‘壹’ 腾讯的核心竞争力是什么
腾讯的竞争力本质上不表现在用户数上，而是表现在用户数的后面，用户数仅仅是一个指标。腾讯真正赖以发展的基础是通过社会关系网络扭结在一起的强关系。
一群松散的用户是没有用的，只有这群用户相互之间不断交流，形成一种相互依赖的关系，他才真正成为竞争力。腾讯可以凭借这些用户围绕用户的人际关系处理这个核心做更多文章。
(1)腾讯产品价值创造体现在哪里扩展阅读：
北京时间2020年3月31日，腾讯公司成为联合国总部全球合作伙伴，为联合国成立75周年提供全面技术方案，并通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。
2020年5月26日，腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生对外宣布，腾讯未来五年将投入5000亿，用于新基建的进一步布局。
2020年6月，腾讯控股收购美国音乐唱片企业华纳音乐集团10.4%的股份，以当前价格计算，腾讯投资的价值约为2.44亿美元。
‘贰’ 腾讯新闻：用“守、攻、创”串联社会和商业价值
作者 | 刘浩川
近30年来，人类生产的信息已超过过去5000年信息生产的总和。在这个信息爆炸的时代，媒体平台肩负着向用户传递真实信息和良善价值的 社会 责任，与此同时，也面临着商业价值落地的挑战。
可以看到，有平台选择无节制地向用户投喂其兴趣范围内的内容，试图占据更多的用户注意力。这样的模式，不仅让用户的认知愈发固化，也给虚假信息提供了滋生的土壤，贬损了媒体平台 社会 价值的实现。
也有平台在尝试以不一样的方式赢得用户。近日， 腾讯PCG内容出品部总经理贺国帅在活动中表示，腾讯新闻坚持“守、攻、创”三大关键词，要让新闻兼具温度与深度，打开用户眼界。
三个关键词背后，腾讯新闻又有怎样的思考？
信息传播纷繁复杂的时代，谣言蔓延滋长。新冠疫情爆发期间，“喝双黄连口服液能预防新冠肺炎”等大量谣言频繁出现，其背后却是用户对正确信息的巨大渴求。
平台能否回应这样的用户需求，成为其获得用户信赖、构建平台公信力的关键。据企鹅智库《数字内容产业趋势报告2020-2021》显示， 有超过60%的用户在抱怨假新闻、标题党和低质内容，超过70%的用户把信息的真实性作为内容消费的第一价值诉求。
贺国帅表示，“公信力是腾讯新闻的核心能力，是硬实力。” 2015年，腾讯新闻就上线了“较真”平台，并在2019年将其升级为“辟谣”中台，以人机协同机制对全网谣言信息予以查证。
通过对公信力的构建，腾讯新闻实现 社会 价值传递的同时，也为商业价值的落地打下基础。
贺国帅认为，信任关系的运营是营销的精髓。着眼于长远的品牌塑造，消费者信任基因的培育，仍将是品牌方熨平不确定性、实现可持续发展的必备要素。在用户对媒体的依赖越来越重的情况下，品牌方也需要在真实可靠、具备信任基因的平台进行发声，否则其立场和观点很难有效被消费者接收和认可。
一组企鹅智库的调研数据反映了内容平台的公信力对广告主的价值：75.9%的用户表示当广告出现在热点新闻、深度报道和高质量栏目中时，能够让它最具有信任感。相反，如果广告出现在标题党内容或者没有公信力的平台时，仅仅只能获得4.7%的信任感。
目前，在国家信息中心发布的《2019中国网络媒体 社会 价值白皮书》《“新型冠状病毒肺炎”公众认知与信息传播调研报告》，以及工信部发布的《中国网络媒体公信力调查报告》中，腾讯新闻在最具 社会 价值、满意度和最具公信力三个方面都位列商业媒体第一。良好的公信力，是腾讯新闻发展 社会 价值与商业价值的坚实土壤。
