1. HFMEA管理工具特點
摘要
1.掌握問題的基本信息。「問題的表面並不等於問題的核心」，掌握全局就成了有效的管理工具的第一個特質。
2.經濟實用性。運用工具需要投入成本，管理者必須衡量其產生的經濟價值與投入的成本之間的關系。
3.科學性。科學性強調的是三個特質——客觀性、可重復性和可測量性。
4.可掌控性。作為一個好的質量管理工具，如果使用者無法掌控，工具也就沒有什麼價值可言了。
在眾多好的質量管理工具中，RCA和HFEMA是近年來醫療領域非常重視的兩種。
「提升醫療服務質量，解決患者安全的問題，最好的管理工具當數RCA和FMEA。」——《醫療質量與患者安全》
一勞永逸的根本原因分析（RCA）
根本原因分析法（RCA）的主要邏輯是：「只有識別根本原因，並根據根本原因來制定對策，相同的失誤才不會重復發生」。
作為結構化、系統化的問題處理法，RCA不是僅僅著眼於引發事故的直接原因，而是通過分析調查，逐步探尋可能再次引發類似事故的潛在原因，採取有效的糾正和預防手段，從而達到徹底解決問題的目的，變「處理事故+處罰責任人」為「主動維護和預防」。