㈠ 人力資源公司如何開展業務
1、建立自己專業的招聘團隊,張大自身的實力。
2、大力開發學校資源,拓展公司的人力資渠道。
3、開發用工渠道,多找工廠、公司等用人單位合作。
人力資源公司需要的勞務派遣和勞務輸出均屬於特許行業,需要持有人力資源社會保障部門的批准許可證方可經營。而且,人力資源公司在工作性質上也是十分特殊,需要十足的耐心。
(1)如何做大量人力資源項目擴展閱讀:
人力資源的數量為具有勞動能力的人口數量,其質量指經濟活動人口具有的體質、文化知識和勞動技能水平。一定數量的人力資源是社會生產的必要的先決條件。
一般說來,充足的人力資源有利於生產的發展,但其數量要與物質資料的生產相適應,若超過物質資料的生產,不僅消耗了大量新增的產品,且多餘的人力也無法就業,對社會經濟的發展反而產生不利影響。
經濟發展主要靠經濟活動人口素質的提高,隨著生產中廣泛應用現代科學技術,人力資源的質量在經濟發展中將起著愈來愈重要的作用。
參考資料:網路-人力資源
㈡ 公司如何做人力資源規劃
人力資源規劃的程序
人力資源規劃的程序即人力資源規劃的過程,一般可分為以下幾個步驟:收集有關信息資料、人力資源需求預測、人力資源供給預測、確定人力資源凈需求、編制人力資源規劃、實施人力資源規劃、人力資源規劃評估、人力資源規劃反饋與修正。
一、收集有關信息資料
人力資源規劃的信息包括組織內部信息和組織外部環境信息。
組織內部信息主要包括企業的戰略計劃、戰術計劃、行動方案、本企業各部門的計劃、人力資源現狀等。
組織外部環境信息主要包括宏觀經濟形勢和行業經濟形勢、技術的發展情況、行業的競爭性、勞動力市場、人口和社會發展趨勢、政府的有關政策等。
二、人力資源需求預測
人力資源需求預測包括短期預測和長期預測,總量預測和各個崗位需求預測。
人力資源需求預測的典型步驟如下:
步驟一,現實人力資源需求預測。
步驟二,未來人力資源需求預測。
步驟三,未來人力資源流失情況預測。
步驟四,得出人力資源需求預測結果。
三、人力資源供給預測
人力資源供給預測包括組織內部供給預測和外部供給預測。
人力資源供給預測的典型步驟如下:
步驟一,內部人力資源供給預測。
步驟二,外部人力資源供給預測。
步驟三,將組織內部人力資源供給預測數據和組織外部人力資源供給預測數據匯總,得出組織人力資源供給總體數據。
四、確定人力資源凈需求
在對員工未來的需求與供給預測數據的基礎上,將本組織人力資源需求的預測數與在同期內組織本身可供給的人力資源預測數進行對比分析,從比較分析中可測算出各類人員的凈需求數。這里所說的「凈需求」既包括人員數量,又包括人員的質量、結構,即既要確定「需要多少人」,又要確定「需要什麼人」,數量和質量要對應起來。這樣就可以有針對性地進行招聘或培訓,就為組織制定有關人力資源的政策和措施提供了依據。
五、編制人力資源規劃
根據組織戰略目標及本組織員工的凈需求量,編制人力資源規劃,包括總體規劃和各項業務計劃。同時要注意總體規劃和各項業務計劃及各項業務計劃之間的銜接和平衡,提出調整供給和需求的具體政策和措施。一個典型的人力資源規劃應包括:規劃的時間段、計劃達到的目標、情景分析、具體內容、制定者、制定時間。
1.規劃時間段
確定規劃時間的長短,要具體列出從何時開始,到何時結束。若是長期的人力資源規劃,可以長達5年以上;若是短期的人力資源規劃,如年度人力資源規劃,則為1年。
2.規劃達到的目標
確定達到的目標要與組織的目標緊密聯系起來,最好有具體的數據,同時要簡明扼要。
3.情景分析
目前情景分析:主要是在收集信息的基礎上,分析組織目前人力資源的供需狀況,進一步指出制訂該計劃的依據。
未來情景分析:在收集信息的基礎上,在計劃的時間段內,預測組織未來的人力資源供需狀況,進一步指出制訂該計劃的依據。
4.具體內容
這是人力資源規劃的核心部分,主要包括以下幾個方面:
1)項目內容。
2)執行時間。
3)負責人。
4)檢查人。
5)檢查日期。
6)預算。
5.規劃制定者
規劃制定者可以是一個人,也可以是一個部門。
6.規劃制定時間
主要指該規劃正式確定的日期。
賽源公司
㈢ 如何進行人力資源開發
