⑴ 有什么好办法留存微店顾客
哈佛商业评论
70%的公司的共识是:让现有用户留存下来比去重新获取一个用户更便宜
一个新用户的获客成本CAC比留存一个老用户贵5倍以上
提高用户留存率,产品利润可增加25-125%
初始阶段对应的是新用户,这个阶段的用户你需要做的是引导,让他们熟悉你的产品功能,以及传递你的产品价值;
中期阶段对应的用户已经留存了一段时间,对于你的产品较为熟悉,那么这个阶段你需要做的是让他们多参与多活跃,以及培养其忠诚度;
后期阶段对应的是忠诚的高级用户,如果说前两个留存阶段主要集中在产品引导、用户体验和行为心理学,那么最后这个阶段的目标是最终建立一个优秀的产品并不断改进它,而且很重要的一点是,让这些忠诚的高级用户一起参与。
我们再来看看市面上App应用的平均用户留存率情况。

用户留存的三个阶段
我们如果要提高产品的用户留存率,那么我们需要很清楚在每个留存阶段分别对应的用户是谁,以及他们有什么特点。用户留存周期的三个阶段,其实也代表了三种用户:
⑵ 小程序电商留存率和转化率正常
提高留存率
留存率=登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)
一般来说留存率这类指标是需要长期持续跟踪的,且要根据版本更新,推广等诸多因素结合起来分析,试图去找到玩家的最佳周期进行制定相应的策略提升质量。说到提高留存率,相信是所有运营人的心头病。结合自己的运营与产品的经验给大家做一些分享。
正对小程序的留存率,我们如果要提高留存率,首先要有明确的留存目标,然后根据目标去做运营的方案与产品的功能优化。
留存目标的制定
目前小程序后台自带的留存数据有:日留存率、周留存率、月留存率,大家可以根据实际的项目制定合理的目标
运营方案:核心是吸引用户再次访问的内容策划
想要留存用户,就必须要思考清楚,用户第一次来到你的小程序后,第二次是在什么场景下再来你的小程序,是因为你的功能吸引、还是服务、还是活动、还是优惠等等
小程序功能的优化
根据运营内容的策划提出的功能需求,迭代小程序功能。
根据用户的访问数据,优化小程序功能体验。
⑶ 保险行业的留存率规定
保险是个好行业,我已经在保险行业27年了,但在保险行业中是很辛苦和压力山大的。你到的公司的部门肯定是个险部门,要靠一个人找客户,推销保险产品,然后提成的。
5年后工资到4万,这是完全可能的,但这5年中,保险业务员的留存率仅为5%左右。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑷ 怎样提高互联网产品留存率
在互联网行业当中,因为拉新或推广的活动把客户引过来,用户开始使用我们的产品,但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。那些留下来的人或者是经常回访我们产品的人就称为留存。
其实留存率是一个泛指的概念,在真正进行数据分析的时候,是需要结合具体的目标,细化留存率进行分析和比较。细分的留存率有:新用户留存,老用户留存,活跃用户留存,产品核心功能留存,用户行为留存等,留存按照时间维度又分为:次留,7留,30日留存等,没有目的的分析留存率都很难以为某款互联网产品做出正确的分析结果。下面大致说一下常见的几种可以促进留存的方式。
一、奖励促进留存
做积分商城或者说积分体系,是目前最常见的奖励留人手段,有很多不错的APP在积分商城方面都做了很好的先例,简单的抽奖、免费试用等实质性的奖励,对用户的吸引还是非常大的。
二、功能促进留存
创造出满足用户需求的产品“工具高效、内容有料、社区热闹”,做好产品的更新迭代,运营方面除了需要做好产品的用户体验度,还需要让用户了解产品的实时更新情况。
三、内容促进留存
内容促进留存就要做到在最显眼的位置能够持续不断为用户提供或者推荐“刚需、时效性、娱乐八卦、绝对价值”的优质内容。
四、用户本身促进留存
很多人的邮箱应该都类似“***给你发私信了,****给你评论了,****关注了你”的邮件,因为对于新用户以及登入潜水的用户来说,产品需要给我们推荐产品内优质活跃的用户,做好推荐系统让我们快速形成更多的好友关系连接。对长期未登入的用户,发出与其有关的好友动态进行邮件召回是对即将流失用户的一种用户留人策略。
⑸ APP产品次日留存率是45%算优秀吗
按照一般的app数据来看(从我接触过以及做过的产品来看),取通用指标定义,这样次日留存已经相当的好了,基本上APP Sotre榜上,基本上也就是这个级别的数据了。
⑹ 留存率计算公式是什么
留存率计算公式主要有:
1、以账号为基础计算:
留存率=活跃账号留存/新增账号留存*100%。
2、以设备为基础计算:
留存率=活跃设备留存/新增设备留存*100%。
产品属性对留存率的影响:
当然也不是所有的产品或者功能都是追求留存的,留存率不光只跟产品设计的好坏有关,也和产品自身的属性有关。
对于工具型产品像微信、滴答清单、石墨文档、同花顺这些工具效率软件,留存越高,最终商业价值也越高。而像世纪佳缘、贝壳、懂车帝这类复购率低,客单价高的产品其本身的指标则更关注于客单转化率。
对于猫眼、美团这类客单周期较长,则更关注长周期留存率如:7日、14日留存,并且需要通过拓展业务场景提高用户使用频率。
⑺ P2P平台的用户留存率多少是比较好的
