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從競爭對手怎麼找客戶資源

發布時間: 2022-11-25 01:37:08

A. 怎麼樣尋找客戶

1、全面掌握產品屬性是最基本的

作為新業務員不要急於出去找客戶,首先也是最基本的應該是把准備推銷的產品的屬性全面的了解清楚,有關於產品的任何方面、任何信息都有了解。同時還要對公司的工作流程有一個熟悉過程,了解公司的銷售和運作體系。掌握了這些,才能向客戶很好地推介公司的產品,在營銷過程中遇到相關問題才知道如何解決,不至於手忙腳亂,影響客戶對公司的信心。所以說,磨刀不誤砍柴工,做好了全面的准備再去找客戶,結果肯定不一樣。

2、多渠道尋找目標客戶

找客戶,絕對不是毫無目的地瞎找,我們要找的應該是目標客戶,當然,也需要我們做好提前准備工作,對目標客戶進行認真地定位。我們的產品適合什麼樣的人群、對什麼樣的企業有用處、現在有什麼人對我們的產品有興趣等,結合這些思考,大致圈定客戶范圍。然後通過互聯網、黃頁對目標客戶的信息進行初步掌握,再准備下一步營銷計劃。

3、利用自己的人脈找客戶

這里有兩層意思,就是在目標客戶和產品適用對象非常廣的情況,我們作為新的業務員,要想快速取得成績,可以從自己的人脈著手,畢竟有各種各樣的聯系,可以先向他們推銷一下產品,取得一定的發展,給自己接下來的發展增加一些信心。另一個意思是藉助朋友的關系,與自己定位的目標客戶搭上關系,再展開營銷。

4、關系少就用笨辦法

如果你的人脈關系少,只能靠你自己的一點點堅持努力了。定位了目標客戶以後,就要一次次地向客戶介紹,一遍遍地講解產品的優點,一個個的客戶多次接洽,只有堅持下來,才能和真正有需求的客戶達成合作,找到目標客戶。

5、通過你的競爭對手找客戶

如果你夠聰明,那麼一定會想到這一點。把競爭對手的客戶搶過來,不僅發展了自己產品的客戶,還打擊了競爭對手的銷售,這樣的銷售才算完美。競爭對手的客戶已經對同類產品有了較為熟悉的認識,營銷起來也比較容易。在搶奪客戶的時候,一定要注意,應該用合法、合規的方法合理去找客戶。

6、用你的客戶去找客戶

新業務員發展的客戶必定是對產品有真正需求的人,一定要做好相關服務,讓客戶對你、對你的產品有良好的信任。這個客戶就是你的人脈,藉助客戶的資源,可以試著讓他給你介紹一些有需求、有意向的客戶,也可以通過客戶的產品使用,通過他的口碑把自己的產品宣傳出去。

7、用你的真誠去找客戶

無論你是新業務員還是老業務員,在推銷過程中一定要用真誠地態度去對待每一個客戶,主動為客戶著想,以客戶的需求為工作重心,並且一定要做好售前、售中、售後的全程服務,讓客戶認可你的工作,和你做朋友,你才會從新業務員逐步成長為成功的業務員。

