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搜寻可视化资源又称什么

发布时间: 2025-05-26 21:23:45

1. 常用的搜索引擎都有哪些基本类型

1,垂直搜索

垂直搜索引擎为2006年后逐步兴起的一类搜索引擎。不同于通用的网页搜索引擎,垂直搜索专注于特定的搜索领域和搜索需求(例如:机票搜索、旅游搜索、生活搜索、小说搜索、视频搜索、购物搜索等等)。

在其特定的搜索领域有更好的用户体验。相比通用搜索动辄数千台检索服务器,垂直搜索需要的硬件成本低、用户需求特定、查询的方式多样。

2,集合式搜索

集合式搜索引擎:该搜索引擎类似元搜索引擎,区别在于它并非同时调用多个搜索引擎进行搜索,而是由用户从提供的若干搜索引擎中选择,如HotBot在2002年底推出的搜索引擎。

3,门户搜索

门户搜索引擎:AOLSearch、MSNSearch等虽然提供搜索服务,但自身既没有分类目录也没有网页数据库,其搜索结果完全来自其他搜索引擎。

(1)搜寻可视化资源又称什么扩展阅读:

搜索引擎作用:

搜索引擎是网站建设中针对“用户使用网站的便利性”所提供的必要功能,同时也是“研究网站用户行为的一个有效工具”。高效的站内检索可以让用户快速准确地找到目标信息,从而更有效地促进产品/服务的销售,

而且通过对网站访问者搜索行为的深度分析,对于进一步制定更为有效的网络营销策略具有重要价值。

⒈从网络营销的环境看,搜索引擎营销的环境发展为网络营销的推动起到举足轻重的作用;

⒉从效果营销看,很多公司之所以可以应用网络营销是利用了搜索引擎营销;

⒊就完整型电子商务概念组成部分来看,网络营销是其中最重要的组成部分,是向终端客户传递信息的重要环节。

2. 什么是企业知识地图

“知识地图”这一概念,最早是由布鲁克斯提出的,它所提出的“知识地图”主要是指人类的客观知识,他认为人类的知识结构可以绘制成以各个知识单元概念为结点的学科认识地图。
企业知识地图就是企业知识资源的总分布图,具体包括两部分内容:一是企业知识资源的总目录及各知识点间的关联;二是人员专家网络,即对企业员工的知识技能及相关领域专家的描述。一幅好的企业知识地图不仅需要清楚揭示企业内部、外部相关知识资源的分布及知识节点间的相互关联,还要建立知识与人、人与人之间的联系。更完善的知识地图还要能揭示企业的组织结构、业务流程等内容。

共享和权限界定是一组博弈。实现知识共享是企业知识地图的最重要的目的之一,组织内的知识是通过共享来实现知识增值的,知识共享的程度越大,知识地图的价值也就越大。然而,知识属于组织的无形资产,知识地图在揭示知识时,共享范围越大,风险相应会越大(即重要敏感知识越容易被泄漏),因此必须对某些敏感知识设定相应的权限,规定只有一定级别的人员才可以搜索到这些知识。在构建知识地图时,知识共享和权限界定是一种博弈,既要通过权限设定控制知识地图带来的风险,又要最大程度地实现组织的知识共享。
企业知识地图实例解析
1.微软公司的知识地图
如前所述,知识地图可以指向结构化的知识。也可以指向人,或者同时指向两者。微软公司的知识地图就是一个很好的范例,它是一个以人为导向的知识地图。
“为了让微软的知识精英们能够合作无间。微软的IT团队花费了相当多的时间和精力,建构起一套敏捷的知识管理系统,人员“知识地图”可以说是这套知识管理系统中的最佳作品之一。这张“知识地图”是1995年10月开始制作的,当时,微软的资讯系统小组开展了一项“技能规划与开发”(SkillsPlan.ningandDevelopment,SPD)。他们把每个系统开发人员的工作能力和某特定工作所需要的知识制作成地图,以协助公司维持业界的领导地位,同时让员工与团队间的配合更加默契。
微软的这一计划分为5个主要阶段:


    构造知识能力的类型与结构;
    明确特定工作所需要的知识;
    评估员工在特定作中的知识能力表现;
    在线进行知识能力的搜寻;
    将知识模型和培训计划结合起来。

