⑴ 《爆品战略》:如何打造爆品
文 | 夏九九
所谓爆品战略,就是找准用户的需求点,直接切入,做出足够好的产品, 集中所有的精力和资源,在这一款产品上做出突破,即单点突破。
如果说 《爆款:如何打造超级IP》 这本书是打造爆品的行动理论,那么这本《爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法》就是打造爆品的行动法则,干货满满的方法论一套接着一套,结合39个爆品案例进行剖析讲解。
这些行动法则在实际工作中可以照做实践,对于做产品设计的同学,这绝对是一本不容错过的好书。即便你没有完全学会这些法则,了解这39个爆品案例也能让你增加不少社交货币(即谈资)。
别想别的,先把产品做好吧!做成大家都想要的爆品!
品牌为王失效,新的是法则爆品为王。渠道为王失效,新的法则是用户为王。规模为王失效,新的法则是口碑为王。
爆品必须具备三个关键因素:
1.一个极致的单品。
把一款产品、一个卖点做到极致,就能打爆市场。比如Snapchat就是把一个点——“阅后即焚”做到了极致,估值竟然做到了190亿美元。
2.杀手级应用。
传统工业时代强调的是杀手级价格,互联网时代强调的则是杀手级应用,即找到用户的应用点,而不是聚焦于功能点。比如iPhone利用多点触控技术重塑手机的意义,让大家有全新的通话体验。
3.爆炸级的口碑效应。
互联网时代的产品必须依靠用户的社交口碑效应,引发链式反应,往往不到几个星期就能引爆。
爆品战略是可以复制的,甚至做爆品也是互联网创业、创新的必修课。
最核心的行动法则就是:价值锚。
价值锚就是从用户的角度出发,从用户痛点、产品尖叫、爆点营销等维度, 寻找他们对一款产品做出判断的价值锚点。
传统工业时代的核心法则是“定位”所强调的信任状,就是建立让用户信任的“认知优势”,认识大于事实。但是,互联网时代的核心法则不是信任状,而是价值锚,以用户为中心,站在用户角度思考,打造用户可感知的价值锚点。
在互联网时代,打造爆品遵循爆品研发“金三角法则”:痛点法则、尖叫点法则、爆点法则。
找痛点是一切产品的基础,只有找到用户最痛的 那一根针,产品的引爆才有可能。
1.找风口
从用户角度思考,风口就是国民性痛点,就是大多数国民最痛的需求点。
找风口有三个工具:
01又肥又大。这个产品的深度和广度都很大,很大人选择创业,首先会想到衣食住行,因为它们的市场很大。
02高频消费。找到用户高频消费的需求点,占领用户的人口。而且高频打低频也是互联网常见的游戏规则。
03标准化。爆品在一定程度上是反对个性化的。
2.找一级痛点
用户的痛点就像一个金字塔,有一级、二级、三级…… 一级痛点是用户最痛的那个需求点,也是用户产生购买行为最重要的一点。
找痛点的工具:用户角色模型(PERSONA),即用户画像。找到核心用户,将用户的痛点集中到几个具有典型代表性的用户身上,简化需求分析。
最靠谱的方法是与目标用户进行真实交流。用户对产品体验有直观感受,一对一深度交流。先搞定那些会抱怨的用户。
还有其他方法,如拉用户进微信群,让用户活跃起来,通过观察用户的行为和评论,发现用户对产品的真实想法。或访谈消费者。。
但作者给出自认为最强的办法——从用户一级痛点的三个层次进行,类似于马斯洛需求层次理论。
贪:性价比。小米如何把插线板的性价比痛点做到绝杀?高颜值、小巧、安全性。
嗔:高逼格。情怀是一种逼格。逼格的本质就是社会性认同。看什么剧才能体现我区别于别人的品味,即产品能够给被炫耀的资格。
高逼格也意味着高溢价。Beats如何提升逼格?死磕颜值、专注各种明星合作、抱其他高逼格大牌的大腿。
痴:粉丝模式。真正驱动粉丝的是特权,饥饿营销背后的驱动力也是特权
优衣库如何找到一级痛点?
