⑴ 怎么评价胖东来
非常好。
胖东来电器创办以来，销售市场覆盖许昌及其附近市、县等地区，更有前来购物的外省、外地顾客，销售市场占有率不断扩展，占取了本地电器市场的主要份额。河南省知识产权局授予胖东来电器“豫南地区家电行业唯一无假冒伪劣商品商场”称号。
胖东来发展至今，已安排下岗职工近2000名，向国家纳税累计4000多万，为国防事业、希望工程、见义勇为基金捐赠200多万元。2008年5月12日，汶川地震发生后，集团公司率先组织救援队前赴救援，并先后共向灾区捐款600万元、捐助物资180多万元。
2020年1月25日，还是大年初一，胖东来商贸集团公司董事长于东来在胖东来官方微信员工系统胖东来家园之“东来随笔”上宣布，公司已与政府部门联系，捐资五千万元的现金或物资用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治。
胖东来的商品价格
我们从经商开始的确走了很多弯路，为了平衡低毛利商品的利润损失，部分商品的毛利制定得有点过高，虽然短期为门店带来了人气，使买低毛利商品的顾客得到了满足，但更伤害了买高毛利商品的顾客利益。
我们通过对国际先进经营理念的不断学习，从2007年开始对经营思路做出了及时有效的调整，杜绝暴利商品，严格控制商品的毛利率，在保证质量的前提下制定合理的价格。
靠着商品的质量、品质和种类体现经营，让顾客买到货真价实的商品，培养顾客正确理性的消费理念，学会帮顾客正确理财，不消费无用商品。
我们根据“合理的价格”的订价理念制定商品价格，并把这种理念逐步延伸到每一个商品的分类直到每一个单品，我们会朝着这个方向不断努力。我们国家的消费环境使得商品有很多流通渠道，生产厂家对每个城市所供商品的政策也有所差别，我们一直致力于同等级别的城市向厂方争取到最优惠的政策，让顾客买到更物有所值的商品。
我们国家的消费环境使得商品有很多流通渠道，生产厂家对每个城市所供商品的政策也有所差别，我们一直致力于同等级别的城市向厂方争取到最优惠的政策，让顾客买到更物有所值的商品。
为了让消费者对他所购买的商品真正放心，我们推出“不满意就退货、退差价、顾客投诉奖、售后服务的跟踪与处理标准”等很多措施来保证消费者的利益。
这完全是由于我们的专业能力保证不了顾客的利益而推出的办法，我们一定要提高自身的专业能力，不让顾客为退货浪费时间，这样才能真正让顾客满意，只有顾客放心，我们企业的理念才会得到更多人的理解与支持，我们的生活环境才会更温暖、幸福。
⑵ 现在我们可以设想一下胖东来的日均客流为什么哪么高销量哪么大主要原因
以人为本”的管理理念。
注重商品的店面运营管理，后台毛利很低使得供应链更加健全、流畅，保持商品的价格优势，严控商品质量，使得前台毛利做到25%，而不是后台利润的收取。
⑶ 胖东来成功的原因是什么
胖东来之所以做的好，做成了业界的标杆，对比其他的民营零售企业，个人觉得以下几点尤为重要：
1、 胖东来的主导经营思路。据悉胖东来的前台毛利可以做到25%以上，远超绝大多数的民营零售企业(即便外企也很难)，究其原因是注重商品的店面运营管理。
后台毛利很低使得供应链更加健全、流畅，保持商品的价格优势，严控商品质量，重心发力于前台商品的运营管理，而不是后台利润的收取，这是区别于众多零售企业的一点。
2、 胖东来的企业文化。胖东来的“人”文化浓厚，从东来哥到保洁员始终如一的贯穿企业文化宗旨不走样，加之严格的奖罚制度，日复一日形成行动、形成习惯，造就出内外一致的企业正能量文化，从而影响了所有人，对每一个胖东来人在工作、生活中都有深远的意义和影响。
3、 胖东来的坚持。本人从事零售工作近十五年，期间经历过无数次的培训、学习，企业每一次都是要求整改，每一次都是要求完善，每一次都是要求落地。