B. 如何從競爭對手手中搶到客戶

一、工欲善其事,必先利其器
有一個推銷員上門去推銷化妝品,必要的禮儀招呼打過之後,他說明了來意。對方看見化妝品包裝上有果酸字樣,就問他這是什麼意思,有什麼作用,這個推銷員一聽馬上就懵了,吞吞吐吐談不出個所以然,結果我們可想而知。而另一家化妝品公司的推銷員,不論顧客問什麼,有什麼要求,他都對答如流,並盡量滿足顧客的需求,銷售業績在同事中遙遙領先。
2、推銷員要了解自己的公司。如果對公司的制度、人員配給等沒有足夠的了解,推銷員能正常地進行業務活動嗎?再者,公司的產品是推銷員的招牌,而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌,名氣大公司或產品質量好的公司,會增加客戶對推銷員的信任感,增加推銷員的信心,也有利於客戶的爭奪。
吉成公司和二七化工公司服務部同是經營化工產品的公司,但兩家公司的推銷員在進行產品推廣時,卻經常遭受到不同的待遇。從屬於前者的推銷員只要一張口介紹自己是吉成公司的,對方馬上就會給他白眼,而後者的推銷員在進行業務操作時,對方不管買或不買,態度都很親切,最起碼也給推銷員一種舒服的感覺。吉成公司的推銷員很納悶,為什麼顧客會這樣對自己?經過長期的觀察,他們終於了解到原來自己公司的產品經常缺斤少兩或質量不好,甚至有冒牌貨出現。給客戶造成損失也不道歉,更不用說給客戶一個合理的解釋了。吉成公司在化工銷售市場上可謂是臭名遠揚,給所屬的推銷員進行正常的業務工作帶來了極大的困難。而二七化工服務部的作法卻恰恰相反,不論出現什麼情況都認為客戶永遠是正確的。對客戶該賠就賠,對推銷員該罰就罰,嚴格的銷售制度使每個客戶都放心使用他們的產品。
二、洞悉競爭對手的弱點
推銷員在推銷產品之前,除了對自己的產品有很深的認識外,還應充分了解競爭對手的產品及銷售情況。如果他對競爭對手的銷售狀況及弱點有很好的了解,在爭奪客戶時,就會得心應手,比較容易抓住銷售機會,反之不但爭奪不到競爭對手的客戶,還會讓他們對自己的產品產生懷疑,影響公司的形象。
有一位經理曾經說過:我不相信單純依靠推銷術被動競爭能做好生意,但我相信禁止我的推銷員討論競爭對手的情況是極大的錯誤。由此我們可以看出,掌握競爭對手情況的重要性。掌握對手情況主要是掌握對手的售後服務和發展速度怎樣,產品的真正價格是多少,對手在銷售中的弱點等等。三國時周瑜將船隻裝飾成花船大搖大擺到曹營晃了一圈,了解到曹兵的布局及人數,回到營地准備一番,主動發起進攻,結果大敗曹軍。
有心計的推銷員會從競爭對手招聘推銷員的廣告中了解對方推銷員流失的程度,然後抓住這個機會拉攏對方的客戶。而有的推銷員為了摸清對方的銷售情況,在對方招聘推銷員或其它工作人員時,作為應聘者到對方公司應聘,以便從中得到有利於自己的銷售信息。當然後者是一種不道德的競爭方法,但是我們也可以從中知道了解對手情況已成為爭奪對手客戶的有效方法。
三、打鐵還須自身硬
英國某化工公司生產的清漆是市場上最好的產品,位於中部地區的某個小城鎮 有一家公司經常用該公司推銷員史密斯送的貨,可以說是史密斯的固定老客戶。隨著業務的擴展,史密斯有些看不起這個小城鎮的客戶,因為每次這家公司要的貨都不多。他逐漸改變了送貨方式,除非這家公司的高層領導請吃宵夜或塞禮品
,要不就不送貨。久而久之,這家公司的一位購貨首席代表對史密斯的這種做法覺得太不象話、太過份,簡直是目中無人,但由於長期使用他的產品,對其他公司的產品了解不深,又不敢貿然進貨。正好,另一家化工公司的推銷員彼得來推銷公司生產的清漆,他們試用了一下,質量可以,就決定使用彼得的產品。彼得有了史密斯的前車之鑒,不論客戶要貨數量多少,都准時送到,滿足客戶的要求。
我們不妨想一下,如果史密斯公平公正地對待客戶,就不會有客戶的流失。作為推銷員,一定要提高自身的素質,做一個有公平心、公正心的營銷人。
四、超越競爭對手
售後服務顧名思義就是產品售出後的服務。產品銷到客戶手裡,並不等於就萬事大吉了,推銷員要想爭奪到競爭對手的客戶,售後服務的質量是關鍵。如果售後服務做得不好,客戶遲早會離你而去。某家電公司推銷員小郝,主要銷售電視機、洗衣機等大件家電產品,每次客戶要貨,小郝都會親自送貨上門,將貨送到客戶家裡,按客戶的要求放到客戶認為最合適的位置,如有客戶告知需要維修,小郝就會及時趕到,快速高效地修好;而另一家電公司的推銷員小陳,同樣也實行送貨上門服務,但每一次都是把貨送到門口甚至樓下就不管了,客戶要求上門維修,他卻遲遲不願照面,經過三催四請終於來了,卻修理不到位,修好的電視沒多長時間就又開始出現毛病了。湊巧小郝的客戶和小陳的客戶住的不遠,有一次沒事聊天的時候,話題就扯到家電上面,小陳的客戶一聽小郝客戶的介紹,感嘆萬分,經過介紹,小陳的客戶見到了小郝,並親身體驗了一下他的售後服務。從那兒以後,小陳的客戶每次遇到親戚朋友需購買電器時,都會把他們介紹給小郝。前不久,他的兒子結婚添置的家電產品幾乎都是從小郝的公司賣的。
某油漆廠用了某化工公司推銷員小張送的甲苯結果出現了質量問題,生產出的油漆剛刷到門上就凝固了。負責人老付打電話告訴小張,讓他過來看一下,小張看了之後發現就是自己的甲苯有問題,但又不想賠償巨額損失,推脫說回去和經理商量一下解決辦法,結果一去不回。無奈之下,老付將電話打到了另一家化工公司,推銷員小任接住了電話,他仔細對甲苯化驗後,發現里邊的甲醇含量過高,就通過自己的公司將剩餘幾桶甲苯換了一下,之後,老付用的甲苯都是小任供給的。
四,風險資金不是越多越好
獲得風險資金並不一定越多越好、越早越好,特別是創業者更忌諱用創業概念套錢或燒錢。在前兩年風險投資較熱的時期,很多大學生憑著一個好的想法(Idea)就獲得了一筆不菲的風險資金,結果往往導致了創業者頭腦過熱,盲目擴大規模,將戰略目標定得過於宏偉,他們甚至忘了他們所經營的只是一個創業企業。好多創業企業在錢燒光之後還沒有找到很好的贏利模式。創業需要一步一步扎扎實實的努力,在經營企業的道路上是不可能一步登天的,一味地追求風險資金而忽視扎實工作的行為是十分危險的。
相反,企業如果沒能按其所需引入風險資金,這也將對創業企業的發展帶來致命的打擊。因為創業企業一旦出現資金緊張,決策就會縮手縮腳,很多好的想法難以實施或者不敢實施,創業企業也就無法實現跳躍式發展。導致這種情況的原因主要有兩種:
一種就是創業企業本身缺乏吸引力,不能贏得風險資本的青睞,這樣的企業要麼是加強內功的修煉,待時機成熟時再引入資金,要麼就是盡早放棄創業;
另外一種是創業企業經常遇到的,那就是創業者在融資代價上無法與投資人達成一致。很多創業者過分強調企業本身的價值,對股權過分計較,往往因為一點點差距而與投資失之交臂。我們認為,創業者在創業的過程中應該擺正心態,即創業一方面可以給創業者帶來財富的積累,這固然很重要,但是創業的經歷對創業者來說更為重要,尤其是創業成功的經歷。因此,為了使創業獲得成功,在財富上做出一些讓步應該是值得的。不過,這裡面還涉及到控制權的問題就另當別論。

C. 如何從競爭對手手中搶到他們的客戶

若是你本身認為貴公司的商品或服務比其他公司來得好時,你便可透過免費試用或以暫時壓低價格的方式,讓客戶們都意識到原來有同樣價格卻更好用的商品或服務在貴公司出售,以逐漸牽走競爭對手的客戶

如果你認為貴公司商品或服務的品質與競爭對手大同小異時,則可透過<刻骨銘心>的方式,讓眾客戶對於貴公司留下深刻的印象,就如肯德基的老爺爺頭象般,深深刻入消費者的腦海中,揮之不去~使人一想到炸雞就會同時聯想到肯德基一樣 -- 既然貴公司的品質與競爭對手沒差異,那麼,就讓你們的招牌有所差異吧 -- 而<刻骨銘心>這一手法,當然不是只有像肯德基般在招牌上設計特殊這一手法而已,凡是能打響公司招牌的方式皆適用 -- 譬如:特殊的名片,有趣的推銷模式,與眾不同的販賣方法等等,許許多多,都可由你挑選和創造~
當然了,這招也同時適用於貴公司的品質比競爭對手高的時候~如此更能輕而易舉地拉攏客戶了~