隨著競爭的日趨激烈, 國際化和一體化的趨勢使得企業之間的競爭表現在產 業鏈和供應鏈之間的競爭,企業從全球的角度去考慮資源配置,與此同時,人力 資源部門在企業中由「費用中心」的角色向「利潤中心」轉變,一方面是激烈的競爭 增強了企業對人才的爭奪, 另一方面是大量跨國企業的進入紛紛加劇了對國內人 才的搶占,使得企業紛紛加強了對人力資源部門的建設和對人力資源的系統管 理。從理論上看,系統的人力資源管理主要職能包括人力資源戰略與規劃、職務 分析、員工招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、職業生涯管理、員 工關系等,並從企業內部延伸到企業員工的離職管理等方面,密切關注員工的關 系。 一、對人力資源管理不同職能的分析 對於績效考核,主要有考核方法比較、絕對的考核方法、相對的考核方法, 還有尺度評價表法 GRS;行為瞄定等級評價法 BARS;行為觀察量表法 BOS; BSS 考核法;目標管理 MBO 法等等。對於尋找考核中的 KPI,常見的工具有價 值樹法; 魚骨圖與頭腦風暴法; 關鍵結果領域法; 關鍵成功因素法; 目標策略法。 推行 KPI 不只是人力資源部門或者企管部門的事情,還應關注推行績效管理的 組織模式與各個部門的職責;推行績效管理在溝通上的難點;績效管理與企業文 化間關系等等。 對平衡計分卡的培訓,主要圍繞從四個角度去分析:(1)顧客如何看我們?(顧 (2)我們必須擅長什麼?(內部角度); (3)我們能否繼續提高並創造價值? 客角度); (創新和學習角度);(4)我們怎樣滿足股東?(財務角度)。但平衡計分卡關鍵是要 從戰略的角度去考慮,從企業利益相關者的角度分析。 對於工作分析與工作說明書設計,主要是革新工作說明書與業務流程;搜集職 位分析信息;訪談法(如提問題庫);問卷法設計 PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire);描述職位的方法;確定任職者資格;進 行工作職責設計分配的技巧,如工作職責豐富化、職責多樣化等等;崗位描述的 難點;如何提高指標的質量(SMART 等)等等。 對於員工的職業生涯規劃,應從長期考慮,動態設計,能夠讓員工看到願景, 讓員工具有創業精神和內企業家精神,讓員工有充足的發展空間。建立基於戰略 的激勵機制,用「情景人」的觀點去實施人性化管理,不僅在經濟方面的激勵上, 更應在精神、情感方面去激勵,從細節方面去執行和考慮,從勝任力、敬業度等 方面去培育員工,給予充分的發展空間和環境,讓其發揮其主觀能動性,使潛能 發揮最大化。 對於薪酬的設計,目標是符合公司整體經營戰略需要;保證公司的薪酬水平對 外具有競爭性; 保證公司的薪酬體系對內具有公平性; 提供薪酬決策的管理工具。 對於企業在設計營銷人員的薪酬時,主要考慮的標准主要有:一是工作評價。工
作評價也稱為職務評價或崗位評價,是採用一定的方法,來確定一個組織內各種 工作崗位的重要性,以及其相對價值或比較價值,以作為對組織中各種崗位員工 等級評定和工資分配的依據;工作評價旨在研究各種工作的組成部分,而不是涉 及各項工作的成效怎樣;工作評價是建立一種公平合理薪水制度的基礎,而由工 作分析所得到的工作說明又是工作評價的基礎。二是同行業水準。如果薪酬水準 較同行業類似工作的薪酬水準低,則難以吸引或保留可用的優秀人員;如果薪酬 水準較同行業類似工作的薪酬水準高,則必將增加人才成本。對於參考同行業水 准,是有一定困難的,這主要是因為同行業間各種工作仍有較大的差異,而且又 不易獲得可靠的資料。在實踐中是,在參照同行業的薪酬水準的同時也應該與公 司總體的戰略目標相結合。也就是說,實際薪酬水準不能完全依賴於市場價格, 而是要綜合考慮,如能夠吸引和保持所需要的員工;本組織有支付的能力;能實 現組織的戰略目標。當然,確定薪酬水準時也要注意配合企業內其他工作的薪酬 水準,特別要注意的是銷售部門內各種工作薪酬的一致性。在具體的薪酬設計過 程中,一般的薪酬體系主要包括基本工資、月度獎金、年度獎金、法定的福利與 保險、總經理特別獎。但有些企業把員工的薪酬與當前業績和未來發展緊密地聯 系在一起,體現了三個方面的功能:一是薪酬的標准符合多勞多得的分配原則; 二是建立一個能夠激勵員工不斷奮發向上的心理環境; 三是使員工能夠與公司共 同分享企業發展所帶來收益。 