⑴ Google是如何撰写产品文案的
通过文案可以引导用户操作,完成用户相应实现的目标,优质的产品文案能够构建良好的用户体验,提升用户对产品的总程度。
写作很简单,你要做的就是把错误的词汇清除
文章涵盖的主题:
一.撰写文案的策略介绍
二.3个UX写作的最佳案例
三.为你的新产品构建品牌效应
四.UX写作原则
一、撰写文案的策略介绍
Google遵循的原则:一切以用户为中心,关注用户从文案内容开始。
文案的策略是所有产品中信息的表述设计和开发,它侧重于帮助用户通过语言实现他们的目标。
语言帮助用户完成他们的目标,通过关注用户想要实现的内容,以文案的形式来引导用户操作,可以建立用户的忠诚度和信任度。
如何在google的UX中整合UX写作
作家与设计师一起考虑页面上的信息层次结构,然后指导用户操作。作家与研究人员合作测试关于语言的假设。
当你有了UX写作的基础,并添加了品牌声音,可以发生惊人的事情。UX的写作可以与基础知识一起生存,但它可以通过品牌声音发扬光大。
文案撰写时不要使用太宏观的词汇,它很难让用户理解你的意图-Oscar Wilde
二、3个UX写作的最佳案例
1.清晰
在文案的撰写中,你应该更关注动词。动词可以引导一个动作,它往往是句子中最强大的部分。它将与用户的一些动作相关联。
为了让语义更加清晰,我们删除技术术语,并将操作的入口放在用户的下文中。
当您撰写产品公告或应用更新时,文案语义的表述非常重要。目前,大多数产品都是发布的新功能的技术规格,而不是侧重于人们可以执行的新行动。
2.简明扼要
简明不仅意味着耗时短,更意味着高效。当我们将文案撰写的非常精简时,要确保屏幕上的每一个字都有极强和精准的信息传达性。
以上是产品撰写中的常见问题。在这种提示页面中,是可以不要标题的。因为在整个页面中,已经展示了详细的文案内容,我觉得只需要让用户做出选择。当你在做内容设计的时候,应该避免这种情况。
设计文本内容的同时,要确保你的视觉效果与你想要说的内容一致。尽量不要让您的信息在不适合他们的页面中出现。
修改之后,我们删除了标题。研究表明,大多数的用户不会仔细的去阅读页面中的每一个文字,只是一眼扫过。
用户的眼睛看着屏幕上F形结构的文案内容。他们读第一行,第二行,捕捉每个句子的第一个或第二个单词。因此,我们要保证我们的文字不但非常的简洁而且一些关键词尽量的排在句子的最前面。这是为了让用户在浏览页面时抓住重要的字眼,快速做出判断和理解。
我们可以用下面的形式来进行呈现,这样的方式是非常正确的,虽然你无法在每个项目中都做到。但还是要尽量的保持文字的精简,引导用户快速的执行后面的操作。
3.有用性
唤起用户的行动 Call To Action(CTA)指导人们进入下一步。你想要你的文案帮助人们完成他们的任务。为此,唤起行动需要与人们想做的事情产生共鸣。这里“OK”不是一个好的唤起用户行动的方式。
“ 再试一次 ”是一个很好的选择,但也不是所有场景下用户都需要它。如果忘记密码,我们需要给他们一个选择。但他们唯一的选择是“再试一次”,很有可能用户感到沮丧。
专注于你的文本撰写以及认真考虑该文本的受用对象是谁,这个非常重要。它可以发现你的应用程序或者是网站中存在的一些基础问题。如果你不想为这些看上去似乎是边缘部分的领域做文案设计,那很可能用户在使用过程中,会遇到很多阻碍。
如果你注意这三个原则,你产品将更好的贴近于用户。
清晰——没有术语,提供上下文
简洁——简单,重点文字前置
有用——唤起用户的行动
用户的目标是什么?
在当时的场景下他们会感觉到什么?
你想让他们感觉到什么?
