Ⅰ 怎样和客户建立信任感
俗话说,物以类聚,人以群分。喜欢上网的人,会有许多网友;喜欢下棋的人,会有一群棋友;喜欢打麻将的人,则自然有一群牌友,每当三缺一的时候,就可以招之即来。 当我们发现一个人和自己在很多方面都保持一致的时候,就会和对方产生一种共鸣、投缘、相见恨晚的感觉,好像在对方身上看到自己的影子一样,莫名其妙地产生一种亲切感。 要做到这一点,就要求电话销售人员采用配合客户性格模式的方法,使客户觉得自己和他是同类人,视电话销售人员如朋友,这样就可以成功进入客户的心理世界,与其建立良好的关系。 虽然配合客户的一言一行可能会让电话销售人员感到有些不适应,但是正所谓见人说人话、见鬼说鬼话,既然决定从事销售这一行,就应学会变通。 配合客户的性格模式是对客户的一种尊重、关怀,它代表着电话销售人员的一种包容、付出,代表着电话销售人员愿意站在客户的角度看问题,而不是在自己的角度看问题。在课程上,我经常和大家做一个小游戏请大家将手伸出来,放在自己的下巴上面!,然后自己做动作的时候,却将手放在额头上,就会发现有很多学员也将手放在了自己的额头上,而不是下巴上,这就是因为之前我已经和他们建立了一种良好的信任关系,带动了他们跟着我的动作前进,引导了他们的表现。 同样的道理,当我们成功地配合客户性格模式一段时间之后,你就会发现自己有着莫名的影响力,对方也会不由自主地配合你的性格模式,你已经可以引导客户朝着某个方向前进了,这就是配合的作用。 一、客户的性格模式分析 在NLP神经语言程式学的课程里面,根据人接受外界信息时所使用的感官系统差异,将人作了一个系统的分类。 每个人在接收外界信息的时候,都主要是通过五种主要的感官来进行接收和解码,分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉和味觉(中国人也讲眼耳口鼻舌身意,是一样的意思),但在人际沟通之中,使用嗅觉和味觉的机会很少,主要用到视觉、听觉和感觉,虽然这三种感官我们每个人都会用到,但是由于先天和后天的影响,每个人都会偏重于某一种主要感官作为自己理解外界信息的主要渠道。 因此,在这里可以将人的性格模式根据他偏好使用的感觉器官的不同,分为视觉型、听觉型和感觉型三种。 视觉型的人偏重于使用眼睛来接收各种信息,是以看到的画面来进行理解的,因为眼睛接收信息的速度是非常快的,于是在形容自己看到的各种信息时,视觉型的人说话速度就会非常快,而且声音也会比较大,怕别人听不清楚。为了方便别人的理解,视觉型的人还会使用手势这样的动作来配合,肢体语言很丰富,属于比较容易激动的人。 听觉型的人主要以听到的语言和声音来作为判断理解信息的工具,不过因为听的速度总是没有看到的速度那么快,也没有眼睛那么直观,因此听觉型的人说话速度会比较适中。为了方便自己和他人的理解,表达某种观点的时候也比较具有条理性,同时为了配合说话时候的不同含义,听觉型的人声音显得比较抑扬顿挫,声音变化比较丰富。 感觉型的人则和上面的两种类型完全不同,它主要是以自己的感受来进行理解,因为要产生内心的感受,就需要有一定的时间去亲身体验或者思考,所以感觉型的人说话速度会比较慢一些,同时因为要配合他脑中的思考逻辑,所以讲话时停顿也比较多,有时候甚至有点吞吞吐吐的感觉,声音也会比较低沉,显得好像若有所失,做起事情来小心翼翼,特别谨慎,为人很沉稳。 虽然在现实生活之中,很多人喜欢伪装自己,这也是人的一种本能反应,不希望让对方了解到自己的内心想法和真实性格,就好比一个视觉型的人可能也会表现得像一个感觉型的人那样,不苟言笑,十分稳重,但这与他的本来面目相去甚远。 不过据我的观察,多数的伪装都发生在面对面的交流之中,客户会将自己,尤其是自己的表情动作隐藏起来,但是在电话沟通中,由于客户本身认为自己处于一种较高身份的位置,觉得不需要对电话另外一端的人进行伪装,而且声音的伪装本身就比表情的伪装要难许多,所以,电话销售比面对面的沟通更加容易判断出客户的真实性格。 