① 求產品運營流程和運營思路
《運營之光》截圖
第一步，制定整個運營策略。首先，我們應該評估我們產品的現狀，處於什麼階段，當前所處的競爭環境，來制定我們的運營策略。如果我們的產品處於初期，那麼我們的運營策略可能會更偏重於獲取種子用戶，拉新。如果我們的產品已經處於成熟期了，那麼我們的運營策略就會能偏重於轉化付費。
第二步，拆分目標，規劃工作。我們需要根據第一步制定的運營策略，來分解我們的目標，如果我們現在的目標是獲取種子用戶、拉新（量化），那麼我們這一步需要做的就是確定通過哪些渠道去獲取用戶以及各個渠道需要帶來多少用戶（預估量化）。如果我們的目標是想要用戶轉化付費（量化），那麼我們這一步需要做的就是確定通過哪些運營手段（活動、促銷）來激發用戶並願意為產品而付費，最好也能預估一下各個運營手段各自帶來多少付費。還有就是要做好工作前的准備工作，爭取資源（預算，人力資源）等等。
第三步，執行落實，達成目標。根據第二步的工作規劃，把各項工作分配下去，落實到具體的人，每個人負責哪些工作版塊，最好有一個考核機制。剩下的就是執行工作了。
第四步，監測數據，分析總結，優化調整。在整個策略的執行當中，我們要做好數據的收集。如果是獲取種子用戶、拉新，那麼我們需要收集到各個拉新渠道的數據，來了多少人，有多少人注冊了，留存怎麼樣，這樣我們才好分析各個渠道來的流量質量如何，還有就是很多用戶來了，都沒有注冊，是流量質量問題呢，還是我們沒有做好引導工作等等。我們這數據分析主要是為了給我們提供做下一步決策的依據的。我們要知道在整個過程中存在著什麼問題，我們做進一步的優化調整。那麼我們就又進入了第一步，下一個循環。
② 運營是做什麼的
運營 網路網盤免費下載
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運營
③ 一個運營一天都做些什麼
從兩方面講，首先要判斷自身的情況，要落實到團隊里有多少人是在線上進行了操作的，然後根據人員的能力以及操作的熟練度來做出一個合理的安排。
接下來將的是基礎運營的一些內容。
首選是信息發布，信息發布是一個什麼重要的環節，操作人員是每天都需要去操作的，新發的產品相對來說權重還是比較高的，其次需要定期檢測我們產品的排名情況。然後對於發布質量不高的產品進行及時的修正。每天都要去做些排名統計的工作，不僅可以了解自身，同時也可以了解到我們同行的一些情況。在發了產品信息，也做了排名統計後，產品有了排名後，我們可以通過生意參謀來快速的做一些數據分析，來對我們的產品進行一個修正。接下來是阿里後台的一些操作管理，後台管理涵蓋很多的東西，熟悉後台管理能夠更好的運營我們的店鋪。
其次，我們還有用千牛的一個日常操作，千牛至少每天都需要掛著，掛著越久，接單的概率也就越高。
接下來一個很重要的就是商友圈，商業上面不僅可以學習到很多的東西，而且也可以給你帶來流量。
最後就是要經常的報名活動，其實阿里的活動是很多的，報名活動對於整個店鋪流量的提升是很大的，而且經常報名活動，對於產品的排名提升也是很有幫助的。
總結一下：1.運營不是單兵作戰，需要依靠團隊的力量。2.排名、點擊轉換分析、店鋪裝修最核心。3.排名、數據分析每日必做。4.熟練阿里各種操作。
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④ 一個淘寶運營的工作內容是啥、要會干什麼
網店運營
運營需要全面負責網店的日常運營，對網店的業績負直接責任，主要工作就是策劃如何把商品銷量搞起來，產生利潤。
關注兩點： 產品 和 顧客
怎麼把產品賣給顧客呢？ 關鍵在於： 流量（引流）、轉化（優化）、用戶粘性（回頭購買率）
一．引流：
1. 主圖
2. SEO優化----免費
3. 直通車、鑽展、淘寶客 ----付費
4. 站內和站外活動引流
二．轉化：
1. 產品定價 （根據市場需求和客戶群體來定價，並不是越低越好，合適的定價才好）
2. 產品賣點
