‘壹’ 我的刚买的钻戒不到两个月，戒指上的钻石不见了。该怎么办
纠结的就是这个钻石不见的原因不好界定。是质量问题还是人为造成的。
通常情况下，商家都会免工费跟你换一颗。钻石的钱还是要你出的。这是行规的。
当然也有例外，例如现在你的手上还有金托，如果能证明金托有质量问题（如：含金量不纯，金托内有沙眼等情况），这种概率很低的。
我以前也处理过一起这样的投诉，在武汉广场。那个女顾客的钻戒托是PT950的，已经严重变形了。最后也是成本价帮顾客加了个钻石，工费全免，翻新全免。
记得当时顾客还拿金托去质检站去质检，质检站的人员只做含金量的测试，无法对钻石掉落的原因进行鉴定的。所以如果不能从其他方面找到珠宝商的责任，损失还得自己认。
随便说个顾客成功的案例，也是在武汉广场。是谢瑞麟家的钻戒，钻石掉了不见了。这个顾客很有背景，先叫来媒体，被武汉广场拒绝采访。后又找来消协，结果消协也不好确定责任走了。最后找了工商的朋友，税务的朋友去查。好像谢瑞麟专柜最后答应各认一半。这是绝对个案。
建议朋友们平时经常检查自己的钻戒，看看钻石是否有松动的迹象，可以随时到珠宝店去免费加固抛光的。别等到掉了，没了再去。 出现这种问题的概率很低，多为铂金钻戒。
爪镶的K金钻戒是最牢固的，铂金钻戒要选爪厚的。
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‘贰’ 钻戒上的钻石掉了怎么办可以找商家索赔吗
法律分析：钻石丢了除非可以提供确实因为戒托的质量问题导致的钻石脱落，但是钻石脱落后商家至多只负责重新镶嵌或更换戒托，不可能赔偿你钻石的，毕竟宝石价值很高，仅仅只是脱落一般不会尸骨无存，除非你能提供因为戒指托质量问题导致钻石脱落掉入深渊或无法寻回的视频为证，不过即使如此商家也可以说你使用不当导致钻石遗失的，并不一定会赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
‘叁’ 戒指上的钻石掉了该怎么办
钻戒掉钻后，要及时重新镶嵌，可以咨询品牌售后，人为损坏的，过了保修期一般是不免费维修的。建议大家维修钻戒掉钻的问题，应该让专业的御金匠珠宝维修师帮你修复，重新镶嵌钻石。
‘肆’ 钻戒上的钻石脱落了怎么办哪里可以修好
戒指佩戴不当，镶嵌在戒指上的钻石容易松动掉落，对于掉落的钻石，最好的维修方法是重新镶嵌加固钻石。如果钻石掉落遗失，可以补一颗近似的钻石。如果戒指损坏比较严重，可以将戒托熔掉，重新定制成戒托，再来镶嵌钻石，这样的效果更好一些。
高档的珠宝品牌钻戒，只要佩戴得当，戒指上的钻石一般是不会掉落的，多数原因是佩戴不当等人为原因造成的。戒指钻石掉了，建议大家可以咨询一下品牌售后或者专柜，如果戒指本身的质量问题，一般都是可以得到专柜或者品牌售后保修的。
戒指钻石掉落的问题，多是人为原因造成，是不保修的。建议大家可以把戒指拿到专业的奢侈品维修保养中心，让专业的珠宝维修师进行修复。为戒指重新镶嵌加固或者补上近似的钻石，都是可以修复的。
‘伍’ 钻戒上的钻石掉了怎么办
你这是丢了还是就是掉了？要是掉了的话，卡口没断的话，你自己重新拿镊子捏一下就可以了。要是卡口断了，你就得去卖首饰的地方重新定做一个，钻石脱了。
‘陆’ 我买的钻戒，钻石现在掉了，怎么办啊
我在e克拉钻石买的钻戒，有一次在戴的时候不小心撞到玻璃了，爪子松动了，钻石差点掉了，后来去做售后，他们满热情的，重新帮我保养了下，还让我以后定期去做养护，所以你最好去你当时购买的钻石店去饰品保养一下，看看他们有没有这样的售后。
‘柒’ 我买的钻戒掉钻了怎么办商家应该赔偿吗
商家是否应该赔偿要分情况，如果是这颗钻戒的镶嵌有问题没有镶牢固，出现掉钻的问题，那说明是商品问题，商家应该赔偿。如果是钻戒在佩戴过程中，出现了磕碰，打爪的部分给磕碰松动导致掉钻的情况，则不属于产品问题，商家可以不用赔偿。
法律分析