在客户讲完第一句话之后,电话销售人员就应该在声音之中迅速判断出对方的性格模式。比如,电话销售人员问客户早上好,张经理,现在接电话方便吗?,当客户回答方便,方便,您是哪位?的时候,我们已经可以从对方说话的速度了解到对应的性格模式,然后马上调整自己的说话方式来配合对方,而这仅仅发生在短短的几秒钟之内。 二、配合客户性格模式的具体方式 当然,在配合客户性格模式的时候,电话销售人员需要掌握一些配合的技巧,具体来说就是需要遵循以下的配合规则。 配合客户的说话速度 不同性格模式的人有不同的说话速度,视觉型客户讲话速度比较快,电话销售人员的讲话速度也应该比较快;感觉型的客户说话速度就慢许多,电话销售人员的说话速度也就应该随之放慢许多。 举个例子来说,你是一位视觉型的电话销售人员,今天却遇上一位感觉型的客户,你激动万分,以飞快的速度和他讲话,告诉客户产品的优点在哪里,只怕你讲完之后,客户都没有听懂你在讲什么;你必须和你的客户一样,放慢自己的说话速度,慢慢来,虽然这样会让你有一种觉得自己晕晕乎乎的感觉,但是客户却听得很舒服,有遇到了知音的感觉。 相反的道理,你是一位感觉型的电话销售人员,却遇上一位视觉型的客户,你用一种慢悠悠的速度和客户沟通,还不时停顿,只怕那位视觉型的客户会等得不耐烦,沟通效果自然不会好到哪儿去。
Ⅱ 对公司及产品满怀信心具体体现在哪里
对公司不热爱的销售员永远不会把自己看做公司的主人,永远不会全身心的扑在工作上,永远不会拿维护自我利益一样的精神来维护公司的利益;同样,对产品不热爱的销售人员永远也做不好业务。
在销售过程中,销售人员不仅要对自己有自信,更要相信自己所服务的公司。对公司的正确态度是:相信自己工作的公司是产业中最好的公司。如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色,说明销售人员并不喜欢自己的公司。并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司。销售人员告诉自己所工作的公司是最好的,实际上,是在给自己学习销售技巧的机会和成长的空间。所以说,如果你选择了一家企业,选择了他们生产的优质产品,就一定要对公司、对产品满怀信心,并且时刻向顾客传递出一个强烈的信息:我们的公司有雄厚的实力,我们的产品是优质的、高效的,我们是一家有前途的公司,是一家注重长远的公司,是一家时刻为客户提供专业服务的公司。 销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。因为销售员对产品的态度会决定其业绩的高低。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信的信息,从而能顺利地说服顾客。
可见,了解自己所在的公司和产品,对一个销售员来说是相当重要的。如果一个销售员不了解自己的公司,对自己所销售的产品都不熟悉,那么,就没有人愿意与这样的外行销售人员打交道。因为你连自己所在的公司和所营销的产品都无法了如指掌,你也就根本无法说服客户信任你,更别提购买你的产品了。
作为公司的销售人员,你应该了解公司最基本的知识:1 公司的创立背景以及销售理念;2 公司的规模(生产能力、营销组织网络、职员数量等),经济实力及信用(资本金、营销额及现期利润等);3 公司的战略、经营理念、方针、目标及经营政策;4 公司在发展过程中所获得的荣誉、社会地位;5 公司主要领导的名字及他们的资历;6 公司的主要营销渠道及全国各地服务网设置。
对于你所销售的产品,你也应该熟悉相关知识:1 产品的名称、基本性能、价格;2 与同类竞争产品相比,在结构、性能、价格上的优点;3 产品提供的售后服务。