但是却很少有一样东西能够日复一日年复一年的、从上到下的坚持，而胖东来做到了。细看胖东来的很多制度要求，本质上在十几年前零售企业都在做，但是很可惜只有东来哥坚持了。
4、 胖东来的服务理念。从广场到洗手间，从卖场到仓库最能反映出一个企业的运营管理能力和服务理念。胖东来的服务之所以好，最重要的是它从内到外(做给自己的和做给顾客的)都一样。
并且人性化的服务色彩浓厚，始终如一的坚持着，从而给全国的零售企业树立了一个服务的榜样。
5、 胖东来的薪资。胖东来的员工薪资平均在3500-3800元之间，而新乡的人均薪资收入为3200元左右(官方)，即胖东来的薪资水平高于当地平均水平10%-18%。
试算一下全国各地的企业零售企业员工能有这样的吗?因为员工的最终目的是赚钱，这是个人的本质目标，也是个人工作全力以赴的前提条件。
6、 胖东来的奖罚严明。为顾客提供方便是胖东来的服务宗旨，对于员工的好的可行的合理建议，胖东来从来不吝啬奖励，对于影响企业形象和造成顾客投诉的员工，胖东来也从不手软。奖罚分明、令行禁止培养每一个企业员工的自律性，而这也是一切工作高效完成的前提条件。
胖东来的成功有很多值得我们学习和借鉴的地方，但是也很难模仿，因为企业的所处大环境不尽相同，实际的企业现状也不尽相同，老板的经营理念也不尽相同，但是胖东来对于服务顾客的理念和对零售的态度却是值得我们所有零售企业学习、借鉴。
⑷ 许昌胖东来坑害商户，真实的谎言
MS大型商场都这样吧，偶媳妇前年在鸿宝搞个专柜，跟你说的情况差不多，而且头一天开业就被罚了200，说柜台上的货太少，之后因为卖的不错，抢了别人的生意，那斯还伙同楼层主管一起来找事，后来给那娘们送礼才好了点。
⑸ 想模仿胖东来开一家有爱的超市可行吗地点在农村3000多平，把服务做到极致，百分之五十的利润给员工
小伙子那些个先苦后甜的故事都是老板们成功了以后编的，根本经不起推敲。
说95年不到40平的店胖东来借款30W年底还清30W还赚50W这话就经不起推敲，按10%毛利率计算他95年营业额约800W，你信吗？他卖什么？高科技产品还是DUPIN？每天工作多少个小时？他只卖真品和诚信乐观待人的理念我还是认同的。
⑹ 于东来的“鬼才”于东来
有这样一个企业家，别人在想方设法赚更多的钱，他却嫌自己的企业太“大”了；别人在教导下属好好工作，他却要求员工快乐生活。文化程度不高，却总能 出惊人之语；圆领T恤+方口布鞋，尽显率性风格，他就是“鬼才”于东来。
“其实，我只想管好一个店”作为许昌胖东来商贸集团的董事长，于东来似乎没有太大的“野心”，当别人想方设法把企业做大做强的时候，于东来却嫌自己的企业太“大”了。谈起此事于 东来满不在乎，他说，“我从来没有想过要把企业做多大，我最根本的想法就是管好一个店”。可就是在这不经意间，他的企业越做越大。
1995年3月，下岗职工于东来和他的4名伙伴白手起家，开了一间40平方米的糖烟酒小店，取名为“望月楼胖子店”。 在诚信缺失，假货充斥的市场环境中，于东来以“用真品，换真心”的承诺博得了消费者的认可。在随后十几年的时间“望月楼胖子店”取得了飞速的发展，一跃成 为拥有三十多家门店，8000余名员工，地涉许昌、新乡两地的综合性商贸公司。
许昌胖东来生活广场也许就是于东来“只想管好”的那个店。在专业人士眼里，生活广场简直就是一个杂货铺，从童装到药品 无所不包；在商品的摆放和陈列上，又极大挑战传统的商业思维：它“别出心裁”地把超市设置在了生活广场的二层，一层很大一块面积用来经营童装。
来到胖东来生活广场，仿佛进入了迷宫，杂乱无章而又有内在的秩序。但仔细观察就会发现其中一些独具匠心的细节，它的商 品陈列很饱满，在来往不绝的客流的烘托下，更能刺激消费者的购买欲；它的生鲜商品色泽鲜艳，有特制喷水装置给水果、蔬菜自动加湿。正是这些细节，这家两万 多平方米的店，一年销售额高达5亿元左右，给胖东来带来至少3000万元的利润。