清晰
简明扼要
有用的
反映你的品牌特征
用户第一:专注于您的用户
语义清晰:避免专业术语
简洁:用可以通过扫视了解文案语义
有用的:引导用户进行操作
品牌:定义品牌的特征并应用适当的语气
好的UX写作并不算是一门科学,所以,这三个原则总是不能和谐相处,他们之间有一种相互竞争的关系
当我们将文本语义表达清晰时,它仍然很长,用户很难通过快速扫视来了解语义。当我们使文字简明扼要时,它缩短了,但却以一些清晰度为代价。最后,当我们使的文本有用时,它变得更长,更加无法通过快速扫描来完成语义理解。
因此,你需要根据用户的使用场景来分析,在这些原则之间找到适当的平衡。想想当下用户需要什么,想做什么,然后给出相应的提示。
你也可以尝试从你的品牌理念中找到解决方案,你的品牌理念应该创造出清晰,简洁和有用的语义平衡,来展示你的产品特征。
想想产品的核心功能,并开始寻找它的特征元素,然后想想什么是特别的,它与其它产品有什么不同。
以下是Google UX写作中与积极的品牌理念保持一致的文案撰写案例。他们不喜欢用“错”的负面语义。他们可以让文字更长一点,简洁一些,语义看上去感觉是友善的,像是在聊天一样,例如:下面的案例文案风格具有强烈的Google品牌风格。
充分利用你的文字传达语义-Claire Savage
三、为您的新产品构建品牌效应
品牌原则
开始打造一套品牌特征,你可以选择3-4个能够体现你的品牌的形容词,以及你希望人们如何看待这个产品。要想出这些形容词,你可以进行头脑风暴。
想象一下,您正在向交友网站注册,你将如何在自己的个人资料中添加什么信息和文字内容,能够让你立刻脱颖而出,是什么让人觉得有趣?什么会让他们想要向右滑动,想要了解更多?
然后,您可以将这些素质转化为描述性词汇。这些将成为您的品牌特征词。
例如:Google Pay的原则是——新鲜、共鸣和亲切。
现在你有你的品牌特征,下一步是将这些特征元素和你的文案撰写相匹配,让你的文案看起来符合这些品牌特征,这将会成为你的文案写作要求。
语气
您可以再进一步构思,你的文案在不同的环境中听起来语气会是什么样子。
一个人的声音保持不变,但跟你说话的音调可能会改变,这取决于不同场景或他们在说什么。
在应用程序中,这可能就像在不同情况下以不同的方式与用户交谈。
语气的范围
Android Pay中,他们在用户旅程中标注不同的触电时刻。从严肃到诙谐的语言形式,他们都做的非常好。这确保他们在整个用户体验中以一致的方式使用品牌的特征。
对于您的产品,不同的语气意味着不同的信息传达。你的语气范围可以从纯粹的信息表述到给用户启发,最后到幽默诙谐。当你决定在使用什么语气的时候,你需要确定其对应的是的用户旅程中的哪些时刻。
一个很好的方法是在用户体验中去考虑不同阶的段和交互形式。
为了帮助你决定不同的语气的文案要放在哪里,你可以思考一下内容:
现在让我们做一些UX的写作
建立你的文案并选择你的语气,一个成功的界面文本需要具备以下的特质:
接下来我们看看Google是如何达到的,请阅读他们的UX写入过程
举个例子,让我们来看看googl是如何引导第一次使用Android Pay的用户进行操作的。他们猜测用户在第一次时候产品的时候,会有强烈的好奇心,所以他们想告诉用户可以在app上做什么。
第1步
在开始的过程中,他们通过下面的文字进行描述
第2步
然后他们考虑优秀的文案需要具备的三个原则。发现目前的文字清晰有用,但并不简洁。于是,他们看看什么样的信息是至关重要的,哪些部分可以通过视觉效果来传达?他们将其编辑为如下所示。
第3步
目前的文案展示清晰、简洁和有用,现在他们需要思考语气。他们开始问自己,“ 这个文字是否传达我们的品牌?” 似乎没有很好的传达,有点普通。
所以回到自己的品牌特征,思考如何使它们变得更新鲜,更令人兴奋,甚至是幽默诙谐的,因为这可能是用户对产品的第一印象,在最后的迭代中,他们最终呈现了如下图所示的内容形式。
A / B测试
