1. 酒的成本价分析
这个没办法回答你 这个样的问题 也出了什么好的答案 有些都是内幕
2. 新开酒店行业成本分析怎么做
一、成本
广义的成本包括原材料、工资费用、其他费用(包括水、电、煤气,购买餐具、厨具费用,餐具破损费用,清洁、洗涤费用,办公用品费,银行利息,租入财产租金,电话费,差旅费等)即:
成本=直接材料+直接人工+其他费用
狭义的成本仅指酒店各营业部门为正常营业所需而购进的各种原材料费用。通常酒店的成本核算仅指狭义的成本核算。
二、成本的组成
酒店成本一般包括直拔成本、出库成本、毁损成本(盘点净损失)三个部份,即:
酒店成本=直拔成本+出库成本+盘点净损失
所有酒店物资在进入酒店时须经过收货部验收(参与收货的人员有收货员和使用部门主管),经收货部验收后,收货部根据物资申购部门和物资性质区别其是否入仓,入仓的下入仓单,不入仓的下直拔单,直接拔给使用部门使用。
盘点净损失是指通过实地盘点,盘点数与账存数之间的差异。酒店运作期间由于各种原因,不可避免会造成账实不符的情况,如出品后因没及时开单没收到钱,酒巴员不小心打破酒水,服务员打破餐具,失窃等。
三、(消耗)成本计算
消耗成本的计算是以倒挤的方法计算的:
消耗成本=期初结存+本期增加-本期减少-期末结存
其中,期初、期末结存分别为上期和本期期末盘点数量乘以单价所得,本期增加包括直拔、领料和调入(各部门之间物资调拔),本期减少是指发生的退货、调出及非常损失准予核销部份。
四、成本指标
1、 毛利率 收入减去直接材料即为毛利,毛利率是指毛利在收入中所占的比重,即指单位收入中所含的毛利.
2、 成本率 成本(直接材料)在收入中所占的比例,也就是单位收入需要花费多少成本才能实现.
3、 成本利润率 单位成本所能带来的毛利
酒店成本控制
经营的目的是以最小的投入获得最大的利润,收入减去成本等于利润,增收、节支是增加利润的两个基本途径,成本控制的目的就是节约支出、杜绝浪费和不必要的开支。具体可分为进货成本控制,营业成本控制,后勤成本控制三个部分。
一、进货成本控制
进货成本控制在于对进货数量和进货单价的控制,着重于进货单价的控制。各部门根实际情况将本部门所需物品以采购申请单的形式,列明名称、申购数量、规格等,交由采购部巡价,采购部巡价后,填写好市场调查价格上呈酒店总经理(或有关负责人)审批,经总经理审批后方可购买。对于各出品部门每天必须使用的物资(如蔬菜,水果,肉类,餐料等),可先由采购部和成本部、出品部门员工进行市场调查,后出品部门、成本部、采购部会同供货商制定《报价表》,经酒店上级领导审批签字后生效,出品部门根据实际所需下采购申请单给采购部,由采购部叫货。具体应做好以下几点:
1、 建立完善的采购申请审批制度,杜绝不合理、不必要的盲目采购;
2、
设立由采购部、成本部、出品部三部门主管组成的定价小组,定期对酒店出品部门所需物资进行市场调查,定期会同供货商制定《报价表》,尽量把价格压到最低;
3、 采购部尽可能地开发供应商,做到货比三家,保证物品质量,降低采购价格。
二、营业成本控制
营业成本控制是指包括厨房、酒巴、客房等营业部门的成本控制。具体应做到:
1、
对酒水、厨房的贵价食品、客房使用的布草、楼面使用的餐具等采用会计学上的永续盘存制进行核算(即:期末账存=期初结存+本期进货-本期销售,盘点净损益=实存-账存),若有盘亏,责令有关实物负责人赔偿;
2、 不定期对厨房、酒巴等出品部门进行抽查,严厉查处浪费原材料、“打猫”现象,坚绝杜绝浪费、偷窃;
三、后勤成本控制
后勤成本控制是指对各部门办公用品、物料用品、水、电、煤气等使用情况的控制。应做到:
1、 不定期对各营业点的水、电使用情况进行检查,减少浪费;
2、 对各种办公用品、物料用品的领用施行严格的审批制度,不该领的不批,严禁浪费;
3、 监督各部门使用各种办公用品、物料用品时做到物尽其用,以旧换新;
坚决杜绝“公为私用”现象,禁止员工将酒店物资带出酒店,禁止员工用酒店电话打私人电话。
3. 营销中的成本应该怎么管理
营销中的成本应该怎么管理
作为一名有营销工作经历的财务人员,对营销和会计那些事做点思考。下面是我为大家带来的营销中的成本应该怎么管理的知识,欢迎阅读。
一、串说成本
企业的成本既保密又神秘,所以先花一定篇幅试着串讲一下成本。
成本是个框,什么都可以往里装
经常有人说:成本改善、成本管理、成本意识、降本增效、成本竞争力、成本是企业盈利的基础 等等。到底什么是成本?成本既保密又神秘,其实成本就是个筐,什么都可以往里装,只要有业务合理性。所以简言之,成本就是业务触发了它并把它价值化反映。
管理者如重视成本,则应有以下成本思路:①创建激励机制促进成本持续改善 ②营造一个公司氛围重视成本促最优 ③搭一个信息平台使成本数据高效透明 ④全物流成本体系的建立使成本全面受控。
我们说成本是设计出来的即源头控制很关键;成本是生产出来的体现制造能力;成本是管理出来的体现做事要做细;成本可以创造价值并以价值最大化为导向。
业务触发成本
成本发生都会存在业务的合理性。如果站在基层管理者角度可能会说这个成本是合理的,都与业务(管理活动)有关,但把这个业务成本跟高管层汇报后,高管层就会在战略层面考虑这些业务是不是都必要,哪些业务可以从战略层面砍掉。