正如腾讯网副总编辑马腾所谈到的，腾讯新闻所打造的内容不是喂养式的，而是引领式的，这是平台坚守的价值观和表达方式。
这就要求媒体平台要为用户提供深度价值，包括产品内容的深度化以及产品形式的多样化。
贺国帅总结了腾讯新闻所追求的价值层次。“专业、可靠、及时”的内容是腾讯新闻价值愿景的第一层次，为用户带来信息安全感；第二层次，腾讯新闻希望其提供的内容要超越“信息层面”，提供具有审美诉求、能引发共鸣的差异化内容，提供给用户一种审美愉悦感。第三个层次，通过丰富好看的IP矩阵，实现多种资源、多层形式的共创，“将商业变成打动人心的美好内容”，在商业价值上提供广阔的商业空间，实现价值成就感。
对于挖掘深度价值的“攻击策略”，即是“做爆款”，这被贺国帅总结为腾讯新闻的第二个“硬实力”。除了传统新闻资讯，腾讯新闻旗下六大工作室打造了《十三邀》《时代 我》《财约你》《星空演讲》《和陌生人说话》等一系列经典IP，诞生了《一个名字叫“喂”的女人》等一系列爆款内容，形式涵盖非虚构写作、访谈节目、纪录片等形式，搭建了丰富好看的深度内容矩阵。
系列访谈节目《十三邀》，是深度价值战略与爆款战略的一个典型案例。节目以许知远“带着偏见”的立场与价值观，与访谈嘉宾的观点形成“对撞”，碰撞出深刻的价值共鸣，这也是《十三邀》出品人、腾讯网副总编辑李伦对节目的定位。目前，《十三邀》四季节目的总播放量突破13亿。
夏至工作室的《和陌生人说话》，由腾讯网副总编辑、首席主持人陈晓楠带头打造， 探索 普通人的故事，三季豆瓣评分都在9分以上，第三季的五期节目则总共上了12次热搜。
深度内容与品牌的合作，帮助品牌实现与节目IP的深度绑定，通过“话题设置、场景结合”等模式让品牌价值于内容中自然输出。例如雷克萨斯与《十三邀》已经延续多季的合作，对雷克萨斯而言，品牌形象与节目的高端人文调性形成了深度融合。同时，节目深度且丰富的展示空间为品牌提供了“深度定制”的创新合作可能。
腾讯新闻提出的第三个关键词为“创”。无论是新IP、新内容产品的“创造”，还是策划的品牌定制营销模式，能够持续在商业方面输出“创意”，服务于腾讯新闻长效价值体系建设的同时，也助力了品牌价值的建设。
内容方面， “国风文化” 将是腾讯新闻2021年核心布局的领域。在腾讯网副总编辑杨瑞春看来，高辨识度、高延展性以及正向价值是文化IP的核心价值，文化IP不仅能有效辐射国内外受众，也有利于IP本身与各类文化事件以及品牌产生连接，进一步发挥IP价值。
在“创造”文化IP的具体方法上，腾讯新闻希望用内容创造力将文化IP打造为品牌与受众连接的纽带，将文化价值、内容价值、 社会 价值、商业价值、传播价值充分结合。以2021年即将上线的 《故宫创艺》为例，腾讯新闻将邀请多位着名艺术家走进故宫，创作与故宫相关的当代艺术作品，彰显故宫文化的张力与魅力。 此外，还有首档文化寻旅纪实综艺《我在敦煌等你》，聚焦非遗文化与潮流的《灼耀之夜》等文化IP，为更多品牌打造文化类内容触点。同时，对年轻受众来说，通过兼具“厚度”与“深度”的文化IP，能够看到并了解真正的中国文化，意义深远。
除了对内容体系的创新，腾讯新闻构筑在“信任”与“深度”上的商业价值体系也将迎来“创意”的体系化升级。腾讯新闻将以平台公信力为基础，为品牌实现“信任背书”，在内容层面，腾讯新闻将开发内容定制和创意车间。贺国帅介绍，目前，腾讯新闻旗下六大工作室在商业合作方面实现了创意打通，以差异化的内容更好地服务品牌，同时具备商务内容定制能力。