对于员工的知识能力,微软采用了基础水准能力、地区性或独特性的知识能力、全球水准能力和普遍性能力4种知识结构形态来评估。这4种基本能力各自有显性和隐性两种形态,共有137项隐性能力,200项显性能力;每一种能力又分为基本、工作、领导、专家4个能力水准,每一个能力水准用3到4个要点加以说明,既清晰又易于衡量,可以避免工作与员工评价时混淆不清。为了达到工作与员工能力契舍的目的,微软IT部门的每一项工作都要以所需能力水准来说明。
对员工的评估过程最初是由员工与其上司互动进行的,最后整个小组都参与,这就提供了一个彼此了解员工能力的机会,可以协助微软建立起运用于全公司的能力库存。微软公司建立了一种可以在全公司范围获得的联机知识图,如果一个管理者正在为一个新项目组建工作小组,他无须知道所有员工中谁符合工作条件,而只要向这个系统咨询就可以了。如查询“在华盛顿州的、对这项工作有80%的知识能力、且具有领导技巧水平的5位候选人的名单”。这一系统靠一台SQL服务器运转,并且具有Web前端,可以容易地将企业内部局域网与因特网相连。此外,该系统将能力结构与教育资源相结合,不但能够推荐某项特定的课程,而且能够针对不同的知识水准,推荐课程中特定的环节。
微软相信,一旦雇员明白他们需要什么样的知识,他们应可以成为优秀的知识工作者。这个项目可能最终会扩大到整个微软公司,并且会延伸到产品和客户服务领域。
微软的知识地图以人为导向,成功之处在于采用多级知识评估标准将员工所具备和应具备的技能显性标示出来,不但使知识容易找到,也便于找到知识源,从而使公司最终实现了对员工知识的有效管理。由于提倡公司的知识从总体上说应该属于公司而不是属于小组或个人,因此促进了企业范围内知识的交流与共享,真正实现了为恰当的工作找到恰当的知识和恰当的人这一目的。但其实施过程中的繁杂做法却并非是每个企业都可以和有能力照搬和效仿的。
2.Chevron公司的最佳实践资源引导图
Chevron公司是全球顶尖的石油与化工公司,该公司是最早通过开发“最佳实践资源引导图”进行知识地图试验的公司之一,该地图大致遵循MalcolmBaldridge评估体系的分类目录设计而成,通过彩色标示代码揭示公司内部知识以及知识型团队和网络。它不仅揭示了重要的人际网络(这个网络按照诸如“领导层”、“战略性计划”、“信息与分析”、“人力资源开发”、“流程管理”和“顾客焦点与满意度”等类目进行分类组织),而且有助于使用者寻找传统形式的知识,如图书馆服务。目前已发行了约5000册印刷版知识地图。
Chevron公司不断更新该资源图并使之适应公司内联网的发展,与个人电子邮件建立链接以便及时进行方便的联系。由于其交互性和实时性,这种方式有力地刺激了需要拉动型的知识交流,又能迅速而便捷地进行链接以建立广泛的联系,其效益是极其可观的。
Chevron公司的知识地图清楚地揭示了公司最佳实践资源的类型及分布情况,并使其中的资源保持最新,使员工可以很方便地发现并及时获取所需的实践知识,从而大大推动了知识在公司内部的共享。
3.两个公司知识地图的比较
微软和Chevron公司分别从员工技能、最佳实践的角度人手建立知识地图,并取得了成功,说明知识地图的绘制从不同的角度出发可以有多种不同的表现形式。从某一类特定的资源入-T-,尤其是有针对性地从企业最需要解决的问题入手,更容易迅速取得成效,然后可以再扩展到整个企业范围。
企业知识地图案例分析
案例一:物流企业知识地图构建研究
一、物流企业构建知识地图的必要性
1.有效应对信息技术的迅猛发展
20 世纪90 年代以来,随着信息技术的飞速进步,全球经济环境发生了重大变化。大量信息的飞速产生和通讯技术的迅猛发展,使企业面临着新的机遇和挑战,企业的工作重心由如何迅速获取信息转移到如何准确过滤信息和充分利用有效信息。
2.实现智能化、准时化物流