商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题，责任难以分清。如果该商品还在“三包”期限之内，在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下，钻石掉落应为质量问题所致，商家应承担主要责任。这个是需要做鉴定的，去权威机构鉴定出，是因为佩戴不当的原因掉落，还是因为工厂在镶嵌的时候没有做好处理掉落的。钻石戒指在佩戴过程中掉钻的几率是非常小的，一旦掉落也要看是哪种情况。如果钻石戒指掉落的钻石还在，可以送到商家处或自己联系相关店面进行修复，直接在重新镶嵌。在镶嵌好之后仔细检查戒爪部位，看会不会松动、戒爪有无裂缝，排除再次掉钻的隐患。也可以直接用掉落的钻石抵扣部分款项，在之前购买钻戒的商家处以旧换新，更换一枚品质更好的钻戒。但再次更换的钻戒需注意款式及品质，应仔细检查钻戒各部位细节，观察戒爪与钻石之间有无缝隙，钻石在戒爪内是否松动等等。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
‘捌’ 钻戒上的钻石掉了怎么办 一定要注重平时保养
钻戒里的钻石掉了之后，能找到钻石的话可以到购 买的商店，重新镶嵌，或者镶嵌到其他饰品中。如果找不到钻石只能另行购 买了。佩戴钻石戒指过程中如何确保钻石的安全性才是最重要的。
养成定期检查的习惯，在佩戴前要养成定期检查的习惯，看下 钻石有没有松动，钻石的爪有没有变形，一旦出现这种情况就要立刻停止佩 戴，及时送修。检查戒托首先是检查戒托上镶嵌爪的情况，正常情况下钻戒的镶爪必须是平 性对称的，如果发现镶嵌爪出现变形或者不对称的情况，说明镶嵌爪损坏， 一定要马上送到珠宝店内进行矫正维修，以免出现钻石脱落的情况。
在检查过钻石戒托之后，钻石本身情况也需要密切观察。固固定好戒托，可 以用镊子轻轻推动钻石，看看是否有松动的情况，早发现早维修，保证钻石 牢固程度避免钻石脱落。
‘玖’ 95年买的谢瑞麟钻戒只有发票没有证书可以补掉了的钻石吗
要看掉的钻石有多大,小颗的那搏源种是没问题高敏的.即使没有发票也是戚银枝可以售后的,毕竟自家品牌出的产品都会有记号的.
‘拾’ 钻戒上的钻石掉了怎么办钻戒的钻掉了怎么处理
钻戒上面的钻石其实并不是很牢固的，如果在佩戴和保养上面不注意的话是很容易出现掉钻的情况的，尤其是掉钻没被发现的话，钻石丢了是一笔很大的损失。
钻戒上的钻石掉了怎么办
1.如果找了很久，很幸运，钻石找到了，那么可以送回买钻戒的地方 ，让重新加固镶嵌，或者换个更牢固的戒托，比如18K金6爪镶嵌，就非常牢固啦。
2.如果找了很久，还是没找到，那么也很幸运，戒托还在，要是整个戒指都掉了就更惨啦!戒托可以送回买钻戒的地方 ，让加工成素圈的戒指，还是可以佩戴，就是钻石没有了。或者可以用戒托加钱再换一个镶嵌牢固些的款式。
3.发现钻戒钻石掉了的时候，一定要仔细查找，回想自己当天去过哪些地方，一定要多找找小角落，或者桌子凳子底下，最好是搬开来找;实在找不到可以到自己经过的路上，草丛中，也可以晚上天黑的时候，用手电找，有反光的地方就是了!
钻戒为什么会掉钻
1.没有保养好，平时不注意检查钻石的牢固性。
2.平时做家务或做重活或剧烈运动时，没有把戒指放好。
3.清洗钻石戒指时，没有用容器装着清洗。
4.戒指材质是较软的铂金材质，且款式是夹镶或三个爪镶等镶嵌不太牢固的款式。
5.小作坊的做工问题。
钻戒怎么预防掉钻
要想从根源上杜绝钻石脱落，关键的是要挑选牢固的镶嵌方式，钻石镶嵌牢固了，在日常生活中注意保养防范了，钻石自然也就不会出现脱落的情况了。目前镶嵌钻石牢固的方式莫过于六爪皇冠镶嵌，这种镶嵌方式一来显钻，二来不会随着时间的流逝而过时，当然重要的是戒指更安全。经典皇冠六爪镶嵌是从十七世纪流传到现在的镶嵌方式，随着工艺的发展和进步六爪镶嵌更完善成熟，更能够保证钻石的安全性。
当然除了戒指的镶嵌外，戒指的保养也是非常很重要的。相信不少珠宝顾问都跟大家介绍过在佩戴钻石戒指时一定要注意不要干体力活，一来可能会导致戒指变形，二来剧烈的撞击可能会造成钻石受到剧烈的碰撞出现脱落或者碎掉的情况，因此的大家一定要注意。
钻戒保养技巧
1、平时注意别把化妆品(护手霜)弄在钻石上。
2、做家务时尽量不要带。
3、每两三个月用中性稀释的清洗液和软刷(一定要软刷或着干脆不用刷子)涮一涮。
4、每年去购买处清洗和钻石维护，看有没有松动。