‘壹’ 如何获取客户资源,有没好的软件
现在都大数据信息了,获取客户资源可以用汇容客的,这是一套获客软件,在客户资源方面,那是手到擒来哦
‘贰’ 如何获得客户资源,有没说说的
那可以选择汇容客,它有多种获得客户资源的方案,让你不在因为客源难找而烦恼,它是集客源信息获取和营销为一体的,让你赢在成功的起步线上
‘叁’ 如何寻找客户资源
寻找客户资源的方法:
1、加入目标企业所创建的活动社群
物以类聚,人以群分,所以,最快速有效的方法,就是加入社群,社群本身就帮助你筛选过滤掉一部分不太精准的客户,这时你再通过社群去加客户的微信,建立资料档案,往往事半功倍。
2、通过企查查等企业信息网站去搜索
可以找到精准的客户信息、招标采购情况,输入跟产品信息相关的关键词,就可以查找到很多企业的名录、联系方式及官网。
3、让专业的人去做专业的事情
对于新人来说,你的直属上司就是你的最大宝库,在谈判和资源方面可以给你很大的支持。不过在寻求领导帮助和支持的时候,你一定要对所做的事情、需要的资源和帮助梳理清楚,而不是一股脑地丢给领导去帮你执行。
简介
客户资源是指企业集群可以更好锁定和开拓目标客户,通过建立专业、细分、通畅的群内交易渠道,更好地获得客户需求,把握市场变化。
客户资源,一是指理财状况,可以看出客户的加保潜力,也可以分析出客户的消费层次;二是指人际资源,分析客户的待人接物,为人处世,为下一步转介绍做出准备。
‘肆’ 客户资源都有哪些利用途径
客户资源是指企业集群可以更好锁定和开拓目标客户,通过建立专业、细分、通畅的群内交易渠道,更好地获得客户需求,把握市场变化。很明显,企业集群的客户资源可以更好地增加其市场竞争优势。
充分利用客户资源的途径:
充分利用客户资源的途径一:尝试做自己的客户,充分利用客户资源的途径二:尝试做竞争对手的客户,充分利用客户资源的途径三:学会与过去的老客户交流,充分利用客户资源的途径四:让客户帮你寻找问题的症结,充分利用客户资源的途径五:从客户中聘用重要人员
现代企业资源不再是传统意义上的企业内部资源,即人才、资金、固定资产及原材料等,它的内涵和外延得到空前的延伸。可以这么说,只要是企业可以利用的或对企业生产经营有促进作用的一切有形和无形资源都可以称为企业资源,特别要强调的是企业的无形资源和外部其他资源,这都是过去企业很少重视和挖掘的资源,企业客户资源便是其中一种重要外部资源。在竞争者对各种资源进行致死不休的撕抢的情况下,客户作为影响企业存亡的“上帝”显然是诸多人的眼中肉,只要发现潜在的目标市场,企业们都会像大海里的鲨鱼嗅到血腥味一样猛冲过去。
客户资源也不仅仅局限于传统意义上的客户,对企业来说,客户资源往往是变动和相对的。有时竞争对手也可以做企业的客户;企业员工也可看做企业的客户;在同一条生产线上上一环节必须对下一环节负责,否则生产就可能出现问题,因此,下一环节也是上一环节的客户。其实这都是一种站在客户角度思考企业的生存和发展,这对企业大有裨益,我们不妨可把其称为“客户思维”。那么如何从更广的视野去借客户的力量来为企业谋发展呢?
