‘壹’ 人力资源部在整个公司的位置，将面临何种压力和挑战
论人力资源部经理的素质
我从事人力资源管理工作时间不长，所以我仍然应该算是学院派，因为在到企业之前，我从事过企业人力资源管理方面的理论研究，论文也是与人力资源有关。所以我还是重点从理论的角度，同时结合我现在的工作实践，谈一谈我对人事经理的认识。
一、优良的思想品质、端正的价值观
我们常常将认同企业的文化，实质上就是认同一个组织的价值观。同样，作为一个人事经理，首先他的价值观要与企业的价值观一致，只有把企业的利益、社会的利益摆在个人利益之上的人才有资格担当企业的管理者和领导人，只有通过个人的努力，为企业创造了价值，为员工谋得了福利，一个人事经理的个人价值才能有所体现。所以人事经理的思想修养是至关重要的。
二、人格魅力
人力资源管理所涉及的工作面广，影响力是企业其它部门所无法比拟的。比如：管工资涉及到每个人的收入，管考核涉及到每个人的晋升，管培训涉及每个人的福利等，人力资源部理所当然成为了整个公司人事政策的决策部门。每一个政策出台，每一个事件的处理，如果人事经理不能站在很高的角度，不能以真心对待，一个人一个政策，肯定是不行的，也是难以服众的。正人先正已，作为人事经理，要能对上不媚，对下不欺。要善于引导领导的思想，善于和员工交朋友。这样，你才能具有较强的亲和力，把上下级凝聚在一起，从而能够听到各种不同的意见，也才能够修正已有的政策。这样才能够取得别人的认可和支持，而领导和员工的支持是所有管理制度能够执行的最有力保证。
三、沟通能力
人事经理需要同企业各个方面，各个部门打交道。因此会面对多种多样的要求。一个人事经理应当能够通过现象看本质，善于组织顺畅的沟通渠道，营造融洽的工作氛围，并且清楚地传达自己的意识。要能够引导企业内不同部门的合力方向，做到引导有序。同时人事经理必须具有很强的说服力，如果你不能把道理给人讲通，反倒很容易被别人说服，那对一个人事经理的工作开展是极为不利的。
四、专业技能
人们往往认为只有技术工种或者是财务管理的人员才需要具备专业技能，而人力资源管理人员是不太需要专业技能的。这主要是把人力资源管理同以往的人事管理混为一谈，以往人事管理主要是从事档案和工资福利管理，行使的是简单的业务职能。现在的人力资源管理是在人事管理基础上发展起来的一项新兴学科和技能。以往只把财、物作为资本，所以产生了生产和财务技能，而现在人力作为企业发展不可或缺的资本已成为广大共识，而在科技高速发展的今天，人力更是摆在了财、物之前，成为企业的首要原动力。人力资源的开发已成了各大学院和企业争相研究的课题。当前的人事经理已不仅仅需要具备以往人事管理所应具备的行政管理业务能力，还必须学习人力资源管理、组织行为学、行为心理学、管理学、商务谈判、企业战略等基础学科，并且掌握相关的生产、营销、财务、法律等知识。在美国人力资源从业人员已经开始了从业人员资格认证，出现了《人力资源专业人员证书》（PHR），人力资源管理已经象会计师、律师一样开始开办咨询顾问公司。可以预见，在不久的将来，具备专业技能的人事经理将会以职业经理人的形式出现，成为企业规范、发展的参谋人员。
五、战略分析能力
随着人力资源管理职能的不断发展，人力资源部的属性也有所改变。以往人事部门是单纯的成本中心，现在的人力资源部正在向利润中心靠拢，它追求的是人力资本利润最大化。相应之下，现在的人事经理已经不再局限于繁琐的日常管理业务，他更重要的任务是为企业制定人力资源战略，为企业在不同的发展阶段配备适当的人力资本。正确定为人力资源部在企业中的位置，做到“不越位”也“不却位”，使人力资源管理真正成为企业发展的前进动力。这就要求人事经理要分析企业人力资源需求，熟悉企业内部人力储备和社会外部人力资源环境，制定配套的人力资源战略，以获得人力资本投入的最大利润率。
六、创造力
人力资源管理是一项正不断创新发展的学科和技能，人事经理必须通过不断地学习，不断地自我以展，通过建立新的规范化的管理体制，改革旧有不合理制度，从而激发企业员工的工作热情。每个人都有自己的惯性思维，同样一个组织也会因发展阶段的不同而形成不利于持续性的各种障碍，只知循规守矩，不思创新的人事经理最多只能成为总经理的人事秘书，这就违背了人力资源管理的最基本要求。因此作为一个人事经理，首要的是有明晰的工作设想，敢于冲破企业的惯性行为，打破不利于人力资源管理的不和谐局面，给企业的人力资源管理创造一个可持续性的生态环境。
七、决断力
所有人事制度改革都是很艰难的，改革就意味着利益的重新分配。肯定有一部分人利益受损。因此阻力会来自各个方面，有时候很大。所以人事经理必须有很好的承受能力，同时要有果敢的决断能力，敢于碰钉子，第一个钉子拔掉了，其它的钉子自然也就不难解决。不敢碰钉子是无法推行改革方案。我的经验是掌握策略，争取老总的支持。上面通了，下面自然要容易的多。
‘贰’ 人力资源办公桌上的东西要怎么摆我是男士
你不知道的事☆ ：你好！
其实办工作上怎么摆放，大体上都是一样的。是根据自己的习惯来摆放的，以整洁干净为主。
但是其中有几个模块需要注意一下。
1.经常用到得文件，比如说，日常考评，绩效考核文件等这些文件需要有一个专门的地方，可以说是自己顺手的地方。
2.紧急处理的文件需要有专门一个文件摆放区。
3.文件处理顺序列表，这个需要你贴在自己经常能看到的，比较醒目的地方。
这三个部门选定以后，其他的根据自己的习惯，并且以整洁为整体就可以了。
如有专门地方需要询问的话，请继续追问。
‘叁’ 优化人力资源的配置
一、优化人力资源配置的意义
人力资源是最重要的生产要素，是最重要的资源。资源是经济学范畴。在市场经济条件下，人力资源必须优化配置，有效利用，从而达到以最小的投入取得最大效益的目的。
人力资源的优化配置，在地勘单位和企业，是指企业的全部员工与生产经营系统的实际需要相吻合，达到最优配置，即要使职工不仅在数量上，而且在素质和能力及其结构上，都要与企业的生产技术设备状况、管理与经营系统各岗位的要求形成最佳的匹配，使企业这个组织系统，所用的人力资源是最少的，但系统的功能是最大的。
二、优化人力资源配置的主要工作内容有以下几个方面
（一）切实抓好企业组织机构的设计与管理
1.企业组织机构设计与管理的意义
作为企业组织，它是以盈利为目的。以资源投入为手段并以法定手续注册登记的法人，是社会经济组织。通过组织机构的设计与管理，解决分工协作、职责权限划分、人力资源配置以及组织机构形态的选定等重大问题，以达到协调群体行为，实现“人”与“事”的最佳配合。经过组织设计得出的职位及每个职工的任职资格，是企业使用人力资源、配置人力资源的科学依据。
2.组织机构设计的主要原理
（1）同素异构原理。同样数量的人，用不同的组织网络连结协作起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。组织结构合理，系统功能强，容易形成合力，则会产生1+1＞2的效果。反之，组织松散，内耗严重，破坏了系统功能，则产生1+1＜2的效果。石墨与金刚石同是由数量相同碳原子组成，但石墨很软，而金刚石十分坚硬，其原因，是碳原子的结构方式不同。
（2）职责分明，责权对等原理。只有使每个职务或岗位的职责明确，责权相应，同时，按职级原则形成上下级的责权关系，才能形成指挥、控制和协同运转的功能系统，有效的组织才得以建立。
（3）目标明确与分工协作原理。一个企业总目标明确，具体目标清楚，并按专门化原则细分为专业工种或职务，形成分工明确，互相衔接、协作的链条。