一个销售员只有掌握了这些基本常识,对自己的公司及产品有一个正确的态度,才能在顾客面前昂首挺胸,大胆地介绍自己,销售自己的产品。
乔·吉拉德销售的是雪弗兰牌汽车,他当然清楚还有比雪弗兰牌更好的汽车,他也买得起其他任何牌子的车,但他坚持开雪弗兰。他说:“你必须相信你的产品是同类中最好的。我发现许多雪弗兰经销商却坐着卡迪拉克和梅塞德斯去上班,每当我看到他们这样做,我就觉得痛心。要是我销售雪弗兰却开其他牌子的车,我的客户见了就会想,吉拉德是不是不屑于坐他自己销售的车,在我看来,向客户传达这样的信息真是愚蠢之极。”
有市场,就有竞争的存在。要在竞争中获胜,熟悉自己的产品,掌握产品的相关专业知识是进行成功销售的前提。丰富的产品知识能使销售员快速地对客户提出的疑问做出反映。这不但可以增加销售员的自信心,还可以赢得客户对销售员和产品的信赖。如果一个销售员,对自己的产品不了解,还想当然的认为,客户会更加不了解的就购买产品,这几乎是不可能的。这样的销售员也是不合格的,更无法赢得客户对产品的信任。
要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
在产品高度同质化的今天,同类产品在功能方面没有多大的区别,只要公司产品符合国际标准、行业标准或者企业标准,就是合格产品,也是公司最好的产品,一定可以找到消费者。无论销售什么产品,只要你在心理上彻头彻尾地认为,你所销售的产品是最好的,那么,你一定能够将这种意识传达给顾客,一举攻破顾客的心理防线。
实践证明,只有对公司有信心,才能对产品有信心;只有对产品有信心,才能对自己有信心。每一次成功的销售,都是建立在客户对公司、公司的产品以及对销售人员的信任基础上的,三个方面相辅相成,互为一体。任何一个潜在顾客,如果能在这三个方面都形成信任的话,那么,下一步必然是水到渠成的销售成功。
销售是向顾客提供利益的工作。销售人员必须坚信自己的产品能够给顾客带来利益,坚信自己的销售是服务顾客,你就会说服顾客。反之,销售人员对自己的工作和产品缺乏自信,把销售理解为求人办事,看顾客的脸色,听顾客说难听话,那么,销售人员将一事无成。相信自己的产品,相信自己的企业,相信自己的销售能力,相信自己肯定能取得成功。这种自信,能使销售人员发挥出才能,战胜各种困难,获得成功。
Ⅲ 如何做一名优秀的产品经理
产品团队的每个成员都非常重要。任何一家追求成功的公司都应该非常高效地完成从产品设计、搭建到市场投放的所有工作。我想说的是,这里有一个角色对于打造出一款成功的产品来说至关重要,而且这个角色经常被误解或与其它角色混淆——这个角色就是产品经理。
角色与职责
产品经理这个角色在公司里面经常拥有另外一个名字,而且与一些其它相关的角色绑在一起,比如:程序经理、产品市场、项目管理、工程管理,或者小公司里面的创始人或总经理。这往往是我们在理解产品经理这个角色时遇到的第一个困惑。
在微软和一些公司里面,真正拥有产品经理职能的角色被称之为程序经理。让人困惑的是,微软同时也拥有被称为产品经理的角色,但其实微软的产品经理更应该被看做是产品营销。
我们在考虑用户时,常常会我们自己或者自己的朋友当成我们的用户来看待。但是目标市场很可能具有完全不同的价值、优先级、关键、容忍度和经历。问问候选人关于目标市场的事情,看看他们觉得自己和目标用户有什么不同。尝试去察觉候选人对于目标市场有什么样的感觉,最关键的是,候选人是否尊重目标市场并拥有强烈的同理心,还是认为她的工作目标是去“启发”目标市场。(译者注:这也是我在面试时重点看的一点,是否首先尊重市场需求,而不是一味地想要改变。)
对于国际市场的产品而言这一点就更加重要,因为你的产品需要面对不同的国家与文化。在国家与国家之间存在着太多的相同点和不同点。虽然许多差异并不会对定义产品产生影响,但是确有一些差异是非常有必要去认真对待的。那么与你交谈的这位候选人是否能够足够理解你的目标市场,然后给你以上的答案呢?