對於員工培訓與發展,主要包括培訓體系的建立與實施、如何成為專業的內部 培訓講師、培訓人員和預算制定、如何實施培訓與評估、培訓追蹤輔導技巧、如 何進行職業生涯規劃、自身職業生涯管理的指導方針、晉升和轉崗管理;員工關 系的處理主要包括公司政策與員工關系、員工爭議與訴怨處理、部門內員工的溝 通、員工入職與離職的訪談等 二、系統思考人力資源管理 一個企業的人力資源管理工作成效的好壞,在很大程度上講,重要的不僅取決 於人力資源管理部門及其工作成效, 更多的取決於企業各部門及部門經理在人力 資源管理方面的意識和作為, 非人力資源經理對人力資源部門的工作和人力資源 管理制度和工作流程的了解得越多,有助於跟人事部門配合得越緊密、交流越融 洽,對整個企業在人力資源管理方面的幫助就越大。人力資源管理是一項系統工 作,不僅僅是人力資源部門的工作,在一個不斷發展的企業中,人力資源部越來 越多的承擔了人力資源政策的制定與推行,職能部門作為「人力資源」的最終用 戶, 越來越多的承擔了人力資源管理的執行的功能, 從職位的設置、 人才的選擇、 員工的發展與培養、考核等等保證部門目標的實現。在具體人力資源的管理工作 過程中,應系統思考,站在企業的整體角度去考慮,如在薪酬管理過程中,由於 員工不僅要橫向比較,還要縱向比較,因此,在設計薪酬過從中:一是要考慮目 前就業市場上的絕對工資及相對工資的因素,並根據員工本身的資歷、經驗能力 及工作內容的差異,決定其工資水平。二是對於不同的企業,應結合自身實際和 行業性質,採取不同的薪酬制度,如對於營銷人員,針對工業客戶的企業與針對 最終用戶的企業在營銷模式上存在不同,因而應採取不同的薪酬制度;一些知名
度較高,管理體制趨於成熟,客戶群相對穩定的企業,其銷售額更大程度上是來 自於公司整體規劃和推廣投入,採用高工資低提成,或年薪制,更有利於企業維 護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系, 保持企業內部穩定, 有利於企業平穩發展; 反之, 如果一個企業處於起步階段, 需要依賴銷售員工不斷拜訪客戶以開拓市場, 或是產品性質決定其需要不斷開拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯系,利用低 工資高提成的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。三是要具有靈活性,動 態調整,在獎金發放的時機、量等的方面都要靈活可動態調整。如當前大多數企 業採取混合薪酬制,在混合薪酬制度中,當達到既定銷售目標 70—75%的水平 時,發放獎金能產生適當的推動力;等到 100%完成目標時才發獎金,又會銷售 人員喪失信心。雖然在 100%上下獎金額是相同的,但超額完成定額應能獲得更 多的額外獎勵。 為了使推動力最大化, 最好的方法就是按季度或半年度發放獎金。 但是,應該到年終再付清所有的獎金,每個季度可以留下一小部分至年終,這樣 就能即能避免發放的金額超過全年的獎金總額, 又可以起到控制銷售人員由於目 標的壓力而人為調整目標的完成。 四是要建立合理考核指標, 個性化的薪酬設計。 在考核指標設計上將不同銷售崗位的工作分解成一系列具體指標, 並依其對本企 業的相對價設定一個工資總額。然後,根據每個指標在該崗位上的權重把崗位工 資總額分解到每個指標上, 銷售人員要為了完成這些指標而積極努力工作以便於 滿足自己的需要。同時要具有個性化,對於不同的崗位採取不同的薪酬制度,如 對於銷售經理、總監一般採取年薪制辦法;對於銷售管理人員,一般採取混合工 資制;對於內勤及新手,一般採用固定工資制,另外分配相應額外的獎金。 總之,對於人力資源管理,應在人性的假設上以「復雜人」、「情景人」的觀點去 思考,從整體考慮,不能分開,如薪酬設計與績效考核是有效結合在一塊的;員 工的培訓與開發又是與其工作的績效相聯的; 崗位的設計與職責的界定又與工作 的效率和績效有關。 同時要對不同的職能進行延伸, 如在對員工關系的管理方面, 要實施離職管理; 對於員工的開發, 要從長遠去培育, 學習教育後提升工作效率, 同時又進一步培訓和學習,突破自我,獲取更大的成功,建立學習型的組織和個 人,從在校期間就開始培育,在技巧、技能、企業文化、理念等等方面;對於激 勵,應該關注細節,關注人在不同階段的需求和在同一階段不同場合的需求,把 握員工的心理,滿足並引導其合理需求,塑造鷹一般的員工。
㈣ 怎麼做人力資源
我覺得當今說的六大塊只是對人力資源工作的分類。對於一個新手來說,是很難把握這個的。作為新手,我想應該培養正確的人才觀,那就是人才是針對崗位而言的。我提倡的是,不要離開崗位談人才。也就是說,人才是分專業的。沒有通才。