有一个成本方法叫ABC,就是activity based cost,意思就是基于业务(管理活动)的成本,咱们管他叫“作业成本法”,这个方法把成本与业务联系在一起了。原理并不高深,关键看数据分析的能力是否支撑决策。
例如,米塔尔阿赛洛的降本增效是长效的,因为他有价值话评价系统的支持。它的每一笔业务都要降成本,所以它的每一笔业务背后都有财务数据的支撑。即:销售背后有成本分析支撑销售定价,也决定销售策略的制定;采购背后有成本分析支撑供应商及材料替代化分级,亦决定最后采购策略的制定。
业务与成本的扑克牌理论
成本改善如果通过一刀切、砍费用的方式;亦或是省吃俭用、开源节流、增收节支,严格标准的方式,说实在的效果和力度都不大,而且不可持续,会反弹,因为人还是那么多人,而且所谓“固定费用”还是刚性的,所以治标不治本。
其实不如机构重组对成本改善的效果及力度大。成本改善最难做的之一就是机构重组及机构精简,涉及部门利益,也是企业降成本的关键点。组织机构怎么精简?管理费用又如何下降?实际上,做到了机构重组及精简,降成本的效果及力度就会很大。
在公司总部的层面,如果要推动机构优化,则不用去讨论几个部门变成几个部门,而是请每个部门讲出来你有哪些业务模块。然后把业务模块,像扑克牌一样,列示清楚并排列组合,相近的变成顺子,一样的弄成对子。所谓“部门”无非是按领导的喜好,把相近的业务模块放在一个组织上面就叫做了某某部而已,摆列组合重新整理,合署或合并;人们称之为“重新洗牌”。例如原来的运营部和改善部就可以吸收合并为系统运营改善部或合署办公。又如重复的财务记账,就可以集中到财务共享中心。既精简了人员,也减少了重复业务,自然会得到成本改善。
成本体质决定企业寿命
跟人一样,每个企业都会有不同的成本体质,原因是企业的地理位置、产品定位、工艺、规模、管理机制等因素不同导致。我们所说的诊脉企业或成本体检,也主要看这些因素对成本的影响。同人的体检一样,你是得了感冒,还是糖尿病,还是病入膏肓?得病了就需要对症下药,这个药就是成本管理。体质好,底子厚,病好的就快;体质差,先天不足,康复的就慢。其实,上面说到的机构重组就属于某种“脱胎换骨”,改变成本体质。
盲目扩张是最大的成本浪费
就说失败案例。以钢铁企业、房地产企业为例。
武钢资产投资项目有鄂钢、柳钢、昆钢、防城港项目、非钢产业拓展以及到澳大利亚、巴西等地投资低品位矿山;这些投资均以亏损或投资失败告终。还好,武钢新老大马国强上任后进行了“自我救赎”,提出了“开源节流、增收节支”的降本增效措施,以应对严峻形势。
宝钢资产投资的项目分别是“罗不特梅、八广鲁南”,即罗泾钢厂(原上钢三厂)、不锈钢公司(原上钢一厂)、特殊钢公司(原上钢五厂)、梅钢公司(南京梅山钢厂)、新疆八一钢厂、广东韶钢、烟台鲁宝钢厂、南通钢厂。几百亿砸下去,无一不以亏损或关停收尾。还好,宝钢又在湛江建了一个大钢厂,叫湛江钢铁。
企业要省吃俭用、开源节流、增收节支多少年才能抵补这几百亿的投资带来的损失呢?所以应该说,盲目扩张是最大的成本浪费,影响企业寿命。
再说下房企,房地产企业前两年盲目借钱甚至借高利息贷款拿地造房子,但现状是二三线城市的房子卖不掉,这些房企又要还高额的利息,没有收入,资金周转出现断裂,最终只能以资产或净资产抵押;甚至资不抵债,倒闭破产。
对于外包的理解
我们知道供应链成本控制中,非主业的业务都可以外包以集中专业力量并降低成本。实际上,什么都可以去外包!只要你真正理解了外包业务的风险和你对它的管控能力,在这个程度上,就什么都可以外包。
二、营销与成本
实际上,企业内部挖潜降成本的速度和效果都不如采购、销售这两头挖潜对利润的贡献来的迅速。
例如产品差异化对利润的贡献度远大于内部降本的对利润的贡献。差异化体现在技术、效率、品牌、质量、服务、规模上,差异化是为了减少竞争,找到蓝海;无差异化意味着竞争,身处红海,烟消云散,所谓“退潮之后才知道谁在裸泳”。市场好的时候,供不应求的时候,营销可以理解为是企业利润的第一源泉。一般理解,内部降成本是企业经营管理的最后一根稻草。
而恰恰因为市场不会一直景气,产品不会都是差异化的,大部分不是差异化的,就需要从内部挖潜,即成本控制,是企业软实力的体现。下面以营销环节的成本控制为例。
成本、营销、盈利三者关系
企业从原材料投入开始,加上人工和管理的投入,从而形成半成品成本,最终变成产成品成本,并通过销售的实现,从而实现企业价值,这就是盈利的基本逻辑。
营销业务模块与成本优化
应该说,营销的成本说起来都是有比其他业务更充足的业务合理性的,也就是都非常有必要的,但“互联网+营销”模式将重塑营销的成本。
基本上营销部门的业务模块可以分为营销管理、产品销售、市场开拓、渠道管理、品牌管理、用户分析、市场分析、售后服务等。
从机构整合优化上看,很多营销部门的业务模块成本优化的空间是有限的,但是如果受到了“互联网+营销”的影响,就会发生巨大变化。因为大数据带来的效率优势,会导致销售部门机构及人员富余,某些岗位会消失,从而实现成本改善。
“互联网+营销”的云商模式基本包括了:网络电商、网络物流、网络材料、网络金融、网络大数据平台五大板块,如果建立起来了以后,网络都可以替代人所做的工作。比如传统的用户分析、市场分析、营销管理、市场开拓等业务,网络都可以替代你帮你做完了!所以这些业务模块的人员及机构会大幅度精简;
