㈠ 電子產品質保期內出現質量問題3次 是否給換
可以。
消法、產品質量法明確規定,依法經有關行政部門認定為不合格的商品,經營者應當負責修理、更換或退貨。
若商品在質保期內出現了兩次以上的質量問題,經過維修還無法正常使用的話,需要客戶提供修理記錄和證明,商家可以給予退換貨。
(1)產品連續出現同樣故障多少次擴展閱讀
為保護消費者合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務,根據產品質量法和消費者權益保護法及有關規定,1995年8月國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部印發了《部分商品修理、更換、退貨 責任規定》。
需要說明的是,修理、更換、退貨責任是承擔三包責任的三種形式,但消費者要求賠償的方式並不僅限於這三種。
如果消費者買到的產品給其造成損失時,消費者還可以要求賠償損失 ,如誤工費、大件商品運輸費等。(新三包規定,由修理者提供應當進行修理的大件產品合理運輸費用。)
在購買產品時,一定要銷售者出具發票,檢查是否附有三包憑證,在日常生活中要妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不願調換同型號、同規格產品而要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
㈡ 買了個美凌冰箱三年多同樣的故障出現了七八次現又壞了延保馬上過了求問大家我應該怎麼辦,
如果不是壓縮機壞了,那隻有維修了,但是要到正規的售後服務部去維修,如果是壓縮機壞了可以協商無條件更換壓縮機,消費者協會權益法,一般電器的主機都要保三年。
㈢ 車還在質保期內,同樣的問題出現了三次,我如何維權
可以要求4S店賠償。車還在質保期內,同樣的問題出現了三次,車主可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
法律依據:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十一條
「在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。」
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》明確了家用汽車產品的「包修期」和「三包有效期」。包修期內出現產品質量問題,可以免費修理;
在三包有效期內,如果符合規定的退貨條件、換貨條件,消費者可以憑三包憑證、購車發票等辦理退貨或換貨手續。規章規定,包修期限是不低於3年、6萬公里,三包有效期限是不低於2年或者是行駛里程5萬公里。
(3)產品連續出現同樣故障多少次擴展閱讀:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》
第四章
修理者義務
第十三條 修理者應當建立並執行修理記錄存檔制度。書面修理記錄應當一式兩份,一份存檔,一份提供給消費者。
修理記錄內容應當包括送修時間、行駛里程、送修問題、檢查結果、修理項目、更換的零部件名稱和編號、材料費、工時和工時費、拖運費、提供備用車的信息或者交通費用補償金額、交車時間、修理者和消費者簽名或蓋章等。
修理記錄應當便於消費者查閱或復制。
第十四條 修理者應當保持修理所需要的零部件的合理儲備,確保修理工作的正常進行,避免因缺少零部件而延誤修理時間。
第十五條 用於家用汽車產品修理的零部件應當是生產者提供或者認可的合格零部件,且其質量不低於家用汽車產品生產裝配線上的產品。
第十六條 在家用汽車產品包修期和三包有效期內,家用汽車產品出現產品質量問題或嚴重安全性能故障而不能安全行駛或者無法行駛的,應當提供電話咨詢修理服務;電話咨詢服務無法解決的,應當開展現場修理服務,並承擔合理的車輛拖運費。
第十八條
在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
第十九條
在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。
參考資料來源:
網路-家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定
㈣ 手機維修同樣問題三次可以換新機嗎
理論上7天檢測有故障是可以退,15天檢測可以換。但實際情況你懂得,規定是死的人,人是活的,商家各種理由推卸責任,最好辦法是打12315電話給商家施加壓力在退貨,希望採納。
㈤ 我的汽車在保修期內。同一故障已經維修了多次。還沒有修好。我應該怎麼辦
汽車在保修期內,同一故障已經維修了多次仍未解決的,可以要求銷售方更換機動車。因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十一條 在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。下列情形所佔用的時間不計入前款規定的修理時間:
(一)需要根據車輛識別代號(VIN)等定製的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間;特殊零部件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上;
(二)外出救援路途所佔用的時間。
(5)產品連續出現同樣故障多少次擴展閱讀:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條 在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上。
第十九條 在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的,以1日計。
㈥ 電腦顯示器在保修期內同問題維修幾次可更換新的
聯想產品一般保修期內免費更換,維修次數好像是3次以上仍然存在同樣問題的 客戶可以要求重新更換。
㈦ 電梯重復故障率不能出現多少次
故障率的問題在國家標准中有明確規定,但是現實問題是目前沒有一家能做到的。GBT10058-2009中4.1規定,電梯整機可靠性每運行60000次故障不超過5次,也就是說電梯平均故障率為運行12000次才能有一次故障
㈧ 請問新車在35個工作日內出現了不一樣的故障有5次以上能不能要求換車
摘要 你好,這種情況換車的可能性不大,因為相關的三包法規定的是同一故障維修超過五次,可以要求換車。同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
㈨ 同一個毛病,保修期內出現多少次可以換車
在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
㈩ 記得好像聽說過一個三包規定,是一個產品在一年內同一部件出現三次問題,可以退換的。具體是怎麼說的
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。
指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
(10)產品連續出現同樣故障多少次擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定
經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的,
(二)鮮活易腐的,
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品,
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。