‘壹’ 刚刚做房地产销售怎么找客源和房源
房地产销售寻找客源可以在网站上发布卖房信息、贴小广告、在销售部等待、小区驻守,具体介绍如下:
1、在房产门户网站如58、赶集、安居客、房天下等专业网络平台投放房源信息持续发帖、跟帖,守株待兔等待客户进线;也可以在其他的BBS社区、论坛灌水,发布产品推荐信息。但是此方法仅适用于少量从事网络销售的专业团队,普通玩家需放平心态,作简单了解即可。
2、张贴小广告,虽然有破坏环境的嫌疑,但是必须承认小广告的引客效果非常好。纸张大小A4或半张A4,字体要大方便别人看清楚,广告信息突出重点,内容包含房源大致的位置,户型面积,单价,联系电话即可,简单暴力突出信息。
3、自然到访,销售部现场接待。每天售楼部的自然到访客户也是一大优质资源,这部分优质客源要牢牢接住,平时售楼部周围多逛逛,余光瞟一下是否有客户出现,第一时间抢接上门客。
4、小区驻守,社区拓客可以精准地抓住一个群体客户,与社区物业人员,或周边房产中介人员互动双赢,只要你够专业且够坚持,巩固的社区就是聚宝盆,会源源不断的产生客户资源。
注意事项:
1、不要覆盖别人花钱投放的正规广告,不要覆盖社区的和谐信息,不要贴在人少或人流动线看不见的地方,更不要当着环卫工人,城市管理者的面张贴广告。
2、需要注意拓客话术,突出重点用最短的话术,最短的时间吸引客户注意。
‘贰’ 卖房子怎么找客户资源
1、人际关系发展:
让亲戚朋友知道你现在是做房地产的。告诉他们,如果他们需要买房子,他们可以找到你。他们一定会给他们最好的服务,并请他们帮忙推荐他们的朋友。
2、您可以在 Internet 上找到客户。建议在房地产论坛、地方论坛和房地产板块多多留言和推广。
3、社区驻军
驻军关键社区。驻防时,要注意与安全和财产的良好关系。此外,社区居民经常与阿姨交谈,与阿姨跳广场舞,与阿姨下棋,与阿姨建立良好的关系。姑姑姑姑都知道哪户人家准备卖房子,哪户人家准备出租房子。必要的时候他们会给你也可以进驻售楼处,结识很多感兴趣的买家。
4、尽快熟悉房源供应情况
作为经纪人新手,一定要记住10套左右的优质房源。有了优质的房子,就可以开启我们的互联网发展通道。
拓展资料:
客户资源是指企业集群可以通过建立专业化、细分化、通畅的集团内交易渠道,更好地锁定和开发目标客户,更好地获取客户需求,把握市场变化。显然,企业集群的客户资源可以更好地提升其市场竞争优势。
充分利用客户资源的方法 1:努力做自己的客户,充分利用客户资源 2:努力做竞争对手的客户,充分利用客户资源 3:学会与过去的老客户沟通,充分利用客户资源利用4:让客户帮你找到问题的症结,充分利用客户资源5:从客户那里聘请关键人员。
现代企业资源不再是传统意义上的企业内部资源,即人才、资金、固定资产和原材料。它的内涵和外延得到了前所未有的延伸。可以说,凡是能够被企业利用或促进企业生产经营的有形和无形资源,都可以称为企业资源,尤其是企业的无形资源源和其他外部资源,是企业很少支付的资源。过去关注和挖掘,而企业客户资源是重要的外部资源之一。
‘叁’ 房产中介怎么找房源
1、相关的房产门户网站。许多有意向卖房的业主或者出租房子的房东,都会选择在房产相关的门户网站发布房子出售或者出租的信息,可以通过相关网站找房源。
2、上门店咨询了解的业主。有不少想卖房或想出租房子的业主没时间去找购房者或者租客,会到相关的房产中介门店,委托房产中介帮卖房或者租房。
3、与物业、开发商合作,获得业主信息。不少房产中介是通过与小区的物业、开发商达成合作,而小区的业主在有房产需要处理的时候,也会将房产信息告知物业,此时可以通过这方面来取得房源。
4、从周围的亲朋好友处获得房源。周围的亲朋好友,在有房产需要处理的时候,会联系从事该行业的亲属来帮忙,此时就可以获得房源。
5、房产中介之间共享房源信息。现在很多房产中介都是团队作战,不是单打独斗,同一个公司的很多同事都是将房源共享,实以此得到房源。
‘肆’ 新手房产经纪人如何查找房源和客源,还有要学习什么
一、客户
经纪人在日常接触的客户中,成交的客户毕竟是少数,有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说,这部分客户绝不能放弃,还要保持联络,使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。
试问:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是,是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络,获得更多的推荐业务,使业绩得以质的飞跃。但是,如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪,客户资源白白流失,业绩也停滞不前。做好客户跟踪,获得优质的客户推荐,对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”,进一步创造“终身价值”。
请记住,唯有超越顾客的期待,方能达到全方位的“顾客满意服务”,进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤:
第一步 初期建立良好坚实的客户基础:
a、搭建你坚实的业务基础:必须从房源、客源一点一滴做起,积少成多,由量变最终转为质变。有些经纪人认为,房地产作为一个大宗商品,普通老百姓大多只能消费一次,不会重复购买,为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实,很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子,但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户,使你获得更多的准意向客户。此外,也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力,要知道,现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。