（4）控制管理跨度的原理。管理跨度是管理者直接领导下级的人数。管理者控制跨度的大小直接影响到企业部门的数量、结构及行政层次的多少。一般地说，管理跨度越宽，行政层次越少，组织沟通渠道越短，信息失真程度小，否则反之。跨度大小，取决于领导者的知识、精力和时间，跨度有一个临界点，超过此点，管理质量就会下降。
（5）高效、精干、职位最少原理。一个组织机构，每个岗位的工作任务都必须是满负荷的，工作是高效的。两个人的工作绝不让三个人去干，使职位或岗位的总数，在科学合理的基础上达到最少。
（6）动态平衡原理。组织机构系统设置以后，要随着生产工艺、经营情况等内外条件的变化，作出相应的调整，在动态中求得相对的平衡。
3.组织机构设计的程序和方法
组织机构设计是一项十分重要而难度又极高的管理工作，它涉及内外环境等多方面的因素。因此，必须按一定的程序和要求进行（见图14-1）。
图14-1组织机构设计程序图
（1）企业组织目标的设定。企业的目标是由多个目标组成的目标系统，如市场变化、技术革新、生产效率和生产规模、物力财力资源、获利情况。管理者和员工的工作成效、态度以及公共责任等。这些目标还需进一步细分为具体的可以衡量的作业目标。
（2）职能与部门的划分，多重目标需要多种工作活动来实现。不同工作活动的分类是职能和部门划分的依据。
部门划分要考虑同类职能专业化的程度和实际业务量的大小。在较大型的企业组织里，大都采用职能部门化和生产过程部门化相混合划分的方式。
（3）部门职责权限的配备和工作活动划分，设定职位并进行工作职务分析，编制职位说明书。根据权责明确和分工协作的原理，必须用文件的形式界定各部门的职责权限，以便使工作有条不紊，各司其职，各尽其责。在划分职责时，最重要的是处理好部门间的界面关系，对那些必须通力合作才能有效完成的工作，必须做出明确的规定，避免相互推诿和职责空档。
为履行各部门的职责，必须产生一系列的工作活动。把那些同种性质的工作活动归并在一起，把相似的工作活动归为一组，或者把大致相似的工作活动归为一类。一个部门的所有工作活动都分别归在一个组，并计算出相应的业务工作量。根据工作量的大小，归并一个工作活动组或相关工作活动组就构成一个职务，或一项单独工作，据此设定职位或岗位。
在确定职位的基础上，要组织专门力量进行职务分析（也称工作分析）。职务分析的内容包括：工作名称分析，名称要能反映工作性质和内容；工作任务分析，如工作的中心任务、工作内容、完成工作的方法、步骤等；工作责任分析、尽量用定量方式确定责任和权力；工作关系分析，明确相关工作关系，明确制约、受制约以及升迁调换路线等关系；劳动强度分析，确定标准工作量；工作环境分析，分析工作的物理环境，安全卫生环境和社会环境，社会环境包括同事间关系、工作环境的孤独程度等。
职务分析结果，要用文件形式来表达，即编制成职位说明书。职位说明书的基本内容包括工作描述和任职者的说明。工作描述包括工作内容、任务、职责、工作结果、工作标准、工作环境等，任职者说明指任职者的资格要求，如技能、学历、经验、体能等。
职务分析及职位说明书在现代人事管理中占有极其重要的地位。它是人员录用、配置、晋升、分配、考核、培训、安全保证等工作的重要依据，同时它对于组织机构的科学组建，既具有基础性功能又具有修正完善的功能。
（4）组织机构的类型选择及编制组织机构管理文件。
Ⅰ.组织机构的类型
传统的企业组织有直线式组织、职能式组织和直线职能组织三种，随着企业经营的多元化、国际化的迅速发展，又出现了“事业部组织”、“超事业部组织”、“矩阵式组织”以及“立体型（多维型）组织”。这里简要介绍。其中的四种组织。各单位可视情况选择运用其一。
① 直接职能式组织：这是目前地勘单位和企业较常采用的组织形式。其本质是一种划分区域的组织形态。它以直接式为基础，因而管理集中统一，同时各级又设立了职能部门承担专业管理任务，弥补了主管领导专业上的不足，提高了决策质量和工作效率。
② 事业部组织：其实质是一种分权管理的组织形态。在一个大企业的组织系统中，把那些具有相对独立的业务部门划分为各个事业部单位，使之独立核算，自负盈亏。总公司对事业部具有资金运用、原材料分配的控制权、事业部负责人的任免权和发展战略的决策权。
③ 矩阵式组织：是由职能部门与专业或项目组相互配合所形成的组织形态。随着工程或项目的复杂化，常组成特定项目进行施工或开发。这种组织形态具有分工明确，多专业交叉融合，决策迅速，层次少，横向联系增强，高层领导可摆脱日常事务等优点。
④立体型（多维型）组织：它是大型企业集团所采用的一种新型的组织形式。它在事业部和直线职能组织的基础上，增加了地域和时间的观念，使组织对环境的适应得以强化。
Ⅱ.组织机构管理文件的编制
组织机构管理文件是由组织运行和实施管理的一系列相应规定、章程和制度组成。主要内容包括组织机构建制、部门划分及职责权限、内部管理细则以及职位说明书等。这些文件经审定后，由行政颁布实施。
（二）制订人力规划
1.人力规划的意义
人力规划是指为使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在未来发展过程中的相互匹配。人力规划是一种战略规划，着眼于为未来的生产经营发展准备人才，是优化人力资源配置重要环节。人力规划有以下作用：
（1）可保证地勘单位在生存发展过程中对人力资源的需求。由于市场需求的迅速变化，竞争激烈化和现代生产技术的引入等。地勘单位生产经营内容会不断调整，这就要求人力资源必须超前为这种调整做好准备，以保证二者的相互适应。中地公司上海分公司的领导同志深有感触地说，1997年上海的基本建设投资的总量并没有减少且略有增加，只不过重点由高层楼房建筑转向了市政工程和路桥设施，所以我们以基础桩灌注为单一手段的队伍的经营货币总量就大幅下降，如果我们提前预见到这一步，提前1～2年，在专门人才和技术上做些准备，则今天就不会这样被动了。这充分表明，市场经济条件下的地勘单位和企业，其组织状态是不稳定的，人员的需求在质量和结构上都会有很大波动，需求和拥有之间不会自动实现最佳匹配。因而制订人力规划显得特别重要。这也是今天的地勘单位和计划经济时期相比较的又一重大区别之一。
（2）人力规划是指导管理活动的重要依据。例如人力补充规划，决定了企业在各个发展阶段上录用人员资格、数量以及对现有人力开发的要求；晋升规划，指明了晋升的路线、机会、时间和政策；流动规划指明流动人员的结构、流向以及流动的时间等。
（3）人力规划对满足职工需求和调动职工的积极性、创造性有巨大作用。在完成企业目标的同时，职工的物质需求、精神需求能得到满足，组织所提供的与职工所需求的大致相符时，职工就会努力进取，在工作上表现出极大的主动性、创造性。否则，在前途和利益未知的情况下，职工往往会下决心离去，另谋高就，这是有用人才流失的重要原因。而人力规划展示了未来，会引导人们奋发向上。
2.人力规划的内容
人力规划内容较多，主要包括以下内容：
（1）晋升规划：根据企业人员的分布状况和层级结构，拟定人员的提升政策。把有能力的人提升到充分发挥其能力的工作岗位上，不仅体现了注重能力的思想，也改善了劳动投入产出的经济性。晋升规划一般用晋升率、年资、晋升时间等指标来表达。
（2）劳动力更新计划或补充规划：其目的在于使企业在预定的各时点上，所需各种资格的人员填补在必将产生的职位空缺上。在地勘单位面临着技术骨干（含技术工人）余缺并存的情况下，补充必要的新生力量与不适应人员的分流下岗，同样是十分必要的。
（3）职业规划：职业规划是规划一个人工作生涯的人事程序。通过职业规划把个人的职业发展与组织的发展结合起来，使二者的利益在发展过程中得到实现。这是劳动人事管理以人为本的重要工作内容之一。职业规划还应包括保持一定强度的人员水平流量的计划，当上层职位较少而待提升的人员又较多，水平流动可增加岗位新鲜感和工作上的挑战性；同时，对于一些不适应要求的人还可进行内部流动调整，使之匹配得更好。