当前,消费者的需求日益多样化和个性化,产品生命周期相应缩短,企业间基于时间的竞争态势已经确立。如果顾客的第一选择未得到及时满足,他们就更愿意接受替代产品。在这种情况下,物流企业面临着各式各样的挑战,其中包括:订单更小、更频繁,客户对物流服务水平的期望越来越高等。在传统的物流企业中,受信息交流渠道和速度的限制,完成一项物流活动所需的时间较长。同时,传统物流过程的业务流程不是单一的,而是由多个中间环节构成,受人为因素影响较大。绘制知识地图后,物流企业可借助知识地图,以更低的成本对客户需求作出快速响应。
3.实现供应链管理与合理配置资源
我国传统物流企业普遍存在组织松散、机构庞大、难以提高物流服务水平等问题。为了保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者,需要对现有物流企业进行合理规划和技术改造。物流企业运用知识网络,可以根据商品的需求特点与供应特点,将散置在各地、分属不同系统的物流设施资源通过虚拟企业连接起来,经过科学规划和重组,发挥物流设施和服务优势,扩大服务半径和货物集散空间,从而实现资源整合及合理配置,提高物流服务的专业化水平。
二、物流企业知识地图构建流程
物流企业知识地图的构建流程主要分为9个步骤(见下图)
(1)成立项目组。物流企业知识地图的绘制是一项复杂的系统工程,涉及企业内外多个部门,其成员应包括企业高层管理人员、企业业务部门、企业内部信息技术部门、外聘BPR 管理专家、外聘IT 专家等。
(2)需求分析。在现代供应链管理环境下,物流企业知识地图的构建不应拘泥于企业内部,而应将其扩展至企业所处的整个供应链网络,其主要功能模块如图2 所示。
(3)知识获取。对物流企业内部及外部不同类型的知识进行收集汇总,使之表述清晰。
(4)知识处理。对所获取的知识应及时进行审核、归类、补充等整理工作。行话说:“三分技术,七分管理,十二分数据”,进行知识处理工作量巨大,且非常重要,它是绘制知识地图的基础。
(5)知识封装存储。可结合企业现有IT 系统,采用面向对象方法(Object-Oriented Method)进行知识的封装存储。应保证知识的可继承性、可重复使用性。
(6)提取知识元。对知识的基本信息进行简要描述,并创建与其它知识的基本关联。
(7)创建知识链接。在知识元与涵盖间接知识的知识库之间创建链接,使用户能便捷地调用相关知识或与有关专家进行沟通交流。
(8)绘制知识地图。借助IT 技术和自动化技术,建立显性知识和隐性知识的索引,为用户提供直观视图及分析信息。
(9)维护与升级。知识地图的维护与升级是一个不断循环的动态过程,需要企业全员参与。应根据客户需求的变化及时作出相应调整和补充,使企业知识地图得以持续改善,从而为企业及员工的发展持续提供动力。
三、物流企业知识地图构建策略
1.重视项目开发团队建设
知识地图项目主持人是企业成功实施知识管理的核心人物。主持人既需要熟悉矩阵制组织的控制协调方法,又要懂得知识地图的绘制技术。理想的情况是,主持人精通复杂产品项目组织流程的管理过程,对构建知识地图的方法体系了如指掌,并能根据项目特性将知识地图进行个性化处理。
同时,矩阵制组织成员及关键用户的参与对知识地图的开发有着至关重要的作用,它为绘制地图的设计人员提供详细的需求信息。此外,在项目团队成立之前,企业必须为其派遣一位高层管理人员,作为该项目的直接负责人和主要协调人。
2.对显性知识和隐性知识进行合理编码
对显性知识的编码可以从书面资料的电子化工作入手,将物流企业内部和外部的相关知识通过文字输入或扫描方式以数字形式进行存储和管理,这可以大大提高物流企业的知识管理水平,使所有新进入物流企业的员工在较高水平的知识管理平台上实现知识共享,从而节约人力资源,提高劳动生产率。隐性知识存在于员工的头脑中或组织的结构与文化中,难以用语言或书面材料进行准确描述,不易被编码。