充分利用客户资源的途径一:尝试做自己的客户
可能很多企业在报怨做客户满意度调查得来的结果存在很大的偏差,有些甚至不管用。实际上,调研并不能完全准确的反映问题,它只能做参考而不能当治病药方。企业要调查客户满意度最直接最有效的方法就是尝试认真做自己的客户,这样你就会亲自体验自己的产品好不好用,服务态度好不好,甚至体验到客户在你的公司遭遇到的各种折磨,这远远比你让客户告诉来得真实。
一个偌大的超市肯定存在不少折磨客户的问题,可是任你怎么问客户也不一定把真实的感受告诉你,即使你到现场去观察也没用的。这时你不妨试着当一名到超市买菜的客户,记住:要尝试在不同时段去,因为不同时段的所放映的问题往往大不相同。比如你在下午6点去买菜,这是一天当中的高峰期,当你选好菜准备过秤时,你会发现却只有一个在哪里过秤,而过秤处已经排了很长的队伍了,更让你不满意的是当你要付账时,你也会发现几十个付账台位只开十几个,其他的台位服务员却“人去楼空”。相信你马上会想:为什么在这购买高峰期居然只有一个过秤蔬菜?几十个付账台位只开十几个?通过亲身体验,相信你会知道怎么做了。
充分利用客户资源的途径二:尝试做竞争对手的客户
在企业竞争中要做到百战不殆,仅仅知己显然是不够的,还要知彼,即看看你的竞争对手是怎么做事的?那些做的比你企业好?那些让客户不满意?思考其中原因,总结出竞争对手的优势和不足。其实这就是企业的情报战,是现代企业竞争的重要手段,但它的前提是建立在某种市场准则、法律法规及企业道德的基础上而进行的。要实现对对手的情报收集最好的途径之一不妨尝试做竞争对手的客户。
事实上这种路径已经得到广泛应用,比如有实力相当的两家企业之间通过不断借鉴对方的做法来优化和改进自身,这方面典型的代表有麦当劳与肯德基、国美和苏宁以及联通和移动等;另一种情况是一家相对较弱的企业通过对比行业内的领袖级企业来提升自身的竞争力。但是以上的两种做法并不是真正的去做竞争对手的客户,它们更多的是以从业者的身份去观察和模仿对方,这是旁观者和模仿者的表现,其所得到的体验远不如做竞争对手的客户亲自体验。
充分利用客户资源的途径三:学会与过去的老客户交流
客户往往是理性的,他们不会随便选择所需的产品和服务。一般情况下,他们选择产品和服务是综合考虑经济承受力、价格、产品功能、质量、服务水平、个人喜好等因素,只要他们觉得“物有所值”才会选择购买。那么,当一个客户突然舍弃你的产品和服务而移情别恋你的竞争对手的时候,必然有其内在的原因。这时可能有人除了觉得可惜和无奈外就是把它们抛到脑后,其实,老客户是一种可再利用的资源。对企业来说,准确了解老客户为什么离去?他们对企业的产品和服务有什么意见和建议?在老客户眼中什么样的产品可以满足基本需要?这些都是很重要的信息资源。一方面有助于开发新的客户,避免同样的错误再发生;另一方面老客户离开你并不意味永远离开,因为市场是自由的市场,客户是有自主的选择权的,只要你能够让老客户觉得更有诱惑力,老客户是会重新回来,这就是“回头客”。
因此,企业特别是企业的营销部门应该重视与过去的老客户交流,从中获取有价值的市场信息。
充分利用客户资源的途径四:让客户帮你寻找问题的症结
客户是你企业的产品和服务的使用者和体验者,是最有发言权的,当企业碰到问题的时候借助客户的力量往往可以达到事倍功半的效果。客户能帮企业寻找什么样的问题呢?比如:产品性能和功能是否满足不同消费能力的客户的需要?产品的价格定位是否合理、消费者的承受能力如何?消费者对售后服务是否满意?还有就是他们对外包装、员工的服务态度等有什么意见?这些企业里面的老大难问题,长期以来都困扰着诸多企业,有部分企业为了解决问题不断请专业公司做调研规划分析,另一方面不断做市场客户满意度调查,但是效果甚是不理想,而且成本高、时间长。因此,让客户帮助你寻找问题不失为一个好办法。
但是实践表明:很多客户是不买企业的帐,即使愿意帮助你,往往他们也不知如何表达产品和服务可能存在的问题和产生问题的根本原因在那里。那么,如何让客户把内心的真正的想法掏出来给你呢?这需要企业费一番功夫。比如:一些企业做消费者关于某某问题的深度座谈会,通过科学的引导和互动让消费者说出他们最真实的想法。
充分利用客户资源的途径五:从客户中聘用重要人员
在人才竞争激烈的时代,企业对人才特别是行业内的高端人才的猎取已经达到无孔不入的程度,其中互挖竞争对手的墙角更是呈现的淋漓尽致。遗憾的是很多人只知从竞争对手挖走人才,但却不知从客户中聘用。事实上,企业内某些重要职位更需要真正了解产品和服务的人才,而这方面的人才往往可以从下游的客户中获取,这是一个企业获取关键人才的重要途径。
