1. 天猫店铺转化率低的根本原因是什么
店铺装修做好了,详情页也不错,主图也很完美,但偏偏最后还是不买的是因为什么。认为主要问题还是出在产品本身上面,当然不是说就没有其他的因素了,具体的就看看下面的内容吧。
一、产品本身因素
1.价格
不得不说,淘宝很多产品还是价格为王,不然拼多多现在也不会这么火,之前一度流行起了“消费降级”,说明在中国还是普通收入人群多,并不是人人年薪几十万,哪怕是不差钱的人,相同的东西,他也不愿意多花钱。所以做标品,拿货的,供应链不强,价格没优势很难做。
但是凡事都有例外,不是说价格越低越好,有些产品,比如母婴用品,老年用品,食品,保健品,这些产品如果价格过低,销量不见得好,毕竟大家都知道便宜几乎是没好货。国人在解决了温饱之后,对生活的品质现在都有一定的追求,所以“消费降级”其实是不存在的。
2.主图,详情页
认为这个没办法避免,尤其是详情页,是静默转化很大的影响因素。静默转化就是看完直接下单,不通过咨询客服,所以详情页一定要简洁精炼,要把产品的主要特点,卖点,买家的痛点在前三页就清晰的表达出来,因为第一印象非常重要,他既然会点进来看你的产品,那就说明主图还是吸引他的,那么他进来看详情页,前两页没有刺激到他的购买欲望,那基本上就悬了。
3.销量和评价
销量就不用说了,我一个不喜欢刷单的人也要做个基础销量,敢买一个零销量东西的人我觉得是蛮有勇气的,大众都有从众心理:大家都买了,应该不会太差;它卖这么好,肯定有原因。但是销量是长期积累的过程,急不来。评价很重要,尤其是C店,差评伤不起,有差评就赶紧打电话联系。食品或者家居用品来几个差评基本就凉了。
4.服务
物流快递,售前售后,客服
DSR评分:描述,服务,物流。除了产品就是“买家体验”,物流快递这块就是发货时间,这真的很影响买家体验,我之前就有过用顺丰补发。客服也是一样,响应速度非常重要,哪怕你设置一个自动回复和一些快捷回复,也比买家找不到人好,如果买家十分钟内没有联系到你,那基本这个客户就流失掉了。
二、其他因素
1.人群
当我们把产品已经做到能力极限内能做的最好效果,剩下的就交给天意...开个玩笑...
除了产品本身,推广也一样重要。
有流量,但是不转化的情况,除了产品外就是人群的原因,很好理解,搜华为手机壳的人不会买苹果手机壳,搜休闲西装的人不会买休闲外套,第一种情况就是进来的人不想买这个产品。第二种情况,我想买的是一百多的休闲西装,一百到两百多一点我都可能会买,但是五十或者三百多的我肯定不会买,这就是我的类目单笔价。还有我是二三十岁的人群,不会买四十几的款式,这是年龄因素。
所以,我们一般就是要把产品卖给最符合的人群,也就是我们的主要付款人群。难不难,难。但是又不难,因为基数足够大,我们拿到几千个符合的流量就可以了。
2.竞争,环境
一般转化率出现明显下降,又没其他原因的时候就要看竞品,竞品是不是在刷你的成交词,有没有在做活动或者降价。这个时候就要采取应对措施。
还有整体市场原因,有次转化掉了,找了其他原因都没找到,就看了下竞品的数据,前后竞品也都掉了,这种就不用太慌,反而可以冲一冲。季节性产品,也不用我多说,要随时看市场。
2. 为什么你的店铺转化率不高问题可能出在这4点
对于整个淘宝平台来说,每一个展现位置都是稀缺的,这个位置给了a,就没办法再让b占有。因此,从淘宝系统的角度考虑,他更愿意把位置给转化更好,价值更大的产品。因此,转化率对于卖家来说,意味着能不能获得更多的展现机会。那么今天就来与大家分析一下,为什么你的产品转化率不高。