面向2021，腾讯新闻将以“创”为关键词，进一步加固自身的内容与商业体系，实现内容价值与商业价值的协同发展。从坚守“信息安全感”，到为用户提供“审美愉悦感”，最终携手品牌呈现“价值成就感”，腾讯新闻依托于优质深度内容，打开用户眼界的同时，也构建了商业价值落地的底气与实力，推动内容价值与商业价值的共赢。
‘叁’ 腾讯存在的意义价值
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计腾讯网logo网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯总部—腾讯大厦腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2009年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过10.57亿，活跃帐户数超过4.84亿， 1亿同时在线账户，QQ游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。
互联网的各种流行的应用平台腾讯几乎都有所涉及，并依靠QQ这个强大的粘性平台将其整合。
‘肆’ 2020年报重新审视腾讯核心能力，流量+资本到产品力+技术力
从QQ到微信乃至王者荣耀，腾讯开发了多款国民级的产品。这也让腾讯给大众留下的第一个深刻印象就是，善于做产品，做得出产品。然而，不知何时，腾讯被贴上了“流量+资本”的标签。
这其实是一种结果导向的描述，因果关系错位导致的误读。现实是，腾讯是先有了那些卓越的、跨时代的产品，才渐渐有了流量、有了资本，而不是流量与资本成就了那些无可替代的产品。
理清这一点，在反垄断成为关键词的当下环境尤为重要。
有基金经理直言，反垄断让社交、内容平台更稳固，未来的平台竞争，将从流量竞争转化成内容、技术竞争；当互联网基于份额的垄断地位被打压，基于优质内容带来的用户黏性，才是做互联网投资的新基础。
腾讯2020年财报即将揭榜，是时候重新审视腾讯的核心能力了，当初那个无往不利的产品经理，现在还能饭否？
十岁的微信持续释放“新鲜感”
腾讯一个又一个国民级产品背后，离不开产品力，这包括对用户当下以及潜在需求的敏锐挖掘，持续迭代更新的技术支持，对用户体验和用户数据安全的极大敬畏，等等。
首当其冲的是持续迭代的产品力，这既有内生性的优化升级，也有外延式的开拓扩展。
如何让一个国民产品始终跑在技术跟用户习惯的迭代之前，持续领跑？
在这个方面，腾讯无疑是有足够的发言权，十岁的微信，2020年以来的一系列新变化，让市场再度兴奋。有研究员直呼，视频号的超预期发展给腾讯上一波市值上涨贡献了很大一部分估值，是腾讯的“价值心脏”。
这一年多，微信的变化甚至让人有点应接不暇：拍一拍尝试了新社交方式、微信与企业微信打通，服务抗疫线上化需求、微信支付快速推出低门槛、零成本的小商店工具……紧接着，搜一搜打通服务、视频搜索，全年视频号更是4次迭代更新。2021年春节，微信红包封面迅速走红，一些大品牌和明星封面“一面”难求。
用张小龙的话来说，微信会介入到每一个人的日常生活里面去。它应该紧随时代的潮流，甚至引导时代的潮流。如果不把它定位为一个生活方式，只是定位为一个通讯工具，那就会过于片面，或者让未来没有那么大的想象空间。
