自己强的人交往。
(2)不要过分自强、自大、不接纳人。
(3)适应对方的习惯使对方解除戒心。
3、善于观察爱好广泛
(1)亲和力好、号召力强
(2)有爱心的人。
(3)怀才不遇的人。
(4)找机会的人。
(5)有钱没时间。
(6)经济富裕精神空虚。
一、 接触前的准备工作:
1、保持微笑和良好的个人形象。
2、以交朋友的心态来结识对方,拉近双方的距离。
3、平常心,不带任何功利的想法,争取给对方好的第一印象。
4、敢于推荐自己,营造信任氛围,否则多说无益。
5、言之有理,言之有物,让对方感兴趣,愿意与你交谈。
6、寻求,发现,创造切入点。
二、切入的技术要点:
1、从健康话题入手,关注对方的健康状况。
2、谈论健康,养生的相关方法,导出正确的健康理念。
3、谈论中医药养生的优势,有策略地导入绿谷的产品。
4、谈事业:了解对方的经济状况,目前工作的满意程度。并试着反问对方是否需要多一份收入。
5、谈梦想:引导对方说出埋藏内心深处的想法,造成强烈的失落感。顺势激发其创业心态。
6、同情心:若遇到一个等车的人很胖,告诉他您自己以前也是如此……引发其好奇心,再导入主题。
7、因势导入:如果人询问你为何如此健康漂亮,告诉他,你目前正在使用绿谷产品
8、分享:如果他是医生或整容师等专业人士,告诉他,最近有朋友推荐一种产品给您,请他为你鉴定。
9、若是年轻人,给他一点激励和启示,告诉他(有一个不在职的收入,你想不想要)。
三、接触完毕后动作
1、互相留下名片,为下一步铺路:并告诉他您很高兴认识他。
2、对于有诚心的陌生朋友,运用没印公司的名片或手抄,较不会被误会,认为你只是在推销产品。
3、对于较无诚心的陌生朋友,运用印有公司和产品名片加强其印象或引起好奇心。
4、事后再记下其特点、时间、地点、讨论内容,分类出A、B、C等级,下次再主动邀约。
四、多次经营的心态
1、保持联络:初步无法切入,2-3天后再以电话联络加深对方印象。
2、拉近距离:用聊天方式,再拉近距离关心他,让彼此交情更进一步,进而达到推荐与创业的目的。
五、 注意事项
1、避重就轻:不要急着谈产品、价钱。
2、避免防卫心,不要太早显露推荐的意图。
3、要分类:分辨他到底为消费者或经营者。
4、要有所选择,形象好态度好的陌生人,成功率较高;
⑦ 外贸业务员如何开发新客户
外贸业务开展过程中,
搜寻买家信息,开发买家客户,是开展外贸的前提。
而掌握B2B以及各种电子商务平台和搜索引擎、社交网站运用的技巧,
则是外贸业务人员的基本功。
本课程结合案例分析,介绍各种客户开发方法和技巧,
帮助大家创造出更高的销售业绩。
搜索引擎
1、先确定产品关键词,在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用产品关键词+邮箱后缀,搜索出类产品的目标采购商,记录联系方式,发送开发信或者直接电话联系;
2、一般大型企业或者是名牌都有代理经销公司,在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS进行搜索;
3、不同国家的google、yahoo等搜素引擎的网址是不同,建议把英语关键词翻译成对应的语言,再输入这个国家对应网址进行搜索;
4、注意每个国家自己的主流搜索引擎,比如中国的网络等等,用对应的主流搜索引擎加关键词搜索;
社交媒体
国内最多的就是微信,外贸人员都在积极加客户微信;国外用户用的最多的自然还是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~
Facebook:作为全球第一的社交平台,企业可以在做facebook推广可以开通专题页面,选好标题和定位,权重高、收录快的话,流量效应也很好;企业也可以通过关键词搜索(例如产品、上游企业产品等)选择加入合适的facebook小组寻找目标用户;如果资金充足可以进做付费广告;
LinkedIn:领英属于职场社交,偏向职业化和专业化,企业可以直接创建页面,发布企业的信息、产品等等;LinkedIn建议做好本行业的好友人数做精准增长,提高软件推荐好友的准确性。
Twitter:“88% 的 B2B 从业者使用 Twitter 是为了共享内容”通过Twitter,你可以更快的抓住机会和咨询,想要在Twitter上找到潜在用户,可以使用Search Function工具搜索目标关键词,Twellow寻找相关用户,在Twitter发布有趣或者话题性高的快讯;早晚高峰的时候推送,字数控制在120左右、图文并茂的推文更受欢迎哦!