这是典型的东来风格——不拘一格而独具匠心。“为什么要如此陈列商品？按照惯例，超市设置在一层方便顾客购物啊！”把 这个问题抛向于东来。于东来微微一笑，有点无奈地说：“进驻这家物业的时候，一层位置已经被别人占据了，我们只好把超市开在了二层。后来，我们把整个物业 买下来，尝试在一层经营一些小百货，没想到效果也挺好。”歪打正着，造就了一家业绩不错的门店。
“你一个月给他多发一万元，我不信他会跳槽”于东来谈管理，很容易“扯”得很远，会把一切上升到人性的高度。在一次行业内的人力资源研讨会上，一些老总就人才招聘、留住人才等方面诉说了他们的苦 恼。坐在台下的于东来忍受不了在这些问题上的“磨叽”，拍案而起说：“你一个月给他多发一万元，我就不相信他会跳槽？”于东来认为，任何事情都是由人来操 作，只要是人来执行，就必须要解决人的思想问题。
在于东来眼里，什么“KPI指标”、“绩效考核”都是肤浅的，只有“人性”才是最根本的。他对“人性”解释也很简单： 当你真心对员工好的时候，员工也会真心回报你。因此，当其他的老板想方设法倡导员工努力工作的时候，于东来却要求他的员工快乐生活。
胖东来公司流传着这样一本小册子，它是于东来给员工制定的“规划手册”。这本由“人生规划”、“工作标准”、“生活标 准”等几个重要部分组成的小册子，体现出这位草莽英雄的细腻之处。比如，在“人生规划”里，它详细介绍了从基层员工到高层管理者的技能要求和配套的生活福 利。以住房为例，按照于东来的规划，基层员工的住房条件是两三个人合租一间二居室的房间；课长级别的员工能够拥有一套属于自己的60～80平方米的住房； 处长则可拥有100平方米的住房，精装修、家电齐全，欧式风格、田园风格、现代风格随便挑选。与之对应的，“人生规划”还规划了一个营业员成长为店长需要 的时间、技能等。按照规划，一个营业员成长为店长的时间为六年。换而言之，一个新加入胖东来的员工，只要好好工作，踏实肯干，6年之后就可以享受到120 平方米的豪华住房。
“我不仅教员工如何工作，还要教他如何体验生活、享受快乐”，于东来试图构筑这样一种商业国度，他希望他的每一位员工 都能开上车，都能买得起自己的房子，并为此不懈努力。胖东来虽地处许昌、新乡等河南二线城市，但员工工资却是河南省零售业里最高的。在胖东来，员工最不担 心的就是自己的工资，普通员工每月近2000元。按年薪算，科长助理是4万元，科长是6万元，店长助理35万元，店长50万元，区域经理100万元……放 眼全国的零售业，有这样高工资的恐怕不多。据说，于东来每去新乡开一次会，新乡胖东来店的工资就要涨一次。
于东来不仅喜欢给自己的员工涨工资，而且还喜欢给四方联采其他企业的员工涨工资。据说有一次，东来没有告诉任何人就到 了洛阳大张量贩，见到大张员工就说：“张总委托我给你们涨工资。”他把月工资不到1000元的员工工资涨了几百元，而大张老总张国贤并不知情。部门经理听 了这个消息，马上打电话报告张国贤。张国贤会心一笑：“东来说什么，你照做就行了。”事实证明，张国贤没有赔钱，年底一算账，业绩还提升了40%。
可以说，于东来的商业思维是“疏狂”和“缜密”的辩证法。他是一个思维活跃的人，总能跳出世俗的圈子，从另外一个角度 观察问题。因此，他比一般人更容易接近成功。于东来文化程度不高，初中毕业就外出打工了，但他却能出口成章，每每语出惊人。他用发自内心的，最直白的语言 去感化每一位听众，这些朴素而煽情的语言具有强大的号召力。于东来经常到“四方联采”另外几家企业去讲课。这些企业的员工都很欢迎于东来。据说，曾经有家 企业员工一听到“东来哥”来了，便立即像变了个人似的，更加卖力地投入工作去了。