贪:高技术低价格
嗔:高大上的旗舰店
痴:优衣库粉丝
3.数据拷问
数据拷问有三个关键维度
01关键用户数据。
02横比和纵比。横比就是跟同行比;纵比就是和自己的时间轴比。
03细分和溯源。按照不同维度,如时间维度,从周数据,日数据做更细更深的挖掘。溯源就是查询这个数据的源头、源记录,由此分析和发现用户的行为。
如何让产品超越用户预期引起尖叫, 产生口碑。尖叫就是产品的口碑指数。过去制造尖叫的王道是:与众不同,互联网时代制造尖叫的王道是:让用户爽!
1.流量产品
什么是流量产品?就是用产品来拉动用户流量的方式。
互联网公司做流量产品最常用的一招就是免费,或补贴。
宜家很多产品是低价格的流量产品;外婆家3元一盘的麻辣豆腐也是流量产品。
2.打造产品口碑
产品在互联网上打爆的最最关键, 就是打造超预期的口碑。
在一星级的餐厅,享受到五星级的服务,绝对超预期,绝对有口碑!在五星级的餐厅,享受五星级的服务,绝对不会超预期。
打造超预期口碑的三个工具:
01病毒系数:当用户在使用一个产品时,有多大可能传播给另外一个用户。比如朋友圈爆品足记、脸萌。如何测试产品的病毒系数?看四五岁小孩最喜欢哪个。
02超预期的用户体验。让用户爽。硬件产品必须制造超预期的硬体验。先找到用户的一级痛点,再把这种一级停电变成尖叫级的产品,最难在于平衡硬件技术和用户体验的关系。
03跑分(最强悍的一招)。通过产品的性能指标来突出产品的价值,例如小米电视2S与夏普、索尼跑分测试。
3.快速迭代(口碑核武器)
根据用户的反馈,不停地迭代和更新。在快速迭代的机制下,没有完美的产品,一切都是Beta版。
爆点=引爆口碑。口碑是一互联网营销的发动机, 爆点的核心是精准。以前是大众传播时代;后来是分众传播时代;现在是精准传播时代。粉丝社群是最大的精准!
引爆用户口碑三大法则:
1.一个核心族群
通过小众影响大众,通过大众引爆互联网。千万不要忽视小众,尤其是意见领袖型的小众。引爆小众就是引爆一个核心族群。能够深刻洞察一个核心族群,针对其开发产品,甚至是一种核心竞争力。
2.用户参与感
找到一个核心族群后,最重要的是引爆用户参与感。
参与者三三法则:
三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体。
三个战术:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
以上法则在《参与感:小米口碑营销内部手册》这本书中有详细解读,感兴趣的同学可以自行阅读。
用户参与感的精髓,是用病毒性的内容激发用户的参与热情。
以Airbnb为例,它三个让用户参与的核心武器:
01大数据,更精准地为用户服务;
02高逼格,愿意晒;
03社交电商,不是传统酒店,更像一个社区。
3.事件营销
01借势营销。借热点事件,可以借自己的势,也可以借别人的势。
02明星元素。上社交头条的秘密武器:社交货币。
社交货币就是通过分享、谈论某些话题,传播能够凸显自我独特性的信息,比如《奔跑吧兄弟》、《奇葩说》。正能量社交货币、争议社交货币、热点社交货币都是免费上社交头条的不二之选。
03造病毒
造病毒的三大要素:
创意——花对多的资源和时间在此。
支点——第一波受感染者,花第二多的资源在此。
杠杆——扩音器、放大器,如微博微信等,最直接的口碑效应就是发朋友圈。
以苹果式口碑为例,它有三个武器:搞定发烧友;搞定媒体,免费上头条;制造流行文化。
以上三个法则,就是爆品战略的核心法则。总结起来如下图:
乔布斯说过:产品人不能被营销人打败。未来,做营销的干不过做产品的。产品是1,营销是0,有营销无口碑必死!
