‘壹’ 做人力资源经理需要具备什么条件
熟悉业务流程,主动积极学习新理念及关注市场动态,这是基本的要求。具体来说,就是要懂得基本的人事工作要做什么,按公司发展需要短中长期内应设立多少分公司及部门;各分公司及部门在短中长期内应设立多少岗位;岗位职责要求配备具有何种技能的人;需要几个人;公司现有的人是否能满足业务发展需要;不能满足的情况下要聘用几个人;公司要通过绩效考核奖勤罚懒;提供有竞争力的薪资待遇留住人;建立公司人才库,为员工进行职业规划,为企业提供发展所需的人才梯队;融洽劳资双方关系等。较高的要求是,掌握比较娴熟的沟通技巧,会倾听,懂心理学的基本常识。具体来说,这是对人力资源管理者的从业经验及资历的考验,自己做事不难,但要带领一个团队做事,则要会用人,知人善用,知人的前提是沟通,了解团队中的人的想法,尽可能全面地认识每个人,如果不重视技巧、不会倾听恐怕不会得到别人有效的思想回馈,了解了这些情况后,还要求具备心理学的基本知识,不从社会角色而是从人性方面了解一个人,然后利用心理学的知识做尽可能的修补工作。当然与公司决策层的沟通更是必不可少,在决策层与执行层之间搭建有效的沟通渠道是重中之重。高的要求是,讲诚信,具亲和力,悟性高,工作严谨、高效。这在招聘过程中是比较难于把握的,因为这几个条件是内在的东西,不是一两次见面就能明白看出来的,但悟性可以通过尽可能宽泛的谈话来了解,工作严谨高效,可以通过情景模拟法予以测试,将应聘者置于真实的办公室里,接听电话及处理事情,可从中看出其将来工作的可能的形态。更高的要求是,认知能力强,政策性强,应急事件处理能力强。这是一个公司高层领导者应具备的才能,不仅要看其曾经的从业经历,还要有相应的时政考核,对政策、经济敏感,同样是人力资源经理应具备的才能,利用应急事件还原处理过程来测试应聘者全局观念及处事方式,尽可能用现实中的突发事件而不是面试中通用的行为测试法中的行为来考核。
‘贰’ 如何成为一个优秀的HR经理
1、展现自己的精气神 一个好的HR经理,一定要有带动力,因此,在工作的8小时内,要时时保持精气神。做到:精满,气足,神旺。"缺乏工作激情的HR经理倾向于使团队失掉兴趣和信心,因此很少成功。在大多数情况下,你的团队成员和企业员工如果看到HR经理的眼中充满火焰,他们更倾向于以团队的方式工作,愿意和你配合,完成工作。 2、雇用和培育专业HR为你工作 人力资源部的工作不只是通过HR经理去完成,人力资源管理的六大模块需要每位HR模块负责人能独挡一面。因此,HR经理在雇用新成员时,确保他们在某一模块上比自己更优秀,并渴望你的工作能通过他保质保量完成。如果是内部提拔的部属则要多给予培训,有针对性提升他的知识和能力,使得他能帮到你,并确保HR部门所取得的业绩最大化。 3、对HR部门的分工要具体、细化 企业HR工作无论是招聘、培训还是绩效考评,其实都是具体的细活。需要注重细节、注重人性、注重员工的满意度。当有一大堆任务时,要把它们分为小的部分,一次分派给部属一点点,否则他们会崩溃。他们或许能够完成每个任务,但是通常因为太快而不能达到你想要的质量。因此,HR经理在安排工作时,要非常具体,从HR工作内容、流程、制度、节点等各方面进行指示和指导,以确保HR管理工作能落地执行,使直线部门和员工对HR的工作感到满意。 4、多采用走动式管理 有部分企业的HR经理对公司内部尤其是生产、运营现场所发生的人和事,不能很好掌控,不了解工作的细节,很容易失去上司和别的部门对你的信任。因此,HR经理要确保每天有两个小时的时间在现场观察和沟通,使得自己对公司的运营、生产、加工情况了解得很细,能更有针对性提出解决方案,大家信服你。 5、多表扬而不是四处批评 任何人都喜欢听好话,而卓越的HR经理要学会口吐莲花,懂得表扬和激励员工。"不要动不动就拿起制度这根大棒来说事,要换位思考。多给予员工中肯的评价和鼓励,顺便说一下,表扬可是一门艺术,要灵活运用。 6、能帮助直线部门解决专业的HR问题 直线部门经理在自己的业务领域绝对是好手,但要他去管好人,了解人,理解人,培育人,激励人,往往存在着不足或不专业。在工作中碰到难缠的员工,碰到斤斤计较的部属,他就没辙了,希望在你这里能寻找到专业解决。此时,是正好展示你才华的时候,因此要给予直线部门经理专业的解答和帮助,他会佩服你,直至尊重你。 7、给予企业老板恰当的建议和专业支持 每个企业老板都希望在做经营和决策时,能从他的HR经理那里得到专业的支持。比如人力资源政策的制定,HR战略的设计,关键人才的用留等方面想听取HR经理的专业意见。此时,HR经理要拿得出手,既要了解企业未来的战略趋势,也要知道企业的现状和面临的问题,从而给企业老板提出合理和中肯的建议,做到提建议方法合适,尺度合理,方式适用。 8、HR经理要成为职业的培训顾问 人力资源经理要把自己塑造成为职业的培训顾问。企业人力资源的许多工作,要向员工宣传,要向管理层解释,要寻求大家的支持和理解。因此,HR经理要善于利用会议、培训等手段来达到目的,就要有专业的培训能力、讲解能力、示范能力,才能使自己的工作事半而功倍,达到良好的结果。 9、在企业内传递自己的人格魅力 做好以下五点,你的人格魅力一定非凡无比: 1)对企业内的上司、同事、部属、员工保持愉悦的心境和善意、自信的微笑; 3)不乱讲话,病从口入,祸从口出; 4)非凡的组织能力,组织其他部门参与企业内部各类活动,并能做到及时分享和总结,营造愉悦的工作环境和气氛,使得每个部门都将你当作开心的源泉。 5)职业化的行事风格和职业形象,保持职业感(三公原则)。