而对于客户服务来说,因用户更希望和真人面对面而不是和冰冷的.电脑打交道,“互联网+营销”的云商模式建立成功后,客户服务模块反而会更巩固。因此,“互联网+营销”的云商模式对营销系统成本的优化和改善是显而易见的。
营销的成本导向
营销的产品、用户如果能够体现成本导向,将是一个成本管理水平的最好体现。但是,很少企业做到。例如,很多国内大型钢企的销售部门。
首先:如果需要分钢种、分品种的成本,都是拿不到的或根本都是理论值。所以根本不是“成本触发”这样的考虑。因为你是降本增效,增效部分一定体现在战略定价上。其次:这些钢铁企业的产品大都根据产量,按照领导拍脑袋把用户分级成战略用户、普通用户;把产品分为独有、领先产品等等分法,并未联系成本因素,因此不科学,这种分法并没有很好的与成本相联系。
营销与战略定价
首先说经济学层面上的战略定价,核心就是市场上的每个人不是愿意出一个同样的价钱,如果做到你价格贵人家还买说明你产品确实牛,比如衣服为何50元卖不掉,而500元就好卖了?。现实情况是有的人对价格敏感,有的人对价格不敏感,这个我们销售人员都很熟了,关键对价格不敏感的人我们能否给比较高的价格,对价格敏感的人适当给低价,需要对客户财务情况进行了解;
其次看价格与成本,价格制定跟成本、市场、用户、政策等都有关系,用不用成本去定价是另一回事,但定价一定是有成本做参考的;因为用户会讨价还价,讨价还价是人的自我满足的过程。所以底线是多少,一定是有成本数据作为依据支撑的。此外,营销要进行一定的投入,促成与客户捆在一起,创造高的转换条件,彼此难以分开,如离婚容易,但富人或有了孩子的夫妻就有了高成本的转换条件,难以离婚,亦需要成本分析。
最后,管理者关心的盈亏平衡点分析,实质就是数量、价格与成本的分析,做到怎样的量、成本、售价才能盈利。
管理者应关注的几点问题
管理者面临挑战性问题不是如何成功,而是如何持续成功。
1、如何对客户、销售渠道、产品线进行成本和盈利分析,从而有效确定销售策略?
2、如何保证公司预期利润的前提下,设计和控制好新产品成本?现有产品生产中如何逐步降低材料、人工等资源消耗成本,逐步改进生产,降低制造成本?
3、对产品线进行成本和盈利能力分析,考察是继续生产还是减产甚至停掉;零部件、服务等是自产好还是外包更好;产品边际贡献是多少?
4、如何设计一个良好的企业成本控制系统,逐步达到行业业绩最佳水平?
5、如何消除非增值作业,改进营销、生产、服务等业务流程?
6、产品从生命周期与价值链流程考虑如何精确的报价与定价?
;4. 营销成本分析包括哪几个阶段
营销成本是指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中花费的代价,是企业利润的必要投入。包括信息成本、设计成本、谈判成本、契约成本、运营成本、物流成本、税收成本、协作成本与诉讼成本等。
5. 餐厅酒水如何控制成本
餐饮企业的酒水定价也直接影响到餐饮企业的经济效益,但许多餐饮企业常常忽视酒水带来的利润,酒水就像水一样,很容易流失。因此,餐饮企业应像控制食品成本那样做好酒水成本控制,并将发现的问题进行原因分析,从而采取有效的改进措施。 酒水成本控制的内容很多,涉及到酒单的设计、酒水的采购、验收、库存、领发、销售等环节。 (一)酒单的设计 酒单与菜单一样,是餐饮企业最好的推销和控制工具。一般的餐饮企业往往将酒单与菜单合二为一,但从销售的角度讲,酒单最好单独设计。一份设计精美的酒单通常会激发客人的酒水消费欲望。酒单的设计要求表现为以下方面: 1.内容完整 酒单的内容必须完整,一般包括: (1)餐饮企业的名称、地址、电话号码及营业时间等; (2)酒水编号; (3)酒水名称; (4)单价,等。 2.印刷精美 酒单的印刷应清楚,并保持其整洁、美观。 3.酒水的品种、定价应合理 酒水品种的选用及其定价应考虑餐饮企业目标市场客源的喜好和消费能力,尽量满足宾客的需求。 (二)酒水采购控制 酒水采购控制的目的是保证餐饮企业的酒水供应并保持适量的存货,同时应以合理的价格购入酒水。具体说来,应做好以下几个方面的控制工作: 1.采购人员控制 餐饮企业必须指定专人负责酒水的采购工作。为了便于控制,酒水采购人员不能同时从事酒水的销售工作。另外,餐饮企业最好定期更换采购人员,以避免私拿回扣等情况的出现。 2.采购数量控制 酒水的采购数量控制与干货类食品原料的采购数量控制一样,可采用定期订货法或定量订货法,以保持餐饮企业各种酒水的应有存货数量。 3.采购质量控制 根据餐饮企业的酒水使用情况,酒水可分为指定牌号和通用牌号两大类。当宾客说明需要某种牌子的酒水时,餐饮企业才供应指定牌号的酒水,如宾客没具体说明需要某种牌子的酒水,则供应通用牌号。牌号的选择应根据宾客的喜好来确定,餐饮企业一般选择价格较低或适中的酒水牌子作为通用牌号,其他各种牌子则作为指定牌号。
6. 酒店酒水成本核算方法
酒水成本,就是买进酒水的价格了。
我认为,可以按各种酒分类核算,销售也根据各种酒结转成本,但这样做工作量太大。也可以按大类分,不需要分太细,如按档次分或按酒品种分。或直接点把所有的酒全放在一起混合核算,结转成本时也统一结转,采用加权平均法,核算平均单价。
7. 酒店成本管理存在哪些问题及怎么降低
导语:随着酒店业的日益发展,酒店业竞争也日趋激烈。如何在激烈的市场竞争中占有一席之地,做好酒店成本控制是酒店管理特别重要的课题,良好的成本控制也体现了酒店管理者的水平,最终提升酒店的经济效益。