“天才”和“率性”往往是联系在一起的。于东来的率性，有些时候也难免“百密一疏”。胖东来进驻新乡招工的时候多出一 批员工。于东来不忍心遣散他们回家，便出资在许昌市区建立了一个运动服饰专卖店，安置这些员工。由于选址、定位等各方面原因，这家店不能给胖东来带来多少 利润，每月盈利只有5万元左右。于东来大手一挥，说这5万元不要上交了，分给门店的兄弟们吧。
“我们对别人的爱往往是要求回报的，这不是‘真爱’，‘真爱’是无条件的”于东来的辞海里，有两个词汇被反复提及，那就是“真爱”与“快乐”。于东来认为，你要“快乐”，就必须学会如何去“真爱”。于东来大大咧咧的外表下，隐藏 着一颗细腻而敏感的心。因此，他总能直面人性弱点，体会到生命中的许多不完美和不愉快。于东来常常提到“快乐”，但他认为自己其实是一个经常不快乐的人。 正因为如此，他才倡导快乐，寻求快乐，希望别人能够快乐。
早些年，于东来因为感情问题陷入深深的痛苦之中，他四处寻求解脱，曾经试图自杀。现在回想起来，他说当年自己是“悲壮 前行”。随着阅历的增长，于东来找到一种东西帮他解脱，那就是“真爱”。他反思，以前对别人的爱往往是带有条件的，有索取性质的，不是发自内心的“真 爱”。他的感悟让他更爱自己的家人，朋友员工乃至天下每一个有缘之人……
从某个方面说，于东来压根儿不是一个“合格”的老板。在中国传统文化的语境下，“老板”是一个高深莫测的词汇。他要不 时在威严和慈祥之间转换角色，让员工既畏且敬，保持距离。但于东来不是这样，在员工面前，他丝毫不以“老板”自居，和自己的员工打成一片，视员工为兄弟姐 妹。他爱他们，一种发自内心的“真爱”。正因为这样，于东来才会“不顾身份”得在员工面前讲一些“荤段子”，而员工也能坦然接受，他们理解他。有一次，于 东来问他的店长，你一个礼拜跟老婆亲热几次？店长老实回答道，也就一、两次。于东来就批评他，你这样不行啊，跟老婆亲热都激情，更别提工作了，以后要改进 啊。
今年5月，汶川地震发生的第二天，于东来就带着100多名员工组成抗震救灾志愿队深入灾区救援。在随后的一个礼拜，这 支忘我的志愿队奉献了他们的“真爱”。他们向重灾区安县政府志愿队捐助了价值50万元的救援物资后立即前往安县小坝乡进行救援：在倒塌的房屋中挖出了15 名幸存者；为受灾灾民搭建了300多顶帐篷，帮助疏散了从小坝乡、茶坪乡山里以及从北川撤退出来的5000多位灾民；安装临时发电机，掩埋遇难者的遗体， 回到许昌后，又追加1000万元捐款……抗震抢险中，作为总指挥的于东来，一点也不“安分守己”，总是冲在最前面。事后回想起来，于东来总觉得自己做的还 不够。他在网上看到一个老乞丐捐出了自己所有的积蓄，为此感动不已。“我觉得自己甚至不如那个乞丐”，于东来幽默地耸耸肩说，“至少我没有把自己全部家产 都捐出去”。
于东来在许昌的郊区有一处庄园，那是他“快乐”的地方。他花了400多万元在他的庄园上盖了别墅、铺了草坪、建了歌舞 厅和篮球场，剩下的地方种上各种树木，一条曲折的小径把这些设施连接起来。于东来经常在绿树掩映的小径上散步，思考人生，享受快乐。对于很多企业家来说， 区区400万元不是问题，但认为花400万元建立这样一个场所未必值得，况且很多企业家商海沉浮，难得有这份心情。但于东来不这样想，他认为人生短短几十 年，快乐是最根本的，为了金钱而放弃快乐是不值得的。
于东来还喜欢车，爱好收藏各种各样的名车。他已经把陆虎、奔驰S600、保时捷卡宴等众多名车收入囊下，但还不“满 足”。他表示，将来挣了钱，再去买车，买回来送给对公司有巨大贡献的员工。
在金钱压倒一切的时代，于东来说，他不愿意做金钱的奴隶，这就是“鬼才”于东来。
记者手札：之前就听说于东来的惊人之语和感人之举，但我一直不以为然，感觉人们口中的于东来是一个文化程度不高的“莽汉”。直到7月份参加了中国IGA在许昌举 办的人力资源战略研讨会，这才真正感受到这位中原“莽汉”的独到之处。特别是当我看到于东来煞费苦心为员工设计的“人生规划”时，我被他的细腻所感动。