1.渠道不同
不同渠道的流量是不一样的,质量也是不同的。比如,直通车和搜索的流量相对质量比其他渠道高一些。
所以说,通过不同渠道实现的转化肯定是不同的,在判断自己转化率低的时候,注意考虑一下是不是渠道的问题。
根据数据分析,手淘首页以及淘宝客的流量转化率比较低,但是搜索和直通车就会高一些。如果你的流量主要是来自手淘首页以及淘宝客,那么你的转化一般会低于同行的平均水平。
2. 关键词的精准度影响转化率
如果你的流量主要是来自搜索,但是转化率很低,甚至连行业平均值都达不到。那么这个时候你就需要看一下自己的关键词是不是精准的,造成这方面的原因除了选词不够精确,还有一种可能是店铺标签混乱。
进店关键词在PC端、无线端排名靠前,但是转化为零,主要原因可能是:
(1)选词不精准
选词时只考虑了人气排名或者转化是否高,但是没有结合自身产品,没有考虑关键词与产品的匹配度是否高的问题。在用生意参谋进行选词的时候,一定要选择与产品匹配度高的关键词,否则挂羊头买狗肉,效果是不会好的。
(2)店铺标签混乱
店铺标签混乱带来的结果就是进店的人群不够精准,所以转化自然就会很低。
3. 卖点少而精
大多数卖家往往选择将产品所有的卖点都罗列出来,但是买家往往关注的卖点只有一个。如果你的详情页以并列形式包含了所有卖点,那么对于买家来说,这就相当于没有卖点。因为买家不知道你想突出的是什么,在眼花缭乱的卖点中,他一个都记不住。
4.打消消费者购物顾虑
网上消费与实体消费的最大的差别就是,网上消费你很难知道产品的实际情况到底是怎么样的。比如有的买家想买一只口红,但是这只口红的实际颜色是否真的像你描述的那样呢?很多时候,阻碍买家下单的原因就是,他不敢冒险。
那么我们如何打消买家的顾虑呢?方法其实很简单,为买家提供保障措施。如七天无理由退换货,赠送运费险等等。
当店铺转化率不高的时候,从这几个方面去考虑,一一排查。把每个细节都做到最好,做到极致,给顾客最舒适的购买体验,转化自然不会低。
3. 淘宝店铺一个商品流量下降、转化率下降怎么回事
平时流量是多少?流量主要来源是什么?首先要确定是哪方面的流量下降,根据生意参谋中的流量来源,确定是哪一方面的入店流量降低,从而判定是哪一个环节出错。转化率也是一样,如果流量比较稳定,平时转化率也比较稳定的情况下,就要从流量下降的原因上来考虑,是不是精准流量降低,导致转化率降低。
4. 淘宝转化率低的原因
你可以看到给出的公式:销量=流量*购买转化率。那么在这个公式中,我们可以看到。流量和转换率都是影响销量的因素。所以,你在提问提高转换率的时候,是否可以后退一步,来看你的流量,你的流量的质量高不高。你的流量对你这个宝贝的意向性有多强,目的性有多强。目的性的流量本身的转换率就高。而连意向性都不具有的流量,转换率会很低。所以,你在思考提高转换率这个问题的时候。那么是否可以回头先去做做流量的功课,首先把影响因素里流量的分数提高。流量的质量越高,流量本身的转换率也就越高。 OK 在解决流量问题以后,那么我们是不是可以针对意向性的流量来进行操作。使其变成购买。那么我们就要用到很多技巧。不论是店铺的装修,或者宝贝的描述,都会影响到这个因素。简单的说FABE销售法则就是我们一个很重要的参考。我们首先让买家信任我们,然后给买家展示我们的宝贝价值,最后呢,消除买家在风险上的一些顾虑。
5. 转化率下降怎么办看这里
有些网店的转化率下降了,正为此忧心忡忡,别着急,接下来我们就一起来分析一下网店转化率下降的原因吧!然后还有提高转化率的措施哦!一起来看看吧!