（4）全员培训规划：全员培训规划的目的有二：一是提高员工的整体素质，开发其潜力；二是培训规划与晋升计划、职业规划等相对应，使培训完成于晋升和职业岗位变换之前。
（5）劳动力维护规划：包括职工保健、福利、卫生、安全生产规划等。
此外还有劳动报酬规划、劳动人事经费规划等。
3.人力规划编制的基本程序
（1）核查现有的人力资源。现有员工的工作状态分析：与编制定员比较，有无人员富余或紧缺状况；每个工作岗位工作任务随着客观条件变化工作量是否饱满，有多大潜力等。
年龄结构分析：企业职工平均年龄以25～40岁为最佳，若大于40岁则应采取更新措施；还应按年龄分段统计各类人员结构，观察其年龄结构是否为梯形结构，接近退休年龄的应为顶端，底端为青年职工。
业务结构分析：按一、二、三线人员的构成比例、学历结构比例、工人比例、专业技术人员比例、职称结构比例、管理人员的职级分布等分类统计，为结构优化和人力发展计划提供依据。
（2）人力需求预测：主要是预测企业未来的生产经营状态所决定的人力需求量。如各职能的增减、产品结构的改变、目标市场的变化和市场占有率的增减、新技术的引进或采用、销售额水平的变化、生产率水平的变化以及人才、劳务市场变化、员工自然减员状况等。
人力需求预测技术有上级估计法、经验法、替换单法、特尔斐法和回归分析法等常用的几种方法。上级估计法和经验法都是依据领导或有关部门的直觉经验将未来活动转化为人力需求的主观预测方法，当组织规模较小，可用于短期或中期的人力需求预测，替换单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法。职位空缺主要是因离职、辞退、晋升或业务扩大、经营重点转换产生的，这种方法可适用于中、长期规划，也宜于手工操作。特尔斐法是依据专家个人的经验、知识和综合能力进行预测，以书面形式背对背地几轮征求和汇总，得出较一致的意见；回归分析法是一种建立数学模型的非主观的分析法，有相当大的实用价值。它又分单变量和多变量回归分析两种方法。
（3）人力供给预测：人力供给预测是得出从现有人力资源中的补给量。地勘单位可采用前面的替换单法进行预测。比较复杂的可采用马尔科夫模型，用计算机进行处理。
（4）进行需求和供给的综合分析制定出各种具体的人力规划。
三、加速推进自主用工机制的建立
地勘单位和企业要真正成为市场主体，成为“四自”的企业，必须有真正意义上的用人主权。只有如此，企业才能从自身的生存和发展出发，吞吐劳动力，从而真正实现人力资源的优化配置。
1.加速实施劳动合同制或聘用合同制
真正意义的合同制是到期可以解除或续订合同，变刚性用工为弹性用工，劳动用工市场化。目前，有少数地勘单位如上海地矿局工程勘查院等单位，经过艰苦努力，解除了少量不需要的原为合同制的职工，这显示了新的用工机制在萌芽。但绝大多数地勘单位，由于社会保障制度还不健全，难以把大批富余人员推向社会。在此情况下，可采取两步走的策略：第一步，现可在1986年以来招收的合同制职工中，将那些长期编余且无岗可上的，或者在社会上已较稳定地从事其他职业的合同工予以解除，交地方劳务市场。这部分职工的养老保险、待业保险大都已交给地方保险部门，因此，经过努力是可以办得到的。当前，地勘局或部主管部门可对此作出明确的有时限要求的政策规定，予以支持，以免地勘单位，左顾右盼，谁都不先迈步。对一时难解除而又长期不上岗的，可由其自行交纳养老保险金，其后再视情况解除合同。第二步，再在原为固定工现为全员合同制的职工中，实施流动，特别是养老保险社会化后，可分别不同情况，先易后难地加速推进职工的流动。
2.计算入力资源的成本与收益，切实搞好富余人员的下岗分流，实施再就业工程
人力资源作为生产要素投入经济活动也必须追求最佳的规模效益。假定企业其他投入不变，仅人力投入发生变化。那么，当人力资源投入的边际效益（所谓边际效益是指企业新的人力资源投入所获得的收益）为零时，企业的效益最大，此时员工的就业量亦为最大。若再增加人力资源投入，则边际效益会呈负增长，则应裁减冗员，坚持经济效益第一，安置效益第二的原则。对富余人员要实施再就业工程，要通过多种渠道安置或培训，或开辟新的渠道就业，或聘用于其他单位，或自谋职业，或买断工龄，或内部待业发给最低生活费。但对一些专业技术工人和干部中的骨干力量，要注意采取一定的措施予以保持。
3.上级主管部门坚持为地勘单位和企业自主用人创造条件并加强服务
对大中专和技校毕业生继续坚持双向选择，不强行分配。对下岗人员协助多渠道流动；对因市场形势发生变化而引起的人力资源紧缺的趋势要协助进行预测。并引导其从长计议，并给财力等的支持。
四、做好人员的选聘录用工作
在市场经济条件下，劳动用工市场化，地勘单位和企业自主决策用人。不再是以前那样，分配进来什么人就用什么人，在什么范围招工就用什么样的工人。因此，如何选聘录用高质量的人员，不仅是企业自己的责任，而且对企业的生存和发展显得特别重要。高质量的人力资源是企业竞争力和生命力的集中表现。招聘工作不仅用于新建企业，在现有企业的日常阶段也因离职、不称职、晋升等原因引起企业职位的空缺，要从内、外两条路线去招聘人才。因此把好选聘录用这个人力资源的输入关口，是企业人力资源优化配置的基础和保证。
要切实掌握选聘录用工作中人员测试的内容、方法与程序。人员测试的主要内容包括专业技术知识和技能考试、一般知识与能力测验、特殊能力测验、智力测验、个性心理测验、职业成就测验、职业道德测验、工作动机与需求测验等。上述内容可根据职位要求，进行设计与取舍。常用的测验方法有笔试、面试、心理测试法、情景模拟测试法（亦称行为模拟测试法）、现场测试法等。上述每种测试方法，都有很多的内容和技术，需要认真学习和研究。目前，发达国家已有一些先进的方法技术，可结合实际加以运用。
录用后的上岗试用阶段，无论对于从外单位招聘的“能人”，还是对于招聘的刚参加工作的人员来说，都是特别重要的。在此期间考察试用者的实际表现，工作业绩，衡量其是否适应于岗位要求，不合格者要坚持辞退，这在招聘公告中必须言明。试用期间的考核结果，还可检验招聘录用工作中使用的各种测试方法技术的可靠与有效程度，以不断完善招聘录用工作。
招聘录用工作具有一定的人事管理技能要求，体现了人事管理理论与实践的高度结合，这就要求从事人事管理工作的人员必须有多方面的知识，最好有一些是专家。
‘肆’ 集团人力资源管理存在哪些问题，如何解决
集团企业，在人力资源管理方面普遍存在的问题主要有：
1、集团机构组织庞大、地域分布广、信息分散，不能实时掌握集团人力信息全貌，分子公司的人员数量和结构都不能真实掌握，集团化管理成为空谈；
2、集团薪酬总额等人力成本的控制较弱，集团总部根本无法及时、准确的进行人力成本的计算；有时员工离职或病故后该员工的薪资却一直照发不误，给集团带来严重的经济损失；
3、各个企业应用不同的管理系统，无法实现集团内部必要的人力资源信息数据共享，无法实施整体的人力资源优化计划；
4、不同地域、不同单位的人力资源从业者管理水平参差不齐，没有统一的共享平台进行沟通与交流，彼此借鉴以及协同管理；
5、集团总部如果制定“一刀切”的统一人力资源管理体系，缺乏针对子公司的差异性，子公司缺乏动力、活力，无法适应快速发展的业务和市场，造成“一统就死”。
6、集团如果过分强调子公司的差异性，任由子公司“自由发挥”，结果造成集团总部很难实现人力资源有效的调配和规模效应，造成“一放就乱”。
如何解决这些问题，如何在保持企业活力的同时，建立起一个强势总部，发挥集团人力资源的整体优势，是摆在每一个人力资源管理者面前的课题。解决这个问题，宏景软件认为至少要实现以下管理方式的转变：