华创证券就做出了这样的分析：微信跨越即时聊天、图文阅读、图文社交、金融支付、生活/商业服务、短视频/直播等核心阶段以后，产品的包容性已超越各垂直赛道的独立App应用，具有保持生态内容原生性和外部内容导入性的持续生命力。在现有存量用户中，微信的每个微创新以及重点功能推出都在提升用户体验和满足用户对新功能的渴求。
流量来自于好的产品，而不是产品出生于流量；同样的，满足用户需求的产品具有无限商业潜力。微信的变化让资本市场再度兴奋，中信证券直接指出，“微信生态将在中长期带动广告、支付等细分业务持续超预期，带来新的估值增量。”
抗风险“核心资产”背后的“产品力”
去年，新冠病毒疫情席卷全球，不少企业发展受到影响，但腾讯财报表现出了强大的“免疫力”。
市场预计，腾讯2020年四季度仍将继续保持25%左右的收入增速。除了微信，To B产品阵营在2020年防疫抗疫的特殊环境中大放异彩，也充分证明了“数字生产力”的抗风险能力。腾讯会议、企业微信、腾讯文档等To B领域产品，开始奠定自己的位置。
2020年12月25日，腾讯会议在成立一周年之际公布数据，过去一年有超过3亿场会在腾讯会议上举行，腾讯会议上线2个月DAU超过1000万，发布245天用户数突破1亿，8天内扩容10万台云主机，创造了中国云计算的 历史 。
企业微信在与微信打通后也快速发展，为满足各企业内外沟通需求，企业微信将群聊人数上限提升至500人，其用户规模增长迅速。截止2020年底的数据，已有550万真实企业和组织使用企业微信，企业微信活跃用户数达到了1.3亿，企业通过企业微信服务的微信用户数已经达到4亿。
作为一款多人协作的在线文档工具，腾讯文档也是月活用户破亿产品，尤其是多人在线协同编辑功能，在疫情期间非常受到“远程办公”人群欢迎。
而人人都在用的 健康 码，更是在2020的防疫抗疫中发挥了关键作用。数据显示，过去一年腾讯防疫 健康 码累计用户超10亿，累计亮码次数超240亿，累计访问量超650亿次。
从财报信息看，腾讯在2020年“数字抗疫”中不计成本投入技术和开发团队，如果复盘这些新“爆款”类国民产品在过去一年的发展路径，其关键词并不难提炼：需求快速发现、技术高效响应、尊重用户体验。多个爆款产品同时走红，更应该是腾讯多年产品能力、技术能力积累的集中体现。
在特殊环境中，腾讯实现逆势增长，进一步凸显了数字化经济的内生成长性。在过去一年，国内公募基金持续增配腾讯，腾讯的整体抗风险能力、业绩的高确定性是重要因素，腾讯也被国内外机构视为港股“核心资产”标的。
持续技术投入凸显“ 科技 ”标签
值得注意的是，与消费互联网时代纯粹服务C端用户的产品不同，无论是企业微信还是腾讯会议、腾讯文档，To B产品连接用户，更服务企业、甚至需要深耕行业解决方案。
随着技术的迭代跟云的崛起，互联网下半场的产品方法论不再是产品经理最适应的路数，而变成了一种“技术加数据体系”的硅谷方法论。
具体而言，是在一个很强的中台技术框架下，或者很强的技术能力下的快速实验和迭代。这种方法论利于快速试错，从错误中沉淀经验、获得成长，以求抓到更好的机会点。
腾讯To B产品阵营崛起的背后正是腾讯云等产业互联网技术和产能的持续投入与更迭。
2020年腾讯宣布要投入5000亿用于新基建与产业互联网的进一步布局。去年12月，腾讯云在仪征的数据中心开服投产，计划部署超过30万台服务器，标志着腾讯云江苏“百万级”数据中心集群开始落地。这是目前腾讯在华东地区最大的在建数据中心，也是继在华南投产清远数据中心后，腾讯持续布局新基建的又一个大动作。
这两大数据中心都全面采用了腾讯自研的第四代数据中心技术——T-BLock。2021年3月16日，腾讯云宣布发布全新一代星海自研服务器，再次革新企业数字化升级、业务上云的底层新动能。