与君共勉。
PS:这本书也给读者创造了超预期体验。
首先是书封,这大概是我唯一舍不得扔的书封。
书的末尾还分门别类地呈现了所涉及的39个爆品案例。真的很贴心有木有。
-End-
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⑵ 内容营销如何制作爆点
提供解决方案,解决实际问题。
内容营销会先帮助用户解决实际问题,提供解决方案,从而培养用户信任,当用户信任值达到一定累积,用户会自发地想要从你这儿购买产品。所以内容营销中的“解决方案”和“产品”可以合二为一的核心组成部分。
传统购物场景中,存在着大量同质化产品供用户挑选,此时,价格高低,有无促销,在购买决策中起到很大作用。而在互联网与新媒体迅速发展的环境下,就出现了一种新型的购物场景:用户悠闲地刷着朋友圈,突然被一个标题吸引,打开文章,发现文章制作精良、图文并茂、内容详实,而好感大增,被用户记住。那么通过新的购物场景中,内容营销通过有趣的标题,可以更好地吸引用户注意,继而通过场景搭建,强化用户对产品价值的关注,弱化用户对价格的关注,促使其产生感性消费。
⑶ 如何打造跨境电商平台的爆款产品
打造爆款是跨境电商的永恒话题。大家讨论的爆款,通常是指某个单品可以在每天每月每年销售多么诱人的数量带来多么高的销售额和利润。但是,在单个产品的销量之外,拥有爆款思维的卖家,还有一个不应该忽视的点,就是销售时间节点的把握。按照把热卖单品称作爆款的逻辑,同样应该重视“时间爆点”。
按照二八定律的法则,百分之八十的销量都是在销售高峰的百分之二十的时间里产生的,那么销售高峰的百分之二十的时间在哪里呢?自然是分布在一年中的多个节日了,如果把这些节日点放在Google Trends里去看,每一个点都是那么的波澜壮阔。
详情可以看一些跨境电商平台的微信公众号:小笨鸟
⑷ 爆点法则=引爆口碑
一个产品想要成为爆品,找到用户痛点是油门,找到产品尖叫点是发动机,引爆用户口碑是放大器。
法则1:一个核心族群
通过小众影响大众,通过大众引爆互联网。引爆小众就是引爆一个核心族群。小米的核心族群是发烧友,苹果的核心族群是设计师,京东的核心组亲是IT男,亚马逊的核心族群是文艺女青年。
千万不要忽视小众,特别是意见领袖。能够深刻洞察一个核心族群,针对一个核心族群开发产品,甚至是一种核心竞争力。
法则2:用户参与感
人类并不一定会受到新鲜事物的诱惑,反而更喜欢以新方式看待熟悉的食物。
如何引爆用户参与感?
小米联合创始人黎万强总结了一个参与感“三三法则”——三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体;三个战术:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。总结就是:用病毒性的内容激发用户参与的热情。
Airbnb有三个让用户参与的核心武器。
1、大数据。利用Facebook数据来强调这个房东与你有几个共同好友。
2、高逼格。装修风格别致,让你想把这些有逼格的住处到处晒。
3、社交电商。住户能够与房主建立更多联系。
法则3:事件营销
当当在2014年双十一花了500万做社会营销,在微博上推了一个“敢做敢当当”的营销活动,阅读量超过2.5亿,但是网络几乎没有提高。核心原因是因为双十一是天猫的一个事件营销,它能够把其他电商的营销活动全都覆盖掉。
借势营销
明星元素变明星病毒
《奔跑吧兄弟》在节目中放大明星特点,将个性标签病毒化,并最大程度曝光。此外,单独设置不同主题加大宣传炮火,从不介意用老梗来唤起群体的情感和记忆。
社交货币就是通过分享、谈论像《奔跑吧兄弟》这样的话题,传播能够凸显自我独特性的信息。就是刷存在感。