因此,对隐性知识进行编码先要解决隐性知识的显性化问题。它要求物流企业培育相应的知识型物流企业文化,为隐性知识交流与共享创造良好的环境;充分利用互联网络的功能,利用数据挖掘、人工智能等技术获取物流业务信息中的隐性知识,对隐性知识进行显性化标引,并建立与显性知识的关联。
3.加快物流企业信息化建设进程
进行物流信息化建设是物流企业实行知识管理的重要基石。随着经济全球化的进程日益加快,大批国际知名物流企业的涌入给我国物流企业的发展带来了新的挑战。众多国外物流企业早已着手进行知识管理,而我国物流企业规模较小,技术水平较低,行业管理能力较弱。因此,只有加快物流信息化建设的进程,才能在此基础上有效进行知识管理。
4.改变投资观念
把对信息系统构建及知识地图维护的投资作为企业的正常开支(每年编制适当预算);把重点放在应用系统的建立上;加大在管理咨询与软件开发上的投资。物流企业知识地图的建设不是一蹴而就的,而是伴随企业经营和业务运行不断发展、完善的,没有持续、稳定的投资,不可能满足企业长期发展的要求。
5.培养一支属于企业自身的知识管理人才队伍
知识管理是为企业核心业务服务的,只有企业内部的人员才最了解企业业务。因此,必须由企业内部具有较高威望的高级经理进行领导,将知识管理应用的学习作为人员培训的重点,建成一支由具有创新意识、善于学习新生事物的企业管理骨干构成的内部知识管理专业队伍。
6.提高知识地图的耦合度和时效性
由于知识的产生是动态的,在绘制知识地图时,知识也在产生,因此在绘制知识地图时要注意其动态性、可扩充性及兼容性,尽量减少对结构的控制,提高耦合度,以期将其设计成开放性的地图结构,使得各类知识都能找到相应的输入接口。由于企业的知识体系是不断发展和完善的,企业知识地图的绘制和维护也是一个动态过程,因此应注重对知识的更正和补充。
7.重视经营理念与管理制度的变革,进行持续改善
知识地图不同于CAD 等技术性应用软件,它的设计要与企业的经营理念相一致。我国的企业物流系统还不成熟,在许多业务流程上还需进行重组与改造,删除一些不合理的因素,使之适应现代物流发展的要求。按照精益化的思想对企业流程进行重构(BPR),就是要消除在物流中一切不增值的企业内部活动,建立系统化的工作标准和流程规范,为现代物流工作提供准则。事实上,这才是一切企业进行知识管理的根本基础,不经过企业变革的知识管理,它的一切都只会成为“花瓶”。因此,面对旧的不合理现象,要打破限制勇于创新。领导者要通过制定能够使系统实现精益化的决策,营造一种勇于创新的氛围,从而在不断完善的基础上实现跨越式的提高,使企业形成强大的核心竞争力。
8.建立知识共享与知识创新的激励机制
企业将员工考核制度与其在知识共享、知识创新方面的成果相结合,实施有效的知识管理激励策略,有助于促进隐性知识向显性知识的转换,丰富企业知识资源,从而提高企业知识管理的整体水平。企业除应运用物质奖励和外部激励之外,还应重视对员工的精神鼓励和内部激励,营造一个良好的促进知识共享与知识创新的企业文化氛围。

9.完善企业外部知识网络
着名英国供应链管理专家Martin Christopher 认为,21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。物流企业与工商企业融合渗透、联动发展,有助于实现二者的“双赢”。完善企业外部知识网络,重视企业外部知识地图的绘制,对物流企业融入涵盖工商企业的供应链网络、提高物流服务水平有着重要意义。
随着信息与通讯技术的飞速进步,知识管理已日益成为现代物流供应链管理的“中枢神经”,控制着物流资源的整合与利用,良好的知识共享与创新激励机制已成为突破企业发展“瓶颈”不可或缺的重要手段。知识地图作为一种新型的可视化知识管理工具,在知识经济时代必将发挥愈来愈重要的作用。
参考文献
田洋.企业知识地图及其后台关键支撑研究.《哈尔滨工业大学》.2007
王茂林,刘秉镰.物流企业知识地图构建研究.《科技进步与对策》.2010.05