要做好人力資源管理,首先得熟悉公司的業務流程,要領會公司主要工序特點、對專業崗位的具體需求。然後對照崗位工作所需要的技能,來評判一個實實在在的人。
要明確崗位的三種技能----技術技能、概念技能、人力源技能,每一個崗位對這三種技能都有要求。作為電話營銷、售後部門,需要的可能是概念技能和人力源技能,因為技術技能顯得不那麼重要了。
細心觀察你周圍的人,關注他工作的方法和工作流程,了解每一個人的長處,你就會成功
㈤ 項目經理怎麼運營人力資源外包項目
項目經理怎麼運營人力資源外包項目可以分成以下幾個管理階階段:項目啟動階段、項目計劃階段、項目執行階段和項目收尾階段。
1、項目啟動階段
在項目啟動回之前,項目經理要和相關的人員制定整個項目團隊的人員配置,包括:項目團隊的職務設置配置、項目具體職務的人員配備。
2、項目計劃階段
要依據項目的整體里程碑計劃進行分解和制定。將項目工作以工作包的形式納入到項目計劃之中。
3、項目執行階段
項目執行過程中資源管理工作的重點是資源的調度和維護,要保證資源使用的高效性和資源的穩定性。
4、項目收尾階段
需要進行資源的釋放工作提前與用戶進行溝通,做好項目資源使用的總結工作,吸收項目過程中資源管理的經驗教訓,為下一個項目做好准備工作。
詳細過程可以咨詢一下管理顧問或者請教一下前輩。
㈥ 人力資源怎麼做
打好基礎
現在人力資源管理薦在一個通病,就是基礎不扎實,就草率引入各種模塊,肯定要失敗,例如培訓調查分析沒做好,還不知道公司究竟需要什麼培訓,就馬上進行大量的培訓,就好像病人胃病醫生開的卻是頭痛葯給病人,既沒有把病人醫好,反把病人醫壞,肯定是吃力不討好。所以要把各項人力資源基礎工作做好,把工作分析做好。
有的放矢
管理本身就是復雜的系統工程,任何管理工作都要根據企業的發展階段的特定需求,人力資源工作也一樣,選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式,做合適的事情,切不可好高騖遠、撥苗助長。很多HR經理每到一個新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復制,不管需要與否,註定要失敗。
要務實
HR沸沸揚揚幾年後,不管是務實的經營者還是人力資源專家,又似乎懷舊了,主張一切得從根本開始!近段時間,珠三角一家知名人才機構也在開展一場「人力資源回歸起點」的大討論,結果也是眾多的資深HR及經營者異口同聲地認為,要做好HR工作,還得有一顆腳踏實地的心,只有從實際出發,人力資源管理才能實現其應有作用與價值,同時也印證那句耳熟能詳的名言:實踐是檢驗真理的唯一標准!
把一些業績做出來,老闆自然支持你。
做該做的事
要搞清楚人力資源部門的定位問題,一定要弄清楚哪些事情應該做,哪些不應該做,特別要與行政事務劃清業務,不能陷入行政事務,搞不好HR經理只能變成辦事員,不能眉頭鬍子一起抓,注意事情的輕重緩急,有的事情做多了反而吃力不討好,一定要做你應該做的事情。
許多時候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前,做正確的事情是「延長」生命的最好辦法。
正確的時間,出現在正確的地方,面對正確的對象,做正確的事情,是一切成功的根本。
記住該記住的,忘記該忘記的。做應該做的,不做不應該做的。
要界定許可權
這個很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情應該請示,一定要明確,而且要以制度的形式固定下來,要得到充分的授權,不然大事小事都請示,你工作沒法開展,而且效率很低,例如在招聘的問題上、在新進人員的薪水問題上都要有明確的許可權。
要使企業的經營環節順暢無阻,除了精兵簡政外,那就是賦予員工應盡職責,人力資源也一樣,?事怎麼去做,什麼時候完成,促進人力資源在時空上的優化組合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時間、最簡單的運作來完成最大的工作量。因此,責權關系要正確處理好。這樣做一方面可避免老闆事必躬親,便於集中精力進行經營決策;另一方面,有利於增強HR的主人翁責任感,調動起其獨立性、主動性,發揮聰明才智,提高工作效率。
要樹立威信
剛才談到有一定許可權以後,要把握好運用好你的權力,有時候要懂得殺雞教狗,軟硬兼施,通過你的權力影響力和非權力影響力(個人魅力)樹立權威,加強個人的修為,成為隱型組織的領導。