酒店成本管理存在哪些问题及怎么降低
一、健全成本预算管理系统是开展酒店成本管控的首要任务
(一)细化酒店成本预算
首先,在建立健全的酒店管理制度的前提下,开展成本预算控制是酒店加强成本管控的重要手段。预算控制,就是以分项目、分阶段的预算指标来达到控制的目的。营业成本预算是酒店预算的重要组成部分,酒店营业成本是各业务部门本身可以控制的成本,业务部门可以根据历年的经验、来年的营销计划及市场情况进行成本数据的预测,汇总下一年的预算。
酒店成本预算一般由业务部门先拟定预算,报财务部审核,经多次研究对标,汇总平衡各项目的合理性后,报总经理审批,最后由董事会决议通过。
(二)深化成本核算及分析的方法
酒店必须在预算执行过程中不断对预算执行情况进行检查,用以作为控制支出的手段。成本核算有助于合理制定酒店各类产品的销售价格,为各类作业提供标准,并揭示成本变动的原因。
各业务部门在整体预算的框架中掌握成本核算的基本知识,切实参与本部门的成本管控工作,由财务部按各业务部门的成本数据,披露实际执行结果。部门负责人将相关信息逐一与预算作比较、分析,找出产生差异的原因,对下一阶段预算控制的重点和方向作进一步的布局与调整;其次财务部也需介入各业务环节的监控中,规定原材料的采购量及采购成本,定期进行市场调查,与各物资类型的供应商开展采购定价会议,在每月上旬对上月的各类型成本数据进行差异化分析,从实际经营管理中找出偏离成本标准的主要原因并提出改善化的建议。
(三)优化考核奖励机制
预算的执行结果应与酒店制定的奖惩制度挂钩,以增加预算控制的严肃性。一方面酒店对供应商进行季节的考核,以管控单价的合理变动,另一方面也对各业务部门进行定期的考核,设立合理的市场价格偏离度,以提高成本管控环节中主要人员的责任感及积极性。
二、规范采购管理是内控环节的核心要素
(一)设计规范合理的采购程序
采购程序要科学合理、简单直接,抓住重点,降本增效,如建立规范的“申请-审批-采购-验收-付款”流程。采购工作程序既要减少中间环节,又要保持与各业务进程的紧密联系和及时沟通,避免沟通不及时而导致采购原料物资的损失浪费,以及因供应物资的流通不畅而影响酒店的正常经营,降低效益。
(二)界定科学的采购标准
酒店应界定科学、有固定格式的采购标准,不仅可以减少采购失误,而且便于查找原因,完善管理,最终从根本上杜绝采购成本的随意性支出。
(三)确定最佳采购批量
成本管控人员应以制度化的形式固定批量采购的各项细节,让仓库主管人员及业务部门的负责人定期依据酒店经营情况,确定每批采购量和两次采购过程之间的时间间隔。
(四)确定最佳性价比的采购价格
由于酒店行业的特殊性,酒店所需原材料的采购价格会随季节的更替而变动频繁。酒店需确定合理的采购量,避免在采购过程中出现盲目性与随意性。酒店也可采用供应商比价竞争的方法,根据价格与质量选择合适的供应商,以稳定价格。
(五)严格控制付款环节
核准付款是采购业务的最后一环,要求应付系统岗位的主管人员严格核对付款凭据,手续清晰、资料完备,查清解决问题后方可付款。
三、完善库存控制是巩固成本管控过程的重要手段
(一)原料物资验收的控制
原料物资验收的控制工作要求验收人员有强烈的责任感,对原料物资的严格验收,是确保购进货物的量、质、价与原采购计划相一致的有效手段。具体应检验三个方面:
1.盘点数量:到货数量应��和送货单、采购订单的数量一致。
2.检查质量:到货物资的品质应当和采购规格规定的要求相符。
3.核对价格:送货单上价格应当和采购订单、供应单位报价单上的价格一致。
(二)原料物资领货及发货的控制
发货是从总仓的存货中发出原料物资供业务部门使用的过程。对原料物资发货的控制不仅可以确保内控审批的完整性,而且可以为成本核算提供准确的入账依据,为成本分析提供差异产生的源头信息。
1.直接发货
由于酒店行业的特殊性,一般来说,食品原料如新鲜蔬菜、新鲜水果及大多数乳制品极易变质,因此均是当天购入,当天使用,属于直拨原料。虽然在实际中有些食品原料可能会在验收以后第二天使用,但直接计入成本可以简化记录工作,符合成本效益原则。
2.总仓发货
对于不立即用于制作加工的食品原料、低值品和其他原料物品,酒店就应该根据预计的需要量进货,验收合格后送入总仓保管,业务部门需要时,经审批从总仓发出,计入成本。
(三)存货控制
存货控制就是要求既能使存货占用资金最少,又能及时到货,防止经营中断,同时还需确保各类存货账实相符,避免存货出现的盘盈盘亏的特殊状况。
鉴于酒店存货特别是食品原料的特殊性,酒店在总仓外还需设立业务部门的二级仓库,包括存放在厨房冰箱、货架上的食品原料;已领用尚未使用的食品原料;厨房里正在制作菜肴的食品原料以及在营业点上的调味品、酱料、酒水饮料等。
为加强控制,每月月底财务人员也应对二级仓的存货价值进行计算,盘点时,每样原料都清点计价,并列入食品酒水库存盘点清单。如果某种产品已做成半成品,可由厨师长作估价处理。
四、酒店客房及餐饮服务过程的管控
(一)客房服务过程的管控
酒店客房成本由三部分组成,一是低值品的`耗用,包括客房标配的六件套、日常使用的文具餐具及布草等;二是客房部的人工成本,包括员工工资及福利费;三是应由客房部承担的间接费用,包括客人使用的能耗费、固定资产折旧等。