3. 詳情頁圖片和文案
4. 基礎銷量數據
5. 評價（因為網上看不到商品質量，買家只能通過評價來評判）
三．用戶粘性：
1. 保證產品品質，性價比高。
2. 售後服務
SEO優化：
SEO主要就是對商品標題優化，知道自己產品對應的 搜索熱詞，成交詞，屬性詞 是什麼，
付費推廣：
直通車： 是按點擊收費的，直通車用的比較多，一般商家都有使用，需要了解。
鑽展： 可以設定點擊收費，也可以設定按展現收費。鑽展用的人比較少，一般小賣家不用。
淘寶客： 按成交收費。淘寶客用的也比較多，需要了解。
站內活動： 天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣、淘寶試用等等
站外活動： 各大U站，折800、會員購、九塊郵等等
一：影響店鋪權重的數據因素基本都在下面：
運營需要了解的數據：
1. PV量（瀏覽量）
2. UV量（訪客數）
3. 人均停留時長
4. 30天成交總人數
5. 30天成交總金額
6. 單品成交轉化率
7. 店鋪成交轉化率
8. 商品動銷率（有銷量的商品數/上架商品總數）
9. 客單價（跟同類目的競爭產品比較）
10. 老客戶回頭購買率
11. 產品和店鋪的收藏量（正常收藏靠前、無收藏靠後，非正常收藏最後）
推廣專員需要了解的數據：
1. UV （推廣帶來的顧客數量）
2. ROI（推廣成交金額/推廣費用）
3. 直通車關鍵詞質量得分
4. UV平均獲取成本
5. 點擊率
6. 展現量
7. 推廣總費用（推廣還是必須要有的，你不給阿里賺錢，他幹嘛給你大流量）
活動專員：
1. 活動的點擊率
2. 活動訂單比例
3. 活動訂單轉化率
4. 活動的售罄率（去庫存率）（特別是KA商家，小二給你很多活動資源，你就必須給我達到一定的售罄率，要不然小二的業績獎金誰給呢？）
客服專員：
1. 旺旺平均相應時間（聊天回復速度）
2. 旺旺在線時長 （並不是像QQ一樣的去掛幾個太陽，至少旺旺不能老不在線）
3. 回復客人的數量（工作強度）
4. 詢單轉化率
5. 退貨退款率（可以判斷店鋪服務態度、溝通技巧以及產品質量）
6. 買家的評價（產品質量、服務、物流的綜合表現，好的評價有多重要不用我說了）
7. 發貨速度
上面講了這么多，看的雲里霧里，誰能全部做好啊，全部做好就是神了。確實，全部做好就是神了，是大神。
很多數據是有關聯性的，一個數據做好了，另外一個數據自然會被帶動起來。其實所有的這些，只要把握好幾個關鍵點，我相信你的店鋪數據會很漂亮。
首先就是產品，一款好的產品，一款惹人愛的產品是王道，產品好了，回頭客自然就多，退款自然就少，客戶寫的好的評價也會激起新客服的購物慾。如果這款產品你自己心裡這關都過不了，那勸你還是不要做了
還有就是美工，要好的圖片，吸引眼球的主圖加經典的詳情頁，圖片做好，關聯做好了，點擊率肯定會高，進店人數自然會增加，人均停留時間變長，客戶進來咨詢的人也多了，寶貝活躍了，展現量也會增加，正所謂生生相息。
活動也是助推劑，有資源，有能力的話多找找活動資源，不一定要大的活動，大的活動一般人恐怕也很難上，其他還有很多小的，免費的，或者收費很低的活動的，每次活動不求幾百上千，能出幾十個也好的。
一定要有個用心做事的好客服，客服很重要，直接關繫到最後一步的轉化和售後，自己做固然是最好的，但是一個人精力總是有限的，店鋪忙的你若去做客服了，你就沒有時間和精力去想怎麼把店鋪做的更好，怎麼把好的生意維持的更久。
有好產品的同時一定要有完善的供應鏈，講的高大上了一點，其實無非就是你的貨賣出去了，要有充足的貨源及時發貨。
還有人說刷單也和那種葯，有人說刷單是仙，有的人說他是魔。人雲亦雲，不好評論。刷單是一種 輔助，關鍵你怎麼用，它有太多細節、太多講究，用的好的人愛不釋手，用的不好的人談虎色變。
一句話，開網店就必須有一款能過的了你自己這關的好產品，用心經營店鋪，好的圖片，好的文案，根據自己的啟動資金適度推廣，前期是否配合著精刷補單，那就由自己把握。