b、建立一个完善而详尽的客户档案,编织起你强大的客户网络。
1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等(越详尽越好)。
2、对客户进行分类(分为:
A类客户的定义:
1) 对于A类客户经纪人一定要时常跟进,取得客户的认可,对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向明确,对其满意的房屋要加紧跟进,争取最快时间签约。(注意:时间上一定要把握好,了解清楚客户的作息习惯,抓准时机一锤定音。)
B类客户的定义:
2) 对于B类客户购房意向不是很明确的情况下,要经常引导客户,明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源,供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时,在引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。(可以用适当的刺激方法,如:找出一套房子比较合适客户的,再告知已卖掉了,让客户自己觉的是由于自己没有抓紧时间而导致的结果,这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了,这样经纪人操作范围就更大了。)
C类客户的定义:
3) 对于C类客户,由于市场上适合C类客户的房子不多,可以少带看,多联系,让客户们觉得这样需求的房子很难找,当有满足其要求的房子出现时,一定要立刻下决心购买。(注意:不要自我设限,也可以适当引导,C类客户也是可以转变成为B类和A类客户。
4) 客源管理方法
A.建立客源档案,详细记录客源信息。
B.区分客源类别,为A类客户不断地提供带看,保持不断的接触。
C.定期回访、追踪近期的客源,与自己的客户保持联系,掌握他们的需求及意向转变。
D.回访已经成交的或关系比较好的老客户,如:在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的客户基础。
E.培养良好的心态,始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产,我们实在为他们提供方便,我们要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。
F.将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户,取得他们的信任并建立友好的关系。
注意:深层了解客户的需求;经纪人匹配房源要精准;经常和客户沟通,关注客户的变化。
有效客源分为三种,怎么服务?
①实在客户,有明确购买欲望,而且选择地点、户型价格,急为准客户 ---〉70%时间用在追踪服务。
②潜在客户,有明确购买欲望,但选择方向不明确 ---〉20%时间追踪服务。
③没有明显购买欲望,而且选择方向也不明确为隐性客户 ---〉10%时间用在追踪服务。
3、信息:准客户是有实效化的,时间就是金钱。
4、及时有效的开发与消化有效房源及客源两手都要抓。保证信息与客人有效的过滤。请记注:服务好一个客户,他身后还有一大片市场。
C、做本区域不动产方面的专家——因为专业才值得信赖。
1、硬件——外在仪表.谈吐.销售工具(专业表格.文件类.数码拍照)记住:没有第二个机会能改变客户对我们的第一印象。
2、软件——具有丰富的房产方面的相关知识:业务知识,金融知识,权证知识,法律知识,投资理财,公司强大的销售网络平台。
3、提供专业的服务——解绝客户的疑难——超越客户的期望——嬴得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情原付出。
4、作不动产专家应达到的目的——让客户他或者他身边的朋友,只要有房产方面的需求,第一个想到的就是你。
第二步、客户跟踪必须提供最优质的销售服务——保养、呵护你的客户网络,让她逐渐强大起来(钓鱼理论)
A、优质服务具体体现在:
1、永远多做一点,从细微入手
2、了解客户需求的迫切性
3、对客户永远要有耐心
4、超越客户的期望
B、客户跟踪从那些方面入手:
1、要持续、有效的跟进和联系
a 了解客户最新的需求动态;购房的意向;向业主汇报带看情况;朋友有没有房产需要打理。
b 不定时向客户提供最新房产市场动态、咨询。
C 随时随地关心客户的生活
1、节日问候、短信、鲜花
2、搬新家的问候
3、处理客户的难题及时、适时的进行客户跟踪
1、尝试建立亲密的个人关系。
a、经常向客户通报市场信息。
b、了解客户的购买进程及最新的购买需求。
c、不断并且主动地接受客户咨询,消除客户疑问。
d、有楼盘的最新消息时,第一时间知会你的客户。
2、与客户建立朋友似的关系——人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。
a 分类:老年朋友——忠诚度高、中年朋友——理性置业者、青年朋友——易沟通、易搞定
b 怎样建立朋友关系:
1、真诚相待、高度信任让客户相信与你相处就象给保险公司打交道一样保险
2、找到彼此共同兴趣爱好、产生共鸣
3、树立良好的个人品质——热情、自信,敬业
4、多为客户的利益着想成为了朋友,那就一切尽在掌握中——牵着客户的鼻子走,你还怕不成交吗?