在许昌，人们都在讨论于东来，我听到这样一个故事：在胖东来购物的一位老太太想上厕所，由于她手脚不灵便，胖东来的员 工自觉把这位老人带到厕所，甚至替她脱裤子、擦屁股。
在7月份人力资源战略研讨会召开期间，于东来特别委派一位医生跟随在参会代表队伍中。一旦有人感到身体不适，这位医生 就会立即进行治疗。由于医生没有穿白大褂，药箱也被一个普通的提包替代，所以我们一直没有发现。结果这件事被注重细节的中国IGA总经理孙筱萍女士发现 了，她后来讲给我们听。于东来的贴心和细腻，让孙总感动不已，讲到这些，她的眼眶有点湿润了。
在众多零售企业家中，于东来不是最有钱的，但却是最“舍得”的；于东来的企业不是做得最大的，但却是最懂得生活的。甚 至可以这么讲：于东来在对生活的感悟以及对生命的追求方面的成就要远远大于他在事业上的成就。
从某种意义上说，于东来的成功是“非商业思维”的成功。他把“人性”看成管理的本质，故而他能够把复杂的事情简单化。 对他而言，管理就是如何更好地调动员工的积极性。因此，当他“掏心掏肺”对员工好的时候，这种“人性”力量给他巨大的回馈。不可否认，这种朴素甚至原始的 理念更让他接近成功。淄博东泰集团董事长丁有江认为，胖东来文化是和中原文化是一脉相承的，这与昔日“红色亿元村”河南南街村有极其相似的地方。
多少年来，我们一直崇尚西方的管理思维。“二八法则”、“六西格玛定理”，这些西方工业文明的产物，追求的是效率和利 益至上，从而忽略了“人性”的东西；而于东来却反其道而行之，从“人性”管理出发，提倡真、善、美。这种以“人性”为驱动的管理理念，对于其他中国零售企 业有借鉴意义。当企业为“招不到员工”或者“留不住人才”而发愁的时候，或许可以回头想想于东来那句话：“你一个月给他多发一万元，我不信他会跳槽”。这 句貌似质朴而随意的话，还真真是值得琢磨。
自评：无意中搜索许昌看看，以前常听人说许昌人会做生意，看了这篇文章后更是对许昌人佩服了，只能说一句这样的话，有这样 的老板真好……努力工作，找个这样的老板
⑺ 你认为胖东来高薪、年休假、免服务费、关闭门店等行为背后的文化逻辑是什么
营销逻辑是：
《波士顿管理新视野丛书·BCG视野市场营销的新逻辑》讲述了掌握了营销逻辑的营销人员，已远非单纯的营销人员——他们已经成长为可以正确地把握市场并能从市场中找到最大限度发展自己企业的机会的市场观察家。市场观察家能站在企业经营者的角度观察市场。市场观察家的重要作用不仅体现在营销业务中，而且在产品开发、制造、会计、策划等业务中的作用也曰渐重要。在市场营销中，特别是在组织对组织的交易领域，营销已变得越来越重要。而是否具有营销逻辑已成为超级营销人员与普通营销人员的最大区别。营销逻辑是指对于以何种方式将自己企业的何种产品和服务出售给哪些客户、如何持续拉开与竞争者间的差距、如何获取利润等问题，具有一套贯穿始终的看法、思路和行为方式。熟练掌握营销逻辑，将有助于你正确地把握市场并能从市场中找到最大限度发展自己企业的机会，从而大幅提高企业的销售额。
⑻ 胖东来捐赠1000万助河南许昌抗疫，好企业的标准到底是什么
好企业的标准应该是能够创造社会财富，能够关爱企业员工，能够积极回馈社会。胖东来就是一个好企业，它完美地符合这个标准。不单单是这一次捐赠1000万助河南许昌抗疫，前年武汉疫情严重的时候，胖东来也捐赠了生活物资给武汉居家隔离的居民。平时胖东来在许昌，新乡这几个地方的口碑是非常好的，当地群众都以能进入胖东来工作为荣。这是一家践行好企业使命的企业。
1、好企业就应该能够创造社会财富。