現在淘寶變化的是非常快，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合淘寶上的牛人，組建了一個群，想學學習淘寶運營的小夥伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數字是：一七四，中間的幾位數字是：三五九，最後的幾個數字是：三七零，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取運營機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。
⑤ 真正的產品運營每天工作是哪些
以下話很多，先貼個思路圖，期待與做產品運營的同學進一步交流探討。
一直做產品，從未做運營，但這並不妨礙我談談對運營的理解。因為在互聯網領域，產品和運營都是相通的，產品是要給用戶提供價值，運營是讓用戶認識這種價值，它們相互依存，戰略目標是一致的。任何運營都圍繞「用戶」展開，包括「吸引用戶」和「留住用戶」，說白了就是：讓用戶過來，並留下。
1.吸引用戶
說道吸引用戶，不得不提流量來源。在任何第三方統計軟體中，「搜索引擎」、「外部鏈接」、「直接登錄」的流量劃分已經標准化—搜索引擎來的通常是受到內容的吸引；外部鏈接來自於各種推廣營銷、以及軟文和口碑；直接登錄的通常都是忠實用戶，這樣的用戶在後面的「留住用戶」中再詳細說明。補充一點，在SEO中有句座右銘「內容為王、外鏈為皇」，對於運營中的吸引用戶一樣適用。
1.1.內容建設
內容是web1.0的精髓，也是互聯網的基礎。在web2.0時代，UGC類甚至SNS網站的內容依然離不開這個基礎，不過運營的方式從「運營商創造內容」逐漸轉變為了「運營商引導用戶創造內容」。可以分為3個階段：
在冷啟動時，依然需要運營商創造內容，不過他們裝成了用戶；
運營需要鼓勵用戶創建符合社區定位的高質量的內容；
運營需要引導用戶瀏覽希望看到的內容，並激勵用戶參與進來，形成用戶與用戶的互動；
這三者相輔相成，缺一不可，並且前者是後者的基礎。有人說新浪微博也沒有裝用戶啊？t.sina在2009年8月14日內測起，就要求項目組內每人至少邀請20人注冊，雖然這沒有持續多久，但的確屬於裝用戶的范疇，即便在現階段，無數的僵屍水軍五毛黨，背後也站著sina的影子。階段2是社區進入發展期的標志。微博在推遲公測後的9.10日，贏得了「李開復離職戰役」後，才正式進入了公眾視野，名人是新浪創造高質量內容的王牌。但對於大多數創業網站而言，這樣的資源、機會是很難具備的。如何」鼓勵用戶「？何為」符合社區定位「？用戶怎麼才能」創造高質量內容「？這是web2.0產品運營的真功夫。比如白社會的積分體系，比如垂直社區的內容定位本身，再比如各種推薦、各種廣場、各種認證…即便只有1個能夠產生符合社區定位的內容產生，運營也要及時跟上，告訴作者：我們喜歡你這樣的用戶；同時告訴社區的其他人：這樣的內容在我們這兒是受歡迎的，這就足夠了，方式有很多，不再枚舉。當第二階段做好以後，引導推薦與鼓勵參與將是水到渠成的事兒，想在加把火，除了產品本身提供的規則和功能外，依然可以動員階段一中的幕後推手，或者玩玩專題和活動。大勢已定時，三階段的運營沒有成敗，只有效率的好壞。
本想說內容吸引用戶來，誰知道這一說又說開了，不過可以確認的是，網站產品運營內容建設做好以上三點時，無論對吸引用戶還是留住用戶，都是非常有效的，留住用戶在後面還會詳細闡述。
1.2.外鏈建設
外鏈的種類有很多，對微博而言，門戶本身就是最有效外鏈源；對SNS產品，口碑才是最大的外鏈；中小2.0網站和垂直社區，廣告、軟文的分量較重；個站和垃圾站，友情鏈接、交換鏈接、聯盟等SEO手段帶來的外鏈是不可忽視的。外鏈是一種結果，依託於渠道的選擇，而非過程本身。很多SEOer把外鏈製造當成了信仰，結果往往成了自己的墓誌銘，根本原因還是把內容與外鏈的關系本末倒置了，這是短期利益的驅使還是浮躁心態的表露不得而知，但穩固的有價值的外鏈，一定是跟隨產品成長步伐的。