方式一: 正能量社交货币。 要说在综艺节目中,哪个将正能量结合得这么好,非《奔跑吧兄弟》莫属。单看节目,明星要参加节目,就得放下偶像包袱,激烈拼抢,长时间奔跑,成员之间要不放弃,不抛弃,讲技巧,讲策略,这种团结、奋进、拼搏的“奔跑精神”本身就是行动正能量。再加上《奔跑吧兄弟》坚持将节目理念与社会行动结合在一起,就让“正能量”的风格更加突出。
方法二: 争议社交货币。 虽然《奔跑吧兄弟》社交营销做得好,但它好像也从没离开过争议。殊不知,这才是社交传播的精髓。有争议性的话题,曝光量才能呈几何级数增长。比方说,节目一开始,微博江湖上流传的是“抄袭韩国节目好不好”的争议。中国网民一向有“哈韩”和“倒韩”两种对立的立场,因此这个话题迅速被热炒,节目未开播就引起了巨大关注。节目开始网友吐槽得越多,节目火爆时的反弹也就越大。
方法三: 热点社交货币。 《奔跑吧兄弟》选择以热点作为内容的爆发点,不断将信息推送到观众关注中心。像蓝翔挖掘机火的时候,《奔跑吧兄弟》推出了各个明星操作挖掘机的图片,不仅提供给对应的明星发布,并且在《奔跑吧兄弟》官方微博上力推。
据说,《奔跑吧兄弟》有一个强有力的营销团队,其中有一支数十人规模的顶尖“段子手军团”。这批几乎都是90后的段子手,他们不仅是极为优秀的内容生产者,同时也是拥有百万级粉丝的渠道。正是这群平均年龄还不到25岁的90后段子手,以一种四两拨千斤的创意互动传播模式掌控着新媒体SNS几个大平台上的热门话题风向。
造病毒
一是创意。宁当榴莲,不做香蕉。榴莲是爱的人爱死,恨的人恨死;香蕉是既不讨人喜也不讨人厌,无任何特点可言。
二是支点。持续重点关注第一拨受感染者,不断引爆。
三是杠杆。扩音器,放大器,如微信、微博,用户的口碑比央视都管用,最直接的口碑就是发朋友圈。
爆品战略-读书笔记17
⑸ 如何选品才能打造爆款
1个明确:选品之前我们必须要明确一点:我们选品的目标是什么?是为了后期的销售和最后的盈利。在和大家讨论选品的过程中,总能看到这样的卖家,不管三七二十一,就是要选蓝海产品,很少有人卖,竞争小的,要么就是我们厂只生产A商品,所以我就卖A商品,要么就是为了避免风险降低成本坚持选择低价产品的。
不知道大家有没有类似的想法,如果有赶紧打住哈,大家不要忘了你做电商最大的初衷是什么啊,是为了赚钱是吧。选竞争小的是没错,但是我们也要考虑竞争小的产品市场份额怎么样,流量怎么样对不对。有固定产品的卖家是不是可以考虑根据市场情况进行产品改造升级进而获得更大的市场,或者生产周边产品来提高产品的竞争力和延长产品线的生命周期。没有什么是一定的,如果说有,那就是一定要赚钱。红海的产品,如果我们仔细研究,进一步的深耕也是会找到属于我们自己的产品的,毕竟市场的容量在那摆着呢。
2个不要;我们在选品的时候一定要注意,选的产品里面不要有巨头品牌产品。为什么这样说,因为不管是这些巨头品牌进入这个市场比较早,还是人家资源雄厚,还是等等其他原因,很明显当下的结果就是这些巨头品牌已经基本占领这个市场了。
比如手机,大家买来买去就是那几个牌子,什么华为,苹果。如果这个时候我们一个新来的,再去跟这些巨头来竞争,简直就是在找虐,除此之外,我们在选品的时候还要做到尽量不要选择季节性的产品,不要选使用跟季节关系太大的产品。比如像复活节兔子这种产品,在圣诞节怎么卖?所以,我们要选的产品就是要全年都能卖的,毕竟我们不能依靠三个月的销量活一年啊。3个认识在选品之前我们对选品要有一个正确的认识,对于选品来说一般有三个状态:
简单+快等于风险高,简单是什么意思,说这个东西非常好销,自带流量,销售的速度也很快,投放广告一点点就能带来很高的回报,而这种自带流量的产品一般来说风险都比较高大部分伴有有侵权的可能性。简单+没有风险等于不快,就是说他营收的速度就很慢。很多卖家开始做低客单价产品,十几二十几美金这样的产品,能不能做,可以做,简不简单简单,没啥风险,但是能不能赚钱,多长时间能赚钱这又是个未知数。
