⑴ 人力资源招聘面试中如何进行有效提问(二)
举个例子好不好?(行为式问题) 2、人力资源团队协作能力方面: A)人力资源营销经理和其他人力资源部门特别是人力资源部门经常有矛盾,你是否遇到过这样的纠纷,当时是怎么处理的?(情景式问题) B)作为高级营销经理,你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况? 3、能不能经常出差: A)以前公司的工作人力资源频率如何?经常要加班吗?多长时间出一次差? B)这种出差频率影响到你的生活没有?对这钟出差频率有什么看法? 重新询问以上问题,王总从两位候选人中得到了更多的信息,最终选择了他需要的人才。 在这里我给企业的人力资源领导人在进行招聘面试时提一些建议,面试一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段等五个阶段。除开在关系建立阶段可以用封闭式问题进行提问以外,其他阶段要尽量采用开放式问话方式进行提问。 采用人力资源开放式的问话方式,可以让应聘者畅所欲言,从中获得很多所需的信息。例如:“你的团队工作方面表现怎样?你的沟通技巧怎么样?”……这些都是开放式问题。应聘者不可能用一两句话就简单回答了,而是需要总结、引申、举例……通过这一系列的回答,从中可以获得足够的信息。例如:想了解应聘者的团队精神和沟通技巧如何时,绝不能直接问:“你认为自己的团队精神好吗?你的领导能力好不好?”这是一种封闭式的问题,只能回答YES或NO。应该尽量让应聘者用事实来说话,以提高回答的可信度。同时还可以设计一些情景式、行为式的问题如:“告诉我最具有挑战性的客户是什么样子?”“你最敬佩的人是谁?为什么?”,用来收集关于应聘者核心胜任能力(岗位胜任特征、素质模型)的信息。 一个好的人力资源面试,最重要的一点便是能询问开放式的探索性问题,把问题的提问方式全部换成开放式,一下就能够问出候选人的真实想法,有些应试者会将探索性问题以数量化的方式回答,有些则非常具有分析性、批判性、逻辑性、或倾向于线性思考,而招聘者从中能够更好地了解应聘者过去是否有过类似的工作经历。从而判断其能否适应这种工作。这种问题就是一个有效的面试问题。
⑵ 如何对人力资源总监进行面试
首先需要了解他是否熟悉人力资源总监职责以下一一列举;其次说一些自己公司的现状(虚一点的)看他如何解决,笔试或面试都可以,做好是笔试!完后让老总面试......
1、业务职责
根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划,经批准后组织实施。
组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。
组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。
审批经人事部核准的过失单和奖励单,并安排执行。
负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
了解人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳资信息。
审批公司员工薪酬表,报总经理核准后转会计部执行。
制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
加强与公司外同行之间的联系。
代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
2、管理职责
1)组织建设
参与讨论公司部门级以上组织结构;
确定下级部门的组织结构;
当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。
2)招聘及任免
A、用人需求
提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;
确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。
B、面试
进行直接下级岗位的初试;
进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;
组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;
确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。
3)培训
提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;
确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。
4)绩效考评
提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;
根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;
对直接下级进行考评,并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5)工作沟通
汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直接下级;
负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级;
确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。
6)激励
提议下级部门和直接下级的激励原则,提交总经理确认;
根据总经理确认的激励原则,与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7)经费审核与控制
依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性;
监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。
8)工作报告
定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9)表现领导能力
指导、鼓励、鞭策下级,使下级能努力工作;
有办法提升下级的工作效果和工作效率;
能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
⑶ 如何面试人力资源经理
面试人力资源经理的五要素:
1、沟通力;
2、责任意识和公正性;
3、人力资源专业技能;
4、对人力资源如何支持经营的深刻理解;
5、应变能力。
面试技巧与注重
(1)绝对不打无准备之仗,所以面试前要准备好,主要包括公司简介(公司性质、规模、注册资本、销售额、人员数量、业务范围、公司历史或发展史、成就、公司隶属关系),公司所在行业情况及细分市场情况,自己努力的证据(如学习计划、成就证明),准备的问题(人力资源部人员数量、福利待遇、工作地点)以及其他一些作战工具。
(2)找对方漏洞即应聘方“不想说的”,或发现对方自相矛盾的地方(谎言);越是专业,越能发现真正的同行而不是有工作经验却没有能力的;越是专业,非语言的表达也越专业,手势,点头,眼神就可以看出;越是专业越是能主宰面试,控制面试节奏面试时间,而且能赞美对方如“你口才很好”。
(3)注意自己的衣着与谈吐。
面试要注意
1.招聘面试的STAR原则。
招聘面试是HR经理的一项重要工作内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位高绩效。
所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候,不妨试试STAR原则。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时,首先了解应聘人员以前的工作背景,即所谓的背景调查(Situation),然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些,每一项工作任务都是怎么做的,都采取了哪些行动(Action),所采取行动的结果如何(Result)。
2.职责清晰的6W1H原则。
职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的。但是,在实际管理中,职责不清,权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理,必须对这个问题做更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都能明确自己的职责所在。
3.目标管理的SMART原则。
实施目标管理不但有利于员工高效地工作,更是为绩效考核制定目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则,即是:
1.目标必须是具体的(Specific);
2. 目标必须是可以衡量的(Measurable);
3. 目标必须是可以达到的(Attainable);
4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);
5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程,HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
4.有效管理的PDCA原则。
所谓PDCA,即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说,这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展,通过实施并熟练运用,HR经理一定能在工作中不断提高效率,更加有效地驾驭工作。
5.经理职业化的MKASH原则。
动机:积极的动机对成功有巨大的激励性作用。人事经理应不断调整自己的心态,以积极的动机面对工作和挑战,不断激励与超越自我,在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。
人力资源经理四个基本条件:
一,硕士学历以上,对人力资源问题研究达到一定深度,了解国际大公司人力资源管理的发展历程和应用模式。不仅要有扎实的理论知识,还要懂得实际操作。
二,要有创造力。作为人力资源管理师,如果没有新思路和创造力,将是致命弱点。人力资源管理师要知道政策的精髓所在,敢于打破现状,不断地为企业最高层提供战略性意见。
三,要有影响力。作为人力资源管理师,必须擅长通过直接上司(人力资源部总监或总经理)和直接下属(招聘经理、薪酬经理等),使自己的影响传递到老板那里,从而对企业人事政策产生影响。
四,要有很强的语言表达能力和信息沟通技巧。人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来,其方案才有可能被公司决策层启用。
⑷ 面试人力资源部经理应该提问什么问题
人力资源部人事专员职务可能提到的问题大致是以下几个方面:1、人事档案的分类;2、人事考核的基本内容;3、劳动工资管理及劳动工资相关政策;4、劳动组合和岗位轮换及其相互关系;5、岗位、人力、组合、团队及其相互关系;6、员工考核和绩效管理的原则;7、其他相关
⑸ 对一位知名企业里的HR经理你该采访哪些问题
摘要 您好,一、请谈谈您所在人力资源部的具体情况
⑹ 如何对人力资源总监进行面试
摘要 首先需要了解他是否熟悉人力资源总监职责以下一一列举;其次说一些自己公司的现状(虚一点的)看他如何解决,笔试或面试都可以,做好是笔试!