重點說一下病毒營銷。病毒營銷是口碑的一種，但在web2.0時代又是最最重要的用戶吸引的要素。雖然在第三方數據上，病毒營銷的來源相當於」直接輸入「或各種郵件鏈接，但從內部數據依然可以分析出來一部分（邀請注冊成功的用戶量）。病毒營銷對產品本身是無成本的，一旦開始受眾數將以幾何級增長。但病毒營銷的隱性成本是由用戶承擔的，用戶必須有足夠充分的理由去傳播和邀請，這個理由取決於產品或服務的價值。特別對於web2.0網站，目標受眾與核心用戶的傳播通道一致時，產品能夠迅速取佔領市場，並能夠幫助用戶建立穩固的關系，進一步提高網站的粘著度，Gmail是最典型的例子。記住，純以利益驅使為基礎的病毒營銷，只能給你帶來1秒的快感，然後就會毀了產品的未來。
2.留住用戶
能讓用戶留下是運營的精髓，也是衡量網站的核心指標之一。我們針對「有效用戶」、「活躍用戶」、「核心用戶」詳細談一下留住他們的運營策略：
2.1.有效用戶
有效用戶區分與垃圾用戶和活躍用戶，通常產品為這類用戶創造了潛在價值，但是價值還不足以吸引其成為活躍用戶；或者用戶通過各種吸引手段進來又離開的用戶。留住這樣的用戶策略上可以從三個地方著手：刺激他過來；給他好處；展示網站的核心價值。
戰術上，刺激有效用戶過來其實只需要一個理由。一個理由還找不到么？無論是好友呼喚、活動邀請、問題求助，還是勁爆熱點、熱門精選RSS訂閱，或者各種節日各種慶典各種活動，運營只需要告訴他即可。郵件不錯，簡訊更好，如果有個聲音甜美的MM電話喚醒一下最好不過了，當然成本會幾何級上升。人家來了能得到什麼好處呢？對刺激理由履行承諾是最起碼的底線。幫助或引導用戶使用刺激他過來的功能或內容，使用戶流暢完成操作，舒舒服服的離開，運營的目的就達到了。不要忘了展示網站的核心價值，這直接關繫到有效用戶是否能夠轉換為活躍用戶，通知、提示、引導廣告或者精準推送的內容會放大這個用戶創造的價值，甚至給你驚喜。
2.2.活躍用戶
活躍用戶的運營是留住用戶的重中之重。通常活躍用戶對網站的認知與網站的定位是匹配的，他們每周甚至每天都來網站，獲取內容是他們的主要目的，包括有趣的內容（媒體屬性）和關系產生的內容（關系屬性）。另外，活躍用戶更容易使用產品的附加服務或增值服務，是核心用戶的主要來源。留住活躍用戶的方法很多，幾乎每種運營手段都能派上用場，但不同網站的著重點不一樣，不同產品生命周期的運營策略也不一樣。雖然這是」正確的廢話「，但在KPI的驅動下，能做到為產品」量身定做「並考慮長遠的運營真的少之有少。活躍用戶的運營目標有兩個：提高健康度；提高活躍度。
2.2.1.提高健康度
首先，運營需要貼近用戶。相對於有效用戶很少來和核心用戶都會用，活躍用戶在使用產品的過程中會產生大量的問題，遇到各種的困惑，運營需要建立和完善幫助體系，讓用戶不至於因為「不知道怎麼用」這種低級問題而流失。幾乎所有的成功網站都有完整的幫助中心、Q&A、問題反饋、客服電話、會員論壇甚至解決問題的郵件和意見採納感謝信，新版本推出時最好有新舊版本轉換，重要功能或易誤操作的功能需要加個貼心的小提示……這些不僅能夠避免活躍用戶的退化，更能體現產品「以用戶為中心」的思想。
其次，運營需要指導產品更新。從細節看，產品的使用情況和用戶反饋都能夠明確產品各個功能的優缺點，需要及時改進升級；從宏觀看，運營需要緊盯政策變化、市場發展趨勢和競爭性產品，結合產品戰略，不斷調整方向和節奏。在互聯網，特別是中國的互聯網，死的不明不白的產品太多了。產品的升級換代和優勝劣汰是產品運營的硬功夫，也決定了產品能達到什麼樣的高度。學習、創新甚至模仿速度都可能成為成功的決定因素，需要運營與產品緊密配合，最好運營本身就是做產品的，或者做產品的再搞運營，這有助於跳出自己的框框，更有遠見的看待自己的產品。