去年9月份，腾讯云曾对外宣布，其大数据平台的算力弹性资源池达500万核，每日分析任务数达1500万，每日实时计算次数超过40万亿，能支持超过十万亿维度的数据训练。这一系列数据不仅让腾讯云一举成为国内算力最强的云厂商，同时成为国内日实时计算量最大的公司。
而这一系列数据，其实都指向一个坚实的技术后台。
腾讯相关业务负责人对外披露，基于多年在数字化方面的积累，腾讯云正在把腾讯多年来的能力沉淀对外开放。除了云计算、大数据、AI、安全、LBS、区块链等基础技术服务，以及支付、小程序、企业微信等微信生态的能力对行业开放之外，腾讯云还与合作伙伴一起，为政务、文旅、教育、工业、金融等多个垂直行业提供数字化的解决方案。
也就是说，作为最重要的基础技术之一，腾讯大数据技术不仅支撑了腾讯内部所有业务，在疫情期间，也支持人们的线上生活和工作需求。例如微信 健康 码，通过大数据护航人群的安全流动，阻断疫情的快速传播，还帮助企业微信、腾讯会议、微信小程序、微信支付等应用海量业务数据分析和数据挖掘，助力企业复工复产。
根据3月18日正式对外发布的2020年度《腾讯研发大数据报告》，腾讯在研发投入上持续加码，2020年研发人员占公司总人数的68%，同比去年增长16%，在 科技 企业中位居前列。2020年也是腾讯开源十周年，腾讯目前已经成为全球开源贡献最大的 科技 公司之一。
随着产业互联网战略落地和转型成功，除了人们熟悉的那个社交腾讯，这家公司的 科技 标签已经越发鲜明。
3月24日腾讯2020年财报即将披露，这个特殊的年份过后，市场需要换个维度再看腾讯。
‘伍’ 试用梅卡夫法则分析腾讯QQ的价值特征及快速普及的原因。
梅卡夫法则分析腾讯QQ的价值特征及快速普及的原因
1、梅卡夫法则认为网络的价值等于其节点数的平方。它给出了网络成本的递减规律和网络价值的递增规律。
2、梅卡夫法则也可以归结为数学选择问题。当社会上只有一位QQ用户时，此时的QQ并没有价值，但如果增加一位QQ用户，其价值就会变为1,；再增加2位用户时，每位QQ用户都可以再联系另外2位，其价值骤升为6（3*2）。
3、当有100为QQ用户时，每位用户都可以联系另外99为，其总价值是100*99；当有n位用户时其总价值便可以达到n*(n-1)，当n趋于无穷大时，其总价值可以达到n2。
(5)腾讯产品价值创造体现在哪里扩展阅读：
从网络效应中的正反馈机制分析QQ
1、网络效应是描述网络的一个最基本的经济特征：连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络的其他人的数量。在网络经济中，随着市场的扩大、使用人数的增多，产品和服务的价值越来越高，信息在原来被大家共享的同时总量却在增加——这就是网络正反馈效应。只有不断地扩大用户数量，使其达到一定的数量后，引发正反馈，才能给使用这类软件的用户的价值最大化。
2、例如，腾讯公司向市场推出其产品——QQ，在QQ进入市场的阶段，为什么要提供尽量多地获取QQ客户端的途径给潜在的用户，原因就是QQ是具有很强的网络效应的数字产品。通过在互联网的QQ网站上，免费提供客户端软件下载，使市场达到临界容量引发正反馈。
3、同时，允许其他的软件下载网站提供QQ 客户端的下载，这样一来，用户便有多种选择途径获得QQ客户端。这个时候主要的获利手段是通过给用户发送广告消息，收取使用该广告渠道的公司的使用费用。
‘陆’ 终于知道腾讯为什么这么牛！