过人的才智
与生俱来的才智是无法被替代的。优秀的产品经理都具备快速学习的能力。出色的产品管理工作对洞察力和判断力是有要求的,这两者都需要敏捷的头脑。勤奋当然是必需的,但是对于产品管理这份工作而言,仅仅勤奋是不够的。
把这样一群精明的人招募麾下显然不是一件容易的事情,很大程度上这都要依赖招聘经理的实力。对于公司来讲如何雇佣聪明人本身是另外一个重要的话题,但如果你的目标是打造一款真正成功的产品,接下来讲的足够让你遇到一名聪明的产品经理。检验才智往往不会是一件容易的事情。假如你正在非常焦急地去寻找一名聪明并且洞察力强大的产品人选,这里倒是有不少主观的评估方式。
其中一个方法就是在问题解决方式上钻钻牛角尖。微软在这方面就以高强度和高效率的面试方式而出名。具体讲就是由一名或多名专家与候选人围绕着一个问题进行深挖和死磕。这类面试并不是简单地去看面试者是否本身具备问题所相应的知识(注意是知识不是才智),而是重点去看他们对于未知问题的处理方式。这些候选人是如何给出最终答案的?
而且当候选人一旦给出答案的时候,面试官总就会换一些问题来继续询问候选人。面试官会让这样的对话不断地深入下去,直到将候选人推到一个她完全不知道答案的问题面前,这时她会被要求非常清晰地给出这个问题的解决方案。这在实践中是一种非常有效地检验候选人问题解决能力的方式。(译者注:面对未知问题是产品经理最常见的处境,但是大多数团队并没有意识到这一点)
另一个方法就是在你的组织中找上两三个人问问,谁最因为他们的才智而出名,让后他们来面试候选人,这样也会帮你来辨别候选人的问题解决能力。在这类的面试中你不用去担心面试官是否恰好拥有某方面的专业特长,而要重点去观察候选人是否足够敏捷,是否表现出了快速学习的能力。
职业道德
虽然并不是产品团队里的每一个成员都要付出相同程度的承诺和努力,但产品经理这个角色不是给惧怕努力工作的人准备的,这个角色需要很强的责任心。产品经理是最终对产品成功负责的那个人,这也是一名优秀产品经理肩上的重担。
即使一名优秀的产品经理掌握了时间管理上的工作技巧,但她的大部分时间还是会被消耗在产品本身上面。你可以在拥有工作以外的家庭生活的同时成为一名优秀的产品经理么?我们相信当你已经具备了一定的资历时是可以做到的。但是有很多人希望可以一周只工作40小时,特别是在他们下班后可以放心地把问题留在办公室。很不幸,这样的生活并不能让你成为一名成功的产品经理。
我们认为要在一开始就对候选人非常坦率地表达出期望,让他们了解出色地完成一项产品管理工作所需要的努力。但是要澄清的一点是,这不是在“要求”产品经理的工作时间——但如果你发现你不得不在关键时刻去要求一名产品经理去处理问题,显然你找错了人。
这里也要注意的是,在产品项目的整个周期里面,每个阶段所需要的努力程度也是不一样的。其中有一些阶段的节奏更紧凑,要面对非常大的压力。然而对于一名优秀产品经理而言,不会改变的是他们对于产品的关心程度和对成功的那份期待。
正直
在其它提到公司文化的话题中也会有这个特质,但是与产品团队的其它队员相比,产品经理是最能够反映出公司与产品价值观的那个角色。在绝大多数的组织结构中,产品经理并不拥有对项目团队成员的直接管理权限,也就不能够直接给予成员她的命令,而是通过她对团队的影响力来完成工作。这种说服技巧是建立在共同的尊重和信任基础上的。
优秀的产品经理会通过一段时间来展示出一个强大的产品团队领导者所具备的特质与技能,从而赢得团队的信任和尊重。如果产品经理自身的正直、诚实和勇气没有被她的团队成员所察觉,那么她将不会获得完成这份工作所需要的那种紧密的团队合作与效率。(译者注:大多数产品经理并没有意识到这一点。)