但现在的文字看上去有点长,这是因为添加了一点个性的语气。其实是否要添加这种个性的语气取决于你自己。有的时候,这并不是一个明智的决定,当你无法确定某些单词比别的单词更有效,那么可以用A/B测试的方法来检测。
A / B测试是确定两个版本的文案的好方法,你可以了解到哪个文案可以更好的激发用户的行为。
糟糕的文案降低了做事的效率,好的文案可以提高效率
四、UX写作原则
最后为你提供一个UX写作原则,你可以通过语言让你的产品脱颖而出。
如果你的条件允许,可以尝试通过A/B测试来验证你的文案。
⑵ 淘宝智能文案生成后用在什么地方
写商品评价等。
淘宝做的这个AI智能文案工具,针对的是电商产品。它的使用很简单,将淘宝商品URL粘贴到相应地方后,就可以一键生成对应的文案了。要注意,这是淘宝自己做的工具,所以自然不可能支持别家的电商,京东之类的是不能使用的。
⑶ 产品文案怎么写
首先,一进入这个产品介绍页,直接就点明了活动主题的相关信息,既说出了活动核心价值点,又给出了关键性背书,提高用户兴趣。
第一,要口语化,不要刻意去用华丽的文字包装客户写的证言,这样很假。真正的客户写东西是不讲究什么文采的,他们评价很随意,甚至有错别字和语病。这都刻意接受。
第二,不同的客户写出的东西,角度和语气肯定都不一样,当你把几个客户证言放在一起,发现像是一个人写的时候,那就尴尬了。
不同的人,语气风格都不一样,他们关注的点都不一样,甚至有的还有一些小挑剔,这才是真的。
⑷ 有谁知道产品文案怎么写吗
想要写一份好的产品文案应该了解以下几方面内容:一、企业文化、企业愿景,是企业制作发布产品的初衷。二、产品的目标人群,制作产品的受众的客户肖像,了解会购买此类产品的主要人群构成,方便行文有针对性。三、产品的优势,尤其是对比同质产品的亮点在哪,有何差异化体现,这一点尤为重要。四、产品的运营方针,是走高价高端品牌路线还是薄利多销。五、市场对产品的需求趋势。当然如果完全没有制作思路的话可以尝试使用外包的方法,请专业人员帮忙制作,配音同理。
⑸ 主图上为什么需要放产品的卖点文案这么做的目的是什么
摘要 您好,亲亲,这样做的目的是让消费者第一时间捕捉到卖点,然后促进消费购物
⑹ 主图上为什么需要放产品的卖点文案这么做的目的是什么
摘要 您好,主图上面放产品的买点文案,是为了让人对于相关的产品有更多的直观了解,毕竟看了文字,再看图片,就会加深相关的印象,对于相关的介绍,自然就会加深一下。这样做的目的体现出产品的特色,为后期的销售和推销打下坚实的基础,希望我的回答能够帮助到您
⑺ 淘宝产品推广文案会出现在哪
淘宝网的商家开张后需要上传产品,为了做好推广,最好先去制定产品推广文案。许多淘宝商家都想知道,淘宝产品推广文案何时会出现在哪里,以下内容将介绍其中。
淘宝商品促销。
在淘宝上没有其他地方出现过产品推广文案。而消费者却没有看到哦。
推广的方法是什么?
第一,自然搜索。
新款新产品迅速积累自然搜索权重,优化产品关键词,通过淘宝自然搜索,即利用淘宝搜索排名规则,将我们的产品展现在我们的搜索人群中。这个也是店铺最精准的流量,最大限度的吸取淘宝网免费流量,促进店内转化。淘宝网的自然搜索流量一般占淘宝流量入口的30%~40%。
二、直通车。
淘宝直通车测款让我们对产品的市场认可度,以及可行性有了清晰的认识。防止出现我们去花大力气推销产品后,产品做不起来的情况,这样就可以节约大量的资源,节约大量的精力。假如我们通过测试发现这个产品的市场反馈非常一般,那么我们需要重新选择我们的产品。
三是钻孔展示。
用钻展主推单品,目的就是要打造此类目下的爆款产品,以销量为主导,后期通过爆款获得自然搜索排名,为店铺带来更高质量的流量和成交,钻展投放的落地页,主要是单品的详细页面,宝贝覆盖的人群较少,因此对流量的准确性要求较高。
四、参加促销活动。
包含站内和站外的所有活动。站位:淘金币,每日特价,淘抢购,聚划算等;站外:淘宝客,淘宝联盟,淘代码推广,论坛发布精华帖等。
推广新产品需要做哪些前期准备?