这周看了吴晓波《腾讯传》，第一次对这个中国互联网巨头有了全面而细致的了解，终于知道腾讯为什么这么牛！以下是我个人觉得腾讯最牛的7宗“最”，供你参考。
1、最未来：“在互联网行业里，所有人的眼睛都盯着未来，昨天一旦过去，就没有什么意义了。”
这是吴晓波在深入了解腾讯的过程中，发现腾讯对自己的历史漫不经心，没有专门的档案管理，很多原始文件也没有被保留下来，重要的会议纪要都没有文字记录，感觉非常意外之后，问腾讯人得到的答复。
给我的启发就是腾讯作为这么成功的企业，并没有沉浸在过去的成绩里，始终目光如炬的看向未来，这种不断奋进不满足现状的精神确实值得敬佩。想起俄罗斯思想家巴赫金也说过： 世界上尚未发生过任何总结性的事情，也无人说过针对世界，或关于世界的最终总结。这世界是开放自由的，所有一切仍有待于将来，而且永远如此。
当然，我们还是要复盘过去，总结经验，但腾讯给我的启发是，更应该用这些经验去指导未来！
2、最体验：“撬动’阿基米德杠杆’的那个支点是用户体验。”
就如同大多数互联网创新都能够在中国找到他的仿效者。QQ（最开始叫OICQ），也是以借鉴以色列的ICQ起家的，当时ICQ在不到一年时间成为世界上用户量最大的即时通信软件，用户数突破1000万，并且在腾讯做QQ之前，国内已经有三家在做：台湾的CICQ、大陆的网际精灵和PCICQ。
腾讯后来居上，超过这些对手的原因有两个：一是对手的麻痹与羸弱；二是技术的微创新。重点说说腾讯的技术微创新：
1、联系人列表：从客户端搬到了服务端，方便用户在任何一台电脑找到朋友列表（因为当时国人并没有太多私人电脑，都是在网吧上网）；
2、软件体积：考虑到国内网速，将软件从3MB缩减到220KB；
3、离线消息功能：ICQ只能在线好友聊天，QQ则可以离线发送消息；
4、用户头像：ICQ头像显示缺乏个性，QQ则预置了国人喜欢的唐老鸭、加菲猫、皮卡丘等形象，让用户可以更多展现自己的个性；
所以QQ是一款看上去源自ICQ，其实更属于中国用户的产品，他们的思考出发点均非技术的革命性突破，而是客户的点滴体验改进。这个用户体验至上的产品理念也在腾讯今后的产品设计中体现的淋漓尽致，也是腾讯一直以来被大家忽视的“先抄后超”的独门秘籍吧。
3、最平等：“在这一过程中，马化腾并没有被授予一票赞同、一票否决的权力，他看上去更像是一位折中者。”
在腾讯的公司决策上，每两周会召开一次总办会，会议人员为5位创始人和各核心业务部门主管，人数不超过16人。总班会是腾讯最为核心的决策会议，马化腾要求所有与会者无论日常工作多么繁忙，都务必前来参加。
一个比较特殊的惯例是：总班会没有表决制度，十来年里，没有一次决策是靠表决产生的。若反对的人多，则会被搁置，而一旦大多数人赞同，则反对者的意见可以保留。另外，坚持“谁主管，谁提出，谁负责”的理念，所以相关业务负责人的意见会很受重视，并且马化腾没有一票否决权，更多是综合意见。
这个让我看到了马化腾平等开放的管理风格，不是独裁，而是集思广益，充分尊重大家的意见，把决策权交给下属，让他们充分去做，给予资源支持，发挥每个人的最大动力和价值，而不是让自己成为决策瓶颈，这大概也是腾讯能有那么多成功产品的原因吧。
4、最情感：“网络也是一个世界，一个我们可以实现现实中不可能实现的梦想世界。”
早期，QQ累积了大量用户后，一直找不到变现的有利途径，最开始做会员送靓号，有一些充值会员，但是也并无亮点，直到腾讯发明了QQ秀。
QQ秀让网民在虚拟世界里重建了一个虚拟的自己和表达情感的方式。上线半年，就有500万人购买了这项服务，平均花费为5元，支付远远大于购买靓号，并且都是用户完全主动的自愿行为。
