Ⅰ 一个商务酒店应该有哪些配套呢
商务酒店顾名思义就是主要以接到商旅客户为主的酒店。或者以接到商务为主的酒店。根据规模和资源情况不一样、那么我们的酒店配套也不一样。
红专设计公司根据多年的酒店设计经验,建议可以根据规模和实际资源进行考虑配置。
一般中小型规模的要考虑商务中心、会议室、健身去、大堂吧、餐厅等。
大型的还需要考大、中、小型会议室、各种宴会厅,娱乐设置、康疗设施,
高端还需要考虑行政层和行政酒廊等。
Ⅱ 酒店销售如何快速找到客源
1、广告寻找法
首先要向目标客人群发送广告,吸引客人上门开展业务活动或者接受反馈展开活动。例如,借助合作商家的媒体资源发送酒店促销广告,然后与其他商家一起在目标区域展开活动。
2、介绍寻找法
销售员通过他人的介绍或者提供的信息进行客户寻找,可以通过自己的亲戚朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有:口头介绍、电话介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
3、逐户寻访法
逐户寻访法也称陌生拜访法或者地毯式搜寻法,就是营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法,也叫做地毯式搜索法、逐户访问法、上门推销法。它是在不熟悉客户的情况下,销售员对某一特定地区和特定行业的所有单位或个人进行访问,从中寻找潜在的客户。
只要对特定范围内所有对象无一遗漏地寻找查访,就一定可以找到足够数量的客人。“地毯式”的访问,由于访问面广,了解市场信息较全面,同时也可以扩大推销的产品在社会上的影响。由于直接接近客户,听到各种意见,可以积累销售工作经验。这种方法是销售员成长的必由之路。
4、网络查找法
对于新销售员,网上找客户是开始的选择。不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。
5、资料查阅寻找法
通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。
销售员经常利用的资料有:国家和地区的统计资料、企业黄页、政务公开指南、工商企业目录和产品目录、商会、协会、车友会、百强企业名录、电视、报纸、杂志、互联网、招聘网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊、短信平台、资源互换商家、中介商家、旅行社、大型展会等等。
Ⅲ 酒店的三大资源是什么
酒店的三大资源是场地资源,人才资源,财务资源。
1、场地资源,酒店要吸引客户,必须在酒店装修、地理位置、配套设施以及性价比各个方面综合达到吸引客户的目的。
2、人才资源,酒店想要经营好,前期需要营销人才为酒店吸引关注,后期在经营过程中,好的管理人才和工作人员也必不可少。
3、财务资源,酒店想要不断发展,就需要不时根据客户建议或者自身创新进行一定的完善或者装修,这个时候就需要一定的资金来支持。
酒店行业的发展水平与人力资源开发程度的相关性越来越强。
中国酒店行业刚开始形成时,因酒店比较少,在需求增长的情况下,竞争重心是数量。所以,中国酒店业初期的发展水平与酒店设施的数量规模有关。在酒店的数量规模增大、设施档次提高、竞争激烈的情况下,行业的数量竞争转向质量竞争,行业的发展水平就和人力资源的开发水平密切相关了。
因为质量竞争主要是服务竞争,服务竞争的核心是人员素质的竞争。酒店业人员的敬业精神、技术水平、职业心理素质、高级管理人才和技术人才的组合效应,以及形成一支训练有素的人才队伍等,都影响酒店业的竞争力。中国内资酒店竞争力不强,关键因素不是技术问题,而是人员素质问题。
Ⅳ 怎么申请线上酒店第三方代理
咨询记录 · 回答于2021-11-09
Ⅳ 酒店四大资源是什么
酒店开业筹备的任务与要求
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:
(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的酒店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。等等
2.行业标准。
我们酒店应制定“酒店客房用品质量与配备要求”的行业标准,它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。
3.本酒店的设计标准及目标市场定位。
