A. 营销短信一般在什么时间段发送好些
你好,我是中移动广东客服中心电话营销的负责人,在这里把这些年关于电话营销的项目管理经验和你简单分享下: 一、做好客户号码的频次管理 所谓频次管理,也就是你给客户打电话的频率。按移动的规范,一个客户三个月内最多只能打扰一次,这样才能使客户既被关注,又不会有被骚扰的心理。 二、管理好外呼通话脚本 所谓脚本,就是你在和客户联系之前的腹稿。你最好把你此次营销的开场白、产品介绍及营销、费用及优惠细则、结束语等用规范的格式列出来。尽量想好客户可能会提出什么质疑的问题,自己如何应对,我们的产品优势如何与客户需求结合起来,并用明确的语言写在脚本里面。此外,最好列出一份FAQ,把你所能收集或想到的客户疑问和你的回答写出来,以便应答。 三、渠道组合营销 短信提前告知是比较礼貌的行为,客户如果确实不想接你电话会提前回复你信息,这样你就知道有多少客户是愿意被你联系的。另外,最好能把你的产品拍成照片,在电话结束后给客户发一发彩信照片,方便客户只管了解你的产品。 四、客户数据管理 除了你说的客户资料,每次与客户联系后,是成功访问还是失败访问,成功访问后能否成功营销,不同的客户在什么时候联系是最合适的,不同的客户多长时间联系一次最合理,客户对你的产品有什么个性化要求,客户订购了你的产品是否有持续使用还是过后会搁置不用。。。这些都是你必须详细记录的,对你和客户的持续联系大有帮助。 五、售后电话回访 成功销售只是营销的第一步,千万别忘了善待购买你产品的老客户。推荐对每个订购的客户做售后回访,了解产品使用情况,收集客户意见等。 六、逐渐建立指标体系 建立成功销售率、成功访问率、客户退单率等量化指标,可以把自己开展的电话营销项目的成效进行量化评估,为自己提高项目开展水平积累好数据基础。 电话营销具有“低成本、高收益、高接触、高评价”的作用,但如若使用不当,不但失败率会很大,而且还可能把你的品牌砸掉。总之,这是一个非常庞大而实用的营销系统,千万不要只是想到打电话那么简单。 以上是一点点小建议,如有关于电话营销的问题也可以一并问我。码字辛苦,请不吝赐分,谢谢!
B. 老客户要多久联系一次才比较好
建议最少一个礼拜要联系一次,哪怕是问候一下也行,最少证明客户在你心里受到重视,这样客户高兴
C. 直通车推荐产品是一次一个产品好还是同时推荐多个好
咨询记录 · 回答于2021-10-18
D. 给客户群发短信,用什么的好一点
客户就是上帝,所以要选择一款放心的平台,网上短信群发平台很多,但是适合自己的却很少。群发短信是企业营销推广的重要手段之一,群发短信的具体操作基本上是在互联网上进行的。群发短信平台可以节省企业的时间和精力,提高网站销量;群发短信具有高回报率,短信群发平台与其他营销平台相结合,可以更大化顾客的购买欲望。群发短信平台不仅可以加强用户与企业之间的交互,而且有利于客户的持续跟踪和后续服务,提高客户的忠诚度。
在众多的短信平台中,【联麓信息】的口碑好,达到到达率高、接入简洁、响应速度快、稳定性高、审核智能、服务优质,是一个值得选择的平台。
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E. 客户电话回访多长时间一次比较好
个人认为~第一次回访应在1个月以内~最好是两个礼拜~后面的就是以一个月~3个月~3个月的进行!
F. 怎样才能更好的向客户推荐自己的产品
你必须熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。只要能以趣味性、娱乐化、大众化来吸引眼球和市场关注,以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买,以创新性的思维来改变客户固有的看法、打破已有的市场平衡,并在互动和娱乐中引导市场和消费者对其产品特点的关注,就能创造新的商机,赢得更大的发展。
如今,营销人员在产品推广过程中难免缺乏预见性,其实计划赶不上变化不可怕,怕的是以过去的成功拒绝今天的变化,以今天的情况推断未来的发展,以战术的方法代替战略的谋划。因此,从现在开始就必须引起重视,做好充分准备,在实践中锻炼提升自己。我认为,主动向客户推荐自己企业产品,是一种战术,需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推进。
帮助客户挑选一些客户即使有意做,也不喜欢迅速签下单,而是在产品选择的问题上打转。这时,销售员要审时度势,解除客户的疑虑,不要急于谈订单的问题!要将客户最后的决定集中到两点上,然后迫使顾客从二者中挑选一种的方法。以小汽车车推销员为例:
销售员:“以车身的颜色来说,你喜欢灰色的还是黑色的?”
顾客:“嗯!,如果从颜色上来看,我倒是喜欢黑色的。”
销售员:“选得不错!现在最流行的就是黑色的!那么,汽车是在明天还是后天送来呢?。”
顾客:“既然要买,就越快就好吧!”