QQ秀第一次让腾讯和它的亿级用户建立了情感上的归属关系。你也许在现实生活中非常不如意，但是你却可以在虚拟世界里去塑造一个你想成为的形象。它将国人压抑的情感在虚拟世界里得到了充分的施展，让QQ不再是一个单纯的，没有温度的通信工具，而是蜕变成一个有虚拟人格，自己的价值观及族群规范的虚拟世界。也让腾讯走上了发掘人性，出售娱乐体验的新道路。
5、最战略：“绕开以打怪升级为主题的大型网络游戏主战场，全力聚焦于悠闲竞技游戏，并必须做到类型冠军”。
在最开始，腾讯在网络游戏领域远远算不上老大，在他前面的有盛大、网易、九城、光通和金山。在《凯旋》和《QQ幻想》相继失利后，互娱内部发生了两个方向性的争论：第一，如何继续进击大型网游领域，夺回失去的荣誉；第二，腾讯游戏未来是以引进为主，还是以自主开发为主。
当时的互娱负责人任宇昕仔细研究了网游市场后发现，大型网游用户用户为1590万人，休闲游戏用户为1790万人，市场份额更大，并且后者有“冠军通吃”的规律，即排名第一的类型游戏会占据绝大部份的用户份额。
于是，基于腾讯的用户特征以及竞争优势，任宇昕提出了差异化的战略打法：让腾讯全力聚焦于悠闲竞技游戏，并且做到类型冠军。这就有了后来非常成功的《穿越火线》（枪战游戏）、《地下城与勇士》（格斗游戏）、《QQ飞车》和《QQ炫舞》等。
后来的故事大家也都知道了，腾讯一举超越所有竞争对手，成为游戏之王，也是腾讯的现金牛之王，并保持至今。
所以，当硬碰硬贴身肉搏不成功后，如何找到自己的竞争优势，制定出差异化的打法来侧面包抄，是我们在面对困难时可以深入思考的点。
6、最务实：“大部分的创意都不是调研出来的，而是我们自己反复体验的结果。”
这句话是出自张小龙之口，当时他做QQ邮箱的时候，就是跟马化腾一起，深度参与到产品体验之中，在使用过程中不断提出需要改进的细节，比如说：QQ邮箱获得广泛口碑的创新就是对大容量附件的发送功能，可以发送1G的附件（其他邮箱是5M），非常受用户欢迎；还有“发送状态的查询”，“分别发送”等细微功能，都是产品经理在做的时候不断体验，不断验证优化的结果。
另外，张小龙还提到：产品经理更应该依靠直接和感性，而非图表和分析，来把握用户需求。大概也是不断地把自己当目标用户，不断地体验自己的产品，才能有这样的直觉吧。
7、最创新：“在面对创新的问题上，要允许适度的浪费。”
就是在资源许可的前提下，即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的，只要你认为这个项目在你的战略上必须做的。
很多人看到了微信的成功，但大家不知道，其实在腾讯内部，先后有几个团队同时在研发基于手机的通信软件，没个团队的设计理念和实现方式都不一样，最后微信获得了更多的用户青睐。马化腾认为：并非所有的系统冗余都是浪费，不尝试失败就没有成功，不创造各种可能性就难以获得现实性。
我想，鼓励内部充分竞争和大胆试错，大概是腾讯保持基业长青的一个重要原因吧。
没有一帆风顺的成功，也没有随随便便的伟大，腾讯从PC时代到移动互联网时代，一直处于行业领头羊的地位，我觉得以上7宗“最”所反映出的腾讯人的做事原则、态度和思考格局是能窥见一斑的。如今，腾讯更多的走向了开放，把自己的社交关系、云计算、大数据等基础能力输出，来连接一切的产品和服务，定位为互联网+的底层系统，这样宏大的战略布局，我觉得会为腾讯赢得越来越巨大的优势，也是中国移动互联网征服世界的巨大希望。