一名优秀的产品经理不需要成为团队中的全才型专家,但是她应该深刻理解和尊重团队中的每一名成员的职责,并且相信他们会做好各自份内的工作。作为产品团队与高层和销售团队的主要接口人,产品经理会常常陷入进一中窘况,比如被要求更快地发布产品版本,或者为某一群“主流”用户添加特殊的功能。产品团队会非常在意和观察产品经理是如何应对这些挑战的。
评估一个人的正直与否与评估才智一样的具有难度。对于有相关经验的产品候选人,面试官可以询问他们在过往的产品项目中是如何处理压力的。从细节和具体的情况多了解一些是什么让情况更加糟糕,他是如何处理掉?
信心
很多人都认为信心来自于经验。好吧,当然经验也许是信心的一个来源,但是许多非常有经验的产品经理并没有展现出应该有的信心(而且你会经常发现一些毕业生拥有爆棚的自信感,但这通常因为他们并知道他们在做什么。)
信心是一个非常重要的特质,因为包括产品团队、管理团队和销售团队在内的所有人都在期待着产品经理可以让他们充分地相信,他们目前所投入的时间、金钱和视野最终会抵达成功。显然这是一项困难重重的工作,尤其是在那些充满压力的艰难时期,大家会期待从产品经理哪里得到灵感。
所以展现信心,并且时刻提醒团队和公司为什么产品能够成功,为什么我们的愿景是对的,对于产品经理来讲这些都太重要了。在说服团队沟通过程中,信心是至关重要的因素。
沟通能力
大部分的沟通能力是可以通过学习获得的,并且经过很多年以后可以成为一名出色的
演说家或者作家。在产品管理工作中沟通技能从一开始就被需要。正如之前提到的,产品经理是通过影响力而非授权来完成工作——这让她的主要工作交付物无外乎就是是“写”和“说”这两种。
Ⅳ 男生对数码的热爱来源于什么
男生永远像一个好奇的孩子,对外界事物有天生的探索欲,所以新鲜事物总是能够吸引他们的目光。
我们周边的数码产品,比如数码相机,数码随身听,数码学习机,取代了老式产品,给我们带来了很多便利。
首先,这种产品进行交流的时候非常的便捷,能够向外界传输出更多的信息,前提是要输出相应的信号。正是因为这种产品进行各种活动非常方便,所以才能够在行业里面迅速的普及开来,并且凭借着自身的速度快的优势,进入了家电领域里面,使得众多的电器在我们的生活中也有着更广泛的运用。另外一方面,这种产品使用的技术非常先进,在行业里面是要不断的进行更新,才能够占据着更大的市场份额,也能够不断优化自身的性能,从而赢得消费者的喜爱。
随着科技的不断进步,越来越多的数码产品走进人们的生活。
Ⅳ 对消费者来说,是先相信做微商的人,还是先相信微商卖的产品
因为现在做微商的确实太多了,而且很多都是不可靠的,所以一般对于消费者来说,都是先相信做微商的人,再相信那人手中的东西。
其实这也要看人来说,但是大部分人都会选择在熟人那里进行买卖,特别是年长一辈的,他们总对陌生的人有敌对心理,总觉得每一个都是来骗钱的。当然现在也有一部分的年轻人,他们买东西完全就是看心情,没有任何规律可言。
Ⅵ 你认为熟悉一个新的产品,重要的是要了解哪些方面 请问怎么回答啊 跪求呀
重要的是信心和兴趣。如果你是做销售的,就要热爱自己的工作,对自己和自己的职业有信心,当你把这些都表现出来的时候,你一定会熟悉这个产品。或许销售人员永远 也不能像技术人员那么了解,但是大略的了解对一个销售已经足够了。
有了信心和兴趣,相信你的客户也会相信你和你的产品。那么一切都OK了。
Ⅶ 要怎样对所推销产品充满热爱
原一平曾讲过这样一件事:有位推销语言教材的推销员,在电话中向客户推销“在短期内必能说流利英语”的语言磁带。他对客户的讲话技巧不怎么高明,说了半天丝毫也引不起客户客户不耐烦了,对他说一句:“如果你能用英语把刚才的话重复一遍,我就买了!”