如果你是跑業務的,無權決定公司價格或廣告方式,同樣的,你的推銷方式一樣離不開你的創意,你可以透過與眾不同的名片設計,特別的幽默,對客戶特別的關懷,牢牢記住客戶生日日期或生活點滴等種種方式,使客戶都特別的記得你,信任你,對你留下好印象而一直選擇光顧你~

D. 做銷售找到客戶的途徑

服務理念第一條:客戶永遠是對的;第二條:如果客戶錯了,請參照第一條。那麼做銷售找到客戶的途徑呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

做銷售找到客戶的途徑

1.以老帶新

用老客戶帶新客戶法的銷售技巧去尋找客戶,通過請老客戶介紹自己認識的人成為新客戶的方法。這種尋找客戶的銷售技巧經常用在房地產銷售技巧和汽車銷售技巧上,因為這些銷售額度相對比較大,客戶的風險意識比較強。

如果是老客戶介紹,新客戶的信任度會較高,免去了前期爭取客戶信任的麻煩。要提高老客戶提供新客戶的積極性,很多銷售組織都採取給老客戶一定獎勵的方法。

2.平均法則

用普訪法的推銷技巧去尋找客戶 ——剛進入廣告公司,為了生存,就是採用的這種方法。將電話簿上有可能成為客戶的單位名單都抄下來,然後挨個打電話後去做推銷。

普訪法就是普遍尋找的方法,這種推銷技巧遵循“平均法則”,比如拜訪10個潛在客戶,就有1個客戶成交,那麼拜訪100個,就會有十單成交。這種尋找客戶的銷售技巧比較適合手頭沒有客戶積累的新手,也適合那些新產品剛上市進行大規模的推廣和宣傳。

3.實力策反

用策反法的銷售技巧尋找客戶。關注競爭對手的客戶,從競爭對手手裡搶奪客戶,不失一種方法。這是一種鬥智斗勇的過程,能夠將自己的資源合理運用,形成強大的競爭力是一種才能,再憑借高超的銷售技巧搶奪客戶。

4.資料挖掘

用資料搜索挖掘法的銷售技巧尋找客戶,採用電話黃頁挖掘客戶就屬於這種銷售技巧。只要你留心,城市裡有很多這樣的資料。大眾媒體類資料電視、廣播、報紙、雜志等。

隨著移動互聯時代的到來,開發者利用大數據技術,切入銷售客戶難找的痛點,創造更加便捷的資料搜索工具。

雲客便是其中之一,app內匯集千萬級的企業客戶名錄,為銷售人員開發新客戶、查詢企業客戶信息創造便利,類似今日頭條推薦技術,根據銷售需求智能推薦客戶線索,讓銷售事倍功半。

銷售業務員的13種找客戶的方法

銷售業務員怎麼找客戶 之一、順向廣告法

即在發貨方找客戶,用信函、報紙、電視、書刊等媒體在生產企業,及經營公司所在地投放廣告,即為順向廣告,一般年初、月頭、禮拜初投放為黃金時段,信函廣告和報刊廣告交叉使用可以做到優勢互補,信函廣告目標明確潛在效果好,而缺乏滲透性。對於那些新開辦的企業,公司難以輻射的地方而報紙廣告則恰恰相反,信函到不了的地方,報紙可以看得到,客戶有需要時剛好又看到了你的廣告,這樣生意較容易談成,報紙的發行量和輻射面比信函不知道要大多少倍,但報紙的短處在於容易過時,容易被扔掉,被遺忘。

銷售業務員怎麼找客戶 之二、逆向廣告法

即在收貨方找客戶,用信函和報刊等媒體在需方企業公司所在地投放廣告即為逆向廣告(倒著找客戶)。逆向廣告的好處在於需方市場遠距離,廣告競爭對手較少,容易被客戶產生印象,有需要時就會產生效益。

逆向廣告還有一個別人無法代之的優勢是專線公司向專線所所在地發廣告、打電話,一般容易用鄉音、鄉情打動客戶,談成生意,逆向廣告找到的客戶還有一個好處是不需墊付運費,一般都是貨到付款,這種既省錢又省事的方法何樂而不為呢?

銷售業務員怎麼找客戶 之三、定向廣告法

即有目標的選擇廣告對象,就行業來講一般選擇重貨,大型貨物,如鋼鐵類,建材類的生產企業。機械、機器製造業和化工製造業等這一類的行業發貨量大,安全系數高貨物賣不掉,飛不走,不易變形或損壞,而且不易被雨淋。再一種情況是已知某公司發往某地的貨較多,則定期不間斷地採取價位和服務等方面優惠的方式投放廣告,最必終有回報。怎樣找貨即怎樣找客戶。找客戶的辦法很多,但歸納起來只有四個字即:“廣告”和“關系”。

“廣告”是找客戶的前提,“關系”是得到客戶的基礎,而“服務”則是鞏固客戶和擴大市場的關鍵。這里先談“廣告”的方法類型。

銷售業務員怎麼找客戶 之四、輻射廣告法

一般是指利用書、報等媒體投放的廣告。這種廣告,輻射面廣,時效長,但成本高,容易混淆,難以做到出眾而引起客戶重視,這樣就相對的影響了廣告的效果。

銷售業務員怎麼找客戶 之五、傳真廣告法

即把公司的資料(如執照,證件、價格表)有目的地傳給企業或公司。先傳文,後打電話交談,如有意向則登門拜訪。這樣生意談成的機率很高。傳真廣告法的好處在於選擇的方式比較靈活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。

銷售業務員怎麼找客戶 之六、偷梁換柱法

即由司機提供客戶的電話,冒司機之名與客戶聯系,做一二次生意後便要公開身份,最後讓客戶承認你接受你,這樣原來司機的客戶就變成了你的客戶。

業務員怎麼找客戶 之七、攀親尋故法:

即前面提到的關系法,找朋友,鄉親,同學,戰友介紹關系,或登門拜訪,施之以禮或電話交流聯系。總之通過關系找來的客戶要注重一個“情”字,重視人情禮節,並建立友情很重要。

銷售業務員怎麼找客戶 之八、借光照明法:?

即利用別人舉辦的新聞發布會,招商會,募捐會和媒體搞好關系,借名揚名,借別人的光照亮自己而擴大知名度這樣既不花錢又起到了廣告作用,便可能產生現實的或潛在的效益而得到客戶。?

