❶ 客人评价宾馆性价比高应该怎么回复
评论说性价比高,那是一种对于宾馆的服务,以及环境的肯定,是一种积极肯定的态度,表示顾客在入住过程中的愉悦地享受,非常满意。
这个时候,首先要表示感谢,因为这是对于自己工作的认可。其次是表示对于顾客满意自己也很开心,最后祝福顾客以后开心愉快,还有下次继续光临。
所以可以这么说,非常感谢您对本店的认同,听到您在本店有一个很愉快的入住经历,我们也是非常高兴能够带给你非常好的体验。在这恭祝你生活愉快,家庭美满幸福,以后能够再次下榻本店。
❷ 遇到讲价的顾客要怎么回答
遇到讲价的顾客,刚开始要先稳住他。
做生意的人讲究来者不拒,既然到了店里就要热情招待,给他先泡杯茶,再详细介绍你的产品。他一直讲价,说明对你的货物很感兴趣,只是出于精明他要尽可能的挑些毛病,让你的价格降下去一些。
典故
淮南子明明的记载着:“东方有君子之国”,但是我在地图上却找不到。山海经里也记载着:“君子国衣冠带剑,其人好让不争。”但只有镜花缘给君子国透露了一点消息。
买物的人说;“老兄如此高货,却讨恁般贱价,教小弟买去,如何能安?务求将价加增,方好遵教。若再过谦,那是有意不肯赏光交易了。”卖物的人说:“既承照顾,敢不仰体?但适才妄讨大价,已觉厚颜,不意老兄反说货高价贱,岂不更教小弟惭愧?况敝货并非‘言无二价’,其中颇有虚头。”
照这样讲来,君子国交易并非言无二价,也还是要讲价的,也并非不争,也还有要费口舌唾液的。什么样的国家,才能买东西不讲价呢?我想与其讲价而为对方争利,不如讲价而为自己争利,比较的合于人类本能。
做生意的人讲究来者不拒,既然到了店里就要热情招待,给他先泡杯茶,再详细介绍你的产品。他一直讲价,说明对你的货物很感兴趣,只是出于精明他要尽可能的挑些毛病,让你的价格降下去一些。
❸ 前厅与客房管理客人要求价格优惠怎么处理
一般酒店前台门市价是可以打折的,每个酒店给前台的打折权限不同,只要在前台权限内,可以适当给予打折。另外主管和经理也有不同程度的折扣权,一般这些权限会根据入住客人的情况酌情打折的。已经是最低权限的情况下,客人再要优惠只能委婉拒绝了,没有一再的让步,要坚守酒店的价格体系。
❹ 顾客说别人家便宜,该怎么说
当顾客说别人家的产品比你家的便宜时,你可以使用以下两个方法进行回应。
其一:销售员要分析产品的差异性;当顾客说:“某某牌子比你们卖的便宜多了”销售员可以这么说:“您说的太对了,虽然我们的产品跟您刚才所说品牌的档次及消费群体确实差不多,价格也比您刚才所说的那个品牌稍高一些,但最后顾客还是选择了我们的产品,因为我们的产品能带给他们...(好处、利益点)”
其二:销售员一定要给产品加上具有吸引力的闪光点;当顾客说完那句话之后,销售员可以这么说:“是的,你说的没错,我们两家的品牌在风格以及价位上虽然都是比较接近的,因此有很多像您这样的顾客都会问到相似的问题,但是,很多人在做了比较之后,还是最终决定选用我们家的产品,因为顾客希望产品能够既时尚又流行,而重点是,我们的品牌是某明星代言,您也应该知道他的影响力,因此更多的人拥有我们的产品,这一点是毋庸置疑的。”
❺ 我是饭店老板,吃饭客人讲价太厉害怎么回答
1)是个买客,这个不用怀疑,不买的不会和你讲价,做生意时间长了,应该了解,不买的和你聊几句就开路了。
2)不要和顾客讲价,这个你一定要记住!!!很多人的第一反应,我们的产品不贵啊。
这个就错了,要记住,在价格上,顾客永远不会满意。你就算亏本卖也和他没关系。谁不想少花钱啊?省下的钱买什么吃不香啊?
和顾客在价格上JJYY的,就是错误。
3)对自己的产品要了解清楚,了解产品的优缺点,把产品卖给不合适的顾客是自找麻烦.当顾客和你强调价格的时候,请你强调产品的优点,尤其是对当前顾客的适用性,要是这些优点顾客用不上,就不是卖点。
4)第三产业是服务业,很多人都看到了有形的服务,无形的服务也是要收钱的.既然你们的服务有特点,就请强调服务.这才是你们公司的灵魂。
❻ 客人讲价怎么礼貌的去回复她
摘要 亲,您好,很荣幸为您解答哦。
❼ 当客户问到价格问题,我们该怎么回答
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下
❽ 酒店接待当客人提出房价是否可以便宜点的时候我该怎么回答
这位先生(女士)您好
根据我们的规定我是可以为您适当的降低价格,因为新来公司不久,所以给你的是最大的优惠,(具体多少自己定吧,关键是你对于顾客的定位,就是你觉得顾客来你的酒店是因为图你们便宜还是图你们服务好,以及对于你周边主要竞争酒店价格的确定)这个价格在我们同党的酒店中已经是最优惠的了,然后叙述2-3家的价格(标价)如果客户表示还高,你就不要让步了,现将你们的竞品服务进行下压,将你们的服务进行提高。
作为招待最重要的,随时保持微笑