酒店通常把客房部与前厅部合并为一个利润中心,收入来源于前厅部,成本发生在客房部,因此,我们进行预算控制时重点要对客房部的这几个项目进行控制,主要包括:物料消耗、水电消耗、人工费用、布草消耗、外洗费用。
每期期末酒店还需对客房成本实际数与预算数之间进行差异性分析,差异原因一般有以下几点:物料用品价格发生变化;预测不准确;特殊原因造成客人入住率的变化等。酒店管理人员应根据实际情况分析差异产生的原因并采取改进措施。
(二)餐饮服务过程的管控
餐饮成本的预算控制一般采用标准成本控制法。餐厅每天食品成本的确定是计算每日每个餐厅所出售食品的成本,每天计算成本,有利于经营者及时了解一天的经营情况和存在的问题,看到过去的各种改进措施是否有效。
确定餐饮的标准成本,首先要确定标准配方,标准配方卡应在餐饮总监会同行政�厨确定餐厅经营的菜式后,由行政总厨根据实际用量填列,并将填列完整的标准配方卡及时送交财务部,由成本会计根据确定的用料名称、数量计算出成本金额,作为控制成本的依据。
餐饮成本采用实际食品成本率与标准食品成本率相对比的方法,进行比较分析。一般分为合理差异和不合理差异。合理差异有:1)设计新菜式,推广新品种发生变化所引起的差异;2)食品原料价格突然大幅度变化引起的差异;3)会计政策性的变更,核算口径的调整等引起的差异。不合理的差异有:原材料积压过多、验收随意,保管不善、浪费现象屡见不鲜、职工偷盗、未按标准配方制作等。
因此,在实际工作中,餐饮成本的管控应先制定标准成本;其次将实际成本与制定的标准成本进行比较以确定餐饮成本的节约程度;最后采取有效的措施,及时消除不利差异。
8. 酒店如何做好成本控制
酒店如何做好成本控制
众所周知,当前酒店业市场竞争日益激烈,而酒店要想在此行业中生存和发展,就必须紧盯市场。但我想强调的是,在狠抓市场销售的同时,我们还要对内降低成本予以足够重视,只有内外管理双管齐下,才能真正提高酒店赢利水平,增强酒店的竞争能力。
成本控制的重要性
1、成本控制是企业增加盈利的根本途径。
无论在什么情况下,降低成本都可以增加利润。节约一分钱,即创造一分钱利润。
2、成本控制是抵抗内外压力、求得生存得主要保障。
酒店外有同业竞争、政府课税和经济环境逆转等不利因素,内有职工改善待遇和股东要求分红的压力。企业用以抵御内外压力的武器,主要是降低成本、提高服务质量。
降价商战实质上是一种效率竞争,表面上看是价格竞争,实质上是成本的竞争,是酒店综合实力的竞争。在降价商战中优胜劣汰,实现社会资源的优化配置,促进酒店业经济增长方式的转变。许多饭店的实践都说明加强成本控制是提高酒店生存能力和发展的一条有效途径。
3、成本控制是企业发展的基础。
酒店的经营成本低了,可减价扩销,经营基础巩固了,才有力量和资本去提高酒店软、硬件产品质量,去扩大门店发展,促进连锁的发展。
4、成本控制是酒店管理水平的重要体现。
成本控制的前提
1、成本控制是建立在不影响服务质量的前提下
传统的成本管理是以酒店是否节约为依据,片面地从降低成本乃至力求避免某些费用的发生入手,强调节约和节省。传统成本管理的目的可以简单地归纳为减少支出、降低成本。这就是以成本论成本的狭隘理念。在这种理念的指导下,很多酒店都陷入了成本费用控制的误区和怪圈之中。例如,为了降低成本费用,随意取消服务项目;一味以低价采购所有用品;老化的设备不及时更新;不适时宜的用品不更换;压缩酒店的正常运转所必需的维修、培训、促销费用;降低员工工资和福利待遇。这种短期行为的结果是,尽管当时的成本降低了,但是最终影响酒店的服务质量,也就会使酒店失去市场。
2、成本控制是建立在不压榨、减低员工的福利前提下
营业费用的主要构成及控制的方法
1、租金和固定资产及折旧
2、销售成本
(1)广告宣传费
(2)业务接待费
3、能源费用
能源主要指水、电、煤、油、气等。主要可以通过以下措施来落实:
(一)制定管理制度
主要是使用责任制度、维修保养制度、监督制度、奖惩制度。
(二)建立科学、细致、严格的能耗标准
主要以合理使用量为标准。在各区域安装独立水表、电表,并每天落实专人记录,设备每月统计。并对特殊情况如用电的峰谷时段要加强调度。
(三)宣传、灌输节能观念
鼓励员工提节能的合理化建议,实行节能节支的双向研究课题责任制。
(四)动态管理能源
依据客观条件的变化,灵活调整能源使用方法。
(五) 技术改造
4、物料用品费用
1、低值易耗品费用
(1)建立仓储发放程序
供货商 ---入库(摆放整齐并设帐卡)-----每天按客房的80%比例领用,并在当天下班前“多退少补”回仓库。
(2)客房用剩的并有使用价值的易耗品进行回收
如肥皂、余的卷纸等可以收集起来给员工洗手间使用,牙具、梳子、护理套装的外壳没被污染的.进行回收重新组装或作为废品变卖。
1、客房损耗品费用
(1) 建立仓储发放程序
(2) 综合利用表格管理
(3) 汇总盘点及分析
3、清洁用品费用
(1)使用新的综合清洁剂
(2)清洁剂浓度配比比例的控制
(3)清洁剂的管理及发放
4、洗涤费用
(1)合理的布草配备比例,确保周转。
(2)二次污染的控制及杜绝
(3)脏布草的管理
5、维修费用
(1)采购时从功能、成本、品位这三方面来考虑,注重材料的性价比及耐用性,防止劣质材料造成工程质量差及重复采购。
(2)每天要求维修工记录所用的所有维修材料,写清使用地点、材料名称、使用数量等相关信息,做好每天维保档案的管理。