銷售業務員怎麼找客戶 之九、暗渡陳倉法

即兵書上所言“明修棧道,暗渡陳倉”,桌面上談生意、談工作、談公事、背後登門拜訪施之以禮。此法比較世故,但遇到世故者,特別是公幹公司和企業的當事人,此法較為理想。

銷售業務員怎麼找客戶 之十、借雞生蛋法

即利用老客戶來介紹同行或有貨源的關系,這樣由一變二,二變四,象扯花生一樣扯一株得一串,此法最相宜,最有效。

銷售業務員怎麼找客戶 之十一、橫向聯系法

即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登貨運媒體廣告。用電話聯系或上門洽談,此法是做專線的經驗之談,也是把專線做好的必由之路,不斷的擴大自己在同行之間的知名度和信譽度,不愁沒有生意可做,此法也是借別人的力量變為自己的力量,是找貨的捷徑法寶,也是初學配貨者必學之法,必經之路,必成之經典。

銷售業務員怎麼找客戶 之十二、遠交近攻法

即遠距離和同行聯系,近距離,直插企業公司。任何一個貨運公司都有用車困難的時候,如果你緊靠停車場,又熟悉車源,那麼你就一定能做到別人公司不能做,不好做的生意。近距離面對面的談生意,如果你給人一咱穩重,爽氣,又懂專業的好印象,那麼你已經有了成功的一半。因為別人在給貨你發的時候,肯定要判斷你這個可不可靠。又有誰願意與那些滿嘴大話,舉止輕浮,油腔滑調的人做生意呢?

業務員怎麼找客戶 之十三、鞏固客戶法

1、是價格要低,服務要好,速度要快,而且能保證安全。

2、是必須必人為本,加強與當事人的感情溝通,既注重人情,又給予實惠,禮節見人情,利益是根本,二者兼顧,相得益彰,只有如此客戶才得以穩定,才不會被流失。人情和服務二者都重要,不能偏頗。沒有工作上的肯定,人情沒有前提和基礎。缺乏人情和利益,則有悖於世俗和潮流,別人還譏諷你“不懂人情世故”呢?工作和人情就像人的兩條腿,車的兩只輪,缺一不能成行,不能前進。

E. 怎樣快速找到客戶

怎樣快速找到客戶

怎樣快速找到客戶,我們生活中沒有什麼行業是最掙錢的,只有相對來說更有發展掙錢更快一點的行業,因此有很多喜歡做銷售工作的人,以下詳細介紹怎樣快速找到客戶。

怎樣快速找到客戶1

1、搜索引擎找客戶

銷售新人可以通過大型的搜索引擎,比如:網路、搜狐、谷歌等,用關鍵詞進行搜索,注意:不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎中有不同的搜索結果!!!

2、專業網站找客戶

每個行業幾乎都有行業網站,銷售新人可以通過這些網站來找客戶。如果要找指定行業的行業網站,就用關鍵詞搜索。例如:XXX行業網站、XXX行業協會等。有些網站進入後,就能看到用戶列表。

各大網站搜索平台可利用網路、阿里巴巴、慧聰、貼吧、論壇、qq群、微信群,這些都是不錯的搜索平台。我們可以在裡面認識一些比較有針對性的客戶資源。

3、廣告尋找客戶

廣告尋找客戶的基本步驟是:

(1) 向目標客戶群發廣告或營銷簡訊;

(2) 吸引客戶前來咨詢,隨後再進行產品銷售。例如,通過群發某個樓盤開盤的廣告,介紹樓盤地理優勢、地點、價格等,然後在目標區域展開活動,引導客戶前來咨詢。

4、他人介紹客戶

銷售可以通過他人提供的信息尋找客戶,也可以通過熟人、朋友、其他老客戶等來介紹新客戶。

5、委託他人找客戶

銷售在自己的業務地區或者客戶社群中,通過有償的方式委託指定人為自己收集客戶信息、了解客戶和市場、採集資料等。

6、社群找客戶

不管什麼產品,一定會有一些銷售群和采購群,銷售可以再群內和群友交換客戶資源。

7、打入客戶圈層

每個客戶群都是一個社交圈,深入客戶圈層就能迅速獲得大量的精準客戶。如果你認識其中一個客戶,那你要想盡一切辦法把這個客戶搞定,讓他支持你。他願意支持你,就一定會帶你進入屬於他的社交圈。在你接觸的客戶當中,你可以有意識地去問對方是否有這么一個圈子。如果有,無論如何都要去搞定這個客戶。

8、向其他優秀銷售學習

向其他優秀銷售請教他們的找客戶的方法,不過大部分人是不願意分享的,誰願意分享自己賺錢的招數給別人呢?這個辦法多少有點不可取......

怎樣快速找到客戶2

一、做銷售選擇什麼行業好

銷售不分貴賤。賣汽車的不一定有賣咸鴨蛋的賺得多。賣電腦不比賣菜的高貴。三百六十五行,行行出狀元。一定要進行行業選擇的話,第一選擇壟斷行業銷售。第二選擇專業性較高的行業(當然你也要提高)。第三選擇產業市場類。第四選擇消費品市場類。第五保險類。

我在貿易公司上班,也是做銷售這塊的。

做銷售,剛開始幾個月是很難拉到單的,簡單的說,剛開始連幾千塊錢都沒有。

厲害的銷售員是需要多年積累的,為人處世,人脈的積累,不斷學習,加班加點,利用休息時間跑客戶啦,很辛苦

你如果是剛畢業的話,建議你還是先去做研發,待遇各方面開始是相對較好的。可以利用周末兼職做銷售,即使銷售不適合自己,還有研發工作。

技術是越老越值錢,懂技術的銷售那更是如魚得水,專業呀

加油,我們都會在背後默默的支持你!

做銷售有人帶跟沒人帶效果是不一樣的,有人帶會進步的速度會快很多。不過也看個人悟性。

二、年輕人做銷售合適嗎

銷售行業的魅力是什麼?銷售行業對於很多出入大學生來說不是很陌生,現在有很多的公司都在招聘銷售崗位,但不要小瞧了銷售帶給我們的積累。銷售和客戶打交道,這不代表我們是求客戶開單,從認識客戶,幫助客戶,到開單的過程。普通的銷售就是聊產品,但是你會發現我們越聊產品,客戶走的越快。因為沒有人希望,強迫植入廣告。今天我告訴你銷售不一樣的玩法?