1、人力信息由分散管理转变为集中管理，集团总部建立全系统的人力资源信息数据库系统，各个单位按照权限分层、分级维护，总部可以动态分析集团人力信息状况，实现决策分析数据的实时获取和下级单位人员变化的实时监控；
2、人力资源业务规范由细节控制转变为核心监控，集团总部根据企业经营战略制订全集团以及子公司的人力资源核心战略和管理规范，在保障集团统一基本体系的基础上，子公司建立具有灵活性的管理模式，实现集团规范管理，发挥整体优势，企业个性管理，保持灵活、快速适应市场优势；
3、建立集团人力资源的共享机制、协同机制，实现人才资源、培训课程资源、绩效方案资源等的集团共享，统一调配，发挥集团整体优势，提高人力竞争优势；
4、配合企业文化建设，建立集团有效的激励机制、考核体系，不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争实力。
‘伍’ 事业单位人人力资源管理存在的问题，表现在哪些方面
您好，中公教育为您服务。
人力资源管理（Human Resources Management）指企业运用现代化的科学方法所采取的一系列人力资源政策以及相应的管理活
动，是为最终实现企业发展目标的一种管理行为。包括对企业人力资源战略的制定、人力资源的聘用与选拔、员工的教育与培训、人力与岗位的组织和调配、绩效薪
酬等机制的完善与管理方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动。
与国家政府机关相比，事业单位的工作人员进入门槛较
低，晋升标准更为复杂；与企业相比，事业单位管理模式、单位结构很少发生根本性变革，但同时也易造成员工不思进取的局面。由此可见，事业单位有其特殊的性
质和职能，加之我国市场经济转轨和企业改制的现实背景，对事业单位人力资源管理过程的“入口”、“在职”、“出口”三大环节都有很大影响。
我国事业单位人力资源管理存在的问题
人
力资源管理理念落后。多年以来，我国事业单位人力资源管理思想较为传统，尚未完成向现代人力资源管理理念的蜕变，人事管理主要是以“事”为中心，要求人去
适应“事”，始终强调个人服从组织，没有把人事管理作为实现单位发展的第一资源摆在重要位置。由于缺乏先进的人力资源理念，对其方法、作用等认识不充分，
事业单位的人力资源管理方式基本按照职工服从组织分配的工作和布置的阶段性任务开展，而事业单位的组织结构等级分明，人力资源管理部门直接服从于单位决策
层领导，往往与业务部门不能进行有效的沟通，领导层面与职工层面不能很好地进行交流，缺乏必要的了解渠道，这种权力过分集中、偏重主观意志的人力资源管理
方式往往不利于合理地开发和利用人力资源，认识上的不足与观念的落后限制了事业单位人力资源管理能力的提高。
人力资源开发模式僵
化。事业单位的人才观念更新滞后，人力资源开发模式僵化，缺乏先进性，尚未能做到合理地选拔人才以及科学地使用人才。首先，事业单位在人员的获取选拔上缺
乏“三公”体系，即公平、公正、公开的员工招聘流程，这种现象在单位中高层人才的引进过程中尤为明显。第二，事业单位尚未实施基于组织战略的人力资源规
划，缺乏清晰的人员配置结构，“铁锅饭”的管理体制导致人员超编严重。同时，事业单位大多数职工都是单位内部的裙带关系和关系户，人员晋升大都由领导提
名，特权思想依旧存在，没有充分引进公平竞争、优胜劣汰机制，选拔任用上注重论资排辈，这种惟资历、惟身份的非科学人才观已成为制约优秀人才脱颖而出的拦
路虎，容易导致干部职工的责任感、危机感相对淡薄。
缺乏科学合理的人才配置。我国事业单位在人才配置上普遍缺乏和市场结合优化的观
念，不能做到员工能力与岗位任务的完全匹配。因受历史沿袭思想的影响，其岗位设置和人员配置主要取决于领导意志，缺乏统筹明确的总体规划，很多时候制度的
制定既不是结合本单位的实际情况有针对性地、科学地展开，也不是根据业务特点、技术类型、管理协调的需要而实施，职工往往都是按领导的意图指哪打哪，无法
真正做到因事设岗、因岗设人，使得人才学非所用或用非所长，甚至被闲置。而且这些职工个人素质参差不齐，大多人浮于事，不能在合适的岗位充分发挥自身专
长，并没有做到人事相宜、人尽其才，缺乏科学合理的人才配置，造成了现有人力资源的极大浪费。
人力资源培训体系不完善。当前，我国
事业单位的员工培训管理制度和培训体系尚有待完善，有些事业单位甚至根本没有完整科学的人力资源培训体系，即使有也多偏重上级安排，忽视培训制度的战略
性，缺乏长远规划和有效的适应性措施。人力资源培训体系的不完善导致员工培训内容与其本职工作的关联性和针对性不强，单纯的以理论型培训为主，只局限于某
一个培训项目，忽视了职工长远性的岗位发展。
激励机制缺乏差异性。事业单位在薪酬机制、考核机制上仍存在不科学、不公正、不合理的
现象。当前我国事业单位的工资分配仍然采用依据职位等级的统一模式，简单地根据行政级别来划分，不能完全体现多劳多得的分配原则及同岗位上个人的能力价
值，造成分配不公，在一定程度上挫伤了员工的积极性与创造性。静态的、片面的、粗放的考核机制尚无法全面反映职工整个过程中的工作状态。
我国事业单位人力资源管理改革措施
更
新人力资源管理观念，淡化“权利”理念，增强“服务”理念。随着事业单位走向市场经济脚步的加快，人才已成为其核心竞争力，管理的重点应该有所变革。事业
单位必须从领导层面开始，树立现代人力资源管理工作以人为本的核心思想观念，重新认识人力的价值及其管理方式，把传统的人事管理理念转变为现代人力资源管
理理念，并落实到单位决策和日常管理中。同时，淡化“权利”理念，坚持“服务”理念。事业单位应从传统的人力资源管理的“权力中心”思想束缚中跳出来，以
全新的思维方式去为员工提供需要的服务。
开展中长期人力资源规划，完善用人机制。随着事业单位机构改革的深入，人力资源规划工作已
经成为单位组织可持续发展的重要保障，其最终目的是为了营造各层次人力资源成长的良好环境，为人才创造价值提供良好平台，实现人才与单位的双赢。首先，需
要考虑组织未来的环境变化和发展趋向，增加人力资源开发过程中的资金投入，以单位发展战略为指导，重新评估单位内部的人力资源状况，制定具有前瞻性的中长
期人力资源规划。第二，深化人事制度改革，完善自身用人机制。在人力资源市场化的基础上注重开发和管理，按照干部管理权限和相关程序，逐步实行事业单位行
政领导人员由职务终身制、传统的单一委任制和多头管理体制向直接聘任、选举聘任、招标聘任等多种任用形式过渡。在制定管理人员开发方案时，加大对事业单位
中、高级管理人才开发力度。要采用在职开发与脱岗开发相结合的形式进行人才盘存，确定现任职人员以及可能供给的候选人。对事业单位的专业技术人员和工勤人
员的确定，要根据事业单位人事制度改革的要求，给予单位负责人以充分的自主权，在人才的晋升、使用、提拔中建立公平公开、择优录取、优胜劣汰的“竞争激
励”人才机制，实行公开招聘，竞争上岗，强化各类人才的竞争意识和危机意识，调动工作积极性。
明确职责定位，实行岗位管理，调整人
力资源组合。事业单位人力资源管理亟需由以人定岗向以岗用人转变，夯实人力资源管理的各项工作，以避免人力资源配置过程中的无序性。第一，通过聘用制，使
行政领导人员与主管部门签定聘用合同，按照政事分开的原则，明确其岗位职责和工作目标，赋予其必要的内设机构和中层人事管理的自主权；第二，对事业单位
中、高级管理要拟定职位要求，对于管理人员的管理知识、管理技能、管理经验等做出任职资格的明确规定，根据不同的职务和任务需要拟定职务说明书；第三，实