5、餐厅成本
(1)食品原材料的价格、数量、重量的管理,即关键管好“人”和“秤”。
(2)加工出品的控制,综合利用边角料,提高食品的出品率。其中客用成本与员工餐成本分开,做好比例分配。
(3)无烟厨房及半成品的利用
(4)餐厅外包
6、人工成本
主要包括工资、社保、职工福利费、职工住房、工作餐、工作服和其他,大概占到整个酒店营业费用的15%左右。
(1)组织机构是设置强调的是精简、高效
在经济型酒店组织设置上要充分考虑到经济和实用,要充分考虑到工作的需要,减少不必要岗位的设置,减少不必要管理层次的设置。最合适的就是采取“扁平式”的组织架构,其人员配置标准是1:0.3-0.5之间。
(2)合理的排班制度
(3)计件工资方案的提倡及监督
(4)培养员工的“一岗多能”、“一专多能”
要注重员工“一岗多能”、“一专多能”多方面技能的培训,比如说交叉培训等。每个员工个个都是多面手,一人身兼数职。同时,将这些培训工作与员工的职业生涯规划系统地联系起来,充分调动员工的积极性。
(5)适岗录用的用人标准
(6)在人事管理过程中,关注细节,做足工作,增强公司的自我保护,减少因人事纠纷的不必要支出
7、其他管理财务费用
坏帐及存货亏损、差旅费、排污费、税金、租赁费、银行手续费、管理费、佣金支出等
(1)营业收入点的控制
(2)在不违背公司财务政策的前提下,根据当地税务政策,通过灵活的财务手段,尽量减少税收。
成本控制的几个重要环节
1、全员成本控制的提倡
(1)头脑风暴
(2)激励机制(排名)
(3)培养客人的成本意识
2、采购——仓管控制
(1)控制采买价格。
进货必须选择信誉可靠,质量有保证,最好有一定经营规模的供应商,必须选择三个以上的供应商比较,在质量、规格相同的情况下,选择价格便宜的供货。
(2)进货把关质量
根据店里需要要求供货商在规定的时间内送货上门,进货后根据物品类别先要严格检查物品质量、数量或重量,避免浪费资金。
(3)合理配备库存量
为了保证酒店经营的需要,根据各酒店的仓库大小等实际情况,合理配备库存量,防止库存积压和影响资金流动,把握先进先出的原则,避免食品过期等浪费,节约资金。
(4)储存质量及安全
仓库应根据不同的物品储存的要求,做好防潮、防腐、防霉、防损、防变质等工作,同时还要配置适量的消防用品,以防不测。
(5)定期盘点,帐实相符
各种物品都应设置明细台账,收入、发出、结存都按时登卡记账。同时要进行定期检查,核实来往账目,并定期清仓查库,做到账目、登记卡、物资和资金互相吻合。仓库物品的流动和周转非常繁忙,根据酒店淡旺季各物品不同的实际使用量情况,要常盘点来控制物品的储存数量,防止不必要的损失。
9. 谁知道餐饮业成本分析要怎么做
餐饮成本要学会分析控制
随着市场环境的变化,竞争对手越来越多,以及宏观经济形势的影响,餐饮市场也在发生的较大的变化:市场竞争日趋激烈,高利润时代已经成为过去。从内部管理抓利润。加强财务管理,降低成本,获得最大的利润,是加强餐饮管理的出发点和归宿。
采购环节 -计划采购,预先控制
餐饮及厨房采购的特点是:品种繁杂,原材料保质期短,价格变化大。特别是食品原料的采购工作,是厨房成本控制的重点也是难点。
建立原材料采购计划和审批流程。餐饮部管理人员要根据酒店餐饮的营运特点,制订周期性的原料采购计划,并细化审批流程。如每日直接进厨房的原料,要按当天的经营情况和仓库现有储存量,来制定次日的原料采购量,并由行政总厨把关审核。重要的原料如燕、翅、鲍等要实行二级控制,要经总厨申报,餐饮总监审核报总经理审批。减少无计划采购。对于计划外及大件物品则必须通过呈报总经理批准进行采购。
建立严格的周期性询价报价制度。目前,酒店餐饮的直接进厨房原料大都实行每10天为一个定价周期,对于日常价格相对稳定的品种则实行旬价、月价制。餐饮部建立周期性市场询价制度并严格落实。以及时发现市场的价格变动情况。同时也可以发现时令菜肴,丰富餐饮的菜食品种。
执行分级定价方案。目前,酒店成熟运用的分级定价,有效制约了投标人、定价人及采购部三方。即投标人每旬投标,定价人和采购部人员共同开箱,采购部输入投标价,餐饮部和采购部从另一方输入市场询价,由定价人根据三个渠道得来的原材料价格信息进行比较、筛选,综合情况进行定价,三方不见面。
编制标准市场定单。为了使制定的各种食品原料的规格既符合市场供应,又满足厨房生产需求,厨房管理人员必须严格编制本企业的采购明细单。食品原料的品种与规格繁多,其市场形态各不相同,因此,必须按照自己的经营范围,制定本企业的采购规格,即原料规格,作为供货商和验收人员共同遵守的标准和验收依据。
验收环节-严把进货关
验收控制的目的,是根据酒店自己制定的食品原料质量规格,检验购进原材料,核对购进原料的价格、数量与报价和订货是否一致,并且将收到的各种原料及时送至仓库或厨房。因此,验收控制是把握好这个原材料进入厨房和仓库的第一关。
确立明确的验收标准。各酒店行政总厨应根据本酒店的菜单,制订适应于市场且符合菜肴制作要求的原材料标准。对于直接进厨房的原材料,每日都要求由厨房专门的验收人员,采购验收人员对原料的数量、质量标准,与采购订单与报价进行验收把关。对于质量差、超预订的原料坚决给予退回,保证流入厨房原料的质量和合理数量。