如果经过这样一番话,顾客等于说要买了,所以这时销售员就说:“那么明天就送货吧。”这样即可很快结束交易了。
事实上,如果顾客给你上述答复,的确就是表示他已告诉你他要购买的商品了;
如果他迟疑片刻而向你表示他尚未作最后的决定时,你也没有半点损失,仍然可以继续提出新的方式进行你的推销工作。
大家都知道,产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,尤其当营销人员向客户推荐你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题,如果你不能给予恰当的答复,或者含糊不清,或者模棱两可,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。
同样,产品除了功能性定位以外,品牌的情感性性定位可以说是产品竞争的核心力量。企业营销人员就要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素,对品牌资产和内容生产进行积累与整合。在品牌资产和内容生产的积累过程当中,树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要,要配合产品的功能性定位,确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系。
G. 外贸邮件多久做一次营销比较有效
邮件营销是一项长期坚持的工作,因为邮件营销可以通过邮件群发的发送来向目标客户传递有价值的信息,并且通过邮件营销可以增强与客户之间的感情,提高转换率等等。但是做邮件营销最怕的是什么?就是你苦思冥想的构思出一篇精美的群发邮件,通过邮件群发平台送达出去,看着群发平台显示出邮件送达到对方邮箱,但是对方最后对方连看都没看,就将邮件删除扔进了“垃圾箱”,你用心写的邮件付之东流不说,就怕自己还不知道问题出现在哪里。
标题、内容都过用心的设计和制作,甚至目标的收件箱地址也是非常精准的,但是为什么发送出去之后,邮件打开率不高,甚至很多目标客户连看都没看就删除了呢。其实问题很简单,比如今天你收到了邮件,不错这邮件挺好的,第二天你又收到这邮件,第三天你又收到了,第四天……,第五天……,对于这种情况第一反应是“为什么要天天给我发邮件,我做错了什么,拉黑算了”。所以选择一个合理的发送邮件的时间和频率是非常重要的。
关于邮件发送频率的问题,决定发送频率的因素有三点:第一点因素可以根据内容,行业特征,客户需求来选择发送的频率。比如咨询服务类的邮件,讲究时效性,而且发送频率也比较高,再比如电子商务类,时效性不高,发送频率一般选择一周一次最佳。第二点因素可以根据客户的消费行为来选择发送频率,比如客户在一段时间内购买了大量产品,在短时间内对该产品无需求,可以对该用户在一定时间内不发送邮件。第三点可以根据客户对什么感兴趣,事先调查客户对什么感兴趣,来选择每月一次,每周一次,甚至可以每周二次或三次的发送频率。
发送时间方面,要尽量避免在周末发送邮件,因为周末你发送群发邮件,大家通过邮箱看到邮件,第一反应一般都是“哇,都到周末了,你们还发邮件,不用休息的吗?我也要休息啊,删了删了不想看”。而且周末大家都是计划着去哪玩,很少会关注或者了解邮件的情况。
所以要发送时间和发送平台要根据你所在行业、邮件的内容、客户的需求选择合适的时间以及频率来发送邮件,会在邮件营销方面的效果就会大大提升,拉开与同行之间的差距。
H. 邮件群发什么时候发效果最好
从U-Mail邮件群发平台的数据调查发现,超过97%的电子邮件在周一到周五的时间发出,星期三是Email发送的高峰期。
从以往邮件群发数据分析,邮件群发平台开信率最高的那天不一定是点进率最高的日子。这种开信率和点进率不在同一时间的矛盾提醒网络营销人员:开信率对于增加品牌认知非常重要,但点进率才是获得最终客户的关键。因此要判断哪天发送电子邮件效果最好,还要依据Email营销目标来看。
相对而言,星期三到星期五是开信率最高的时间。星期六和星期天虽然开信率低于一周中的平均水平,但获得的邮件点进率最高。这是由于周末收件箱中的邮件数量减少,打开邮件的用户相应地有更多时间去阅读邮件内容并对邮件信息作出反应。
各个时间段对于Email营销开信率和点进率的效果影响具有多大影响,对Email营销人员都只具有一个参考作用。具体到每一个Email营销活动中,还要根据行业的不同,受众特点和营销活动本身的主题特点,综合来对邮件发送的最佳时机进行参考。并结合详细的数据监测进行效果评估,不断调整自己的EDM邮件营销策略。
下图为 EDM邮件营销中,在各时间段进行邮件群发的效果分析,仅做参考。
I. 跟客户后续沟通中,多长时间联系一次比较好
客户沟通中可以遵照1、3、7 原则,
第一天后:打电话给对方聊聊,或寄Email给客户,加强客户对我们的记忆。
第三天后:寄送公司简介(手写小纸条) ,让客户更了解公司。
第七天后:简介寄出后,七天内追踪,了解客户的需求。之后不定的打电话联系客户。
按照这样的方法,客户成交的机会比较大。
你还可以根据客户的潜在需求,自己制定一张客户联系时间表,你的工作会很有效率的。
J. 微信群发说发送太频繁,多长时间就好了
用户使用群发功能20-30次后,就会变成有限字数的群发了。
如再群发时,字数超过一定数量,将只提示用户: 操作太频繁,请稍后再试!
这种情况下只需等待10分钟或者10分钟以上即可正常群发信息。
微信群发:指通过腾讯微信社交软件把相同的一条信息同时向多个微信好友分别发送,达到快速便捷给众多微信好友发送信息的功能,包括了个人微信群发和微信公众平台微信群发。
(10)群发客户推荐产品多久一次最好扩展阅读:
微信群发通过微信自带通功能里面的群发助手功能,一次行可选择200名以内的好友发送消息,是腾讯微信的常用功能之一。微信群发功能为一次性向多人发送相同内容的消息节约了大量时间,常用节日祝福、活动通知等。
微信群发由中国领先的、全球性经营的一站式互联网营销企业之一,经过八年的发展,秉承着一切为了客户的服务理念,从无到有,从小到大,迅速发展成为中国互联网营销应用企业中的佼佼者。目前,公司已形成PC端、手机终端与动漫三大产业链,以及企业推广、企业沟通、企业管理、企业移动办公四大业务板块。
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