二、网络营销
随着社会的变迁,2013年中国的网民人数已经达到5.64亿人。随着互联网的逐步普及,越来越多的消费者愿意通过互联网来进行房源的查询和了解。房地产经纪人利用互联网促进房屋买卖,进行网络客户营销也逐渐成为一种趋势和重要的客户开发渠道,利用网络平台来帮助房屋销售也已经成为房地产经纪人一种新的销售手段。目前,国内不少公司也开始网络经纪人的模式,以传统的线下和线上销售模式相结合。那么,经纪人如何从事网络营销呢?
一:经纪人网络营销的方式:
1、个人主页。有条件的经纪人可以自己建立一个个人网站或者公司网站下的个人子域名网络站点,作为自己的网络阵地,发布自己的各种信息。
2、个人博客。现在很多门户和房地产行业网站都有博客功能,经纪人可以免费建立起一个个人网络博客,作为自己发布信息和形象展示的窗口。
3、 房产网站网店。很多房产网站提供免费经纪人网店展示,经纪人都可以去搜索之后建立自己的网店。
4、 即时通讯工具。如MSN,QQ等在线及时通讯工具。方便与同行及客户建立联系和交流。
5、活跃的BBS房产论坛和社区。上网搜索一些本地活跃的门户网站,业主论坛和社区,房产论坛等,每天抽出一定的时间在网上搜集客户信息和发布信息。
6、房产网站端口。如吉屋网的吉屋惠经纪人,还有各地地方房产网站的房源发布端口。
7、各分类垂直网站。如赶集网,口碑网,各地房源搜索网站等,经纪人都可以发布必要的信息。
8、 电子邮件营销。通过新老客户,有需求的客户的电子邮箱。持续发送房源和促销信息。
二:经纪人网络营销主要内容:
1、房源信息。发布本地区或者经纪人所属商圈的房源信息。
2、小区评价,对于小区的投资市场分析,
3、政策信息。从专业的角度对国家和地方政策进行解读。
4、专业分析。对于楼盘,商铺投资分析,投资回报率等等的专业分析。
5、市场分析。对于宏观的全国市场和本地房产市场分析。
6、中介服务理念。通过网络方式对于中介行业,个人和公司的服务理念等进行宣导。
7、自我介绍。经纪人从事中介行业的经验和精耕商圈的范围和优势。经纪人心得和成交故事等等。
8、哲理,激励故事,小笑话等。可以提高你博客或者个人主页的可读性和黏着力。
三:经纪人网络营销三步曲:
第一步:在各大房产门户和本地网站上先建立自己的店铺主页(或博客)网上有很多博客教程,大家可以搜索一下,最好在网络店铺上使用实名和自己的真实相片,容易让客户产生信任。多注册几个即时通讯工具如MSN,QQ等,名字要取和房地产经纪人有关的,比如资深房地产经纪人,金牌地产经纪人,XX商圈专家,小户型交易专家等。大公司可以附带上公司的名字。比如中原地产XX经纪人,宝源地产XX经纪人,并将网上店铺地址和即时通讯联系方式,电子邮箱地址印制在名片上,DM宣传单等一切可以让别人知道的地方上,以便让客户和同仁在网络上可以迅速找到你的网络领地。
第二步:上传内容,加入圈子。如果一个客户看到你的博客或者个人主页上面只有寥寥的几句话,几套房源,那么相信很少有人会在这里驻足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,最好有房源实堪时拍的图片。这样更加容易吸引人。房源的介绍要相对详细,不能几室几厅,多少平米,多少钱就完了,如小区特色介绍:包括小区环境、交通、配套、生活设施、会所、停车等方面,简洁明了;不要简单的抄袭网上现有的,最好是用一个经纪人专业的眼光对其进行分析; b、房源情况介绍:包括房源业主出售该房心态,房源的面积、房型、楼层、位置、景观、装修、配置,房源价格分析(总价、单价)等; c、房源税费介绍:因为是给买方者浏览的,所以比较重要的是帮客户清楚的计算其税费情况,以此显示你的专业度,让客户更加信任你。d、对自己个人专业能力的介绍,如你在这个片区的从业精力和对处理类似房屋的成绩等e、其他类似房源推介:直接推介一些类似房源,或推介自己的店铺,这些都能给客户更多的选择;配上真实的现场图片,加上一些对市场的分析,对行情的看法,专业的投资理念分析等等,一定要显示你的专业。最好配上自己的照片和联系方式。为了吸引人更多的到你这个博客上来,也可以适当的放一点成功激励的小故事啊,无伤大雅的小笑话。发人深思的哲理故事,自己的心路成长历程等等,有条件的经纪人可以上传一些视频的看房记录,能黏住客户在你的博客和主页上停留更多的时间。
‘伍’ 房产中介如何获取房客源
房产中介每天必备的工作之一就是找客源,方法很多,但是还是有很多房产经纪人说找不到客源,做房产中介怎么才能迅速地获取客源?