行专业技术人员聘用制，事业单位要以公开、平等、择优的原则为准，自主聘任专业技术人员和管理人员，建立工作关系的同时要清晰明确单位和被聘人员之间的责
任、权利。只有明确职责定位，实行岗位管理，调整人力资源组合，才能最终提高事业单位人力资源管理水平与效力。
加强人力资源教育培
训，完善员工职业生涯发展计划。首先，事业单位需要以适当超前性的原则来确定员工培训内容，保障人力资源教育培训的前瞻性及合理性。可通过讲座或座谈会的
形式进行培训需求调研，并结合单位工作的特点，提高培训的有效性和针对性。同时，要确保培训内容不能只包括岗位技能，还要注重员工职业道德的强化，使其具
备适应事业单位发展的较高思想道德水平。其次，事业单位的员工培训教育要把员工个人发展与单位的发展相捆绑，激发员工的集体荣誉感与使命感。需要用先进的
企业文化思想武装员工头脑，激发起内在的工作动力，并在此基础上结合员工个人成长发展的需求，给予其对未来工作的晋升期待，促使员工做好个人的职业发展规
划。最后，要重视事业单位中、高层管理人员培训工作。有针对性地为管理人员量身订做开发项目，促使其更新与转变传统的管理理念与方式，有效提高自身管理技
能。
引入竞争机制，建立科学、合理的绩效管理体系。事业单位要以全新的思路引入竞争机制，建立科学、合理的绩效管理体系。首先，要
真正发挥绩效考核的实际效能，在探寻新的评估标准基础上从实际出发，应以其承担现职工作所需具备的素质和完成工作目标需具备的条件为基本依据，根据不同部
门、不同层次的内部工作任务明确考核内容。其次，加大对考核工作的规范化建设，增加绩效考核的可操作性。增加用于考察机动性、临时性任务的动态评价指标，
从各个环节保障考核工作的长效管理，保证员工考核结果的准确性与公平性，并与组织的目标一致，实现组织和员工利益的最大化。最后，引入竞争机制，针对各类
人才岗位差异，探索建立符合事业单位自身特点的薪酬管理分配制度。更为重要的是，在实施过程中要及时进行绩效工资和奖惩兑现，形成奖优罚劣，奖勤罚懒，
“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，形成“争先创优”的良好氛围。
如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。
‘陆’ HR如何提高人力资源工作在企业中的地位
虽然目前国内企业对人力资源工作的重视达到了前所未有的高度，但是离“战略”的高度依然相去甚远。这与我国人力资源管理的发展状况有很大关系，但是作为HR，提高人力资源工作的地位，引起企业（准确地说应该是企业老板）的重视，本就是自身义不容辞的责任。那么，面临着不同企业对HR部门的定位不一样，HR又应该如何面临挑战，提升HR地位，体现HR价值，顺利的完成自身使命，赢得公司与个人的共赢局面，去打造个人职业品牌呢？做到“三个了解”1、了解企业的发展阶段是创业阶段？是成长阶段？是成熟期？还是衰退阶段？不同的企业发展阶段，相应的人力资源管理手段也不一样。比如在公司创业阶段，公司关注的市场和份额，关注的财务指标，灵活的工作和管理方式反而有利于应对瞬息万变的市场变化，对这个阶段的企业来说，更应重视一般员工中优秀人才的价值实现，使得他们能够迅速成长为熟练员工或中层员工，通过竞争和淘汰选拔优秀人才。对崭露头角的人不妨加以重用，而对一般员工流失率较高的现象不必太在意。2、了解自己的使命为了加强管理的？是杀人裁员的？还是达到老板的某个目的？我们应该要了解到公司对自己的要求，了解到自己的定位，了解自己的使命，一方面可以知道自己要做什么，另一方面也是为了更好的保护自己。3、了解公司的业务我们要知道公司的行业、业务、流程、客户等，这个是我们的必备的知识储备，只有这样我们才能够与其他部门有共同语言，才能在具体工作中，不被蒙蔽，有自己的判断，更好的开展HR管理活动。三个对策1、打铁也需自身硬，努力提高自身能力（1）思想上的转变。地位不是老板赏赐给的，而是我们争取来的，从公司经营的角度看，贡献带来价值，价值带来地位，而我们的自身价值来源于我们的高附加值的贡献；我们的工作重点要从实现人事管理到人力资源管理的转移。因为我们的思维决定着我们的行为，我们的行为决定着我们的习惯，我们的习惯决定着我们的素质，而我们的素质则决定着我们的命运。我们一定要认识到这一点。举个例子：现在很多企业都在做员工流失率的统计和调查，就是把所有离职人数除以年初人数加上年终人数的平均值，看看走了多少人。可是，在流失人员当中有你想留而没有留住，有你不想留而走的，这些仅仅是个数据，没有多大意义，关键是在数字背后的思考。我们要找到一些关键的数据和指标，比如高级营销人员和专业技术人员的流失率，比如连续两年甚至多年考绩为员工的流失率，因为他们构成了公司的人力资本，他们的流失给公司造成了损失最大。针对这几类人进行有目的的调查，分析他们为什么会流失？流失到哪里了？对公司带来什么影响？我们该如何提出解决方案，避免这类事情的发生？。这样，老板就会觉得，我们不仅仅是做的人事工作，因为我们提高能够的高质量的服务，提高了附加值，也让老板认识到我们工作的重要性了。（2）专业知识上的准备。我们要了解人力资源前沿理论，主动了解HR行业动态，要成为“专家”，在单位里，千万不要让别人在HRM方面懂得比我们还多，那就不太妙了，我们最起码要做到，在老板和其他管理者面前可以自豪且自信的告诉他们：我们是专家。（3）工具的运用和创新。寻找标杆，运用理论，结合实际的创新。同样的BSC理论，两个不同的人，看到是同一本书，同一个理论，但是结果是有可能不一样的，差别在哪里呢？我认为，差距不在理论的掌握，而是在工具的创新和运用。如果光是看理论书，我们学到的仅仅是知识，这个时候还不能形成生产力，只有我们把理论进行创新，寻找到工具，把理论和工具结合起来，移植到公司中，这个时候才是知识才真正的形成了生产力，有了它的价值。这个也是为什么很多公司在招聘的时候，把工作经历看的很重要的一个原因。机会是不能等来的，我们要主动迎上去，积极的准备迎接挑战，否则；如果当机会来临的时候再去临阵磨枪，我们就已经慢了一拍，无法胜任公司的要求了。 2、提高沟通能力和技巧（1）要有主动的态度要主动的与老板交流，了解企业的定位，认清自己的位置，不能光等着老板去与你主动交流。我们不能抱怨老板不与我们交流，我们要检讨一下自己，我们做到主动了吗？只有努力去付出，才知道行还是不行。（2）与老板建立起常态的沟通机制在我的前一个单位，我与我的老板是通过E-MAIL去沟通的，而且频率比较高，我只要有什么想法，或是了解到公司的一些情况（不但是HR管理，而是涉及到公司经营管理的所有领域），我就会在第一时间内把情况和我的解决方案提供给老板。这一点，我老板很喜欢，也很欣赏我的做法，我的每一个电子邮件他都能做到认真回复，这样我们就有个一个互动的效果，这段工作经历，使我受益非浅。其实，谈到自己的专业知识去影响老板，在这里我们要纠正一个误区，因为一谈到影响老板，我们喜欢用的一个词是“洗脑”，其实我们不能用这个词，我们应该着重于对话，着重交流，不能用一个居高临下的思想姿态去指导自己的行为，重要的是用心去交流。（3）做好服务，甘当幕后英雄我们要做好服务，把直线经理推到一线中，确定非人力资源经理的人力资源管理职能。把人力资源部门定位在充当着“专家+顾问”的角色，实施服务式管理，不要把问题和焦点都集中到自己身上。我们可以尝试着制定两个手册：给老板的《劳动法律法规手册》和和给有权者的《部门经理人手册》。3、学会换位思考（1）要学会站在老板的角度看问题站的角度不一样，想法不同，方法和出发点也不同。我们要想办法了解到老板在关注什么？关注老板所关注的，把自己与老板的交流重点实现由操作层面的问题朝向战略层面的问题转变。