产品风格:已经过选型和测试,获得最适合推广的新产品。
店内准备:保证新产品上市期间,店内是不会被处罚的。
产品市场行情:首先对产品进行精确的市场定位,了解该定位的人群特征,对潜在人群进行初步划分。与此同时对照同行做得好的店,发现自己的不足,及时改正。并且通过后台数据得出结论,对产品的推广做出初步规划和布局。
在上述内容中,为各位淘宝商家介绍了淘宝产品推广文案会出现在哪里,其实这是由商家制定的推广计划,并没有出现在任何地方。此外各商家还要掌握许多促销技巧。
⑻ 淘宝产品文案怎么写
对于互联网文案的传递方式来讲,需要注意的是文案类型。不用的类型写作方法以及应用场景都是不同的,了解文案都有那些类型,并且在不同的情况下使用哪一种文案!
一:主动型
给消费人群一个具象化的理由,从而使其选择或者更加倾向于你的产品。这种文案的重点是将你的产品价值融入到这一个具体的场景中。让消费者能够根据你的文案的描述在脑海瞬间感受到这个场景下使用你产品的好处!
你和你竞争对手价值相比差不多,你要做的是在文案上比对手更加用心。具体的来说就是要更加体察用户的生活,主动帮用户去营造一个使用你产品的场景。
比如你是卖体重秤的这个事情其实大家能做的内容基本都差不多
关键问题你如何能让消费者选择你的产品
一般卖体重秤的就是减肥瘦身!
如果你说精准让健康如影随行
这个场景很具象,用户很容易在脑海里面呈现出这个文案中描述的画面。
比直接减肥瘦身更具有说服力!
人很多时候都是感官动物,比起抽象的文字,生动的可体验的场景会更容易倍理解接受!
二:暗示性文案
特点
不直接说明自己的真实意图,而是旁敲侧击,用暗示的方式让用户体察产品的场景
如
很多商家都觉得电子商务不好做,直到他们关注变革电商
第一 不好做不代表电商平台不行
第二 商家关注变革电商就OK了! 那我是不是应该去看看!
只要他们想到这2点 这个文案的目的就达到了!
三:实力型
单刀直入,用过硬的产品功能 性能 质量等给消费者营造一个感觉 选择我就对了!
对比与其他商家你的产品确实有过人之处,最好要有一种 人无我有 人有我精的感觉!然后讲重点放在产品的价值展现上。
比如 最近一直有比较火的董大姐的格力空调,相信大部分人都应该不会陌生于下面的文案:
格力空调,掌握核心科技!
这句文案传递的信息很明确,作为一个对电商类产品,空调是有技术要求的! 好的技术当然会有好的空调。而核心技术这四个字背后的分量是几乎所有人都能明白的,那么,一个拥有核心技术的空调 你觉得会怎么样!
这样的文案是不能随便写的 而董大姐的格力确实是有这个实力与文案相称的。
共13项 国际领先级技术,累计申请专利22597项,其中申请发明专利8310项。
如果你的产品是有实力的 那么一定要展现出来,毕竟打铁还是需要自身硬,产品的文案无论怎么写,最终给用户体验的还是产品本身! 一个优秀的产品本身就是最好的文案!
四:梦想的文案
高大上 虽然虚无,但却能够激发你的梦想。吸引你在价值观层面的共鸣!
此种文案比较适合于品牌知名度比较高的产品。
因为处于这个阶段的产品,质量可靠,大家竞争已经超越了产品层面。进入了品牌差异性定位展现阶段!
比如万科
世界上没有一栋摩天大楼,比天坛更高!
比如现代
去征服,所有不服
表达了目标人群的调性,具有强烈征服欲望和野心的人!其实任何男人 只要看到这个广告,再加上汽车的配图 基本上没有不动心的!只要不是钱的问题那么极有可能因为这个调性认同而产生共鸣从而成为途胜的车主!
产品文案是产品价值的体现方式,作用有点像三分球!
好的文案可以四两拨千斤!而选择一个合适的文案类型对于文案的写作。传播以及最终的效果都会产生一定程度的影响!
⑼ 主图上为什么需要放上产品的卖点文案
“主图上为什么需要放产品的卖点文案?这么做的目的是什么【提问】 您好,主图上面放产品的买点文案,是为了让人对于相关的产品有更多的直观了解,毕竟看了文字,再看图片,就会加深相关的印象,对于相关的介绍,自然就会加深一下。这样做的目的体现出产品的特色,为后期的销售和推销打下坚实的基础,希望我的...”