1、通过门店口碑吸引卖家
2、开通房客多中介微店吸引微信潜在客户
3、通过维护好的老客户资源介绍靠谱客源
4、通过公司的租赁合同联系租客近期有没有卖房买房的意向
5、打业主电话询问有无换房的意愿,以量取胜
6、借助互联网渠道获取线上客源,如购买客源端口
7、扫街
8、扫楼
9、小区驻守……
看似获取客源渠道很多,但客源依旧找不来,效率低,且在众多的获取客源的方式中,较为有效的无非就是两种:客源网站开端口、微信营销。
互联网“盛行当下”,许多客户也是在房产中介网站找房发房,衍生了许多房产交易网站,针对房东的,个人的,二手的……
客源开端口大家都很熟悉了,几乎所有购房在者都会去各大客源网站,选择合适客源,这些基本都是目标客户,因为他们有实实在在的购房需求。
开端口费用较高,据不完全统计,付费端口的获客成本,占所有获客方式的6成以上,但开端口效果明显,大家都开所以端口又必不可少,因此要把开端口的效益最大化。
通过经纪人个人在线办公软件房客多全网络采集个人客源,甄别客源,一键群发客源到几十个房产网站,所有房源在房客多系统一站式管理,自动刷新,“置顶”,还内置丰富的房源标题和描述,提高效率,提升效益。
无论是扫楼、扫街、小区驻守,还是房产网站、转介绍等获取的客户,都是散的流量,最终都需要统一管理,房产经纪人最好建立自己的私域流量。
房产经纪人通过微信强大的社交平台,连系客户,沟通客户,留住客户,想要将潜在客户转化成真正的客户,还是需要工具系统化管理,通过经纪人在线办公软件房客多给每一个潜在客户建立档案,设置专属标签,方便查找和管理。
留住客户转化客户的关键是客源,开端口发客源吸引客户的效率,不如维护好在已经加微信的那些意向客户,朋友圈也是发客源吸引客户的平台,房客多经纪人微店不仅可以“店铺”形式展示客源展示经纪人,还能将客源形成精美海报分享,小程序码极易意向客户传播,形成裂变。
‘陆’ 房产中介的新手,怎么样去找客源
房产中介一般指房地产中介,房产中介只有不断的自己去找客源才能够有机会获单拿取提成。那么房产中介应该如何去找客源呢?
1、发端口房源。在全国各大房产网站和地方房产网等网络房产端口发布房源信息是最直接有效的,因为客户群体特征非常集中,而且是客户看到房源后主动找过来的,意向度较高。
2、投网络广告。在搜索引擎投放关键词等广告,一旦用户搜索到你的目标楼盘信息,就会优先显示附带你广告的页面,从而获取客户线索。这个渠道比较适合有做一手房新房业务的中介公司,因为楼盘房源比较固定和精准。
3、守门店客户。门店上门客也是一大优质客源,一般而言,不打算买房的客户是不会去门店询价的,谁会吃饱了撑的,没事找事呢?这部分优质客源也要牢牢接住,要时常用余光瞟下门口是否有客户出现,第一时间抢接上门客。
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4、小区驻守。平常多深耕小区,经常出入小区看房,设点助手小区,很容易就会碰到刚好要在附近租房、买房的客户,只要你够专业,就不愁拿不下。
5、新盘驻点。新开盘楼盘通过铺天盖地的广告宣传,很容易带来人流,而只要在开发商划线外截住这波人,那就是算你的带客上门,一旦成交就可以创造业绩。
6、其他网络渠道。利用社交软件自带功能附近的人、附近的房产小程序、直播、短视频中的宣传。你会发现很多人的ID非常有意思,头像也很有特色,这些都是营销的一种渠道,可以多尝试,从而发现最适合自己的独特方法。