HR經理在企業的威信如何,絕對是影響了整體企業人力資源工作的開展,這一點我覺得很重要。你的威信來自幾方面,一方面是老闆賦予你的職權,一方面來自你的為人處事,以身作則,一方面來自你的學識。而更重要的是綜合表現來自於個人影響力。
HR經理人必須加強內功的修練,包括為人處事、理論知識、實踐經驗等方面,古人雲:「修身,齊家,治國,平天下」。當你修練到一定程度時很多道理自然會明白。
通過處理一些問題樹立威信、爭取老闆的支持和重視、成功開展各項HR工作,提升部門的重要性,增強部門榮譽感,參與企業戰略的制訂,逐步扮演好人力資源四個新角色。
借用外腦
俗話說:「外來和尚好念經」,一點都沒錯,一方面他的道行確實高,可以指點迷精,另一方面,即使不高,因為他是外來的大家相信他高,同樣的方案你做出來和他做出來被認同的程度絕對不同,聘請一個管理顧問或培訓老師沒壞處。
不過說實在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒,但適用性、可操作性不如我們,往往和尚一走經書就藏起來,再也沒人去念。
系統性
人力資源管理體系是一個大的系統,做各項工作時要考慮系統性,要進行系統思考,海爾的優勢在於它的管理制度的體系化、系統化,張瑞敏說:「考慮問題也要系統化,不能就事論事,要把同類的事情系統考慮」。但我們常常發現,企業的許多方面,如戰略管理、績效管理、薪酬體系設計、都是相對獨立的,不能成為一個互動的體系,有的甚至自相矛盾。
做人力資源工作每個模塊要做成一個系統,才能有效果,例如搞企業文化建設,你只搞一次活動,不可能有效果,只有從理念層、制度層、行為層等幾個層面系統考慮,共同推進,經過一年半載,就可以見到一定的效果。
㈦ 如何做好企業人力資源工作
做好以下工作就可以做好人力資源工作。
1、建立並完善人力資源相關的制度。如:實習及錄用管理規定、考勤管理制度、公司人員薪酬管理規定等。
2、做好人力資源的總體規劃。根據企業戰略確定的人力資源管理的總體目標和配套政策。
3、做好職位編制。闡述組織的結構、職位設置、職位描述、職位的資格要求。
4、確定每年的人員需求。根據總體規劃、職位編制計劃、人員配備計劃可以得到人員需求計劃。需求計劃應該闡明需求的:職務名稱、人員數量、希望到崗時間
5、做好培訓開發。培訓可以為組織未來發展的職位準備後備人才。
6、做好績效管理。包括:績效標准及衡量辦法,實現績效目標的主要措施。
7、完善薪酬福利體系。包括:薪酬結構、工資總額、工資關系、福利項目、績效與薪酬對應關系。
8、維護好勞動關系。減少和預防勞動爭議,改進勞動關系的計劃。
㈧ 如何做好人力資源管理工作
談及人力資源管理,首先推薦你看下《人力資源管理必讀12篇》這本書(畢竟沒有專業基礎談別的容易扯到蛋,注意這本書僅能從12Reads官網獲得,其他平台無售)。
其次,我想說的是,現代企業存在的人力資源管理並非僅僅是人力資源部一個部門的責任,它應該是企業全體員工的工作,尤其是企業各級主管的重要工作。
績效考核是促進工作效率,減少內耗的主要措施之一。關於績效考核,目前很多企業認為不僅僅是人力資源部門的工作,應該是關乎整個企業,績效管理應成為部門經理、員工個人、人力資源部共同承擔的工作。其實這是一種錯誤的認識。筆者認為,績效考核是人力資源管理中最為關鍵的一部門。但涉及到各個部門,需要各個部門的緊密配合完成。由於績效考核面比較廣、現成案例比較多,在這里筆者重點談六點注意事項:一是:績效考核的目的要明確;二是:考核實施工作要分步驟進行;三是:考核指標或要素的選取和設計工作要根據實際需求;四是:關於涉及員工切身利益的工資改革要慎重;五是:績效考核的配套組織體制要健全;六是:要樹立正確的績效考核思想。
建立良好的企業文化、培養員工的認同感。因此,我認為,人力資源管理的重點是認識人性、尊重人性,要以人為本,最大限度地調動人的積極性和創造性。因為,人是現代人力資源管理工作的出發點和落腳點。