企业存在的根本价值就是创造盈利，解决人们生活中的某些需求。企业无论提供的是产品还是服务，只要做到质量过硬，服务到位，就达到了一家好企业最基本的素养。反之，有的企业坑蒙拐骗，以次充好，这些企业不论他做什么慈善秀，它都不是好企业。
胖东来是中国企业当中的一个另类，但我们由衷地希望，在中国市场上，这样的好企业越来越多。那么我们的社会就会更加和谐，人民会更幸福。
⑼ 产品利润多少可以销售提成
产品利润有20%的空间就可以有销售提成的空间。需要按照三个方面来阐述分析。
首先如果产品利润有20%的空间就可以有销售提成的空间，具体的提成制度是根据所在公司的人事部门决定的。
其次是产品的利润空间越高销售的提成空间也就越大，对于任何行业都是适用的。
再者是产品的销售提成一般是销售额的2%左右，毕竟销售额不等同于利润。
产品利润销售提成的注意事项：
1、应该按照销售额来提成。
2、产品的利润空间越大给出的销售额提成也应越大。
3、如果要按照产品的利润空间提成就需要告知具体的利润。
⑽ 许昌胖东来是怎么做起来的
胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。
这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。胖东来在中国知名度极高。
上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。
而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。
有人说，咋回事呢？是不是有高人，职业经理人，空降兵呢？没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。
有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。
后来，胖东来去新乡发展。当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。于东来力排众议，开业了。
一年不到，市场发生巨变。河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另一个位置，后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门都进不去，好像胖东来东西不要钱一样。当时我就想，谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了，谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。
后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。沃尔玛筹备6年，到现在都没开业。
一个小小的草根企业家，一个小小的河南民营企业家，这么牛，是不是吹的？
后来又有一个大企业——大连大商来了，接连开了两家店，结果半死不活。
2008年中旬，大连大商总裁在郑州**商业企业高峰论坛上说，今天我不想讲大连大商，就想讲讲胖东来现象。这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意，你见过人排队吗？见过汽车排队吗？见过电动车排队吗？烈日炎炎下，妇女顶着太阳，打着遮阳伞，推着电动车排15分钟，前面出去一辆，这边才能进去一辆，方圆一公里之内都没有商店，人家就在这一棵树上吊死。汽车也是这样，一到周末整个街都封路，不管是许昌，还是新乡。前几年如此，现在还是如此，不服不行！
胖东来企业文化
进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。