实行验收责任人制度。验收工作应由专职验收员负责,业务上接受餐饮部的专业指导。验收人员应具备丰富的原材料知识,懂烹饪、识原料、善鉴别。且需要定期走访市场,掌握第一手的信息。在验收人员的选择上,要求具备良好的职业道德素质,诚实、精明、细心、秉公办事。验收人要做到“三个不收”:对于超量进货、质量低劣、规格不符的不收;未经批准采购的物品不收;对于价格和数量与采购单上不符的不收。每日验收要有餐饮部人员参与。验货结束后验收员要填写验收凭证,如果以后发现质量问题,第一责任人要承担责任。
贵重原材料标签,专人管理。对于一些贵重的物品,应该建立标签制,并由管事组专人管理。如燕、鲍等,不仅要有斤,还要记录只数,量、份控制。对于一些贵重的海鲜,如龙虾、象拨蚌等也要求记录只数,以便于财务核算和控制。
验收结果记录档案。要求采购和验收人员每日填写“采购验收日报表”,记录原材料供应情况,评价供应商的信用程度,并作好相关分析,每10天(定价前)要进行总结分析并将报告交餐饮部、财务部和总经理室。
库存环节-有效降低库存成本
库存控制的目的是通过科学的库存管理措施,以最低的库存量保证酒店的运营。在我们对酒店总经理的考核中,也有关于库存的具体指标,其目的就是降低库存,加大现金流量。
完善定期盘存制度。餐饮部要定期做好二级仓库的盘存。一般每半个月要进行一次。通过盘存,明确重点控制哪些品种,采用何种控制方法,如暂停进货、调拨使用、尽快出库使用等,从而减少库存资金占用,加快资金周转,节省成本开支。
以最低的资金量保证营业的正常进行。严格控制采购物资的库存量。每天对库存物品进行检查(特别是冰箱和冰库内的库存物品),对于不够的物品及时补货,对于滞销的物品,减少或停止供应,以避免原材料变质造成的损失。要根据当前的经营情况合理设置库存量的上下限,每天由二级厨房仓管人员进行盘点控制,并做到原材料先进先出的原则,保证原料的保质质量,对于一些由于生意淡季滞销的原料酒水等及时通过前台加大促销,避免原料到时过期造成浪费。
做好发货管理工作。发放控制是贮存控制的重点之一。发放控制的目的是按营业需要发放与需求符合的原料规格和数量,从源头上来控制成本支出。建立严格的出入库及领用制度。仓库应设立签字样本,特别是贵重物品要专人领用。仓库管理人员做好原料出入的台帐登记工作,这样可以很明显的看到每日经营情况与原料领出的数量比。要做到:没有领料单,发放人员不得发放、领用;领料单填写是不清楚,主管领导没签字或不符不发放;数量、金额不相符,填写的内容与形式不符合酒店财务管理制度的要求不发放等等规则。对于一些贵重的酒水,则可以采用“瓶换瓶”的方法予以控制。
保质期的管理。餐饮部酒水、饮料、香烟等都有一定的保质期,有些物料保质期短,所有仓储必须有标签,并规定一定的保持预期,如饮料保质期前若干天必须处理。某酒店曾发生一起投诉,原来客人在早餐就餐时,喝到的饮料是当天到期的,虽然最终酒店没有任何损失,但却给客人留下了极为不好的印象。
建立严格的报损丢失制度。对于原料、烟酒的变质、损坏、丢失制订严格的报损制度,如餐具等制订合理的报损率,超过规定部门必须分析说明原因,并与部门奖金考核挂钩。
月底盘点要点。盘存是一项细致的工作,是各项分析数据的基础。盘存的准确与否,也影响了成本的准确度。某酒店当月餐饮毛利率发现异常,公司财务部去检查时发现,该酒店餐饮部在盘仓时只准确地统计在库材料,而对在用材料只是毛估估,造成毛利率变化较大。所以在做盘存时,首先一个原则是先对实物后对帐;其次是要盘存在库的原材料数量,更要细致盘点在用的食品原材料数量;其三是要盘存在库饮料、在用饮料酒水(如开瓶已用未用完的数量)。
生产环节-标准化作业控制损耗
对于生产环节的控制,主要工作是建立标准体系。建立标准就是对生产质量、产品成本、制作规格进行数量化,并用于检查指导生产的全过程,随时消除一切生产性误差, 达到控制管理的效能。
标准成本与标准菜单。标准成本的制定,为了保证菜肴在制作、加工过程中,能够按规定的份量和比例出品,并实现期望的毛利率。而标准菜单的制定,可以保证厨房工作的有序,并赢得期望的毛利。标准成本和标准菜单,是高星级酒店的质量保证。
编制厨房生产标准食谱。编制厨房原料生产加工的标准净料率和熟制率。对新购进、从未使用过的原材料,应测试其净料率和熟制率是否符合成本管理的要求和需要。标准食谱的内容应包括菜点名称、制作份数、份额大小、投放原料的名称、规格、数量,需要的生产设备,详细的制作程序、时间、温度和方法等。标准食谱不仅控制了各种原料的投放数量和规格,还严格控制了产品质量。
关注价格信息的变动,实行毛利率预警制度。针对不同季节的原材料价格变动情况,定期预报价格变动并提前调整出品价格,有效稳固了毛利率。从某些方面来说,一家成熟的饭店,其毛利率的控制水平,体现了餐饮管理的成熟度。
操作过程中的监控。建立生产标准和控制方法,分别对加工、配制、烹调三环节操作标准制订有效可行的控制方法。对某些经常容易出现生产问题的环节重点管理、重点检查。提高各种原材料的综合利用率,如目前我们多家酒店建立的二级厨房,就可以对各种半成品的利用率,物尽其用,降低损耗;对边角料加以再利用,使原料的利用率达到最大化,更有效的控制成本。