试想下，今天我和老板交流的问题是“公司三年后有多大规模？需要要什么样的人才？公司管理团队的搭配是否合理？等等”，老板怎么能不感兴趣呢？另外，我们要多解决问题，而不是制造问题，要拿多套方案供老板选择，而不是让老板仅仅去做“YSE”OR“NO”的判断。（2）该说的要说，千万不能因为怕被拒绝不敢提建议。我们要恪守职业道德，老板想做，但违反了法律法规，面临着风险，虽然他态度很坚决，我们也应该提醒，把可能出现的问题和后果摆出来。不说，是我们的责任，是我们的能力不够，没有预见到风险；说了，也沟通过，但是老板没有采纳，最起码我们是尽了责任。否则出了问题，老板肯定会责怪你没有提醒，对你的能力也开始怀疑了。（3）不要抱怨老板，要维护老板的权威。有的时候，老板因为从整体和全局方面的考虑，也许是老板的固执，没有采纳我们的建议或方案，而事实后来证明老板的选择是错误的，我们的方案才是可行的，我们也不要抱怨，私下说老板没有水平，抱幸灾乐祸的看法，通过贬低这个来提高我们自己的水平，是个很大的忌讳，对我们没有任何好处，是在自毁长城。相反，我们要时刻去维护老板的权威，表现出很体谅的态度，必要的时候也主动去承担点责任，这个才是我们应有的态度。维护了老板的权威，我们也就有了强有力的支援力量。我们的工作不等同于公司的经营与管理，我们的定位也是在“专家+顾问”的角色，我们设计一系列的方案如果没有能够解决问题，或者说没有达成目标，也不能武断的说HR没有能力，也许，方案不好，原因在老板们的执行力不够，或是对HR部门的支援不足。因此，我们要时刻有两个观念：首先，老板才是公司真正的HR总监，他拥有着最好的决定权；其次，人力资源管理不仅仅是HR部门的责任，它应是所有管理者的职责，只不过我们的分工不同而已。那么如果公司的现实还不允许我们去做我们想做的战略性管理，我们现阶段又该怎么办呢？我认为，要甘心从小事做起，从基础做起，做好迎接挑战的准备，逐步提升HR部门的地位。最后想说的是，对自己负责更为重要，该出手的时候就出手，当发现自己职业规划和公司，和老板之间实在不能共处时，该说分手我们还是要坚决说再见，共赢是我们的最好的选择，实在无法实现，我们也只有去另觅明君了。
‘柒’ 人力资源配置方案
一、企业人力资源管理要清楚定位。
人力资源主管要想更好地在企业中发挥作用，必须悉企业生命周期的管理，并根据不同阶段、调整人力资源策略，对企业在什么时期用什么样的人，什么岗位用什么样的员工了如指掌，并为企业储备各类人才，建立人才梯队。企业在高速发展和扩张的时期，招聘是企业人力资源管理工作的重中之重，要根据企业发展的时期，调整企业人力资源管理的侧重点。在招聘过程中，要了解企业的发展特性，随时保持与业务部门的沟通协调，根据需求情况，及时调整民营企业人力资源管理之——如何解决招聘与配置招聘策略。
二、人力资源管理中存在的问题
1．人事管理观念需更新，人力资源投资不足
人力资源是所有资源中最宝贵的资源，对于单位来讲是一个核心的资源，对于人力资源的管理应该有一个完整的、强有力的机构来进行管理。而现在的单位中，对这一资源的管理没有一个完整的机制，仅把人力资源管理当作一个事务性工作，没有专职人员从事管理，每个人都是一身多职，这就是一种组织文化的弊端，隔离地看待一个整体，如同盲人摸象，严重阻碍了企业发展战略的实现。企业没有把职工视为能无限开发的宝贵资源，对职工使用多而培训开发不够，培训形式也较单一，仅限于岗位培训和晋升职务的传统手段，而且，培训效果也难以检验。
2．缺乏现代人力资源管理知识和理论
新型的人力资源管理与传统的人事管理制度相比有显着的不同，我国大多数单位中从事人力资源管理工作的人都并非专业出身，在现代人力资源管理理论和专业技术方面所受的训练一般比较少，很大程度上沿袭传统人事管理方式，缺乏现代人力资源管理与开发理论和技能的培训。绝大多数从事劳动人事管理的员工所具备的素质与人力资源开发管理的要求相差甚远，主要表现为知识水平不够，知识面窄，日常管理不是以人为中心，而是以事为中心，忙碌于琐碎事务。如果劳动、人事管理者的素质不提高，人力资源开发管理就只能是纸上谈兵，也就不可能适应现代管理的需要。
3．绩效考评模糊尚无标准
绩效考评是现代人力资源管理的核心问题，在调动职工工作积极性方面发挥着较强的激励作用。据调查，有50%左右的职工对目前绩效考评存在不满意的情绪，其根源在哪呢？一，不同层次、不同类型的人员考评并无标准之分，量化指标较笼统，难以操作。二，职位分析尚未标准化，各类岗位名称未进行规范。此外，绩效考评的结果没有同职工的工资分配、职位变动以及奖惩直接挂钩，绩效考评也就停留在了层面。直接影响考核结果的严肃性、真实性。这样的考核没有发挥绩效考核对人力资源的控制作用，多数单位考核的目的仅仅是为了完成上级部门布置的评选先进的任务。
4．难以执行有效的激励机制
目前，虽然大多单位有了较大的分配自主权，但由于传统观念的束缚，造成激励机制不健全、执行缺乏活力，也不利于调动员工的积极性。首先是人员配置由领导说了算，不能全部做到职能匹配；其次是薪酬分配上的“大锅饭”问题表现较为突出。目前单位执行职务工资由固定和津贴两部分组成。按要求津贴部分要与职工的工作数量和质量挂钩，多劳多得，少劳少得，不劳不得。但在实际运作过程中，大部分单位都把津贴按照固定比例发放。即“活津贴，死分配”，起不到津贴的调节和激励作用。成功的激励机制应是：导向正确，措施系统，政策稳定，运作科学。
三、企业战略指导人力资源战略，人力资源支持企业战略
1．现在部分企业的主要负责人由于缺乏人力资源管理的科学素养，致使人力资源管理难以提高到战略高度，没有从战略上重视人力资源管理，依然停留在对员工的传统日常管理之上。如果企业不把人力资源管理摆到关系企业命运的位置上，不重视对人力资本的投入，职业培训急功近利，就不能形成吸引人才、凝聚人才、用活人才的良性机制。人力资源管理往往出于应付一时之需，不重视人力资源的战略性开发，不考虑企业的长远发展。
2．企业战略应根据现在的情况考虑未来，着眼于未来及长远的目标。其作用是可以协调企业中各职能部门内在的关系；可以引导企业进行变革，不断改善企业经营管理；可以保证企业的各方面平衡发展。人力资源战略是根据企业远景制定的，是企业战略的重要组成部分，并且主要通过促进企业长期可持续发展来实现对经营战略的支持与贡献。企业战略目标是由人来实现的，人力资源在宏观层次的贡献就是确定企业员工共同持有或认同的核心价值观，引导和塑造员工的行为，最终指向业绩目标。成功的企业是那些有着明确的战略目标，而又能稳步推动战略实现，业绩不断提升的企业。人力资源战略对这样的企业之所以重要，是因为它把模糊、抽象的战略、目标分解、具体化实际工作中，使现在的行为指向现在及将来的业绩，使企业的各项活动不会因为眼前的利益而偏离或损害长期的关键因素。
3．人力资源管理对企业发展提供的战略性支持，主要体现于人力资源规划。它以企业发展战略为指导，全面核查现有人力资源，分析企业内外部条件，预测企业对人员的未来供需，内容基本涵盖了人力资源的各项管理工作：进入规划、培训开发规划、人员调配规划、晋升规划、薪酬规划等。人力资源规划没有直接和企业的效益挂钩，不能同企业的经营计划或者市场营销计划一样，把成果摆在桌面上让人看清楚。它创造的价值是无形的，即使看不出但决不能否认。越来越多的企业已经认识到，惟在将长期性的人力资源规划与企业战略紧密结合起来，通过各种人力资源管理政策和制度的设计以及对人力资源管理实践的调整，来帮助企业赢得竞争优势，保持长远、健康发展。
四、实现人力资源合理配置的建议
1．构建人力资源管理新模式，加大对职工的培养力度。