以人為本,就是要充分地認識人、尊重人、關心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養人,最大限度地滿足人的各種需求,發揮人的潛能,促進人的全面發展。以人為本,必須樹立正確的人才觀。以人為本就是把人作為發展的目的。人才是第一位的生產要素,因而要建立科學的人才評價體系,要不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份,而要把品德、知識、能力作為評價人才的唯一標准。以人為本,必須努力營造尊重人的社會環境。要尊重人的社會價值和個體價值,尊重人的獨立人格,尊重人的勞動和創造。以人為本,必須始終關注人的價值和意義。 堅持以人為本,就必須為人創造最大價值提供最優條件,要不斷沖破一切束縛人聰明才智充分發揮的體制、機制和觀念,營造出一種鼓勵人們幹事業、支持人們干成事業的社會氛圍,最大限度地釋放人的潛能,使人創業有機會,幹事有舞台,發展有空間,使人得到真正的解放,從而實現人的最大價值。
總之,人力資源管理是一個非常細致、非常系統的工程,必須因企業而異、因人而異,不能千篇一律,理論只能作為思想指導,切莫按部照搬。
㈨ 如何進行人力資源規劃
人力資源規劃的方法與程序
人力資源規劃是一個對企業人員流動進行動態預測和決策的過程,它在人力資源管理中具有統領與協調作用。人力資源規劃的目的是預測企業的人力資源需求和可能的供給,確保企業在需要的時間和崗位上獲得所需的合格人員。實現企業的發展戰略和員工個人的利益。
對人力資源的管理與對企業其他資源的管理不同,一方面,這種資源不可能隨時獲得。另一方面,技術和社會環境的變化會對工作內容和人員提出新的要求。這就要求人力資源規劃要有前瞻性。及時性和准確性,以便保證企業獲得足夠的合格人員,實現其生產經營目標。人力資源規劃應對企業外部環境變化進行超前性分析,並對企業內現有雇員的狀況准確把握。了解其優勢與潛力,充分開發和利用;分析企業在環境變化中的人力資源需求狀況,制定必要的政策和措施以滿足這些要求。成功的人力資源規劃能通過把握現有及未來勞動力構成的可能性,確立招聘和發展戰略決策,協調整個人力資源管理活動。因此,人力資源規劃是戰略與運作之間的重要連接因素。
人力資源規劃的方法
人力資源規劃有兩種方法:定量和定性法。
定量法,又稱「自上而下」法,它從管理層的角度出發,使用統計和數學方法,多為理論家和專業人力資源規劃人員所採用。定量法把雇員視為數字,以便根據性別。年齡、技能、任職期限、工作級別、工資水平以及其他一些指標。把員工分成各種群體。
這種方法的側重點是預測人力資源短缺。剩餘和職業生涯發展趨勢,其目的是使人員供求符合企業的發展目標。
定性法,又稱「自下而上」法。它從員工角度出發,使每個員工的興趣。能力和願望與企業當前和未來的需求結合起來。受過培訓。從事咨詢和管理開發的人力資源管理人員使用這種方法。該方法的側重點是評估員工的績效和晉升可能性,管理和開發員工的職業生涯,達到充分開發和利用員工潛力的目的。
值得強調指出的是,傳統企業人事規劃,偏重定量分析,強調處理和解決「硬」問題,其管理依據主要是被稱為科學管理之父的泰羅提出的「工作研究」理論。泰羅研究員工完成工作任務的整個過程,強調對其動作和行為進行仔細記錄分析,在此基礎上預測人員供給與需求。泰羅制的弱點在於它是從管理層的角度出發,偏重管理者的利益,而沒有考慮到員工的創造性和主動性,使員工在被迫的環境下工作,不利於員工潛力的發揮。
人力資源規劃對這種由管理層起主要控製作用的「胡蘿卜加大棒」式的「工作研究」方法提出了挑戰。目前的人力資源規劃由於認為人是一種資源,認識到在採取「硬」辦法解決問題的同時,還應考慮到「軟」辦法,主張採用定性辦法來分析預測員工的需求與供給,即考慮到員工的創造力、創新活動。靈活性對動態人力資源供需的影響。因此,在進行人力資源需求預測時除了採用傳統的定量分析,還應使用定性分析,從員工處了解目前狀況和未來設想背後的因素,獲取相應的「軟」數據。
就理想的人力資源規劃方法而言,應將定量與定性方法結合起來使用。因為定量和定性方法可以互相補充,相得益彰,為人力資源規劃提供更為完整的信息。同時,對它們的結合使用,還可以把人力資源管理專業人員和操作人員結合在一起,達到集思廣益的目的。
在制定人力資源規劃時,需要確定完成組織目標所需的人員數量和類型,這就需要收集和分析各種信息,預測人力資源的有效供給和未來的需求。在確定了所需人員類型和數量以後,人力資源管理人員就可著手制定戰略規劃和採取各種措施以獲得所需的人力資源。人力資源規劃程序如下:
1.人力資源規劃
2.力資源需求預測
3.人力資源供給預測
4.人力資源供需平衡
5.人力資源政策與措施
(一)人力資源需求預測
人力資源需求預測包括短期和中長期預測。
1.短期預測法