和客戶交朋友,幫助客戶解決問題。我們做銷售需要研究客戶需求,雖然有很多公司都在研究客戶需求。但是真正能幫助客戶的並不多,因為你研究不出來客戶的需求是什麼?所以導致額錯誤的解決方法。

客戶不是上帝,客戶也不是妖魔鬼怪,我們不需要針對客戶什麼?我們把自己的身份變成服務客戶,把客戶當成自己的哥哥姐姐一樣對待。你就會發現客戶變得友善,願意和你聊天,甚至主動回復你。這些就是真正幫助客戶,所以才會幫助你。

銷售就是這樣先付出,付出的東西,一定是可以得到回報的。客戶不是傻子也不是壞人,他們也要真心的朋友。所以你善待他們,他們就會善待你。為什麼我們一定要進入銷售呢?銷售可以鍛煉人,這是我們常常聽到的話,那麼它鍛煉了什麼?

1.知識積累,客戶的行業我們需要了解吧!各種消息我們需要了解吧!客戶感興趣的話題我們需要了解吧!當你積累了這些知識,你會得到的比你付出的多得多。

2.經驗積累,和客戶打交道,就是一種經驗。和不同的人聊天說不同的話,可以和各種各樣的人相處,這就是本事。

3.人脈積累,我們常常和客戶打交道,所以我們見的最多的是客戶,而客戶能買的起產品,或多或少,對咱們的為人應該很了解,甚至很欣賞咱。所以積累了一大批客戶,就對於積累了一大批人脈。

對於銷售的定義,我覺得是幫助客戶,讓客戶知道我們在關心他們,真誠的付出,獲得的自然就是多的多。

怎樣快速找到客戶3

一、實在找不到客戶的群體在哪裡?怎麼辦?

解決方式:

善於利用網路搜索引擎搜索,比如網路、阿里、一起行業垂直網站;

加入一些銷售、采購群,互換資料和資源;

和公司的老銷售員或者銷售牛人請教方法,還可以去查詢你企業的相關合同,從合同中獲得客戶信息,將信息作為示範作用,進行宣傳。甚至可以從客戶中去大廳新的客戶群體,因為客戶們基本都在一個圈子裡;

從你的競爭對手中去尋找客戶群,在兵法中被稱為「因糧於敵」,或者大家所說的「虎口奪食」。就是將對手的資源轉化為自己資源,比如說,你可以偽裝成客戶與競爭對手去溝通,套取一些有用信息。

二、一直約不到客戶面談,怎麼辦?

約不到客戶面談也就幾種原因:

客戶公司保安阻攔

客戶助理或者公司文員阻攔拒絕

客戶本人直接拒絕

解決方式:

如果客戶公司保安阻攔你,還是比較好解決的。告訴你一些小道方法,如果你第一次去客戶那裡,要給客戶送一些香煙什麼的,做到謙卑,謙遜,和保安平起平坐,要給他們一個好的第一印象,因為通過一些蠅頭小利還是比較容易搞定保安的,而且運氣好的話,還會透漏一些內幕消息給你。

如果是客戶公司的助理或者文員阻攔你,也比較容易搞定,因為文員或者助理一般都是一些年輕的職場人,你可以送他們一些年輕人喜歡的東西,比如零食、盆栽等等,不要和他們標明自己的意圖,要多說是你隨手送的,和他們想交個朋友,建立信任。這樣,以後你想約到客戶,他們一定非常願意幫助你。

如果是客戶本人直接拒絕,那就說明客戶還對你沒意思,你的客情工作還沒做到位,具體怎麼做,可以接著往下看,會詳解。

三、見到客戶不知道該說什麼?怎麼辦?

和客戶見面分成:第一次見面和多次見面

1、如果是第一次見面

最好給自己准備一份稿子,就像演講一樣,提前准備說辭,有備無患;

如果還是不知道該說啥,就問候下,說一些客套的話,禮貌一些,讓客戶不要太拘謹和警惕,然後直接說談判合作的.事情就好了。

多准備一些大眾話題,給萬一冷場後的聊天氛圍,拋出一個新的話題;

歸納一下:無論是第一次還是多次見面,你的目的並不是銷售本身,而是要做好客情關系。

四、客情關系不會做,怎麼辦?

核心要點:多次拜訪+客戶關懷

每一次銷售的成交都是要經過4-11次的拜訪之後才有可能達成的,不斷堅持才是王道;

你客戶關懷做的怎麼樣?對客戶真正了解嗎?客戶有孩子嗎?家裡排行老幾?生日是幾號?有什麼愛好?性格是什麼?這些你都要了解,然後對症下葯。

具體做法上,你可以逢年過節都給客戶發發關心簡訊,客戶過生日,提前給准備個蛋糕,客戶父母也要關心到位,知己知彼百戰百勝。

五、可以已經有了穩定的供應商,怎麼辦?

不用擔心,這是很正常的事情。客戶既然是大客戶,肯定有供應商支撐的。

你要去摸清客戶供應商的具體情況,例如:價格、回扣、售後、客情關系等。列出對方供應商的優點和不足,找到這些,才能和客戶進行深度的談判。當然如果客戶的供應商是大客戶,就從小做起,從價格優勢,從供貨速度等方面進入,甚至可以先從小單做起,慢慢磨合;

做好客情關系,任何的生意都有人情世故,能把客情關系做到位,只要你產品質量還過得去,你競標成功不是難事。

回扣是行業中的潛規則,你一定要懂。這里就不多說了。

F. 尋找客戶途徑的方法

可借機進行市場調查,了解客戶的需求傾向,並挖掘潛在客戶耗費大量的人力和時間  可以與各種類型的客戶打交道並積累經驗若贈送樣品則成本更高。下面我給大家分享尋找客戶途徑的方法,歡迎參閱。