宴会、婚宴、会议团队标准化菜单。菜肴制作的科学性是餐饮控制成本和毛利率的关键。酒店应对于宴会、婚宴、会议团队制订标准菜单。标准菜单要经过认真核算,而且要定期更新。如宁波开元大酒店,针对“会议之都”的品牌经营,制订了“春夏秋冬”四季菜单,成功地稳定了餐饮经营。现在,一些原材料价格变化大,而一些会议、婚宴预订时间长,很难预测将来的原材料价格波动情况。所以他们对婚宴和会议预订有一条成文的规定,就是只预订场地,而菜单一般要求提前一个月或半个月确定,避免了企业在遇到市场价格变化大的情况下利益受损。同时要注意常年菜单与季节性菜单的搭配。
降低原料成本与烹调师效益挂钩,杜绝加工过程的浪费。萧山宾馆在平时杜绝浪费这一点上抓住一个关键——把握生产过程中的原料控制和加强生产原料的控制,有利于使使加工技术更加合理,减少原料加工过程中的浪费,以及有利于加强原料加工及菜肴制作过程的控制,减少了短少的机会。
控制餐具破损和易耗品成本。餐具的损耗率控制是餐饮成本管理的重要组成。制定了三级流程控制制度,专人负责,层层把关:备餐间不发破损餐具,洗涤间不收破损餐具,前台服务不出破损餐具,抓住餐具破损的三个环节点,各个环节对到本岗位的餐具进行把关,如发现有破损的餐具退回上一环节,因责任不强而造成的餐具破损由当事人进行赔偿。餐具的破损率大大减少,取得了良好的效率。对于一些易耗品等,则实行旧换新。
销售环节-加强培训提高销售水平
销售环节的控制。点菜信息到厨房-收款台;厨房产品到餐台-收款帐单到餐台的关键环节控制点要建立操作规范。
零点销售,巧妙搭配,提高满意度。作为餐饮产品的出品部门,厨房要定期对前台员工进行菜肴知识的培训。尤其是新菜推出都要有培训、有讲解。而且厨师长要定期对点菜员进行菜食搭配、利润控制、营养知识的培训,以提高前台的销售。
销售排行榜分析。现有餐饮竞争激烈,菜食创新频率高,定期对菜品、酒水进行销售排行榜分析,不仅能发现宾客的有效需求,更能促进餐饮的销售。某酒店开业近4年,电脑中竞有近8千道菜,而经过分析发现,平均每月出售的品种只有900种,而平均每月出售在6份以上的只有450种。如此造成备料量大、销售量低、特色不明显。建议酒店每季度(或每二个月)进行菜肴销售排行榜分析,对于利润高、受欢迎程度高的可以划入“明星菜肴”,应大力推销,如开发成“总厨推荐菜”;对于利润高,受欢迎程度低的菜要查找原因,如介绍不到位、味道不受欢迎、菜单不精美等,要策划如何销售;对于利润低但受欢迎程度高的菜,要创新研讨,如何提高利润;而对利润低且受欢迎程度低的品种则应进行调整,以提高销售效率和利润率。
成本差异的确定和分析
餐饮管理人员定期召开成本分析会,并寻找原因,是餐饮成本控制的一项重要工作。
每月食品饮料成本核算。餐饮成本控制应以目标成本为基础,对日常管理中发生的各项成本进行的计量、检查、监督和指导,使其成本开支在满足业务活动需要的前提下,不超过事先规定的标准或预算。所以部门应每日做好成本报表工作;每10天对毛利率报表进行分析;每月进行食品饮料成本核算,计算出食品成本率、饮料酒水成本率。
召开成本分析会。餐饮部每月召集一次会议,与财务部、餐饮成本控制员、市场部代表一起,召开财务分析会。结合当月的经营收入情况和成本支出以及与以前月度的成本进行对比分析,对于未达到或明显超出毛利率标准的查找分析原因。
全员管理- 全面考核
加强能源控制-降低能耗。培养全员节能意识。基层管理人员加强巡查力度,风机、空调都根据季节的不同和经营的需要制订开启时间,在燃气和水的使用方面也尽量控制浪费。一些酒店针对能耗控制编写了《能耗控制知识手册》,全员学习,养成习惯,降低能耗。餐饮部还应制订明细的《歇业检查表》,对每日歇业后进行检查,每日应要求工程部抄报能耗,结合当天的营收情况进行对比,发现异常要马上寻找原因。
减少设备老化的损耗。如原料的活养循环水及温控、原料的储存冷藏、菜肴加工器械、烹调制作设备等日常正确的维护与保养。
建立全面的经济责任考核制度。要进一步做好成本控制,必须要建立严格的责任成本考核制度。根据餐饮年度的经营考核指标,对部门总监、行政总厨师进行责任考核。同时各项指标分解到区域和班组,在考核的基础上与经济利益挂钩,做到有奖有罚。
科学定编,动态用人。要科学合理地定制定编定岗,并合理使用各类型的人员,并根据经营季节,动态使用人员,合理控制人力成本。
全员参与,提高意识。在各个工作环节、各个工作岗位的员工来说,是成本费用的直接有效控制者。只有全体员工从上到下组成一个全员成本管理的群体,形成一个人人为酒店,处处讲效益的氛围。
未来发展趋势-信息技术和餐饮成本控制
现代科技的发展和管理系统的运用,将会让我们的管理更加便捷和高效。科技化也是餐饮管理的发展趋势。采用信息管理工具,可以提高操作层效率,提高管理层控制力度,提高决策层决策的科学性。所以,餐饮从业人员应加强学习,提倡科学管理。
完善信息管理系统,实现标准化的餐饮成本核算体系。利用先进的计算机系统完善信息管理系统。如我们以前运用的物流系统,可以科学化管理采购-验收-库存-标准菜单-成本核算-供应商沟通等。同时我们也要注意现有软件系统功能的应用。如现有的NCR 系统,可以定期做宾客消费分析、菜肴销售排行等。为加强成本控制提供有用的数据。
做好餐饮成本控制,要坚持一个原则:就是要在既定的产品定位和产品标准的前提下,去控制成本。要注重目标市场和酒店的产品定位,关注品质是第一位的。要我们从工作流程中进行梳理,从工作习惯中进行改良,在工作制度方面加以完善,要增强把知识改化为利润的能力