最後，運營需要緊抓內容建設與社區氛圍的營造。在吸引用戶—內容建設中有詳細的說明，但這在強調一次，內容是一切網站的基礎。在web1.0時代，雅虎拿起免費的內容締造了互聯網的規則；在web2.0發展期，從blogger到wiki，從youtube到twitter，創造內容的方式變了，但內容依舊是他們成功的基石；在web2.0的成熟階段，SNS的崛起也可以理解為關系內容化，內容依託關系進行擴散，這兩者相互促進，締造了今天的facebook。在互聯網發展的主旋律中，運營的方式從創造內容逐步向制定規則過度，為用戶創造更好的交流平台，通過產品機制和運營定位，讓內容淘汰遵循自然法則，使優質內容能夠有效傳播並鼓勵相關用戶參與，這種夢幻般的未來，不正是你想要的么？！
真正的產品運營每天工作是哪些？
但是，提高產品健康度一切都要基於數據說話。在現實中，苦逼的產品調研後無論是用戶訪談還是角色建模，無論是裝用戶還是設計UserStory，都建立在一個虛擬的規劃中，整個產品都是基於這個想當然的規劃通過項目實施做出來的，無論規劃看起來多麼美好，都需要事實的證明。因此，運營需要搭建一套完整的數據分析辦法，無論是GoogleAnalytics還是專業的AdobeOmniture，或者自己開發一套基於資料庫的統計分析工具，運營需要使用這些工具監控用戶對產品的使用情況，並發現其中的問題或亮點，包括但不限於分析用戶行為、分析產品使用情況、分析運營策略是否成功等。讓數據說話，也是運營的硬功夫，需要下狠心去抓。
2.2.2.提高活躍度
活躍度是個很讓人糾結的指標，有很多維度，什麼樣的活躍度是讓人滿意的取決於產品的定位，就像linkedin不指望他的用戶跟myspace的用戶那樣天天泡在上面一樣。另外，需要注意的是，促進活躍度需要掌握火候，純KPI導向的只看活躍度就是在玩火，那樣也會毀了你的產品。提高活躍度的辦法任何做內容運營的同學都能隨口蹦出一大堆，最典型的就是活動。在用戶普遍寂寞難耐的情況下，活動能夠吸引眼球，讓用戶參與進來，形成互動，這個活動的目的就達到了。
廣義的活動可以切分為內容型、功能型、燒錢型三種。顧名思義，內容型活動就是對話題、爭論以及事件、人物等進行包裝後的產物，從自動化的熱門推薦到人工創造的投票、觀點PK以及訪談等等，都是內容型活動的表現方式。內容型活動也是成熟社區產品的主打牌，玩法多，限制少，見效快，也給各種悶騷苦逼宅男腐女排舒緩了壓力排解了寂寞。功能型活動，通常是產品功能的伴生品，小到提醒大到引導教程（這已經成了移動端產品的潛規則了-_-），目的都是幫助用戶使用，同時為該功能的KPI指標打基礎。當然，最常見的功能型活動是能夠給用戶帶來虛擬或實際的利益的，要麼能漲積分，要麼能讓產品更好玩（比如邀請朋友），要麼結合燒錢型活動一起Happy一下。燒錢型活動通常有自己的目標，要麼帶來用戶，要麼帶來流量，最次也要提高一下活躍度沖沖指標，這樣老闆燒得爽，用戶玩的high，其樂融融。
2.3.核心用戶
最後，說說留住核心用戶。核心用戶的運營，一定要圍繞產品的核心價值展開。當然，做好核心價值，是產品的硬功夫，對所有用戶都適用，但對核心用戶，在做好本質產品的基礎上需要給他們更多功能或內容的差異和特權。這與產品的定位和運營策略密切相關，也是成長體系的重要組成部分。另外，對待核心用戶，需要做好服務和增值。在服務上需要更貼心，更有效率，比如1對1專屬客服經理，比如7×24小時在線救援，讓用戶毫無後顧之憂；在增值上，更多積分、更多優先體驗、更多活動抽獎號都是很好的方式，高端點渠道返點，或送高爾夫球卡或者古巴雪茄，人性點邀請來公司參觀交流或參加個年會等等，做到極致就是拉攏腐蝕，讓核心用戶跟你穿一條褲子，做到這份上，神馬宣傳推廣神馬病毒營銷都是浮雲了。
⑥ 產品運營的工作內容是什麼
產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。產品運營主要包含三個職位:產品運營專員，產品運營經理，產品運營總監。
工作內容