线上/下展会
展会是最能直接和客户面对面交流并且展示产品优势的方式,展会会吸引到新的客户,并且展会沟通客户的信任度相对较高;在积极参加展会时,也要做好充足准备;
1、展会海报新颖、样品款式齐全、摆放整齐,方便买家查看;
2、除了自己的展会位置客户沟通外,可以主动和客户沟通发送名片;
3、设置一些例如大转盘、免费领取小礼品等活动引导客户留下联系方式;小礼品或者是其他的赠品包装袋印上公司的产品、网址、以及联系方式等;
拓展阅读:推荐4款超好用的关键词工具
经常有外贸朋友问我关键词不够用的时候,有什么好的关键词工具推荐。这里给大家分享一些我常用的。
关键词有多重要
No.1
外贸业务的痛点:
做过外贸业务的都很清楚,在用谷歌开发客户的时候,经常因为“词”穷而导致搜索的客户数量不够。经过销售漏斗筛选,通常精准客户没剩几个了。
这个时候我们需要扩充我们的关键词库,比如增加一些长尾关键词,精准搜索客户。
No.2
B2B平台运营的痛点:
部分B2B平台有一个痛点,那就是发布产品的时候,不能重复铺货,关键词不能重复,标题不能重复。
问题是标题主要由3个关键词合成起来的,如果关键词很接近或者类似,想不重复都难,这个时候我们需要拓展关键词库。
No.3
海外推广的痛点:
做海外推广的时候我们常常会遇到一个问题:就是行业搜索量大的关键词数量是极其有限的,而关键词竞争度经常在60以上,所以想让网站排名到谷歌首页非常困难。
想要慢慢把排名做上去,我们就必须要拓展关键词库,特别是长尾关键词。
用好关键词的甜头
1
增加开发外贸客户的广度和深度:同事没能开发的客户,你能开发到,因为你用的关键词比他多。
2
提高中国制造网等B2B平台的产品排名,增加询盘和订单,提高公司在B2B平台的投入产出比,增加公司的利润。
3
提高社交媒体的排名:让更多客户找到你们公司,增加你们在社交媒体的询盘和订单。
关于关键词调研,这里分享几个工具给大家。希望大家用这几个工具去搜索自己的关键词在谷歌的搜索量、搜索趋势、竞争难度、长尾关键词数量、关键词谷歌竞价点击费用等。
关键词工具分享
No.1
Ubersuggest
这个工具是我使用的第一个关键词工具,所以记忆深刻,也给很多朋友推荐过。之前是免费的,但2020年1月份开始收费了。
记得那是2016年的某天,我在中国制造网论坛闲逛时,发现有人分享可以用Ubersuggest这个工具批量生成、下载、导出关键词。
看到之后我马上去实践,发现这个工具真的好好用。我笑得合不拢嘴,那种心情就是:踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫。
当时这个工具还有单独的域名http://www.ubersuggest.org,现在是http://www.neilpatel.com/ubersuggest。
这个工具后来被neil patel收购,目前是http://neilpatel.com下面一个SEO工具了。此外,它还支持德语、西班牙语、法语等几个小语种。
这个工具现在不仅能查询关键词,还能查网站的外链,搜索引擎排名页面SERP(search engine rank page)排名,功能比之前强大了很多,我猜测它是想对标Ahrefs和Semrush。
No.2
谷歌关键词规划大师
Google Keywords Planne
这个谷歌关键词工具,是我用的第二个工具。
以前注册Gmail不像现在这么容易,而如果要用谷歌关键词规划大师,就必须要申请一个谷歌账号。这花了我好长时间,所以印象也很深刻。
当时谷歌关键词规划大师还是免费的,不开通充值谷歌竞价账号也可以。
这个工具最大优点是:它是所有其他谷歌关键词工具的源头/数据库,数据最精准,其他免费/付费关键词工具的关键词大部分是从这里调出来的。