更新人力资源管理的旧观念，转变固定的人事管理方式，真正把人事管理从行政事务中解放出来。首先要从体制上进行改革，实行条条管理或者条块管理相结合，以人本管理的思想作主线的管理体制，这种体制有利于从源头上把好关。其次是重视人力资源的规划、开发和任用坚持以人为本，充分调动职工的积极性、自发性和创造性。第三，在人力资源配置上，可逐步建立面向市场聘任英才的用人机制，也可尝试实施人才派遣这一新型用人方式，实现人事管理由身份管理向岗位管理转变，扩大就业，促进现代企业的人事制度改革。实现人事管理由身份管理向岗位管理转变。
要想不断提高经营管理服务水平和社会竞争力，适应社会化建设的发展需要，必须从上到下克服培训是负担、是走形式、是可有可无的事情等错误认识，把职工培训当作一项重要工作给予高度重视。系统地开展员工培训，其目的是通过对职工的培训，实现职工知识、技能、态度等方面的改变，激发职工的工作热情，提高工作效率，以更低的成本、更高的服务质量和更快的速度完成各项目标任务。
2．创造条件，积极接受人力资源新知识、新观念。
由于历史形成的原因，传统的旧的人事人才工作长期处于封闭式、神秘化的工作方式。新时期要快速有效的接受人力资源新知识，执行新方法，无疑是对传统人事人才工作的一个严峻挑战。首先，必须转变观念，除确立人力资源开发是现代组织人事工作的核心职能观念外，还应增强人才意识，树立新人力资源开发和服务观念。结合先进的人力资源管理的理念和方法，通过案例讨论、联系经验、观点阐述、技巧传授和分享成果，引导职工思索、升华，最终形成个人特有的观念和思路的人力资源课程，通过学习，让职工接触到新的知识和观念。
如果有条件，“人力资源外包”也是单位提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。近年来，随着现代企业人事制度改革的不断深入推进，人事管理方面已经逐步做到了按需设岗、公开招聘、竞聘上岗、以岗定酬、绩效考核、合同管理，有的单位也在积极探索采用项目聘用、人才派遣等新型用人方式，搞活用人机制。通过“外包”可以节约时间，集中有效的资源，降低人力资源管理中的显性成本和隐性成本，提高人力资源部门的工作效率。
3．探寻新的评估维度，建立具体化的考核指标体系。
我国的德、能、勤、绩的考评模式是一种对“人”的考评指标体系，很多指标与当前工作任务的关系不够密切。在设计绩效评估指标时，考评内容要根据不同部门、不同层次、不同地区的实际情况增加相关评估维度，还可增加用于考察机动性、临时性任务的动态评价指标。每个评估维度应细化到二级甚至三级指标，并给出相应的具体的评估标准。关键指标能量化的应尽量量化，不能量化的要用描述性语言说明。要选择科学的指标权重设置方法，一级指标的权重确定应主要依据组织目标与价值取向，二级指标的权重，与公务员职位的高低与性质有关，要以职位分析为依据。
4．建立、健全事业单位员工激励机制
（一）建立科学的薪酬制度。
造成当前单位员工激励机制失效的首要原因就是薪酬制度的不合理。国家推行的企业人事分配制度改革将从根本上打破“平均主义”、“大锅饭”的工资分配模式，引入竞争机制，搞活工资分配制度成为必然。
（二）建立有效的绩效考核体系。绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，360度从与被考核者有关的各个方面获得对其的评价，打破传统的单一任命制，广泛采用平等竞争的考任制，建立能者上、平者让、庸者下的竞争上岗机制。绩效考核是人力资源管理的重要环节，它给人力资源管理提供反馈信息，是工资管理、人员使用的主要依据，是调动员工积极性的重要环节。
（三）采取有效的激励策略。组织的活力来源于每个员工的积极性和创造性。由于人的需要具有多样性和多层次性，及人的行为动机具有繁复性，这就要求调动人的积极性和创造性应有多种方法和策略。
‘捌’ 如何树立正确的人力资源观念
思想是行动的先导，树立正确的人力资本观念，必须首先解放思想，摈弃陈旧观念，打破陈规陋习，改变狭隘的、传统的用人观，积极树立与时代发展要求相适应的人才新理念，用先进的理念推动人才工作的展开。
树立“人才第一”的理念。坚持“以人为本”，确实把人力资源作为发展过程中最具活力和潜力的要素，作为实现科技进步和经济、社会发展的主要动力。在思想认识上体现第一，高度重视人力资源开发工作，切实把人才作为企业最重要的资源开发好、利用好；在工作部署上体现第一，坚持把人力资源开发摆在优先考虑的位置，超前谋划，周密安排；在投入上体现第一，把人才投入作为引进、培养、用好人才的基本前提，坚持人才优先投入原则，克服“重物不重人”倾向，企业效益越好越要加大人才投入，企业资金再紧不减人才投入，确保人才投入逐年提高。
树立“竞争开放”的理念。自觉把人才工作置于市场经济中去思考和定位，遵循国际惯例和规则，紧密结合国情和企业实际，加快与国外先进人才机制的接轨。努力用好国际国内两个市场和'两种资源，不仅要在国内市场找人才，还要到国际市场觅人才；不仅要培养适应国内竞争的人才，还要培养适应国际竞争的人才。坚决引入竞争机制，不断加快市场化进程，运用市场手段解决人才工作的深层次矛盾，打破人才单位所有、部门所有的束缚，促进人才的优化配置、合理使用和有效激励。积极参与人才竞争，抢占人才制高点，既要做到敢于和善于聚揽人才、储备人才，又要做到不求所有，不求所在，但求所用。
树立整体开发的理念。将人才队伍建设作为系统工程，进行整体谋划，整体设计，整体推进。坚持人才开发战略与企业发展战略同步原则，真正使人才工作服从、服务于企业改革发展大局。在开发对象、开发环节、开发内容、开发行为上，坚持统盘思考，注意政策的连续和配套，既全面抓好领导人才、专业技术人才、经营管理人才、党务政工人才和技能人才五支队伍建设，又加强分类分层管理，培养和用好方方面面人才，调动各方面的积极性；既善于把握人才工作的主要矛盾，抓住重点加以突破，又防止各自为战、零打碎敲的低效或无效开发。
树立滚动发展的理念。坚持依靠人才发展事业，用发展的事业吸引人才、留住人才，形成人才－事业－人才－事业的良性、滚动的开发模式。遵循人才成长规律，大力营造人才发展空间，为人才充分施展才华搭建舞台。引导人才做好职业生涯设计，大力营造终身学习、不断提高的良好氛围，在加大组织培训力度的同时鼓励自学，创建学习型企业。抓好高层次人才的培养、使用，发挥拔尖人才的带动辐射作用，不断提高人才队伍整体素质。
树立效益标准的理念。实施人才资源的有效开发，引入效益观念，追求人才开发的最大效益。视人才投入是收益最大的投入，视人才浪费是最大的资源浪费，视人才流失是最大的资产流失。坚持人尽其才，才尽其用，努力让所有的人才都学有所用，用有所长，充分体现自身价值，不埋没任何人的才干。确立人才工作效益标准，把是否有利于人才的发现和培养，是否有利于人才的成长和进步，是否有利于人才聚集和作用发挥，作为检验人才工作效益的重要标准。
‘玖’ 中国企业HR还国外HR的差距在哪里
HR早已不是什么新鲜名词，伴随人力资源管理的风起云涌，HR也确实在中国火了一把。但历时几年的考验，让人似乎感觉到，HR也并非什么救世主，面对深层次的问题与矛盾仍是束手无策，本是炙手可热的行当，如今也危机四伏。从事HR工作的人员，业内流行这么一句话：“准备好了吗？如果你想从事HR！”这是缘何？
去年9至10月，中国人力资源开发网连同新浪、搜狐、千龙、金羊、新华网、人民网、东方网、上海热线、广州视窗等20家知名网站进行了一项HR薪酬状况的专项调查，有关HR的稳定性，确实让人捍了一把汗。