產品研發期--產品上線前:首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。
產品種子期--產品內測期:在這個階段，產品運營主要目的在於收集用戶行為數據和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優化。
產品成長期--產品爆發期:產品要爆發，活動策劃是必不可少的一部分。
產品成熟期:穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。
產品衰退期:這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面:技術的支持減少，新產品開始推出。
三個層面
1、內容建設
需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標准，什麼樣的內容是好的，被提倡的;什麼樣的內容是不好的，不受歡迎的。
建立標准有兩種方法，首先是審核，將不適合的內容過濾掉;其次是推薦，通過人工篩選將優質的內容呈現在重要的位置，讓其增加曝光率，目的是傳播產品的內容價值觀。與編輯工作不同的是，運營人員追求的並非只有流量，還有產品內容價值觀的普及，通過內容價值觀篩選用戶群，與趣味相投的人總能聚在一起的道理一樣。
內容型產品分為兩種，一種是UGC(用戶產生內容)型，如:微博，論壇，SNS等。另一種是媒體型，傳統門戶網站等。不管哪一種類型的內容型產品，都需要運營人員對產品內容的掌控，依舊是那兩板斧=審核+推薦。UGC型的產品，運營人員要做的就是引導用戶群自發產出合適的內容，同時維護符合產品價值觀的內容氛圍。媒體型的產品，運營人員只要盡力滿足大部分用戶群的口味就好了，基本思想是用戶需要什麼給什麼，只要不過分。
如果沒有運營工作，內容就會形成馬太效應，差的變得更差，劣質的內容驅逐優質的用戶，目標用戶難以在產品中找到歸屬感和存在感，垃圾內容泛濫，產品失去應有的控制。
2、用戶維護
因產品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。
第一批種子用戶對任何UGC類產品都是至關重要的，他們決定著產品的價值觀，這批用戶最好是在某個領域有一定的影響力，因為這利於口碑傳播。對社區化的產品，用戶維護包括調解用戶群的矛盾，獎懲，等級分配，氛圍等。
對社交類的產品，用戶維護包括身份審核，隱私保護，用戶關系，投訴等。
用戶維護是件繁瑣的工作，很難作量化的考核，有的時候，你可能就只是刷用戶的反饋信息，然後統計給PM。本質來講，用戶維護是產品與用戶群之間的情緒管理，即這款產品的公共關系管理。 以"管理員"虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產品形象並與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產品品牌形象。
3、活動策劃
產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，藉此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業的運營人員來操作。所謂"專業"，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產品，非常了解自己的用戶，能結合產品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節奏，最終為產品帶來計劃內的促進效果。
最好的測試工程師一定是個不錯的開發工程師，同樣的，最好的產品運營人員也一定是個不錯的產品設計師。不論產品經理們怎麼叫嚷著"從用戶需求出發"，也無法迴避這么一個事實:只有接近用戶的人才能了解用戶。那麼，誰最接近用戶?