第三种,快+没有风险等于不简单,什么意思,就是说如果您想让产品销量很快,而且没有侵权的风险这就意味着什么这个事情不太简单,你需要花费很大的经历去调研,去研究,要有想法,有创意,有区别做到这些是不简单的。所以,想着简单快的卖家,请你不要忘了高风险,又想简单又没有风险的卖家你也别太奢望挣多少钱,所以大家不要天天想着天上掉馅饼的事情啊,既然决定要做亚马逊了就踏踏实实的从长远的角度去做。
4个必须必须保证一点:产品质量无明显缺陷必须参考三点:市场容量,产品利润,竞争热度
⑹ 如何做促销活动
我们商户朋友经常会做一些促销活动,但是如何做好一个促销活动呢?这不仅仅是需要一个好的创意更需要好的执行。成功的促销主要在于它能吸引大量的客户并且让客户心甘情愿的购买商品。
但是该怎么吸引客人来心甘情愿的购买呢?一次成功的活动需要热烈的活动气氛感染客户,满足他们对活动的好奇心并且激发他们的购买欲望。利用大家的‘从众’心理等等,诸多因素的结合才会促成一次成功的促销活动。今天我就向大家介绍促销的五大爆点。
1.错觉折扣,给顾客不一样的感觉
许多人会觉得东西价格便宜了,肯定质量也不会好。每次打折的时候许多客户都会有这种心理。一个成功的营销活动就是要消除顾客的这种顾虑,让他们从心里觉得是赚到的同时商品质量并没有下降。比如说:你只需要用120元就能买到店内价值150元的商品,或者99元就能挑选店内任意商品。不同的活动文案会给用户不一样的感觉。
错觉打折的好处是什么呢?其实只是一个相对隐晦的方式,相比直接给客户打折,错觉打折更加的能刺激顾客,吸引他们的注意力。针对客户‘便宜没好货’的心理,利用货币价额的错觉,实行‘花100元买130元’的错觉折价术,这样不仅不会让客户觉得自己在买打折处理货,还可以实现销量的快速增长。
2.一刻千金,让顾客蜂拥而上
‘一刻千金’的促销方案主要就是让顾客在规定时间内自由的抢购商品,并且抢购到的商品进行超低价销售。比如下午5:00到5:05之间顾客在店铺下单,下单的的商品以5折进行售卖成交。这个促销虽然看起来像是亏本的,但是实际上是会带来极大的人气和许多潜在客户。等顾客来了却错过了抢购时间,还是会自掏腰包进行消费的。
许多人看到这一点一开始都会认为是商家的套路,害怕会上当。但是当有一天商家兑现了承诺,顾客就会发现原来这是真的没有骗人,这种受到群众认可的方式是商家花多少钱都买不回来的,无形中也会为商家的店进行一次炒作推广。
3.超值一元,舍小取大促销策略
超值一元是活动期间顾客可以以一元钱购买平时几十甚至上百的商品,从表面上来看一元的商品确实是赚不到钱,但是会通过这些商品吸引很多人,毕竟进店购买的顾客购买店里其他东西的可能性非常大。
这样能以较低的代价换来超市关联商品销量的提高,以此换取更多的利益。由此唤醒消费者的消费欲望,毕竟产生消费欲望的消费者他们的消费能力是不容小觑的。
4.阶梯价格,让顾客自动着急
所谓的阶梯价格就是商品的价格随着时间的变化出现阶梯性的变动,比如说:新品上架第一天打五折,第二天打六折,第三天打七折,第四天打八折,第五天九折,第六天原价销售。这会让客户有一种紧迫感,越早越划算,减少顾客犹豫的时间,推动顾客进行选购和付款。
这样的优势是清理库存的同时带动销量。这种大型折扣无论是没有利润或者是亏本也比商品失去价值划算。并且价格降价的本身就是商家对顾客的消费欲望进行刺激。
5.降价加打折,给顾客双重优惠
降价打折其实就是对商品进行降价的同时又进行打折,双重优惠进行叠加。举个例子,一件商品100元,如果直接打6折,一件商品就会损失40元,但是如果你先降价10元在打8折,一件商品就只会损失28元。但是对于顾客来说第二种更受他们的欢迎。这种多重优惠会让顾客更有参与感并击中了他们的消费欲望。
以促销手段的多样化,不同形式的优惠政策组合来刺激顾客的消费欲望,同时也满足了不同消费优惠政策的需求。扩大了顾客群体的同时还会对整体人流有了更大的帮助。而且优惠的多样化会让顾客产生新鲜感并店铺整体人流量也会大大提升。这种多重优惠结合,在一定程度上节省了成本并且提升了客单价。