‘叁’ 如何应聘人力资源经理
企业内部所有的工作内容和职位类别中,虽然各种工作和各类职位在对相关专业性知识和技能要求上自有千秋,但人力资源经理这个职位却是对个人品性要求最高的一个职位,因为人的工作是最复杂微妙的工作,需要以脱俗的心态去全身心的投入其中。我认为一个优秀的人力资源经理需要具备以下方面的素质。
一、 公正、忠信、坚定勇敢的意志力
1.公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私,才会有"无私天地宽"的豁达,才有能力勇气去"内举不避亲,外举不避仇。"只有具有公正的品质,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右,坚持"唯才是用"的原则。
2.忠信是指对企业、以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则,确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格,从而能在人际关系保持吸引力,建立广泛而良好的社会、人际关系,确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。
3.坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源。人性是难测的,人才的确立、选择、使用也是困难的。因此,一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力,才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
二、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识
人力资源经理的主要职责之一,是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么,只有具备对人性的正确、全面的了解,并具备对人性洞察分析能力,才能充分了解人性的特点,了解人的社会和生理需求,以及在需求未满足条件下产生的异常行为,才能具备透过表象了解他人心理的能力,具备敏锐的的观察能力、判断力,爱心和耐心等必要的实际工作能力,来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定,以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。
具备广博的社会科学知识,一方面可充分利用各种社会科学知识或方法,对人性的分析判别提供技术保证。另一方面,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别,也有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。
三、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧
只有具备亲和力,你才能保持良好的人际关系,才能得以接近和了解他人,能够有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相,知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。
因此,具备亲和力对人力资源经理是特别重要的。对于任何管理者来讲,都要"善于聆听别人听不到的声音,看到别人看不到的事情",而对人力资源经理而言,更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中,去发现聆听更多的不同事情和声音的能力。而亲和力是能否有效使用这种能力的重要保证。
人力资源是生产力要素中必备的要素之一。人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外,也肩负着确保企业或组织人力资源的有效使用的责任。因此,人力资源经理必须具备优秀的人际关系处理技巧,并充分有效运用这种技巧,才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力,通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突,来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。