答案是:產品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產品的結構，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產品設計上的可靠性。以我帶隊的項目為例子，策劃組的每一個設計，都要事先提給運營組去做效果預測;凡是運營組提出的產品建議，質量都非常之高;而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結果當作是客觀的裁決依據。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關系就成了極大的優勢。
運營何為道:1、產品經理相當於一個孩子的母親，運營相當於一個保姆，是養大一個孩子的過程，想辦法讓他健碩成長。2、運營的核心是線下，線下的核心是服務。3、核心數據建模+提升效率，通過核心的數據模型可以知道運營的是什麼，核心數據模型的核算可以幫助在與對手的比拼中優先勝出。
以前是大概的內容 希望幫到你
⑦ 做運營的工作具體是做些什麼事情
產品運營專員要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的用戶感覺。
(7)一個運營同時操作多少個產品擴展閱讀：
崗位描述：
1、承擔著產品設計與運營的橋梁，負責收集和整理運營團隊對產品的需求，組織撰寫產品需求文檔。
2、收集使用產品過程中的問題及反饋，對運營數據進行統計與分析，形成對產品運營和設計有價值的文檔。
3、基於對用戶和產品的了解，提出活動策劃及運營的方案，並與產品經理、技術工程師進行溝通確認需求，跟進執行。
4、定期收集和分析運營數據，為產品和運營策略制定提供有效的數據支持，並根據數據提出有效的應對策略和產品需求分析。
5、通過產品運營策略帶動產品核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定，提升用戶的成長空間。
6、包裝產品功能，編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析，制定有效的產品推廣計劃 。
⑧ 產品和運營是什麼關系
相互之間有摩擦、有協作，就好比幾根繩子擰在一起，能把相互的排斥力改為向前的推進力，一個公司或者一個產品才能做好，才能有好的發展。通俗點說，一個產品好不好用，不只是技術能完全做好的，需要有其他人的測評，面向客戶的運營就是第一道關卡，也是很重要的關卡。運營更懂得客戶需要的是什麼功能，需要的產品應該有哪些特色。但是，不論客戶的需求，還是運營的前瞻指引，最終需要產品技術能實現，能用的好。這就是相互討論與解決的事情了。
1、產品經理
產品經理可以說是互聯網產品的設計師。比如，張小龍設計出了微信這樣的產品。在張小龍的堅持下，微信始終保持著簡潔的風格和流暢的交互體驗。微信可以說是移動互聯網時代最成功的產品，幫助騰訊建立深厚的壁壘。從微信的例子可以看出，產品經理是多麼的重要啊！在互聯網公司，產品經理要對產品進行規劃，需要跟技術和業務部門進行溝通，需要了解用戶的反饋意見，推動產品的不斷優化。在互聯網人心中，產品經理是一個非常高端的職位。很多人都想從事這個崗位，夢想自己也能打造一個偉大的產品。
很多人都喜歡玩游戲，我舉一個游戲行業的例子。在游戲公司，一款產品的研發和推廣會跟幾個部門有關系，分別是策劃、技術、運營和推廣。顯然策劃部門是設計游戲的，有點像產品經理的崗位。而技術部門是研發游戲的，這跟各大互聯網公司的技術都差不多。這裡面的運營部門的職責，主要是游戲研發出來以後，負責引入用戶、留存用戶、提高用戶活躍和付費的部門。
⑨ 一個有多年經驗的電商運營可以同時管理幾個店
如果單純的從管理的角度來說，只能說可以監督幾個店，只是充當管理的身份的話2-3個，具體的執行的話可以說一個也做不了，電商運營是需要一個團隊密切合作的，如果這個人相當的優秀，那麼他可以一個人充當文案，客服，策劃，系統管理等等，你覺得他一個人能做多少的工作？