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苹果产品多久可以免费退回

发布时间: 2022-08-03 08:56:50

❶ 苹果手机无理由退货条件

苹果官方14天无理由退换是免费的。
前提是设备未受损,且原包装中所含配件未丢失。 但现在原先的无条件退货期限已经从30天变为了 14天。 条件是:“如果你对所购买的iPhone/iPad不甚满意,可从你收到iPhone/iPad之时起14天内将未受损的 iPhone/iPad。

1. "7天无理由退换货"指商家(下称"卖家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天);
2. 买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;
3. 因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;
4. 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换
5. 非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

❷ 苹果产品是几天内可以退呀,是不是无理由退换吗

苹果产品可在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货,属于无理由退换。

如果用户对所购买的 iPhone/iPad 不满意,可在收到 iPhone/iPad 之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。

如果用户申请并收到了普通发票,则须将其与商品一并退回。若发票上包含非退货的商品,请在退回发票并完成退货退款后致电客服。

(2)苹果产品多久可以免费退回扩展阅读

2014年3月13日,苹果将对iPhone的售后政策作出调整,将无理由退货时间由30天改为14天。而苹果中国方面表示,在中国通过苹果官方在线商城购买iPhone一直执行的是14天无理由退货。

此前,苹果官网对无理由退货的时间规定是iPhone为30天,其他产品为14天,昨天这一规定已经变更为都是14天。

苹果调整iPhone退货政策,是因为之前苹果的政策与运营商的政策不同。用户如果超过运营商规定的14天限制,则合约无法取消,需要缴纳提前终止费以及各种罚款。因此,苹果将退货政策调整至与运营商相同的14天。

❸ 苹果官网几天无理由退货

iPhone 11售后大调整:官网14天无理由退货 京东和拼多多是个坑?
新iPhone发售已经有一段时间了,在这之前不知道大家有没有了解过新iPhone的品控问题,近日网上有不少网友反映,自己购入的iPhone 11出现了后盖面板有瑕疵或者后置镜头有灰尘的问题。简单的说就是今年的iPhone整体品控上不如往年,所以有打算入手或者已经入手但出现问题的朋友们需要注意iPhone 11在售后处理上的一些情况。

目前国内销售Apple产品主要集中在四个平台,即Apple官网、天猫、京东(82.610,+1.10%)以及苏宁易购。其中,Apple官网对iPhone的售后条款在今年做出了重大调整,由原来的两个服务等级变成了四个。苹果(122.410,-0.67%)官方政策显示:“您仅需要在产品交付之日起14日内申请退款,然后将未损坏的iPhone连同原始发票和相关配件一并寄回即可。”

这句话的意思就是我们常说的无理由退货,也就是说,在你拿到iPhone 11后,不管你是拆封了,还是已经激活了,都可以在14天之内无理由申请退货退款。

天猫是苹果在国内的唯一一家官方旗舰店,其它平台均为授权店。在天猫上,iPhone的退货条款与苹果官网基本一致,不过退货周期由14天缩短到了7天。

而京东这边,在商品详情页面有明确标注iPhone的售后服务说明,iPhone支持7天无理由退货,但是拆封后就不支持了,同时特别标注了商品塑料膜被拆或者京东防撕贴有撕开痕迹都是会被视为已拆封。这就意味着,只要你撕开了手机盒外部的塑料膜,不管你有没有激活,都不再支持7天无理由退货。

接着来看苏宁自营这边的情况,商品详情页面显示激活后不支持7天无理由退货,但如果仅是撕开包装的话是支持的。同时我们也查看了拼多多(147.650,-4.33%)平台的情况,由于拼多多上都是第三方卖家,所以在政策上不同店铺之间都会有一些区别,我们对比了流量较高的几家店铺,它们的退货标准均与京东均一致。

简单地说,如果按照售后优先级排列的话,国内几个主流销售渠道大体可分为四个档位,首先是Apple官网,其次是天猫Apple Store旗舰店,再是苏宁自营店铺,最后是京东及拼多多等其他平台。