四、 实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力
这些知识和能力包括:
1.人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。
2.职位分析和绩效考核管理能力。
3.薪酬与福利管理能力。
4.人力资源开发、培训能力。
5.人事制度管理能力。
当然,作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
另外,人力资源经理以上几个方面的素质和能力也可以从以下几个方面来进行判断:
1、良好的人际沟通能力。人力资源经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。
2、熟练掌握并运用政策的能力。人事政策可谓包罗万象的网络全书,熟练掌握并运用它,当是人力资源经理的基本素质。
3、敏锐细致的洞察能力。现代企业人力资源经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员,他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解,对有效管理员工提出建议,并针对人才市场供求变化及时岢鲇Ρ洳呗裕员苊馄笠迪萑肴瞬盼;?nbsp;
4、人际关系的处理能力。人力资源经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火,其中大有讲究。
5、高度的组织能力。面对企业不断变化的各种需求,必须以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。如果人力资源经理缺乏组织能力,是难以完成使命的。
6、处理危机的应变能力。市场竞争激烈,企业各种突发事件随时都会发生,诸如重要岗位领导不辞而别等如何处理,也是人力资源经理必须随时应答的考题。
对人力资源经理的选拔,可以通过测评、对从前工作经历的判断、面试交流等方法实现,而且面试是一种常用的方法。(当然在现实当中有很多人通过相面的方法来挑选人,也就是通过面相来判断一个人的秉性)。
面试是一个综合性的全面分析,实际上是一个推测、判断的过程。面试可以通过以下几个方面来进行:
1.通过背景推测判断。即通过他的家庭、教育、工作背景来推测他的能力、技能、激励点等,通过他大学受教育的情况、自己发展的职业变动,以及他个人的兴趣爱好等背景资料,来判断他是否符合要求。
2.通过经验推测和判断。就是通过他的工作经历或者通过对问题的回答,看他认为什么是成就,什么是挑战,什么是困难,由此你可以判断他今后会遇到什么难题,给他的职位能否胜任。还有通过他在工作中的人际关系,来判断他的行为方式,他在过去工作中,认为什么样的同事是他推祟的,什么样的主管、老板是他祟拜的,哪一种行为方式、工作方式是他向往的。这些方面可以反映出他的个性。因为他所推祟的,很可能是他正希望朝那一方向发展的。
3.通过价值观的判断,了解他对成就和失败的看法如何,看他认为什么样的人才是成功。通过他的这些认识,来判断他的人生观、价值观和思维方式。还有通过他对社会的评价,他的思路、切入点,来看他的价值观念、人生观念是否符合公司的模式。
4.抽象问题的推测。就是说对不熟悉问题的分析。通过他对一系列的问题的分析,看他的思维是否很开阔,很有逻辑性,很周到,是具有战略眼光,还是仅局限于低层次的层面上.这样才能判断他的潜能。因为对不熟悉问题的回答,能反映出一个人的不同情况,不在他的答案,而是看他的思路、方法以及他的视野。
5.在面试提问的过程中,可以判断出一个人是否善于倾听,如果一个人急于回答问题,一般是倾听能力弱,沟通技巧差。如果一个人总把自己和别人产生矛盾的原因归结于别人,这个人可能缺乏公正感。如果一个人在回答问题时总是以抱怨的口吻,或者过多的贬毁原来的领导和同事,那么有可能是这个人缺乏忠信的心态。
6.通过一个人的坐姿和回答问题的态度,可以判断一个人的亲和力,后仰且双手抱胸的坐姿、总板着脸不会微笑的人大概不会有什么亲和力。如果让几个人一起参加面试,在这种竞争的情况下最能体现一个人处理人际关系的技巧和是否有公正的心态,不能以平和的方式处理这种竞争关系的话,这个人处理人际关系的技巧就会弱。
7.在人性的判断力和专业知识上,可以通过直接提问的方式来考察。对于应变能力,可以以“挫折体验法”来考察。比如说告诉他“你不适合做人力资源经理”,看其对这个问题的反应,如果立刻变的垂头丧气或者手足无措,那应变能力就太差了
‘肆’ 怎样发展成为人力资源部经理
对于如何成为一名人力资源部经理,需要做到如下:
一、对部门定位的认识
现代企业的人力资源管理部门,正越来越多地扮演着企业战略决策部门的角色,而不再是单纯的仅仅从事人员招聘、培训、考核、薪酬等常规人力资源基础管理的执行部门,更不是传统国有企业体制下简单的人事管理部门。“人力资源”一词,现正在被另外一个崭新的概念所取代——即“人力资本”;
