㈠ 有哪些好用的智能客服軟體
便宜又好用的客服系統屬於輕量化的，只能解決你基礎的溝通需求，頂多提升一點效率
真正好用的客服軟體，值得花錢的，花的值的，性價比高的，一定是能夠對營銷成本和轉化率起到直接幫助的。
比較智能的客服軟體國內品牌推薦快商通和智齒這兩個
快商通在ai智能客服機器人全和全渠道接入這兩塊在行業內做的算是數一數二的了。
智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉接）這塊做得相當專業。
㈡ 新型客服工具有哪些
全場景客服系統、呼叫中心系統、X-Bot客服機器人、雲電銷系統、工作手機、CRM客戶管理系統
客服工具也可稱為在線客服系統、在線客服軟體，是企業客服人員用於為客戶提供咨詢解答服務時使用的在線溝通交流工具，支持消息全渠道接入、消息快速回復、訪客信息識別、多維度數據分析、客戶管理、智能客服接待等多樣化集成式功能，能有效提升在線客服工作效率，幫助企業提升管理效率。
㈢ 售前客服的你知道哪些平台溝通工具
快商通售前營銷的客服聊天工具。
優質的企業網站的客服聊天工具除了滿足日常與客戶溝通交流的需求外，往往還擁有一些輔助營銷的數據統計功能。快商通是一款偏向於售前營銷的客服聊天工具，能有效提高客服效率、轉化率和用戶質量，對業績幫助非常大。
是協助企業客服人員在網上跟客戶溝通交流的軟體工具，通常運用在網站、商城、小程序、公眾號等訪客需要用到在線客服咨詢的場景中。用戶通過點擊咨詢按鈕進入對話，發送的消息則由客服人員通過該聊天工具來進行接收和回復。
㈣ 網站在線客服系統有哪些
喜鵲聲聲和米多客。
1、喜鵲聲聲。北京萬物谷智能科技有限公司旗下喜鵲聲聲智能客服系統涵蓋：在線客服、呼叫中心、機器人、工單系統、客戶中心、智能質檢、智能看板、數據分析等產品功能。
2、米多客。大連米雲科技有限公司旗下米多客客服系統，支持接入網站、公眾號、小程序、微博、抖音、APP等多渠道，可實現跨渠道客源追蹤，AI智能客服、CRM管理、智能對話分配、智能工單。
㈤ 在線客服軟體有哪些
看到有幾個回答說到快商通，確實快商通的在線客服系統確實還不錯，具體表現在幾個方面：
1、穩定性
用過半年的快商通客服系統，穩定性確實沒的說，不管是在平時還是咨詢高峰期都不掉線，據說是因為伺服器安全和程序框架穩定性做的比較好的緣故，客服團隊一致表示使用體驗非常好，沒有那種客戶談到一半連人帶消息全部沒掉的情況發生。
2、智能客服機器人
這個點一定要重點安利，全程模擬真人聊天，成單的客戶沒有一個發現是跟機器人在對話的！訪客咨詢業務的識別准確率實在是高，據說快商通是有11年AI人工智慧技術沉澱的，在演算法識別上面突破的比較領先，想要用客服機器人代替人工團隊進行智能接待來節省成本的企業一定要選擇快商通！
3、電話回撥系統
電話回呼系統這個功能就是加在對話窗口處的一個功能，訪客輸入電話號碼以後再按一下右邊的電話圖標就可以立即收到企業回電，這個功能非常實用，客戶更願意主動輸入電話號碼來「自投羅網」了，自從上了這個功能後電話咨詢量暴增1.6倍，目前來看只看到快商通有這個功能。
4、智能對話分配
快商通可以根據不同的用戶搜索關鍵詞、來源渠道、產品服務類型、地區等非常多條件進行智能對話分配，比如說公眾號來源的客戶咨詢專門讓a客服接，關鍵詞搜索XX的客戶專門讓b客服接等，這種專人專待的溝通效率會比普通的隨機分配效率高很多（因為比較專業）
比較關鍵的一點是，快商通的基礎版本是永久免費的！！！比那些用了幾天逼迫你不得不交費的產品要好太多了！
㈥ 網頁上的在線客服軟體都有哪些，大家推薦
在線客服系統能夠通過及時回復客戶的消息，從而大大改善用戶的體驗感受。並且能夠從原來需要多個客服才能接待過來的工作，現在通過在線客服的智能客服機器人可以自動接待一部分客戶，不僅提高了客服的工作效率，也降低了企業的人力成本。
在線客服系統是依託互聯網發展而發展起來的一種綜合性的應用，同時是有技術支撐的一款應用，在線客服系統支持多層次企業知識建模，多視角企業知識分析。對客戶的咨詢通過自然語言的多層次語義分析，跨業務的語義檢索能力等等，能夠讓企業依託技術減少人力成本，提高工作效率，同時也能夠給用戶以好的體驗與感受。
火烈雲在線客服系統依託技術，從而提高辦理業務的效率和能力，支持企業面向客戶的支持管理，支持多渠道接入和精耕化業務管理，能夠提高業務辦理效率和能力，從而提高用戶的感受。
在線客服系統能夠幫助客服人員與客戶之間的可以更加輕松的進行交流，從而提升客服體驗，在線客服系統能也能夠進行語義分析，智能篩選屏蔽無效答案等，將最有效的信息傳遞給客戶。還具備了多輪對話的能力，能夠持續的與客戶保持互動，在減少人力成本的同時，也增加了用戶的消費體驗與感受。
㈦ 有什麼好用的在線客服軟體么
推薦【快商通】在線客服系統，基礎永久免費，小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。
1、穩定不掉線
快商通的優勢主要是程序穩定，不容易掉線，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
2、全渠道接入
幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
更重要的是，所有crm客戶資料，客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統，真的是好方便！
3、智能客服機器人
可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了，客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外，他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。
假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人，對話術進行不斷優化調整，1年後b公司開始使用客服機器人，不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱，因為話術庫不是公共的，對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果，避免了後來者居上的問題。
㈧ 好的客服軟體都有哪些
客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，
在線客服系統本身的操作是否簡單；
更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：
1、安全穩定不掉線
對於流量比較大的用戶來說在線客服系統的程序的穩定，不容易掉線是非常重要的，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
4、智能對話路由分配
快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！
5、智能質檢
智能在線客服系統深度挖掘客服對話數據，採用智能化自動質檢+人工審核的組合方式，自動生成質檢考核報表，質檢員只需對必要的會話進行確認質檢，極大提高質檢有效性。智能質檢的范圍囊括人工客服服務質量、服務態度兩大質檢維度。
還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：
老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通
㈨ 有沒有比較實用的在線客服軟體可推薦的
在使用過幾款在線客服軟體中，從實用性上來說⌄還是比較推薦合從的。合從客服系統的功能比較齊全，對客戶服務的效率比較高，支持機器人回答匹配顧客信息，同步客戶資料，精準提供服務。從而能夠有效的降低人工回復量，節約人力成本和時間，實用性很高。
㈩ 比較好的客服軟體有哪些
客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，
在線客服系統本身的操作是否簡單；
更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：
1、支持全渠道接入
幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：
老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通。