我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？他们回答说不是。那是为什么呢？他们说这样擦得干净。回答得太自然了。我在我们企业也要求员工这样做，可我们的员工是咬着牙干的。请问什么人会跪在地板上擦地板？家里人，只有擦自己家地板才这样啊。
我在全国做了一个实验，问保安购物券在哪里买，好一点的告诉我在8楼，差一点的说问总台，最差的说不知道。
看看胖东来的保安怎么说，胖东来保安说，哥你要买购物券吗，说完拉着我就走，一直拉到8楼总台。说，姐，他要买购物券。我本来就是问一问，被人家的服务热情所打动，实在是不好意思，最后买了500块的购物券。
什么人会像胖东来保安一样？自己家里人。
所以说，老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。人为什么会操心，因为这件事和他有关系。
胖东来为什么这样做呢？大连大商总裁也不理解。我就问大连大商总经理年薪多少钱，他说28万，一年最高收入不到50万。我就说你猜胖东来店长年薪多少？100万！再看看其他人，副总、总监级别——50～80万；处长，生鲜处、百货处、采购处等——30～50万；课长，管5～20个人——10～30万，换一句话说，胖东来有几十个拿着像大连大商总经理工资一样的人在操心。
你知道胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资多少钱吗？2200元，三险一金。这个工资在上海估计是毛毛雨，在河南可是不得了。河南打扫卫生女工工资普遍在600～800元，最高档小区保卫月薪1100元，工作12小时。一个女工两年前拿到2000块钱，她心里会怎么想，她一定想，我要好好干，千万别把工作丢了。员工什么时候不走？他在这里干的时候，多少人排着队要进公司的时候。胖东来招50个女工，报名5000个，人家怎么就没有用工荒。
胖东来中高层干部会想什么，他们会跟其他人一样也去创业吗？一个高管十年就是一个千万富翁。胖东来待遇是一人一辆车，一人一栋别墅。你说他还想什么，大树底下好乘凉，跟着于东来走吧。底下处长、课长，两年三年就是百万富翁，处长助理以上全部配有汽车。你就知道，工资是怎么发的。
我总结了一个工资操作核心如下：
A、满足基层员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心，这就是安心机制
B、让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上了，就会安心，操心，这就是操心机制
胖东来规定所有中高层干部，每周只许工作40小时，相当于每天工作8小时，商业企业最忙是晚上和周末，还有节假日，他偏偏反其道而行之。他又规定，下班6点必须离开企业，谁要是出现，抓住一次罚款5000，在此期间必须关闭手机，接通一次，罚款200。而我们的企业规定只要手机24小时不开，无法接通，一次罚款50。他还规定，每周必须跟父母吃一次饭，每月必须带着家人出去旅游一次，每年强制休假20天。老板能做到这样吗？简直比老板还老板。
所以说，工资就是这样发的。把员工变成小老板，这就是一个核心点。
工资最高的时候成本最低
有人说这个道理我也懂，重赏之下必有勇夫，可惜我开不起这个钱，我要像胖东来一样有钱，早就开了，可我一开就赔。
我以前也这么认为，胖东来高工资高成本风险太大，适合他，不适合别人。胖东来新乡店开业，我就说，这下东来一定死得很难看，结果开业第一年4个亿，到7个亿、12个亿、17个亿，生意越来越好，把我的脸都打肿了，我真是百思不得其解。
河南洛阳、南阳、信阳有三家企业，和胖东来形成中国零售业四业连锁组织，这三家企业老板也想跟于东来学习，就是不敢跟他的工资制度接轨，都害怕赔钱。结果后来差距越来越大，这几个老板沉不住气，就跟于东来商量说，你得帮帮我。东来说，帮忙可以，必须答应我两个条件：