⑽ 淘宝商品详情页文案应该怎么写
产品介绍文案写的好不好,直接影响了商品的销量。
不过,今天我们在说4个问题之前,先来看看一个不好的文案是怎么来的。
因为昨天我刚下了一个挂烫机,今天收到,深有感触。
先看看一个糟糕的文案是怎么来的?
在讲之前,我先跑个题先:我家原本有个电熨斗,但是会漏水,然后我准备去买个挂烫机。目标:入门级挂烫机,能够帮我把衬衫熨烫平整就好(我要求不高吧?)
然后我京东一搜索,出来美的挂烫机,一看价格,189元,200块钱不到(618大促价格),是当时搜索页面里最便宜的。
接下去的分别论述,我抓取一部分合并到一个图里给你看看吧:
三、文案最终呈现
心理过程:嗯,为了让设计师充分表现好,我要让他配合我“喵女郎”这个名字画个喵女郎出来,我擦,我咋这么有才。
——— 文案思考过程模拟结束 ———
发现没?“接到任务—文案创意思路—文案最终呈现”整体的思考都非常用心,很用心想把自己这个商品详情做的比其他同类更好。
BUT!
整个过程都没有思考过目标消费者需要和最为关注的点啊~
你猜,我今天收到这个挂烫机后想做的第一个动作是什么吗?
(来,思考3秒钟)
当然是赶紧插电,测试一下熨烫功能好不好哇~(猜是开包装,那你站旁边凉快去)
所以,一定要记得:
文案是写给目标消费者看的。
文案是写给目标消费者看的。
文案是写给目标消费者看的。
(重要的事情说三遍)
一个好的商品销售文案是怎样的?要想清楚这4个问题
那么,一个好的商品销售文案应该怎样做?如上述所说,必须时刻记得我们的消费者,能解决目标消费者疑问的文案就是好文案。
怎么做到呢?
记得在接到任务时,给你自己80%的时间思考有关消费者的4个问题:
1、我的消费者是谁?
2、他为什么要购买我的商品?
3、购买这个商品,他关注哪些点?
4、他有哪些疑虑?
当你把这些都思考清楚了,再开始写你的文案。
我们再回到这个挂烫机。来回答这4个问题:
1、我的消费者是谁?
鉴于这个价格是挂烫机同类产品中价格较低,并且功能并不多,算是一个入门级的挂烫机。那么谁会购买入门级呢?我认为应该是一些对挂烫机要求不多,并且只追求主要功能的单身或小家庭。
2、他为什么要购买我的商品?
同样,入门级挂烫机,消费者显然是因为有熨烫衣服的需求才会来买,但是之所以购买这个而不是其他产品,一方面是因为价格较低,第二方面会是品牌喜好。
(所以,我购买了这款挂烫机,虽然他连我最主要需求点熨烫衣服好不好都没有文案解说给我,由此,也可看见如果你商品卖的好,未必是因为你文案写的好,也许只是你占了个大品牌的坑。)
3、购买这个商品,他关注哪些点?
如上所说,关注熨烫衣服是不是很好。这是基本功能点好伐?但是对于一个文案来说,因为见过太多,容易麻木的忽略。
如果消费者关注这个,我们就应该在文案里把这个关注点解决。比如,用熨烫前后的对比来直接说明熨烫效果,就会好过各种什么水箱,把手,软管之类的,当然,后面的这些小卖点都只能做微加分项,但绝不是主要项。
当然,消费者也很有可能关注是否响声很大,关注出气是不是很快。(不过作为一个从来没有用过挂烫机的我来说,对这些完全木有概念啊~)
4、他有哪些疑虑?
销售文案主要功能就是展示卖点和说服。其中说服的主要方法就是按着你主要的疑问来帮你一一解决,如果没解决,很有可能直接跳走,也很有可能直接直接联系客服,给客服带来大量的工作量。
如果你不知道消费者有哪些疑虑,可以尝试:问身边符合目标人群描述的朋友,看顾客留言,问问客服,顾客都在问哪些问题。这样一轮下来,你基本就知道文案里还应写哪些内容里。
比如这个挂烫机,如果顾客经常问客服:这个挂烫机会不会很容易坏?如果坏了我改怎么办?
那么文案中就应该补充具体的售后服务。
把以上4个问题思考清楚了,一个商品详情文案就出来了。
叶小鱼,《新媒体文案创作与传播》作者,微信公众号:叶小鱼跑跑跑(talkto520)