一、网店转化率下降的原因
1.标题与产品属性不匹配。这个问题是引起跳失率最大的一个问题,也是可能导致网店转化率降低的一个问题,因为要是标题与产品属性不相符。对于店铺来说,即使有流量也不是精准的流量。买家走到这家店来,仔细一看其中的商品,发现不是自己想要的宝贝,那么自然而然的转化率就低了。
2.销量低。大多数人都有一种从众心理。总是会觉得大家都买的产品肯定不会差的。因而对于销量低的店铺,一般来说都不敢轻易尝试,就怕被坑。反而是看到销量特别高的店铺,即使其中有少数差评,也会勇敢的去尝试。毕竟大家都买了,我想应该不会坑到这么多人才对。抱着诸如此类的心理。导致销量低的店铺就极少有人问津了。
3.价格持续上升。一般来说价格持续上升的产品转化率是很低。又不是古董。所以这种现象本来就不正常。像手机可以说消费比较高的产品都是随着时间的推移,越卖越便宜。更何况其它低消费的产品。因而转化率低也是情有可原。
4.被同行其它卖家挖走了顾客。都是同一行。竞争是避免不了。因而当同款商品在同行当中搞了促销活动。那么顾客自然都跑到那边去了。自己店铺的转化率自然就下降了。
5.好评和淘宝评论区域的问大家。好评对于买家购买来说是一个非常关键的存在。因而才有那么多店铺去刷好评率。所以能挣好评,自然是没有理由结怨的。在好评的同时,有一个问大家一个功能。若是买家都能给予良好的评价,那么对于店铺的转化率来说是可以大大的提高的。
二、提高转化率的方法
1.标题,详情页和主图的信息都要保持与宝贝自身属性的一致性。这就是所谓的货真价实。不搞噱头,不搞标题党,不搞虚假信息宣传,商品品质有保证。那么网店的转化率就自然而然的提高了。对于买家而言,长期建立起来的都是信誉和品质。
2.适当的刷好评,刷销量。毕竟刷单是有一定的风险存在的,所以卖家要把握一个适度。恰当的利用刷来的几单吸引真正的买家达成真实的交易。
3.开通一些有保证的服务,比如诚信通,7天无理由退换货等。对提升买家的信任度都是大大有益的。毕竟多一分购买保障,买家就多一分购买的欲望和理由。
4.客服引导。一个优质的客服不仅仅能够恰当的处理日常买家的问题。同时还会善于引导买家进行商品的购买。正确的引导对于提高转化率是十分有效的措施。因而客服也是提高转化率的一个法宝。
6. 直通车点击转化率低的原因有哪些
直通车点击转化率低有两个方面
第一直通车方面,分为几个小点。1.关键词不精准,首先你要看你推的关键词,和你的产品是不是高度匹配的。2.人群不精准,你推广的人群是不是你想要的人群,是不是对你产品有高度转化的人群。3.时间段不精准,你的主推时间段是不是你精准人群高转化时间段
第二是店铺内功方面,也分为几个小点。1.产品主图,包括主图视频引导有没有到位,里面介绍的内容是不是你准意向客户想要知道的。2.产品评价,问大家有没有做好,可不可以引发大家的从众心理。3.详情(包括详情视频)有没有引导性的内容,可以促进转化的内容。4.客服有没有及时回复,回复的方式有没有问题。
7. 淘宝支付转换率低的原因都有哪些
在电子商务时代,店铺流就是钱。为了提高店铺流量,商家会从各个方面进行研究,从各个方面了解需要加强什么。今天就来说说电商平台巨头之一的淘宝,淘宝支付转化率低的原因,以及如何改进相关内容。
付款率转化率低的很大一部分原因是,进店的游客基本上只是浏览店铺,而不是购物。这样一来,支付的转化率太低,会直接影响淘宝支付的转化率。所以我们可以从自己店铺的这个价格定位来分析同行,看看是不是因为我们的价格定位高于行业内的价格。如果是的话,我们可以找到解决店铺付款率过低的办法。
当然,付款率转化率低还有其他原因,比如画出来的图和详细的说明不一致,人进店是否会购买,比如进店时自己的活动不一致,也会影响付款的转化率。
所以在你店里给宝宝定价、做活动、做主图的时候,要注意调查同行的情况,注意宝宝链接,宝宝细节是否和宣传的主图同步等。那么,了解原因之后,我们来学习一下如何提高淘宝支付的转化率:
如果你想提高你店里的付款转化率,可以分析一下客户的心理。最直接的方法之一就是做店铺促销。不需要利用双十一、双十二之类的大促销活动。你只需要点淘宝的优惠券服务,然后设置一些商品或者店铺的优惠券,就可以吸引很多消费者下单。
除了设置优惠券活动,还可以通过单品宝的服务软件设置一些限时促销活动。经常在淘宝上买东西的人应该注意到,大多数淘宝产品都是有价有价的。原价通常较低,而第一个价格是折扣价。通过这种方式设置价格,也将提高商店的支付转化率。
综上,店铺付款转化率不高的时候不用担心。首先要做的是找到转化率低的原因,找到原因并进行改进,然后按照上述策略提高店铺付款的转化率。好了,这里介绍相关内容,希望能对大家有所帮助!