尋找客戶途徑的方法

1、逐客訪問

優點缺點

 范圍廣、涉及客戶多很盲目、容易遭受拒絕

 可借機進行市場調查,了解客戶的需求傾向,並挖掘潛在客戶耗費大量的人力和時間  可以與各種類型的客戶打交道並積累經驗若贈送樣品則成本更高

關鍵點:一是無遺漏,不放過一個有望成交的客戶; 二是營銷人員的素質和能力。

2、廣告搜尋

優點缺點

 傳播速度快目標對象的選擇不易掌握

 傳播范圍廣廣告費用昂貴

 節約人力、物力和財力企業難以掌握客戶的具體反應

關鍵點:一方面要選擇針對目標客戶的適當媒體;另一方面廣告的製作效果也極其重要。

3、連鎖介紹 :連鎖客戶開發法被營銷人員稱為黃金客戶開發法

優點缺點

 信息比較准確、有用----客戶知道在什麼時候,他的哪位朋友需要這些產品事先難以制定完整的客戶開發訪問計劃

 能夠增強說服能力----熟人介紹,信賴感好,成功率高營銷人員常常處於比較被動的地位 方法:1、運用卡片----不管業務是否達成都給一張卡片,讓他介紹兩為朋友;

2、讓顧客相信----只有客戶相信了你的產品、你的為人,才有可能為你介紹更多的客戶。 關鍵點:要善於使用各種關系;必須取信於現有的客戶;給現有的客戶一定的利益;拜訪新客戶

時,提前摸清新客戶的情況。

4、資料查尋

優點缺點

1、較快地了解市場容量和准客戶的情況;2、成本比較低商業資料的時效性比較差 可以提供目標客戶的公共情報有:

1、電話號碼本

2、為你提供某些服務的人士,如律師、醫生、汽車修理人員等

3、各種專業名冊

4、選舉人名冊

5、證照的核發機構

6、新的工程的修建

7、報紙、雜志上登載的訊息

關鍵點:細心與積累

5、名人介紹

優點缺點

 影響力大,信賴度高,成交快。

 完全將成交在一個人身上,風險比較大。

注意:選擇恰當的人選

關鍵點:加強與中心人物的聯系,經常溝通,取得中心人物的信任。

6、會議尋找

優點缺點

 成本低,面廣,容易交流人多、議題復雜、難以鎖定準客戶

關鍵點:注意一定的技巧,以獲取對方的信任(可暫時不提或婉轉提出客戶開發意圖)

7、電話尋找

優點缺點

 節省時間,節約成本,拜訪速度快信賴度差,容易被拒絕

制定電話銷售計劃的方法

1、建立核實預期客戶的標准

2、使用該標准列出預期的名單

3、了解每一個預期客戶的財務狀況和信譽度

4、確定每次打電話的目的

5、准備開場白和銷售信息

6、准備各種方式結束銷售

7、如果銷售成功,准備快速跟進;如果不成功,請求一次會面

關鍵點:尋找准客戶,提煉話術,選對時機,自信,有激情。

8、直接郵寄尋找

優點缺點

 許多行業(電子產品、文化產品、工藝品等)最常用而且最有效的一種方法,成本高,時間

 客戶資源廣,告之面大成交機會就會多回復率低

方法:

1、藉助報紙、雜志等公開發行物刊登廣告,宣傳介紹公司的產品,有興趣的客戶可以寫信或打電

話訂購;

2、定期免費向客戶寄送郵購商品目錄。可以實行會員制,只要購買一次產品,就可以成為公司的

會員客戶,不斷給他們一些溫謦的問候和一份意外的驚喜;

3、通過直接郵件,把邀請函、宣傳單頁直接寄給潛在客戶;

4、藉助互聯網宣傳介紹公司的產品,客戶在網上即可付款訂購。

9、市場咨詢

優點缺點

 方法簡便,針對性強成本高

關鍵點:積極主動,謹慎選定市場咨詢機構,講究配合,相互協作,同時可以考慮並用其他方法,

以達到最佳效果。

10、個人觀察

優點缺點

 成本低易受主觀判斷力的影響

關鍵點:靈感與執行

11、代理尋找

優點缺點

 贏得時間,針對性強,成交率高中介費的增加,利潤點降低

關鍵點:選對代理,定好合作規則,防止搞亂市場

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12、從競爭對手手中搶奪

優點缺點

 最直接、最快捷的途徑穩定性差

 容易尋找目標花一定代價

關鍵點:市場分析與競爭對手分析,尋找自己的創新點

13、委託助手

優點缺點

 節省營銷人員的時間

 減少營銷人員的工作量

 擴大產品的社會影響助手的人選不易確定

關鍵點:助手選擇與培訓

14、行會突擊

優點缺點

 如果方法得當,會開發大量的客戶資源。不容易合作  減少營銷人員的工作量

關鍵點:尋求合作的機會點

15、設立代理店

優點缺點

 利於統一的企業形象宣傳費用大

 擴大品牌影響力

關鍵點:建立企業CIS系統,創建贏利模式。

16、貿易夥伴推薦

優點缺點

 資源共享,可獲雙贏。

 省力、省時、有效。會有某些利益沖突

關鍵點:最好選擇競爭性不很強的貿易夥伴

17、俱樂部尋找

優點缺點

 有信賴感、容易交流

 氣氛輕松,易於成交

關鍵點:了解俱樂部都有怎樣的客戶,是不是公司的准客戶

G. 怎樣才能把顧客從競爭對手那裡吸引過來

搶走競爭對手客戶六招式

一、「工欲善其事,必先利其器」

1、作為推銷員要了解自己的產品,相信自己推銷的產品的價值。有可能的話,推銷員在推銷以前,應當親自試用一下產品,學會怎樣欣賞產品,將產品的優點與同類競爭的產品加以比較,認識到自己產品的優點,對新產品價值有一個全面的了解。
2、推銷員要了解自己的公司。如果對公司的制度、人員配給等沒有足夠的了解,推銷員能正常地進行業務活動嗎?再者,公司的產品是推銷員的招牌,而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌,名氣大公司或產品質量好的公司,會增加客戶對推銷員的信任感,增加推銷員的信心,也有利於客戶的爭奪。
二、洞悉競爭對手的弱點

推銷員在推銷產品之前,除了對自己的產品有很深的認識外,還應充分了解競爭對手的產品及銷售情況。如果他對競爭對手的銷售狀況及弱點有很好的了解,在爭奪客戶時,就會得心應手,比較容易抓住銷售機會,反之不但爭奪不到競爭對手的客戶,還會讓他們對自己的產品產生懷疑,影響公司的形象。
三、打鐵還須自身硬