他愣了一会儿之后,“咋嚓”把电话挂了。因为他连自己本人都不相信在短期内真能学会流利的英语,所以才勉强地赘述商品的特性,磨破嘴皮子也表现不出丝毫的热忱。
“别说自己不相信的话!”这句话的另一个意思是:“别说自己不知道的事!”
原一平说:“即使对自己所推销的商品一窍不通,也要坚信:‘这是优良的产品,绝对没有问题。’抱着极大的希望,深信它是最好的商品,并以客户的角度,努力把心目中的优良产品介绍给他人。”
客户本身看到你满怀热情的推销的情形,肯定会认为:“嗯!这个推销员这么诚心诚意地推销保险,他一定对它有相当的信心!”此举能给予对方以“这必定是优良的东西,很有安全感”。客户常依据推销员的表现来判断商品的好坏。
推销员要奉行的另一个偏偏是“我一定可以卖出去!”早晨醒来的第一件事就是暗示自己今天还是卖得出去,一定卖得出去。走出家门后,仍然不断提醒自己。出公司推销时也是如此:“今天推销一定会成功,无论推销什么,走到哪儿我都可以把它卖出去。”
经常这样的暗示可以给你自信,更带给你超常的业绩。反之,即使再有能力,缺乏自信也不会有好成绩。
Ⅷ 如何快速的与客户建立起信任感呢同时让他接受我们的产品
1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
2、客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
3、除了网上找客户外,你也可以通过专业的杂志之类去找客户,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么在拜访客户中如何去培养你的客户呢?
很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上,因为去拜访客户才是自己要做的事,但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户,成功与否取决你的个人表现能力,这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢,每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你,那么你还怕没有客户做吗?每个工厂或公司的产品,在生产过程中都要采购很多材料,这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来,生产那些材料的公司如何的多你应该很明白,只要你有诚心去结交那些业务员,没有人不愿意和你做朋友,当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你,还会给他们的客户推荐你的产品和你,当然你也要同样去做,这样你的客户就会自动来找你了!
5、说到最后,做业务就是在做一个人脉过程,你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后,你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了,没事你就往他们的公司跑,和他们聊天交换客户,只要你有技巧和有诚心,总是会有好的客户给你做,在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换,再把从A。B那交换到的客户去和C交换,你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。
6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外,你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难,但做起来并不难,当你诚心对客户好的时候,客户就会把你的优点介绍给他的朋友,因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢,要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的,靠自己一个人白手起家毕竟很少,都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意,因为他是由朋友介绍来的,对你已经很肯定了,这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。
7、最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了,当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用,掌握好上面的那些方法,你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户,但我相信他是存在的并可以执行,就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转,业务做到最后就可以灵活得做,因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场,那么当你遇到你不可以满足的客户时,比如你的价钱太高,质量太高客户不可以接受时,那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家,把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时,就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通,可是操作起来并不容易,很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样,这样你会很吃亏。