1、我给你们每一个企业代管一年，我要当董事长兼总经理，你们全都退位，我制定的任何管理规章制度都不许改
2、如果这一年出现亏损，亏多少钱，我赔多少钱
大家一听，坚决同意。于东来就上任了，第一站，到了河南南阳王献忠的万德隆。王献忠有20家店，销售额1.5-2亿，利润800万。很多老板处在这个瓶颈上，不发展等死，往上走找死。
于东来来了，先是轰走王献忠，然后召开中高层会议，大家充满期盼，不想于东来穿着大裤衩、大汗衫来了，第一句话就是，你们老王让我给大家涨工资来了。大家看看怎么涨的：
理货员：700-1200，涨幅70%
中层干部：2000-5000，涨幅150%
20个店长：5000-年薪20万，涨幅200%
另外，于东来自己带着一张200万支票，给20个店长一人买了一辆车，规定，第一，只要干过6年，6年以后走人可以把车带走，6年以内走人，车留下。第二，取消万德隆所有罚款制度。最后宣布散会。
员工听了这个结果什么感觉，那是相当兴奋，员工都疯了，结果有两个人真疯了，王献忠的妹妹财务总监，她当时就懵了，说真埋怨东来，你们这样做显得很有爱心，也得先跟我们经营班子商量商量，我大概算了算，今年得亏1000万。王献忠听说也疯了，几分钟说不出话来，突然想起于东来说的，亏多少，赔多少，反正他有钱，让他去折腾吧。
结果是，企业当月销售提升40%，你能想象员工中蕴藏多大力量，那一年下来，不仅没有亏一千万，反而挣了1000万，这个1000万比去年800万，不止增加200万，一正一负将近2000万，谁也没有想到这个结果。
去年8月，中国零售业民营企业总裁研讨会在广西召开，王献忠在会上发言，我现在有23个店，销售额8个亿，他说我以前对涨工资也信，但是半信半疑，我也想涨但就怕赔，我想慢慢来，如果一步接上于东来，说不定瞬间赔钱，这一次完全时被涨工资，于东来一来，没打招呼，突然把工资涨上去了，没想到，就这么好效果。现在回头看怎么涨怎么赔，向前看就不会赔。
杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
比如说，胖东来一个店1000平方米，100员工，商品品种10000种，销售额2000万，如果店长年薪6万，在河南南阳算高工资，他一定会认认真真履行职责，踏实工作，按时按量，让老板找不到毛病，团队带得好，产品经营得好，但是，他心里会不会很甘心，会不会有自己创业的打算。
如果这个时候，有人跟他谈判，给他8万，他动不动心，他不一定马上走，因为老板培养他，有恩于他，但他心里会想着这件事，总会找到一个机会，突然对老板说，别看我水平不怎么样，有人拿8万来挖我哩。老板说，不可能，胡扯。他心里心里咯噔一下，其实你不懂我啊。时间长，他也会泄气：老板怎么一点表示也没有啊。
如果那个人开10万，他心里一定是一阵狂跳，他就跟老板说这阵子太辛苦了，身体不好，孩子学习有问题，想休息一段。老板没有听出核心，说休息吧。结果他前门出去，后门就去试用了。经过半个月试用，他可能发现这个企业不行，去了也没用，半个月后又回来了。也有可能觉得不错，半个月后辞职了。员工就是这么走的。如果开到12万，估计当场就跟老板说拜拜，直接走人。
现在，于东来给他开20万，他心里就想，老板这样待我，我还想什么，就当自己店去经营了。一个全力以赴的人跟一个认真工作的人能比吗。他就会潜心研究这100人的需求，怎么调动他们的积极性，就会研究10000个产品所有的销售，就会研究A类产品的缺货、补货，促销等，他的状态就不一样了。
状态决定结果。他的销售额会不会变成3000万，这不都是企业的利润嘛？他会不会操心降低企业的报损率？如果报损率降到2%，降下来的不都是利润嘛，羊毛出在羊身上。所以说工资最高的时候成本最低