英國某化工公司生產的清漆是市場上最好的產品,位於中部地區的某個小城鎮有一家公司經常用該公司推銷員史密斯送的貨,可以說是史密斯的固定老客戶。隨著業務的擴展,史密斯有些看不起這個小城鎮的客戶,因為每次這家公司要的貨都不多。他逐漸改變了送貨方式,除非這家公司的高層領導請吃宵夜或塞禮品,要不就不送貨。久而久之,這家公司的一位購貨首席代表對史密斯的這種做法覺得太不象話、太過份,簡直是目中無人,但由於長期使用他的產品,對其他公司的產品了解不深,又不敢貿然進貨。正好,另一家化工公司的推銷員彼得來推銷公司生產的清漆,他們試用了一下,質量可以,就決定使用彼得的產品。彼得有了史密斯的前車之鑒,不論客戶要貨數量多少,都准時送到,滿足客戶的要求。

空間有限 提供個網址
參考資料:http://bbs.99114.com/showtopic-22348.aspx

H. 你們都是怎麼找的客源

怎樣去尋找客源的方法

尋找客戶也有一套方法,不能太盲目。尋找准客戶還必須掌握一些基本方法。市場是最大的教室,客戶是最好的老師。要懂得在實踐中多聽、多看、多思考。根據經驗,尋找准客戶一般有以下四種方法。
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工具材料:
找客源方法

步驟/方法
01
企業內部搜索法
在大多數情況下,一個銷售人員要搜索准客戶,首先應從本企業內部獲得有關客戶的信息資料。這樣做,既准確快捷,又省時省力,往往能收到事半功倍之效。
以生產企業為例,客戶名冊就是銷售工作的一條線索。所以,銷售人員可以從各個職能部門或科室機構尋找潛在客戶的線索。其中,最有價值的是財務部門所保存的會計賬目,仔細查閱本單位與客戶之間的往來賬目,從中可以發現許多雖已很少往來卻極富潛能的客戶。

02
人際連鎖效應法
(1)介紹法
通過已有的客戶來挖掘潛在的客戶。老客戶與社會各界聯系廣泛,他們與其他公司或有合作關系或有業務往來,通過他們的配合協助常常可以找到許多准客戶。因此,銷售人員不能忽視老客戶,要學會培養一些忠誠的客戶,並運用這些客戶的介紹的力量獲得更多的准客戶名單。每個人背後都有幾百個朋友,而人天生有分享的習慣。如此逐漸裂變,一生二,二生四,四生八……這樣就會事半功倍。這種方法需要銷售人員有良好的銷售技巧與不懈的工作努力。請求親友為你做介紹,推薦他們的熟人做你的准客戶。這些都是建立在良好的人緣基礎之上的,成功率比較大。
(2)交換法
與其他產品銷售人員交換客戶名單。
(3)市場調查走訪法
從市場調查走訪中尋找准客戶,是在更大的區域和更廣的視野內實現銷售戰略的方法。打個比方來說,如果從企業內部和從已有客戶及親友中尋找客戶是「用漁竿釣魚」,那麼,從市場調查中搜索准客戶則是「用漁網打魚」。這種方法面廣集中,往往容易取得較好的銷售績效,找到更多的潛在客戶。
假如通過上述兩種方法都不能如願,銷售人員就需要進一步擴大搜尋區域,這就需要通過市場調查和走訪來開拓潛在的客戶。
有兄弟兩個從小就失去了父母,長大後當起了小商販。有一年夏天,弟弟對哥哥說:「總在我們這個村附近推銷商品也不是辦法,我們應該到更遠的地方去尋找市場。」哥哥表示同意。於是,兩個人就背著沉重的商品,辛苦地爬過一座山頭,准備到另一個村落里做買賣。這天特別熱,另一個村子又與他們相距很遠,汗水濕透了他們的衣服。熱得受不了的哥哥擦著滿身的汗說:「太熱了!以後再也不要到這種地方做生意了。」
弟弟笑著回答:「我的想法跟你不一樣,我想這座山如果再高幾倍,那該有多好。」
哥哥不以為然,抱怨地說:「你爬糊塗了,山當然要越低越好。」
弟弟說:「如果山很高的話,許多商人都會知難而退,我們就可以多做一些生意,賺更多的錢了。」
哥哥聽了之後連連點頭稱是,再也不抱怨了。
這是個積極開拓市場的例子。作為一個銷售人員,有沒有像故事中的弟弟這樣想問題呢?我們的許多銷售人員都想去做容易做的業務,可是有沒有想過這個業務自己容易做,別人也容易做的道理呢?弟弟的話說得很對,我們也應該去做比較艱難的,那既是對自身的一個挑戰,又能從中獲取巨大的利潤。
市場調查走訪法要求我們一定要做到以下兩點。
第一,隨時隨地尋找准客戶。
一個優秀的銷售人員會隨時隨地尋找准客戶。而各類社交活動就是尋找准客戶的最佳時機,比如喜宴、喪禮、座談會、演講會等。陳小姐大學畢業後來廣州工作,在一家電器公司做銷售人員。初來乍到,人生地不熟。於是,她周六、周日必去登山,演唱會、音樂會等也一定去,可謂每會必到。由此,在短短的時間內認識了很多准客戶,業務做得很紅火。
第二,大范圍地發送名片。
每一位銷售人員都應設法讓更多的人知道你是干什麼的,推銷的是什麼商品。這樣,當他們需要你的商品時,就會想到你。
你要利用一些有益的社交活動等認識一些人,讓更多的人知道你,一般來說就是要充分利用你的名片。你應該學會利用它。
你的名片一定要有特色,讓它不至於被對方忽視或遺忘,或在你發放給人的第二天被扔到垃圾桶里。
每一個人都使用名片,但喬·吉拉德的做法與眾不同:他到處遞送名片,在商場購物時遞送,在餐館就餐付賬時遞送,甚至利用看體育比賽的機會來推廣自己。他訂了最好的座位,帶去一萬張名片。當人們為明星的出場而歡呼的時候,他把名片扔了出去。喬認為,正是這種做法幫他做成了一筆筆生意。當人們買汽車時,自然會想起那個拋灑名片的銷售人員,想起名片上的名字——喬·吉拉德。他的成就正是來源於此。
有人就有客戶,如果你讓他們知道你在哪裡,你賣的是什麼,你就有可能得到做更多生意的機會。

