A. 我刚买的手机没有拿包装盒 现出问题要退货 但商家以没包装盒为理由要490的差价 这个要求是否合理
协会认为：商家的这种做法侵害了消费者的合法权益。一方面因为三包规定中并无‘没有包装盒不允许退换货’的条款，商家或厂家自定‘退货要有包装盒’的规定没有法律依据。况且包装的作用是便于运输、销售、宣传，不是产品本身，当商家把手机卖给消费者后，包装已经失去意义，所以消费者没有保管包装的责任。
另一方面从法律角度上讲，商家和消费者之间存在一个买卖合同关系，消费者有支付价款的义务，商家有提供无暇疵商品或者服务的义务，如果任何一方因过错使合同履行不符合约定的，则应当承担违约责任。承担违约责任的方式有很多种，修理、更换、退货乃至支付违约金、赔偿损失等都可以。既然商家提供的商品存在质量问题，那就是商家存在过错，此时应当由商家来承担违约责任，即退货、换货并承担由此给消费者造成的各种损失。至于商家本身在退货、更换中产生的费用，因责任在自己，不能要求消费者承担，可以在承担了违约责任后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。厂家索要包装盒也不利于品牌的宣传推广，无形中降低了品牌的信誉度。
B. 在店里买耳机退回去 包装盒没有了 还得赔包装盒的钱吗
需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。
线下商品有质量问题7天之内可以退换。销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。1对依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，销售者应当负责退货。销售者应当及时履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务，不得故意拖延或者无理拒绝。
C. 大件电器退换货要收包装吗没有包装怎么办
lan_58 你好很高兴认识你！！！
我也是做销售机械产品 像你说所说的电器 没有了外包装 针对是什么类型 例如 大超市他的有很多电子产品 产品不是他们自己的 同是供应高的产品 在这样的情况下 你只要拿着发票就可以退货（不能有产品损坏）很轻松就可以了 但此个还有一些小公司 他们是不同意这样的做法 你卖了他们的产品 把外包装丢了 你拿着产品要退货可能就比较难了 可能有时候就出现了争意了.在国家三包装内 用户在七天内发现发现有质量问题 可以退货 现在也没有哪一条规定扔了外包装还可不可以退货！！！！不同行例 规定也就不一样真的不是很好说！！！！！
D. 淘宝退货必须要外包装吗如果没有外包装淘宝客服会怎么处理
不用外包装
只要把产品退回去就行了
保证产品不影响二次消费就好
祝你好运
E. 淘宝的退货需不需要包装费
首先
要说明的一点是，淘宝平台专门有一个退货规则的，也就是从收到货的第二天算，七天内（168小时）可无理由退货。
其次
是遵遁七天无理由退货细则里的要点，在不影响二次销售的情况下可以退货，这是指的是商品而并非包装，如果是因为商品质量问题退货，包装这块卖家可能不会计较费用的。
那么，因为不喜欢或是不是因商品本身质量问题而选择的退货，包装尽量不损坏，否则卖家是会要求包装费和运费的。这是主要就是分下是买家责任还是卖家责任。
总的说来，只要是产品或是商家问题，包装费是可以免去的，相反，如果是买家所产生的一些问题导致退货的，而卖家要求包装完好无损，这样就不可避免包装费用。
建议：
1、无论在淘宝上买什么产品，拿回来的第一时间，拆包时注意，用小刀把封胶从包装的缝隙中轻轻划开即可，保证包装盒或是包装纸箱完好，再检查验收你所购买的产品。如有售后需要退货，也好原包装退回。这样不必产生包装费用。
2、选择商家的时候留个心眼，看下是否是正规的卖家。店铺信誉等级，好评率等，有助于你购物过程享受愉快的心情。
很高兴为你服务！希望能解决你的疑问！谢谢采纳！
F. 购买大家电商品的时候包装需要保留吗 如果包装被扔了，现在发生退货的现象 ，要收取包装费 ，这样合理吗
按国家三包法,至少要保留十五天(因为在十天内可对坏机进行调换货处理)如果外包装没有了.厂家会收取包装费的.还有超过十天的机器损坏,顾客强烈强烈要求退换机的,厂商家退步的话,还要收取你的机器折旧费的.按天算的.
G. 在淘宝上买东西因没有包装不给退货怎么办
只能是商量。一般通例都是，如果退换货丢掉了包装盒，就要收取一点额外损失的费用。如果你不想花这笔钱，就威胁这位卖家要给差评就行了。当然，采用后一个方法的话，如果卖家用“呼死你”来整你，基本你是一点辙都没有。所以还是好好商量商量吧。
H. 淘宝退货 商家说包装盒子没有退还 需扣除5元费用怎么办
事应该没问题事应该没问题的如果你把人家产品的原包装给拿掉的话，这样肯定是要补一定的差价的但这不五其实，其实也不多，你可以跟他协商一下
I. 退货时把包装丢了，黑心淘宝卖家要收报包装费
那个废纸板也不值那么多钱。如果卖家要扣你的钱，只有一种情况，就是你寄回去的宝贝有缺失，但是和宝贝包装完全没关系。你寄回去的宝贝完好，你无需理会卖家的无理要求，如果卖家一直要的话，你就直接申请淘宝小二吧，让淘宝小二那边做判决。
J. 没有了包装还可以退换货吗
您的这种情况是可以退换货的。
根据国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。同时也明确了：消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。
又有《三包法》规定：
第十三条
在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条
换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
(10)退货没有外包装怎么收取费用扩展阅读：
《三包法》即为《部分商品修理更换退货责任规定》，又称“新三包规定”。
第五条
销售者应当履行下列义务：
（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保证销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
第七条
生产者应当履行下列义务：
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。