实际上,世界500强企业这这方面已经做了很多尝试和探索,比如IBM就聘用了过去的大客户——郭士纳来担任公司的CEO,才拯救了企业。但是IBM正面临发展的难题,很多人都认为只有拆分才能生存下去,可是郭士纳并不懂电脑知识和没有行业经验。但是他曾经是IBM的客户,所以很快就弄清楚IBM需要怎么做,而不是简单通过拆分来解决问题,后来IBM的快速发展就很好印证郭士纳的想法是对的。可以想象一下,如果郭士纳不是客户,他是很难从客户的角度去解决问题的,也更难达到如此好的效果。
‘伍’ 找客户资源该通过什么手段找呢
要好的手段,那你可以通过汇容客,我是做销售的,找潜在客户非常重要,在确定市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系,这些目前在汇容客,只有几个简单设置就很容易可以解决,非常方便
‘陆’ 怎么去找客户源销售的客户都是哪里来的
寻找客户源的方法有很多,不过在具体实施之前,首先要确保你对自家产品的认知和理解一定达到了一定程度。方法可分为线上和线下:
线上:目前互联网已经成为人们获取资源最主要最直接的方式,也是最简单有效获取客户资源的途径,平时可以多去一些采购网站,交易平台发布消息,或者查阅友商的信息等等,这样就可以获取一些客户信息,整理后方便联系。
线下:通过广告的形式,吸引目标客户前来咨询。参加行业展会也可以获得不少优质客户等等。
获取客户资源的方法有很多,但是最关键的是如何将这些资源变成订单,这才是一名销售能够真正体现价值的地方。
‘柒’ 怎样收集你需的客户资源
通过他们你可以得出一些详实的潜在客户资料,甚至可以满上交易的客户资料。对于给你提供推荐作用的客户,你一定不要忘记他们应该的回报,哪怕是一个你自己精心制作的小礼品也好,说明你的心里在感激着他们。 大型专业市场寻找 大型专业市场如:汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处等,来到这里不仅可以获取到大量的潜在客户资料,甚至还以现场物色潜在客户。在这里来来往往的人,几乎都是可以为你提供一些宝贵信息资料的人。 网上搜索 这是电话销售人员最常用的,而且也是最简单、最方便的一种方法,更是获取信息量最大的一种方法,但也是效果最差的一种方法。 而对于新入行的电话销售员,在没有其他资源可利用的情况下,网上找客户是他们开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:网络、雅虎、google,yahoo,等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。 找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会、展会商的网站等等。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。 还有那些黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),这也很多啊,然后好好利用它们。 在利用网上搜索到的客户,往往因为在寻找的过程中很难对客户做出有效的评估,很难判断这个客户是否属于潜在客户群,很难判断该客户是否就是决策人,从而大大降低了客户的有效性,也是一种费时、费力,成效甚微的功夫活。报纸、杂志、电话黄页寻找法 数据公司利用法 数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下,这类公司都可以为电话销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市,这类公司发展非常迅速,已经开始成为数据营销领域的重要角色。 政府机构利用法 官方人口普查数据,结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据,如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。在国内,政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前,这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作,在数据基础越来越好,数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下,政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。