03
郵寄法
製作經過特別創意設計的、具有吸引力與感染力的宣傳資料,大量寄發給准客戶,或者為一些特定的准客戶親筆寫促銷信函,包括親戚好友以及他們的姻親。

04
電話拜訪法
電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的搜索准客戶的工具,方便、迅速是它的最大優勢。與盲目登門拜訪相比,巧妙地運用打電話的技巧更容易與客戶溝通,是非常值得學習和借鑒的。你若能規定自己每天至少多打5個電話,一年下來就能增加1500個與准客戶接觸的機會。
打電話尋找客戶有許多方法,我們來看看喬·吉拉德如何通過電話尋求顧客的:
「喂,葛太太,我是喬·吉拉德,這里是雪佛萊麥若里公司。我只是想讓您知道您訂購的汽車已經准備好了,謝謝!」
這位葛太太覺得似乎有點不對勁,愣了一會兒才說:「先生,你可能打錯了,我們沒有訂新車。」
吉拉德問道:「您能肯定是這樣嗎?」
「當然,真有這樣的事情,我先生應該會告訴我的。」
吉拉德又問道:「請您等一等,對了,您這里是葛克萊先生的家嗎?」
「不對,我先生叫史蒂。」
其實,吉拉德早就知道她先生的名字,因為電話簿上寫得清清楚楚。
「史蒂夫人,很抱歉,一大早就打擾您,我相信您一定很忙。」對方沒有掛斷電話,吉拉德就此跟她在電話中聊了起來:
「史蒂夫人,你們不會正好也准備買部新車吧?」
「還沒有,不過你應該問我先生才對。」
「您先生什麼時候在家呢?」
「他通常晚上六點鍾回家。」
「那好吧,史蒂夫人,我晚上再打來,該不會影響你們吃晚飯吧?」
當天晚上六點半,吉拉德再次撥通電話,和史蒂先生通了話。
在打電話時,吉拉德記下了對方的姓名、地址和電話號碼,還記下了從談話中所得到的一切有用的資料,譬如對方在什麼地方工作、有幾個小孩、喜歡哪種型號的車,如此等等。
用這種方法把這一切有用的資料都存入檔案卡片里,並且把對方的名字列入銷售對象的郵寄名單中,此時他已經成為你的准客戶了。

I. 如何獲取競爭對手的客戶

面對這種情況,我們的業務人員往往是一句「他們已經合為一體,我們無能為力!」
在我們的培訓中,70%的學員反映從來不關注競爭對手服務的企業;25%的學員反映偶爾關注;僅有5%的學員反映一直關注這些企業。看來多數的業務人員在思想中將這些客戶劃入對手的賬下,在默認了這個事實後,我們將目光移開,關注其他的目標顧客,這個企業就成為我們業務人員或銷售部門的盲區,並被我們遺忘……。
這種遺忘對銷售工作來說是致命的失誤!因為它讓客戶失去更多的選擇機會,它讓競爭對手低成本的實現交易,也讓我們的選擇范圍變得更小。
看來是客戶的拒絕和冷漠使我們的業務人員失去與他們聯系的動力。
首先,你要做好規劃。
1、分析你與競爭對手相比的優勢與劣勢。
2、了解目標客戶的背景和需求特點。
3、將你的優勢與目標客戶的需求相聯系。
4、若你不能比競爭對手更好地滿足客戶需求,你需要做的是提高自身能力,而不是盲目地去搶對手的客戶。
其次,在與目標客戶接觸初期以「資訊提供者」的身份進入,而不能一開口就推銷自己的產品。
客戶雖然已經選擇好了長期的供應商,但為了解市場行情的變化信息,加強對供應商的控制,他們需要供應商市場信息;並會對提供此類信息的人表示出好感,這對我們與其保持長期的溝通創造了契機。
在這種溝通方式中,我們可以在客戶下班前等不忙的時候,給他打個電話,關心下他們的生產、銷售情況,再有目的地說說行業與市場信息,熟了可以聊點私人話題;或以裝作路過的方式做個拜訪,作個簡短的溝通。
切記,在這類溝通要做到:
1、不抵毀競爭對手;
2、多宣傳自身近期的業績;
3、不作推銷。
4、體現你對行業的理解。
5、多引導對方說出使用情況和潛在需求。
通過多次的溝通,你可以讓客戶了解你們的企業與產品,同時你也可以更加深刻與細致地了解客戶的需求。
第三,當你在目標客戶心中建立了一定的信任後,可以針對你所了解的客戶的需求特點,客戶所在行業的發展趨勢的要求,或與競爭對手比較優勢,提出一個比競爭對手更符合客戶需求的有競爭力的解決方案。
由於有前期的廣泛的接觸,客戶對你們企業,對你的專業能力有了一定的了解和一些基本的信任;同時在心裡也對你的執著與敬業生出一點肯定與贊賞。這時,你的方案中的優勢會被目標客戶所重視,同時客戶對方案的評價也會更加嚴肅與公正。
由此開始,勝利的天秤會慢慢向你轉變!

J. 做銷售怎麼快速的找到客戶

做銷售尋找客戶的方法:

1、以老帶新

用老客戶帶新客戶法的銷售技巧去尋找客戶,通過請老客戶介紹自己認識的人成為新客戶的方法。這種尋找客戶的銷售技巧經常用在房地產銷售技巧和汽車銷售技巧上,因為這些銷售額度相對比較大,客戶的風險意識比較強。

2、平均法則

用普訪法的推銷技巧去尋找客戶 ——剛進入廣告公司,為了生存,就是採用的這種方法。將電話簿上有可能成為客戶的單位名單都抄下來,然後挨個打電話後去做推銷。

3、實力策反

用策反法的銷售技巧尋找客戶。關注競爭對手的客戶,從競爭對手手裡搶奪客戶,不失一種方法。這是一種鬥智斗勇的過程,能夠將自己的資源合理運用,形成強大的競爭力是一種才能,再憑借高超的銷售技巧搶奪客戶。

4、資料挖掘

用資料搜索挖掘法的銷售技巧尋找客戶,採用電話黃頁挖掘客戶就屬於這種銷售技巧。只要你留心,城市裡有很多這樣的資料。大眾媒體類資料電視、廣播、報紙、雜志等。