比如说Keywords Everywhere这个关键词工具的搜索量和CPC就是和谷歌关键词规划师保持一致的,这个工具接下来会分享。
No.3
Keywords Everywhere
Keywords Everywhere是我在2016年发现的第三款谷歌SEO关键词工具。为了安装它的chrome浏览器插件,我倒腾了差不多一个小时。
Keywords Everywhere这个工具最大优点是:它可以在谷歌浏览器搜索框显示你搜索的关键词在全球的月搜索量和CPC广告费用,不用登陆谷歌关键词规划师后台。
你可以直接在浏览器端口看到关键词搜索量和CPC,以及衍生的同类关键词。
然后你就可以判断这个关键词值不值得做谷歌广告,比如说月搜索量20以下,就不太建议投放广告了。这种搜索量很小的关键词,适合写博客,然后把长尾关键词做到谷歌首页,慢慢带动网站权重。
如何判断值不值得做SEO优化?比如说月搜索量50000以上,就不太建议做SEO排名了,因为竞争度太大,没有几个月时间,排名根本做不上去。像这种搜索量很大的关键词,建议直接上谷歌广告。
Keywords Everywhere这个关键词工具2019年10月开始收费,有多种货币计算方式。基础套餐搜索量10W次,可以满足绝大部分人的搜索需求了。
Jack的暖心小建议:
付款时候建议用10美金支付,最好用双币信用卡,这样子快一些,可以马上使用付费功能。
也支持用人民币付款,人民币是用支付宝付款的。但人民币付款有两个缺点:
第一,如果用人民币付款要75RMB,那么会多出将近5RMB。
第二,人民币付款那边不一定收的到,需要联系客服,比较费时间。有些朋友用人民币付款,扣款成功,那边没收到,最后还是用双币信用卡付款的。
只要你的API验证码是一致的,那么这个关键词插件可以同时支持谷歌和火狐浏览器,也支持跨设备使用。
跨设备使用的好处就是节约成本。比如你购买后,可以在公司电脑安装谷歌和火狐浏览器插件,自己笔记本电脑安装谷歌火狐浏览器插件,这样使用效率最高。
No.4
Answer the Public
这个谷歌关键词工具是我在2017年开始接触的,这个工具最大特点就是生成长尾词的问答,特别适合做B2B的外贸公司去写博客。
比如说:
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
这个工具主要是根据5W1H(What/Who/When/Where/Why/How)来衍生很多长尾关键词相关的子话题,是个非常好的话题生成工具(topic generator)。
它提供的长尾关键词子话题可以直接跳转到谷歌展示页面去搜索,可以很方便地帮助我们来做话题调研,特别是文案创作的规划。
有些公司想外包国外写手帮写文章,其实主要写的还是网站博客,只有少部分是专门写affiliate联盟文章。
其实国外写手对你的产品不熟悉,对你的行业也不熟悉,他熟悉的只是写作本身,只是怎么用地道的英语展示你的产品信息而已。
所以我们管理写手时,是需要给他们写作框架的。比如说一个星期写2篇,5个写手,一个星期就写10篇文章,这10篇文章写好之后,我们再去做SEO优化,植入关键词,优化内链,布局Alt标签等等。
有了这个工具我们就可以提供很多文案创作素材给写手,去安排他们的分工,根据每个星期文案创作进度,来安排我们的文案写作。通过不断写新的优质文章来提高网站排名,增加流量和曝光,最终达到增加询盘和订单这个最终转化目标。
营销的三个漏斗:拉新、留存、转化,转化才是最终目标。
Answer the Public这个谷歌关键词工具,目前英语关键词生成免费,其他小语种(德语/法语/西班牙语)关键词生成付费,不过对于大部分运营和外贸公司来说,英文的也就足够了。
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(本文刊载于第72期《焦点视界》杂志)