① 到底怎么识别并控制特殊特性，特殊特性的控制方式
以下内容是基于福特FMEA手册定义特殊特性识别方法整理
特殊特性的识别管理一直是IATF16949体系及五大工具应用中的重点和难点，今天在这里和大家一起探讨下特殊特性的识别和管理，欢迎大家多提意见，一起学习交流。
第一部分：特殊特性定义
通过以上方式我们就识别的特殊特性，输出特殊特性清单，并将特殊特性依据客户符号或者公司内部定义的符号标识在FMEA，图纸，规格书，控制计划，工艺文件，作业指导书中。
② 什么叫产品的特殊特性
产品的特殊特性为:
1、关于特殊特性，有产品的特殊特性和过程的特殊特性。产品的特殊特性是由顾客来确定的，有手型的过程的特殊特性也是由顾客确定的；
2、想要一个系统的确定这两个特殊特性的方法很难，因为顾客的需求和期望是在变动的。特别在竞争的市场环境下，更加如此；
3、从思路上可以说察稿根据顾客的需求和期望，加以分析，然后针对产品来确定产品败薯孝的特殊特性。从功能、美观、匹配，不同顾客有不同的特殊特性规定；
4、根据法规、条例、行业惯例，其中包括安全、风俗习惯等考虑。产品的其他特性，譬如可靠性、可用性等；
5、从过去的经验中来确定过程的特殊特性，类似于零件设计的失效模式和后果分析。
③ 什么是产品特殊特性和过程特殊特性
在APQP手册中提到了产品特殊特性和过程特殊特性，但是在AIAG的其他手册中又出现有KPC和KCC，这些单词的相关英文如下：
产品特殊特性-Proct Special Characteristics
过程特殊特性-Process Special Characteristics
KPC是产品特殊特性，如功能、性能参数、外观设计等，产品本身所具有的特乱族性，最好是有“魅力”的那种。
KCC是过程控制特性，如生产制程过程中的，关键控制项、关键设备的参数、或重要工序野陪铅过程参数等等。
关键产品特性-Key Proct Characteristics ，就是KPC
关键控颂好制特性-Key Control Characteristics ，就是KCC
产品特殊特性=关键产品特性
过程特殊特性=关键控制特性