除了售后上的问题,我们还应该多注意手机的保养方面。近日苹果公司公布了iPhone的维修价格,在屏幕方面,iPhone 11 Pro Max的维修成本是2559元、iPhone 11 Pro是2169元、iPhone 11是1549元。电池方面,三款新iPhone的保外维修费均是519元,其它方面损坏依次是4659元、4269元、3109元。所以一定要好好保护好你的iPhone,不然可能真的修不起了。

❹ 苹果手机可以7天无理由退换货吗

支持的。

❺ 苹果官网买的能7天无理由退货吗(包括已激活使用)

可以,而且是14天无理由退货,官网的标准退货政策已经注明了这个问题。

如需退回产品,您仅需在产品交付之日起14天内在您的个人账户中进行自助退货操作,或者联系我们的顾客服务团队提出退货申请,之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。

简介:

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

❻ 苹果实体店里面买的iphone可以七天无理由退款吗

可以。 如果官方的店,也就是官方开的直营店,就是14天无理由退货。对购买的产品不满意,请在购买之日起,十四(14)个日历日内将产品与原始收据及原始产品包装一并退回(注:Apple遵守中国三包规定,且为消费者提供更长的自购买日起十四(14)个日历日内的退货服务)。

❼ 苹果产品是几天内可以退是不是无理由退换

符合退货条件的商品,请在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。是的。

Apple Watch Edition 系列产品退换货时,产品必须原包装退回,且不得有损伤和使用痕迹,产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测,检测通过后我们方提供退换货。

根据您购买时的付款方式,我们会通过银行电汇或向您的银行卡/信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回,我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。

如需退回产品,仅需在收到产品的14天内在您的个人账户中进行自助退货操作,或者联系顾客服务团队提出退货申请,之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。

如果产品在前述时间期限内退回,我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

请注意,只支持国内退款,不支持退款到中国大陆以外的地区。将在收到退货产品后的7天内向您退款。请您注意,尽管 Apple 将在7天内向您退款,但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题,请联系您的发卡银行。请您注意以下几点:

1、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

2、以下产品不可退货:下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

3、如果软件外包装上附有软件许可的封印,且您在打开软件包装前能看到该软件许可,则软件一旦拆封不得退货。作为特例,如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款,您可以退回该软件, 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。

4、Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能,Apple 有权拒绝为您退货或换货。

5、退款时不会退还加急发货费用,货到付款产品如发生退货,我们可能会另行收取费用。

(7)苹果产品多久可以免费退回扩展阅读:

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。

适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务还可获得最多两次意外损坏保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持,以及来自 Apple 的额外硬件保修服务,包括最多两次意外损坏保修服务。

每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。

在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持,以及额外硬件保修服务,还可获得最多两次意外损坏保修服务,对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费,对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服务费。

每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期内享有 2 年的硬件保修服务和长达 2 年的免费技术支持。

保修不适用于任何非 Apple 品牌硬件产品或任何软件。Apple 以外的制造商、供应商或发行商可能针对自身产品或服务提供了保修,请您与其联系以获得进一步的信息。

Apple 分销的软件不在本保修范围内,无论是否带有 Apple 品牌标识。请阅读软件随附的授权许可协议,以便详细了解您对软件的使用权利。

Apple 不保证 Apple 产品在运行过程中不会发生中断或不会出错。对于因未能遵守有关 Apple 产品使用说明而造成的损坏,Apple 不承担责任。

本保修不适用于:

1、消耗性部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

2、外观损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏,材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

3、 因与不符合 Apple 产品规格(Apple 产品规格可见于 www.apple.com 上每种产品的技术规格下方,也可从零售店获得)的第三方组件或产品共用而造成的损坏。

4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏。

5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏。

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)以外之人提供服务(包括升级和扩展)而造成的损坏。

7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品。

8、 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。

9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。

10、您无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施,除非您能以某种方式证明您是产品的授权使用者(例如,通过出示购买凭证)。

❽ 苹果多久可以退款

1、苹果允许您在购买后14天之内退回货物,款项会根据原路返还2、需要注意的是退回的iPhone必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书;3、退货可以通过使用您的Apple ID和密码登录官网的【订单列表】页面,然后看到最近的订单商品,找到需要退货的商品点击进入【订单详情】页面,点击订单详情中的【发起退货】,选择你想退回的商品,然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。