維持現狀法這是預測人員需求的一種簡單定量分析萬法,它假定目前的供給和人員組合適用於整個預測期,即人員的比例在整個預測期保持不變。在這種情況下,計劃僅僅意味著採取措施填補因某些人員提升或調離所造成的空缺。維持現狀法的另一種形式是配置比例法。一是人員比例法。例如,如果企業過去的管理人員與生產人員的比例為l:20,亦即1名管理人員管理20名生產人員,那麼,如果預測企業生產擴大在未來需要增加300名生產人員,就需相應地增加15名管理人員。二是生產單位與人員配置比例,譬如,如果每個生產工人每日可生產500單位的產品,其比例是1:500,在勞動生產率不變的條件下,假定企業每日要增加50,000單位產品,就要增加100個工人。
單元預測法單元預測是一種定量加定性的「自下而上」方法,它要求下層管理人員對下一預測期內其管轄單位內的人員需求進行預測,然後將各單位的預測結果加以匯總,得出總需求。單元預測方法可以是規范化的和非規范化的。規范化的單元預測要求每個單位的經理或主管人員填寫一張問卷。問卷涉及未來工作的性質、要求、崗位空缺數以及這些空缺能否通過培訓或調動來加以補充或必須進行外部招聘等內容。非規范化方法要求每個單位的經理或主管呈報完成所有工作所需的新增人員數量,這種方法簡單但主觀隨意性較大,提供的數據可能不大准確。
2.中長期預測法
德爾菲法德爾菲法又稱專家預測法。在作中長期規劃時。必須明確企業的中長期發展方向,企業發展規模和趨勢。這就要求專家綜合分析技術、經濟、法律和社會環境的變化,並提出自己的結論。德爾菲法可以綜合分析影響企業將來發展方向和人員需求的各種因素。通過問卷調查來獲得各個專家對相關問題的獨立判斷意見。
多方案法多方案法是指綜合分析各種影響因素以預測在每一特定環境下的人員需求。例如,某一企業的人員需求主要受經濟環境、競爭對手強弱和技術變化的影響,則這三類因素的不同組合形成不同的環境條件。利用多方案可以預測在每一對應環境下的人員要求,有利於企業根據不同環境條件下的人員需求制定相應的政策和措施。
(二)人力資源供給預測
在進行了人力資源需求預測後,還應對人力資源供給進行預測,即估計在未來一段時間企業內可獲得的人員數目和類型。在進行人力資源供給預測時,要仔細地評估企業內部現有人員的狀態和他們的運動模式,即離職率、調動率和升遷率。
1.預測企業內人力資源狀態。
在預測未來的人力資源供給時,首先要明確的是企業內部人員的特徵:年齡、級別、素質、資歷、經歷和技能。必須收集和儲存有關人員發展潛力、可晉升性、職業目標以及採用的培訓項目等方面的信息。技能檔案是預測人員供給的有效工具,它含有每個人員技能、能力、知識和經驗方面的信息,這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓記錄等。技能檔案不僅可以用於人力資源規劃,而且也可以用來確定人員的調動、提升和解僱。
2.人員流動的分析。
預測未來的人力資源供給不僅要供給目前供給的狀態,而且必須考慮人員在組織內部的運動模式,亦即人員流動狀況。人員流動通常有以下幾種形式:死亡和傷殘、退休、離職、內部調動等。制定人力資源規劃,需要知道人員流動模式和變動率,包括離職率、調動率和升遷率,可以採取隨機模型計算出來。企業人員變動率,即某一段時間內離職人員占員工總數的比率,由下式得出:年內離職人員/年內在職員工平均數*100%。
(三)供給與需求的平衡在確知人員的供給與需求之後,將兩者進行對比,決定預測期內某一時期企業對人員的凈需求,即預測的需求值與供給值之差。
在對人員供給和需求進行平衡時,不僅要確定整個企業的凈需求,而且要確定每一崗位的凈需求,這是因為在總需求與總供給平衡的情況下,某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩餘。同時,在人員供求進行平衡時,要對人員短缺崗位對人員技能的需求與人員剩餘崗位的剩餘人員所擁有的技能進行比較,以便於在進一步的人力資源規劃中採取相應的政策和措施來解決人員剩餘與短缺問題。例如,如果兩者的技能相似,就可以把剩餘人員調整到人員短缺的崗位上去。
(四)人力資源規劃政策與措施
在進行了人力資源需求與供給預測之後,人力資源管理人員要根據預測的結果,制定出切實可行的人力資源政策與措施,處理預期中的人力資源過剩或短缺問題。
1.人力資源短缺情況下的人力資源規劃政策與措施。