8. 淘宝的转化率低怎么办
流量无法转化只有这几个原因,一流量不够精准,二产品吸引力不够,三是产品竞争力不够。流量不够精准,我们可以通过数据分析不断优化获取精准的流量,产品竞争力不够。
我们可以对比竞对,调整定价,增加好评买家秀等来提升竞争力,而产品吸引力不够,我们则需要做好产品包装,比如主图、详情页。今天就来给大家讲讲,淘宝宝贝详情页该如何布局提升转化率!
一、详情页的作用
作用1:介绍产品信息,减少售前客服咨询工作量
通常宝贝详情页上都会详细介绍商品的信息,通过浏览详情页,买家就可以清楚的知道自己想问的问题,这样可以避免一些对产品信息不了解的售前咨询。
作用2:展示商品价值,促进买家下单转化
详情页对于店铺而言是吸引买家下单转化很重要的一个页面,当买家点击宝贝主图进入店铺看到的就是详情页。我们需要通过详情页来更全面的把商品展示给买家看,让买家对商品更了解,更有购买欲。
作用3:说明购物售后流程,减少售后纠纷
在详情页内说明购物须知,售后服务流程等,尽量避免不必要的售后纠纷问题。
二、详情页的核心要素
1、商品参数
虽然有一些买家买东西都不看详情的,但大部分还是会仔细看详情页,看产品参数了解是否适合自己。当我们宝贝详情页缺少参数介绍时,很多想买又怕不适合自己的买家就会开始纠结犹豫,对商品兴趣很高的买家会咨询客服,而兴趣本身就不太高的买家就可能去看别人家的商品了。
2、商品卖点
一开始买家是因为主图被吸引进来的,我们为了让买家付款购买,需要通过详情页加强宝贝的卖点,直击用户痛点,告知买家为什么要买我们的宝贝,买了之后有什么益处。
3、购物保障
购物保障是为了增强买家对店铺的信任感,让买家放心购买。比如告知买家支持7天无理由退换货,免费赠送运费险。
4、活动说明
如有活动促销,详情页则需要介绍清楚活动信息,宣传活动力度,刺激买家加购下单。
5、关联销售
关联销售可以更多的展示店铺其他商品,有带动其他商品转化的几率,能够有效提升客单价。
三、详情页布局技巧
1、首屏——黄金展示位
详情页首屏先放商品整体展示和卖点,详情页第一屏能吸引住买家,买家才会继续往下看。
2、第二到四屏——补充细节场景化
当买家继续往下看详情页是,我们就需要给买家展示更多他们想看到的细节,比如尺码表、尺寸展示。换位思考假设自己买这款商品时会关注哪些点,把这些点展示出来,并进行场景化。给买家营造出想象自己购买产品后可以实现什么,可以做什么。
3、第五到六屏——提升用户信任感
提升用户信任感主可以通过这些来实现,一个保障商品质量,展示商品资质证书、产品对比图之类的,一个是通过买家好评,用户推荐来证明产品的可靠,最后就是售后保障,支持退换货,支持运费险。
4、第七屏——推荐搭配购买
设置推荐购买的商品,一个是为了减少店铺的跳出率,一个是为了提升客单价。万一买家没最后没看上这款商品还可以看看店里其他的。
5、特殊时期,活动信息优先展示
在促销活动时,活动信息,优惠券领取入口可以放首屏或者第二屏优先展示出来,因为活动往往需要大量的曝光,来刺激用户的购买欲,提升活动参与度。
因为现在买家购物的时间是非常碎片化的,详情页不建议设置过长,内容过多,太多买家反而没有耐心看完。所以我们的详情页要精心优化,选重点,精简展示,让用户看得更舒服的同时把我们先传达的信息表现出来。
大家要重视宝贝详情页,换做我们自己去网购,商品详情介绍都没有,大家敢方心购买吗?关于详情页的不仅就给大家分享到这里了,还没有做好详情页优化的卖家朋友快行动起来!