你好,【付小宝】为你解答,用户留存率9成及以上是比较好的,用户留存很大程度上看平台本身资质及用户体验舒适度,其中平台资质大致包括下面这些
一、银行存管,监管硬指标
根据网贷天眼的数据统计,截至目前大约有100余家p2p平台直接上线了银行存管系统,占行业的比例不足5%,大约有九成多的网贷平台还无法完成这一监管硬指标。网贷监管调整期时间不多了,银行存管很有可能成为大部分p2p平台走向合规的最大绊脚石。
难点:银行存管标准要求严格,对接技术难度较高。
二、合规项目,即优质资产
监管细则对网贷平台项目也做了明确要求,主要的整改点出现在网贷限额这方面。回归普惠金融的本质,主推小额借款产品,且限制平台贷款总额。
根据《监管办法》要求,同一自然人在同一网络借贷信息中介机构平台的借款余额上限不超过人民币20万元;同一法人或其他组织在同一网络借贷信息中介机构平台的借款余额上限不超过人民币100万元。
同时,同一自然人在不同网络借贷信息中介机构平台借款总余额不超过人民币100万元;同一法人或其他组织在不同网络借贷信息中介机构平台借款总余额不超过人民币500万元。
这或许又能淘汰一大批不合规的平台,优质资产的竞争将更加激烈。
难点:产品类型需转型,小额业务市场竞争加大。
三、ICP许可证,金融办备案
相比起ICP许可证,获得金融办的登记备案或许对平台来说更加重要。现在还处于监管模糊期,各地方的互金监管机构对P2P平台的态度都分外谨慎,要想第一时间拿到批文备案有点难度。如果解决了金融办的备案问题,那ICP许可证的获得也就是时间上的问题了。
难点:需获得地方金融办的登记备案。
四、平台定位,信息中介
《监管办法》第六条指出,开展网络借贷信息中介业务的机构,应当在经营范围中实质明确网络借贷信息中介,法律、行政法规另有规定的除外。
而且p2p平台运营主体名称需包含“网络借贷信息中介”字样,这点要做到不难,变更一下公司名称即可,难点在于平台自始而终都能找准自身的定位,一直保持下去。
难点:平台诚信,管理者的道德操守和行业自律性。
用户体验大致包括如下这些:
一。网站打开速度,网站视觉美感度
一个好的网站能让人有浏览的欲望,同样一个干净简洁的页面也会使人有好感,投资人投资时
二。网站本身运营
策划的活动,是否吸引用户
以上几点p2p平台如若能做好且做到位,那在今后能够在行业内留存下来的概率基本可以达9成以上了。
⑻ 产品 留存率 哪本书
增长黑客。
在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。顾名思义,留存指的就是“有多少用户留下来了”。
⑼ 怎样才能做好用户留存
用户留存,你真的懂吗?
01用户留存的本质与现状
客户留存指的是消费者在购买产品或者服务之后产生持续的购买行为,留存的本质是通过留存率观察用户对产品和服务的满意程度。因此,无论怎样统计留存率,都要回到产品和服务本身。
只有你的产品能够为用户提供更好的价值,用户才会留存下来。
目前很多产品的用户留存现状如下。
产品定位不清,缺乏竞争力。
产品数据较差。
产品过时。
没有解决产品的问题,一味提升留存率,终究只是徒劳。
因此,要想提供留存率,核心是要提升产品与服务。
02留存的类型
以下几种情况可以看作是用户留存。
令人印象深刻:用户对企业品牌耳熟能详。
记得住:用户在见了许多牌子的产品后,仍然记得其中一种或几种品牌,但是用户可能与商家之间会有一点距离,粘性不是很高。
再次购买:用户在首次购买产品后继续购买,甚至放弃之前使用的品牌产品。
如果企业将用户细分,就不必担心其他竞争者,任何竞争对手都可以进入市场,但是,此时客户并不会减少,相反,由于产品的精确定位,客户留存会倍增。
03用户为什么会留存
经常见到。消费者在选择产品时一般会选择自己经常见到的品牌,针对这一现象,企业可以多打广告,增加顾客对企业的印象。
确实有需求存在。也就是顾客对某种产品的需求。
没有其他选择。这是很罕见的原因,因为一个消费产品没有替代品的可能性非常小,专利保护得再周全,也不可能仅仅通过没有替代品的情况下就能达到客户留存的目的。
痴迷。这种情况在消费品中最为突出,典型的例子就是苹果手机,因为其产品精美、独具特色的用户体验令顾客着迷,从而重复地购买。
04衡量留存率的标准
次日留存:可用于在第一时间发现新产品质量变化和渠道优势。
七天留存:能够反映完整体验周期之后的去留状态。
三十日留存:可以反映迭代后版本的稳定性,辅助判断产品进化的方向是否合理。
渠道留存:除此之外,留置渠道也很重要,不同渠道的使用者品质各不相同,在考虑留置率的同时,对比留置通道,可进行更高品质的广告投放。
05提高留存率的方法
广泛宣传。公司可以花费大量的资金在各种渠道上打广告,包括电视广告、建筑广告、屏幕广告等等。实质上,商业商业化的过程,就是要为企业的品牌、客户、投资人等各个方面做服务。广受欢迎的角色不仅仅是留住客户,它还能给企业投资者带来信心。
善于诱导。也就是,公司要有一个诱饵来吸引用户,然后需要用某种方式来留住他们。公司首先要关注顾客的消费现象和消费本质,以折扣、优惠等为诱饵,然后帮助顾客营造出消费场景,再加上产品极致的价值,让顾客容易被圈住。
感动用户。留住客户最高明的方法就是心存利己之心,触动客户,让客户感觉到产品对自己有价值,有利益,愿意为之购买。
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