如果預測的結果是人力資源短缺,主要採取兩種辦法:利用現有人員和組織外部招聘人員。利用現有人員的方法有,將某些人員調到人員短缺的工作崗位上;培訓某些人員將他們提拔到人員短缺的崗位;鼓勵員工加班;提高勞動生產率等。提高勞動生產率是較為可行的一種方法,為了提高員工的勞動生產率,可以採取以下措施,如為員工加薪,提供經濟上的激勵;提高員工的工作技能,以便他們能用較少的工作時間生產出較多的產品或降低勞動成本;鼓勵員工提供建議和措施,重新設計工作程序和方法,提高產出;利用高效的機器或設備等。
企業也可以採取從外部招聘新雇員的辦法來解決人員短缺問題。從外部招聘新雇員要受到勞動力市場狀況的影響,如果所需勞動力種類在勞動力市場上處於過剩狀態,招聘就很容易。相反,如果同類人員在勞動力市場上處於緊缺狀態,招聘難度就大得多。
企業能否成功地獲得所需的合格人員,取決於企業的勞動力市場的綜合發展狀態和企業自身的人力資源政策。例如,即使企業所需的人員在勞動力市場上處於短缺狀態,如果企業的經濟實力強大,願意出高於市場水平的工資來招聘所需人員,就會具有強大的吸引力。
2.人力資源剩餘情況下的人力資源規劃政策與措施。
在人員剩餘條件下,解決問題的辦法有三種:重新安置、永久裁員和降低勞動成本。
如果企業內部的剩餘人員只是局部的。可以採取重新安置的辦法來解決剩餘人員問題,亦即,當只是某些崗位出現剩餘人員,而另一些崗位卻存在短缺現象時,就可以把剩餘人員安置到需要人員的崗位上去。不過,重新安置的一個前提是剩餘人員必須具有新工作崗位所需的技能和知識。因此,重新安置需要提早計劃,培訓在先。人力資源規劃要求企業人力資源管理人員綜合運用計劃、培訓和調配手段來管理企業的人力資源。
永久性裁員是解決人員過剩的另一種辦法。但是,要注意的是,即使在西方市場經濟國家,採取這種方法也是十分謹慎的,因為它不僅涉及到員工本人及其家庭的利益,而且也會對整個社會產生影響。只有在企業經營出現嚴重虧損,生產難以為繼,或生產不可能恢復的情況下,才採取這種辦法。在裁員之前,企業會告之員工目前企業的經營狀況,困難所在,並盡力為剩餘人員尋找新的工作崗位。在企業內部確實無法安置的情況下,方可進行裁員。
解決人員過剩的第三種辦法是降低人工成本。包括暫時解僱。減少工作時間。工作分擔和降低工資等。以上這些措施是西方市場經濟國家企業通常採用的辦法。這些辦法的優勢在於,當預測到企業出現過剩人員時,不是簡單地將其裁掉,而是留有緩沖餘地,讓企業和員工共同分擔困難。如果員工個人不願維持工作不充分,低工資的現狀可以自願另謀高就,這就避免了將其立即推向社會的振盪。
㈩ 項目人力管理有什麼辦法
1.項目管理中的HR制度建設
在項目管理中也存在人力資源管理的要求,特別是在一些長期項目中,項目人員的管理、團隊建設工作是非常重要的。項目中的人力資源管理,從需求到使用,主要還是由項目經理來負總責,人力資源管理部門通常都無力也無需介入項目中具體的人力資源管理工作。項目經理在制定項目計劃階段,可以使用日事清的計劃管理模塊和公司OKR掛了模塊,設計不同項目角色的具體工作目標、工作職責、工作條件、激勵考核機制等相關制度與規程。
2.項目人員的崗位職責描述
在企業中大量存在人力資源動態使用的情況下,人力資源管理部門就需要對這類經常被動態使用的人員的崗位描述的籠統一些,提供較大的靈活度,好在項目中再具體細化、明確。我公司某客戶方在崗位描述中,曾明確規定某崗位有參加某具體項目的職責,這種做法後來是被我方建議取消。因為項目周期再長,與企業的發展周期來講,畢竟是臨時、動態的,項目結束後,項目中的人員還可以參加其他的項目,在項目過程中,也可能會臨時支持別的項目,這種動態性是項目管理本身固有的特點。如果在崗位職責中定義得如此具體,那麼企業內部資源共享的靈活度就降低了,同時,也會誤導員工只關注項目,而不關注所隸屬部門的崗位職責,項目的動態性也會對於員工的穩定性產生不利的影響。
3.項目人員的選聘管理
企業正式招聘引入的人力資源是企業的固定崗位人員,而不是為臨時的、動態的項目組招聘臨時人員。因此,我們建議人力資源部門正常情況下只為固定的部門招聘人員,不會為具體項目招聘人員,項目中的人員可是由各相關職能部門直接提供的。
4.內部共享機制下的人力資源管理
在企業內部,當項目提出資源需求後,首先考慮的解決方法一定是從企業內部尋找資源,特別是作為企業固定成本的人力資源,所以企業總是要盡可能的提高資源的使用率,只有當企業內部確實無法提供相應的資源時,才會考慮從企業外部引進。因此,建立內部資源動態共享的機制也是非常重要的。