报告显示，16.07%的HR打算年内跳槽；68.93%的HR正在观望；只有15%的HR选择不动，呆在现有单位老老实实做事。打算跳槽与正在观望二项指标加起来，还真让人大吃一惊，被调查的1221名HR工作者中，有85%的HR人处于不稳定边缘，属于跳槽状态，由此扩大到全国，不知这个数据会是多大。
在绝大多数人眼中，认为HR是个体面而殷实的工作，缘何社会发展到今天，HR则成为用人单位一股不稳定的因素与力量呢？透过此次HR薪酬状况调查及笔者的亲身体会，能从中道出原委。
跳槽原因一：与经营者期望甚远
HR频繁跳槽，从其动机进行分析，我想排在第一位的原因，不是此次中国人力资源开发网所提到的有关HR薪资普遍偏低的问题，而属HR的工作价值与经营者期望之间的差距。
据笔者了解，有90%以上的HR在各种论坛或沙龙上坦承，自己所制订的计划或方案，在推行一段时间后，总是难以达到预期的效果甚至存在越搅越糊的现象，经营者出资达不到自己所期望的效果或成绩，在市场经济的环境下，HR的天马行空、海市蜃楼与经营者务实求真、急功近利的矛盾会越发明显与激烈。在人事行政工作中，人力资源的设计与开发、功效与作用如何，在中国，目前还处于摸索阶段，对绝大多数经营者而言，是不愿花费这笔试验成本的。能将各种劳资纠纷妥善解决，充分调动员工积极性，花费最低的人力成本使企业赚取最大利润，对经营者来说，比任何花团簇锦的HR计划与方案更现实、更管用。能如此，经营者会觉得HR物有所值，否则，既使HR理论更为超前或博大湛深，经营者为了确保企业利益不受损害，也不排除另择良婿。
事实上，在短期内，HR想达到经营者的目的何其容易，在立竿见影的现代企业用人理念作用下，往往是众多HR连椅子还未坐热，又不得不另谋生计。
跳槽原因二：都是“浮夸风”惹的祸
自人力资源管理登录中国大陆以来，许多不明真理的HR在未完全领会HR理论的前提下，即着手在所供职的单位提交诸如绩效管理、BSC、KPI、BPR、ERP等国外流行的改善提案。做为经营者，能有书中提到的“起死回生”、“长生不老”之神奇效果，何乐不为？如是HR蠢蠢而动。但最终的结果如何，不用我说，在珠三角这片土地上，成功实施BSC或KPI管理的应是寥寥无几。既便是一些着书立说的所谓专家级人物，我前去考察过好几家，在其主导的企业内部，实施BSC或KPI，数年下来，依旧是矛盾重重。问题解决不了而资源不断耗费，做为经营者，换过角度是你，你愿听一个人成天在鼓吹具有空想主义色彩的HR存在吗？
不少经营者认为，目前企业所招聘的人力资源主管或经理甚至总监，几乎都存在一个通病，喜欢制订一些不合实际的制度与方案，喜欢吹嘘如果按照他（她）的思想去运作，企业将会如何管理顺畅、业务增加、持续发展。但事实是，一些HR将牛皮吹起来之后，后续工作自己也无法知道如何去跟进，更有甚者，计划进行不到一半，自己打包走路，留下一个烂摊子，只有经营者自认倒霉，收拾残局。
都是“浮夸风”惑的祸，就好像当年的大跃进。也有业内人士将当前中国的人力资源管理面监的状况戏称为“HR大跃进”，卫星满天飞。
跳槽原因三：HR工作不务实
笔者写此文之前，曾去数十家企业进行采访，在与一些人力资源部的主管、经理、总监面谈时，发现这些HR在谈各种前沿理论时，没有一个不滔滔不绝，其深度与广度，甚至可用专家学者称谓。但一谈到企业内部的具体运作，能详细知晓企业各部门运作流程者并不多见，甚至有人连公司有多少个职能部门都答不上来，更不用说有多少工作在一线的员工了。HR不了解企业的具体运作就好像建筑师在盖琼楼玉宇时未打基脚，即使蓝图是如何美丽，外形是多么可人，但倒塌却是不争的事实。HR不深入企业，单凭口若悬河或天马行空，岂能逃脱自我灭亡的命运？！
HR沸沸扬扬几年后，不管是务实的经营者还是人力资源专家，又似乎怀旧了，主张一切得从根本开始！
近段时间，珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回归起点”的大讨论，结果也是众多的资深HR及经营者异口同声地认为，要做好HR工作，还得有一颗脚踏实地的心，只有从实际出发，人力资源管理才能实现其应有作用与价值，同时也印证那句耳熟能详的名言：实践是检验真理的唯一标准！
跳槽原因四：HR薪资水平偏低
造成HR频繁跳槽的第四个原因，现在可以用到与中国人力资源开发网所提到的HR薪资偏低相关。 以笔者所在公司为例，从事生产与技术的同级主管，比人事行政工作的主管，在制订薪资标准时即已规定高10%。或许有许多人不解，HR从事的是一项以智慧为工具的高级劳动，缘何得到的报酬却比那些曾被誉为“蓝领”的工人要低？按照通行的劳动价值分配理论，从事脑力劳动比从事体力劳动得到的报酬应该要多。但二十几年的改革开放，中国的劳动力分配状况已发生明显变化。一是我国高校近年来大批扩招，使得懂管理的专业人才供大于求；二是数千年的传统思想使职场一簇不知疲倦地朝“白领地带”迈进，就好像当年高考，千军万马齐过独木桥，为求生存，刹价之风盛行；三是企业核心技术非HR掌控，对企业而言，在技术与管理比较起来，可能真正选择技术的会摆在第一位。如此等等，顾及企业的核心利益，留住核心人才，经营者也不得不向能为企业带来直接经济效益的生产、技术、市场、业务人才倾斜。用一跨国公司CEO的话说：“找一个HR，我可不费吹灰之力，而找一个生产经理，我可得伤尽脑筋。”从中可见一斑。
HR贬值也多少伤害HR工作者的自尊心，也是在此种情况下，不公平的待遇导致HR为求一份理想的薪资而另嫁也是情理之中的事。
跳槽原因五：社会流行大跳槽
某人力资源管理协会曾对其内部数千会员进行一次专项调查，被调查的HR反映，在一单位工作满5年或以上者不足3%；在一单位工作3至4年者不足10%；而在一单位工作1至2年者占62.5%，余下的则是那些打游击战的，不满一年就得挪窝。世道如此，个人奈何？
当前职场流行这么一句话，“大跳槽者是傻蛋，不跳槽者是笨蛋，跳来跳去者是臭蛋”，从中便能感觉到当前社会的跳槽之风是何等盛行，同时也能触摸到HR尴尬的心。
“准备好了吗？时刻准备着！”则表明HR感到现有状况下并不稳定的心理压力。真有种如临大敌、时刻准备的战争味道。
用我们人力资源管理专家的话说，“跳槽已成为社会的流行感冒，HR也大受感染！”
‘拾’ 人力资源是什么意思具体工作内容是什么
人力资源（Human Resources ，简称HR）指发展经济和社会事业所需要的具有必要劳动能力的人口。必要劳动能力，是指智力与体力的有机结合。把对人力资源的开发真正摆在一个战略重点的地位上，乃是一个十分迫切的问题。
1、人力资源规划（公司确定各部门定岗、定编、定员数量、年度人员规划）
2、人力招聘管理（制定招聘计划、发布招聘信息、实施人员面试招聘）
3、员工薪酬福利管理（员工工资政策制定、工资方案设计、工资核算）
4、员工培训管理（新老员工的培训计划、项目实施）
5、员工绩效考核管理（员工的绩效考核评估，与工资挂钩管理）
6、员工关系管理（办理员工入职、签劳动合同、办理社保、人事档案、员工调动等）
(10)人力资源摆在哪里扩展阅读
人力资源与一般资源如矿产资源不同，矿产资源一般可以长期储存，不采不用，品质不会降低。人力资源则不然，储而不用，才能就会被荒废、退化。
工作性质不同，人的才能发挥的最佳期也不同。一般而论，25岁到45岁是科技人才的黄金年龄，37岁为其峰值。时效性要求人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段，实施最有力的激励。
人力资源处于特定的社会和时代中，不同的社会形态，不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。人力资源的社会性要求在开发过程中特别注意社会政治制度、国别政策、法律法规以及文化环境的影响。