众所周知:人,是决定企业运营成败的决定性关键因素之一,像企业的货币资本一样,企业的人才不应该仅仅是企业的一种资源,而更应当成为企业里可供投资的资本。因为资源是死的,是等待开发的,它只能越挖越少,而不会越开发越多。而资本却是活的,资本可以在运作、投资的过程中不断增值,最终可能会远远超过其本身的原始价值。所以,如果从这个角度来看待现代企业的人力资源管理,我们可以说:人不是资源,而是资本。我们要“投资”人,而不是“开发”人。相应地,一个真正优秀的企业人力资源经理,也不能再定位成仅是一个普通业务部门的执行经理,而应当把自己定位是一个企业家身边的“人力资本”的投资决策顾问,真正发挥其为组织战略提供有价值咨询服务的高级作用。
二、对业务层次的认识
企业的人力资源建设,大体上应该分三步走。
第一步:打基础。如果企业的人力资源管理基础较为薄弱,就决不能够好高骛远,盲目推行一些不切实际的人力资源管理手段与工具。而应该实实在在地从建立企业基本人事档案入手,并结合组织架构,进行职位规划、职务分析、职位说明书编制等一系列基础工作,这相当于规划企业的人力资源管理体系的基础蓝图,而这样的规划设计,决不是闭门造车,必须从深入了解企业基本业务及流程入手。
第二步:练内功。有了第一步打下的良好基础,就应该从以下四个方面进一步建设企业人力资源管理的核心模块,即:规范科学的人才招聘与评测体系、扎实有效的员工培养与任用体系、科学合理的绩效考核与评价体系、完善可行的薪酬管理与激励体系。
第三步:学招式。就像一个人练武一样,当有了健康的体魄,深厚的内功基础,接下来,就可以学一些先进的武功套路与招式,这一方面要结合企业自身的特点与条件,另一方面也要结合企业文化与企业愿景及核心价值观。具体来说,就是要研究如何对人才进行深度开发,甚至如何将人才作为资本进行更有价值的“人力资本投资”。到了这一步,企业的人力资源经理也就从一个将军的角色,转变成一个参谋长的角色。企业的人力资源管理将全面盘活,从被动的执行,转为主动的进攻,企业的人力资源规划将能够真正配合企业的战略决策,发挥出现代企业人力资源管理应有的地位和作用。
此外,人力资源管理,就是要同人打交道。而人又是最复杂的,尽管现在有很多人力资源管理的工具可供人力资源从业人员使用,比如“人员招聘”中的各种早已形成标准的结构化面试的问题、问卷,各种人才评测工具、人才素质模型;再比如绩效考核中的各种工具,包括平衡记分卡、KPI指标体系库,等等。但是,这些工具毕竟是死的,如何用简单、死板的工具去管理最为复杂的人,这应该是一个世界性的难题。就我个人的经验来看,我们对于这些先进的人力资源管理工具,决不能抱着迷信的态度盲目崇拜,而应当有所用,有所不用,用哪个,不用哪个,应完全取决于企业自身的条件与状况。同时,无论工具有多么先进,我们也完全不能够忽略人的复杂性与不可控性,要善于通过有效的沟通,深入人的思想,用文化的东西去影响人、引导人,而不是简单地发下一张张表格强制人填写。
三、对职务角色的认识
作为一个合格的人力资源经理人,应该成为企业的老师。“师者,所以传道、授业、解惑也!”
对上,人力资源经理人要成为老板的老师,向老板推销自己科学的人力资源管理理念、方法、人力资源战略构想,取得决策层对自己工作的支持——此为传道。
对下,人力资源经理人应该成为员工的老师,向员工传达讲解公司的经营战略、企业文化、企业使命、愿景、核心价值观,同时致力于调动企业内各方面的力量,把企业打造建设成为一个真正的学习型组织——此为授业。
同时,人力资源经理人要做企业中所有员工的朋友,关心人、爱护人,真诚地帮助企业里每一个员工解决他们所面临到的工作难题、心理问题、甚至包括个人生活问题,取得企业全体员工的尊敬与信任——此为解惑。
‘伍’ 怎样做才能成为优秀的“人事经理”
技巧之一:选一个好老板
越来越重视人力资源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素质低,固执,不愿意接受新鲜事物,如果遇到这样的老板,建议你不要在浪费时间,赶快另谋高就,不然只有两种结果,一是到企业倒闭你才走,一种等到老板改变过来,你的青春也不在了。
俗话说:“江山易改,本性难移。”每个人各有自己的优缺点,独特的思维方式和交往风格。作为一个优秀的管理者应该意识到:改造一个人是有限度的。我们需要做的不是试图消除这些弊端,而是把他们的优点合理地加以利用,尽量避免他们的缺点,并力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。
技巧之二:做事之前先做人
人力资源经理的职位职责,可以用“两个一种”来概括,即:创造一种环境,使员工能够自觉高效地完成工作任务;塑造一支队伍,为企业经营提供最优的人力资源保障。所谓创造一种环境,就是要通过规章制度、激励机制、团队气氛、员工关系、企业文化等手段,创造一种能让员工自觉、高效地完成工作目标的氛围。塑一支队伍,是要根据企业经营战略的要求,塑一支能够完成企业经营战略的职业化的员工队伍,它是具有特别战斗力的高效精兵队伍。