具有代表意义的政府项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统,集中了全国各地市公安户政部门的户政登记信息,向政府部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务。这样的数据可以作为重要的客户基准数据。只要你有资源搞到这些信息资料都是,都是可以为你的电话销售提供许多便利之处。 当地行业协会利用法 基本上每个行业都有自己的行业协会如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会。美容保健协会等,虽然行业协会只是一民间组织,但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。 熟人介绍法 你的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明你已经认识了一大批人,这批人有可能成为你产品或服务的潜在顾客,即使不是你的潜在客户,但可能为你提供他们所知道的对你有价值的潜在客户的信息资料。 不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都可能成为是你的资源。 一个辐射一圈,这是销售人员扩大人脉的最快速的办法。你的某一个朋友不需要你的产品,但是朋友的朋友你能肯定不需要吗?你的朋友不知道你潜在客户的信息,你朋友的朋友难道手中就没有这些资源吗?去认识他们,你会结识很多的人。
‘捌’ 应该如何获得大量精准客源
不知道你指的是哪些行业,如果泛指服务类型行业,想要大量快速的获取到精准客户,只能通过自媒体广告或者用一些智能营销系统。自媒体广告太烧钱,不是一般的商家能够承受的。智能营销系统,我倒是知道一款很好用的。
这款智能营销系统是新出来不久的,名字叫附近客智能营销系统。这款系统,可以通过二次精准筛选,让你快速大量的获取意向客户。第一次是通过大数据筛选,可以定位通过年龄段,性别,收入,上网搜索轨迹等条件筛选出大概符合你需求的客户信息。然后,第二次筛选,就对这些意向客户进行精准广告投放。系统的广告智能营销系统可以第一时间把点击浏览过广告的精准客户推送到你的后台,让你及时跟进!当然,如果你的广告做得好,有吸引力,客户也有很大可能主动找你咨询。这套系统现在有很多行业大客户都在使用。像贝壳找房、云南白药、民生金融、最强大脑等。按效果付费。非常划算,建议你们可以尝试一下!
‘玖’ 在巩固老客户时要怎样获取客户资源
1、找精准客户去对接
在做直销事业的过程中,直销事业人员是能明显地感觉到有一些人对直销其实是有抵触情绪的,面对有很强大抵触情绪的人群时,你可以提醒自己,这些人并非是你的精准客户,不必一开始在这些人这里耗费太长时间,因为不值得。
作为直销事业的开拓者,更多的应该将精力与时间放在能够给予自己能量的地方,找准认可自己的客户去拓展事业,才能让事业拥有一个更好的姿态,从而给予自己更多的自信,去发展、去创造更多的可能性。
2、认真地做好客户回访
凡是已经在自己的事业中创造了价值的人,往往是已经积累了一定的人脉客户资源,所有的客户资源在很多时候都能够成为你的一种能量,如果你认真地去进行对客户进行维护,能够拥有更多的可能性,为自己的事业创造更大的能量场。
维系一个老客户有时候比开发一个新客户来的更难,而且也更需要勇气,对于客户而言,如果能够更好地展现自我的价值,能够在事业的拓展中拥有更多的能量,也就可以用更好的姿态,去践行事业发展道路上的无限可能,帮助自己成为更好的自己。
3、多渠道寻找客户资源
不要仅仅局限在地面的熟人市场,要多个角度去进行客户资源的拓展,任何一个与你接触的人,你都可以用心地去与人沟通,让他们成为你的潜在客户,任何一个也许你觉得可以成为你的客户的人,你都可以放开了去争取。
可以在网络平台上去获取资源,让更多的人能够成为客户;也可以通过构建一个直销人网站,让更多的人给予更多的能量,从而以专业姿态和服务能量为事业创造出更多的口口相传的信任感。
可以通过企业的平台、发展的平台让自己的事业能够创造出更多的能量,从而更好地凝聚价值,在事业的推进中拥有更多的可能性。
积累客户资源的重要性
积累客户资源是任何一个直销人都必须要重点关注的事情,因为客户资源越多,你就越能够在事业的推进中更好地去进行产品的推广和服务的跟进,也能通过更多的客户服务,斩获更多的信息,了解客户的基础面,进而更好地进行提升与整改,让自己的事业能够更好的发展,奠定自我革新的基础。
每个人要有自己的发展脉搏,要让自己能够进行更好地革新,也就必须要掌握一些客户资源积累的办法,让自己的客户能够更好地迭代,成就自己的事业。