酒店管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的装修标准,参照酒店行业标准制作清单,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,以及在消费时的一些行为习惯。
4.行业发展趋势。
酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。茶坊部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些
Ⅵ 我是做酒店管理系统的,如何找客户资源现在无头续,请大家帮帮忙。谢谢。
你一定要了解自己这个行业整体的情况。比如都有哪些竞争对手,你的产品跟别人的产品区别在哪里,你的产品市场在哪里?举例:比如竞争对手一共有三家,一家是贵,主要针对的5星级酒店,另一家是便宜,但是功能性差一些,主要针对3星及以下的酒店,这样就可以自己定位自己的产品究竟该往哪个方向主攻市场了,当然还有区域的划分,比如北方市场,南方市场,华北,华南,华东等等。如果想找特定的客源,一般有展会,还有互联网搜索,还有一种比较笨的方法就是1家家的跑,当然最后这个效果肯定不会太好。而且目前好多经济型连锁酒店都有自己的系统,可能不太会买别人的,所以你的目标应该是那些又没有专业团队来做系统的酒店,而且又想做连锁的,这样成功的机会会大一些。
Ⅶ 如何利用有限的资源提供无限的优质服务酒店
在有限的资源下,加强产品吸引力是提供优质服务酒店最有效的手段。
通常,只要产品的附加值多一些或能够获得商家的特别关照,客户都愿意稍微多支付一些。有关客户研究专家推荐商家在客户服务方面可以遵循这两个规则:培训你的员工及己所不欲,勿施于人。
培训你的员工,让他们把每个客户都当作具体的人去看待,还要强调简单任务的重要性,如彬彬有礼、笑脸迎人、尊重客户的选择等。销售的一个极为重要的环节其实就是培训,员工需要知道他们在卖什么东西,惟有比客户知道的多,才可能成为他们心悦诚服的购物指导。
Ⅷ 如何优化酒店人力资源配置
酒店人力资源优化可以从以下几个方面进行。一,
重新梳理酒
店
SOP
(标准作业程序)
,
通过简化和变更操作流程,
优化工作岗位,
提高工作效率。二,
采用一些先进的道具或者工具,通过减少整个
操作的时间,来进行工作流程的优化。三,
通过对整体工作环境的
优化,例如
:
物流通道的重新规划和连接等,还有整体工作环境的重
新营造来优化人力资源的配置。四,加强培训,强化各级员工对
SOP
熟悉度,提高员工的工作效率,优化人力资源;五,
以一专多能来
培养我们员工全方面的能力,
除了本职工作以外,
还需要培养员工其
他工作方面的能力;
推行交叉培训,
通过部门内的交叉培训和跨部门
交叉培训提高员工工作能力。六,
组建内部支援队,建立内部钟点
工制度。
定期组织酒店员工进行内部培训,
人员一专多能是减少人员
编制的途径之一,
这样就可缓解酒店减员后遇到较大的接待遇活动时
人员不足的压力,同时员工也可增收。
人力资源优化可以结合科学的岗位配置来实现:首先,通过科
学的工作分析对岗位目标、
职责、
任务性质等具体要求进行定性定量
的分析;其次对任职人从知识、能力、
经验、性格等维度进行具体地
调研、分析与测评;三,将关键的考虑因素绘制成人岗匹配雷达图,
将任职人的测评结果与岗位所需的条件作比较。
接近者,
可以考虑上
岗,但不能忽视的问题是:人的成长是动态、受环境的影响变化而变
化,因此,岗前、在职的培训不可或缺。
2
、改变单纯的
“
根据贡献决
定晋升的企业员工晋升机制,
要建立科学、
合理的人员选聘及多轨道
的晋升发展机制,
客观评价每一位员工的能力和水平将员工安排到其
可以胜任的岗位。
能否有效地整合企业内部资源,
充分挖掘企业自身的潜力是问题
的关键,
而合理开发和利用人力资源,进行人力资源优化,又是企业
整合内部资源的核心。
现今酒店行业的发展对人的因素依赖程度不断
加强,
人力资本已成为酒店经营要素中创造价值最大的部份,
在酒店
经营中显示出越来越重要的地位。
如何做好酒店的人力资源管理成为酒店生存和发展的重中之重,
是酒店价值链中的核心因素,
是酒店可持续发展的动力和源泉。
进而
在激烈的市场竞争中立于不败之地
Ⅸ 怎样将富丽华和富丽华大酒店在excel中匹配上
仅仅是这个问题很简单:
假设:“富丽华”在A2单元格,“富丽华大酒店”在B2单元,则在C2单元输入公式:
=IF(A2&"大酒店"=B2,"匹配","不匹配")
或者是:
=A2&"大酒店"=B2,其中结果就是T/F
而问题的关键可能不是仅此而已,所以还是把真的问题说一下,这样就很快解决问题了。