技巧之三:培训老板
不管老板是如何,一定还需要不断进步,要培训老板。有几种方式:
1、与老板多沟通,经常宣传人力资源理念,推销各种方案。老板要接受各种方案也有一个过程,在跟老板沟通先为以后各个方案的实施作准备。
2、提供各种老板参加内、外部培训的机会,让老板学习。
3、引进一些咨询顾问或培训师,与老板沟通。
4、开展各项活动,让老板参加。逐渐改变老板的意识,支持人力资源工作。
技巧之四:走群众路线
人力资源经理需要清醒地面对这个事实:工作对人而言,已越来越成为一种重要的生活方式,而不再是单纯意义上的谋生手段;工作也不再与个人生活相分离,所有人员都一样,工作不快乐,生活也不会很幸福。现在,人力资源工作的核心价值之一,是调动员工的积极主动性;而人力资源经理所面对的员工群体越来越复杂,他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境,他们拥有多元化的价值观。可以想象,如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象――员工,不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么,不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么,人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”,所以必须走群众路线。
技巧之五:要入行
人力资源经理必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作,熟悉各项业务流程,了解隐型组织情况,了解各系统负责人的个性,了解企业的发展阶段和发展战略,总之,对公司的情况应做到如数家珍,只有这样你才知道HR工作应如何开展。
技巧之六:打好基础
现在人力资源管理荐在一个通病,就是基础不扎实,就草率引入各种模块,肯定要失败,例如培训调查分析没做好,还不知道公司究竟需要什么培训,就马上进行大量的培训,就好像病人胃病医生开的却是头痛药给病人,既没有把病人医好,反把病人医坏,肯定是吃力不讨好。所以要把各项人力资源基础工作做好,把工作分析做好。
技巧之七:有的放矢
管理本身就是复杂的系统工程,任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求,人力资源工作也一样,选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式,做合适的事情,切不可好高骛远、拨苗助长。很多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制,不管需要与否,注定要失败。
技巧之八:要务实
HR沸沸扬扬几年后,不管是务实的经营者还是人力资源专家,又似乎怀旧了,主张一切得从根本开始!近段时间,珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回归起点”的大讨论,结果也是众多的资深HR及经营者异口同声地认为,要做好HR工作,还得有一颗脚踏实地的心,只有从实际出发,人力资源管理才能实现其应有作用与价值,同时也印证那句耳熟能详的名言:实践是检验真理的唯一标准!
‘陆’ 怎么样才能当人力资源部经理
你好,
我先说下人力资源的相关责任
这是我自己总结的
主要责任:人力资源主要是负责全面人资行政办日常管理工作
擅长人力资源规划六大模块、尤其对培训管理、薪酬福利和绩效评估考核需要有良好的实践方法
八要:
要制定公司的各项管理制度运行与实施
要制定部门工作计划、工作总结、审核各部门的工作计划和报告
要对各种文件来函接收、存档保管,负责对外关系往来和客户接待工作
要做好会议纪要、会议通知、整理和宣传工作
要协调各部门之间关系,发现问题及时汇报做好协调处理
要负责公司各种证件年检及保管
要建立培训管理体系及各项培训计划
要负责公司的各种社保保险等福利事项
对公司业务往来及各种关系的协调和外事往来打理
协助总经理/副总经理组织协调各部门综合性工作,检查各部门任务指标完成情况
完成公司交办的临时任务
呵呵总结了这些 其实可能看起来有些复杂
只要用心去做 努力去做 适应一段时间 你就能游刃有余的适应这项工作
对了 说这么多 能不能给点分啊
呵呵 没有算了
‘柒’ 我想做人力资源,需要什么条件
作为一个人事经理,首先他的价值观要与企业的价值观一致,只有把企业的利益、社会的利益摆在个人利益之上的人才有资格担当企业的管理者和领导人,只有通过个人的努力,为企业创造了价值,为员工谋得了福利,一个人事经理的个人价值才能有所体现。
人事经理需要同企业各个方面,各个部门打交道。因此会面对多种多样的要求。一个人事经理应当能够通过现象看本质,善于组织顺畅的沟通渠道,营造融洽的工作氛围,并且清楚地传达自己的意识。