Ⅰ 售前產品經理具體是做什麼的發展前景怎麼樣
售前人員有多種稱呼，如售前工程師、解決方案專家、售前咨詢工程師、技術顧問、售前技術支持工程師等等。
實際上，售前正是對售前階段參與人員廣義上的稱呼。
那售前是什麼階段呢？
一個IT項目的生命周期，可以大體分為售前、售中、售後3個階段。
售前，是指與客戶簽合同前的階段。大致包括線索獲取、客戶交流、提供技術方案、應標、簽合同等流程。
售中，是指與客戶簽單後的階段。大致包括需求評審、設計、開發、實施等流程。
售後，是指項目交付後的階段。大致包括維護、使用培訓、技術支撐等內容。
售前人員，主要是做售前階段的技術支撐，但一個IT項目，通常都要考慮延續性，所以售前人員，也會參與到售中、售後工作中。
售前與其他IT人員的關系
售前vs銷售
銷售（客戶經理）為公司承攬業務，需要從事尋找線索、拜訪客戶、維護客情等商務活動。
但在一個項目的簽單過程中，需要很多技術性和文檔工作。比如與客戶進行技術交流，編寫技術文檔等工作。這些工作，通常由售前人員去做。
所以有人說：客戶經理是商務型銷售，售前工程師是技術型銷售。
售前vs研發
為什麼不讓研發來支撐銷售呢？因為，研發雖然懂技術，但是不懂業務。
拿軟體開發人員來說，他也許懂java語言、C語言、Oracle資料庫、Hadoop架構，但不一定了解客戶的業務，比如金融業務、醫療業務，甚至貨幣理論、醫療技術。這些就是業務，技術是要建立在業務基礎上的。
售前，就是IT公司中，最懂客戶業務的那群人。售前把客戶的業務需求轉化為技術人員能理解的語言。
售前vs產品經理
聽上去，售前和互聯網公司中的產品經理概念很相似。實際上，在IT公司中，也有產品經理的角色。那售前與產品經理有什麼區別呢？
共同點是：二者都要與客戶交流、調研需求、寫需求文檔。
區別是：售前的使命是簽單，產品經理的使命是打造產品。售前想的更多的是如何開拓市場，簽更多的項目。產品經理想的更多的是如何打造更好的、更有市場的產品。
售前的類型
在回答售前具體做些什麼之前，有必要先了解下售前類型。根據有無產品、歸屬總部還是區域，可將售前分為4個種類。
產品型售前&方案型售前
產品型售前是最容易理解的，即公司有了產品以後，協助銷售將產品推銷給客戶的售前。硬體公司，如伺服器、交換機廠商中，主要是產品型售前。
很多企事業客戶想要的產品，市面上並沒有，廠商要做的，就是提供解決方案。這種售前就是方案型售前，如在集成廠商中，主要就是方案型售前。
產品線售前&區域售前
很多大型IT廠商有多條研發產品線，同時，在全國各地有很多區域中心。於是出現了產品線售前和區域售前的分類。
產品線售前通常專注於某一行業甚至某一類業務，對產品有前瞻性的考慮和布局，面對全國市場。
區域售前更貼近客戶，更了解客戶需求。區域售前需面對本區域的多個客戶甚至多個行業，對業務了解的深度不如產品線售前，但廣度要超過後者。
在這類公司中，產品型售前與區域售前，往往需要相互取長補短，同時出馬。
售前的崗位職責
售前的基本職責是協助銷售完成項目簽單，售前的工作主要圍繞項目生命周期開展。
售前階段
解決方案規劃：售前需發掘行業訴求、問題和痛點，整理行業解決方案和最佳實踐，進行解決方案規劃、設計；
技術交流：協助銷售同目標客戶進行技術交流，講解公司現有的解決方案和案例，並在交流中了解客戶的需求；
編制解決方案：基於客戶需求編寫解決方案。
方案講解：負責為客戶講解、演示方案，並引導用戶認同技術方案；
編寫技術文檔：如方案被用戶接納，在投標之前，還有很多環節需要提供技術文檔，如：技術規范書、可研材料、工作量評估材料等等；
投標支撐：負責協助銷售完成投標工作，主要負責技術分冊、商務分冊的編制，並到投標現場進行述標、答辯等工作。
需求調研：項目簽單後（經常在簽單前），首先要進行需求調研、分析，並編制頂層設計、需求規格說明書，並對需求進行管理；
需求交底：負責項目從售前到售中的需求交底，協助交付團隊做好需求確認工作，提供項目實施相關的文檔資料和知識轉移；
配合交付：配合交付經理完成整體項目的交付；由於在公司中，售前擅長編寫材料，所以經常要幫助交付人經理或客戶編寫工作匯報、工作總結、技術創新等材料；
售後服務：如產品技術培訓、材料支撐工作；
需求收集：在售後階段（經常在售中），售前需要收集用戶新的需求，當需求較多時，要爭取促成客戶再立一期項目；
售中階段
售後階段
對於大型IT公司來說，這些職責通常會分散到不同類別的售前身上，如解決方案專家、售前負責人、產品線售前、區域售前。
售前的職業規劃
做副業
售前工程師通常時間不夠用，因此靠利用空餘時間做副業，很難。如果有積攢的資本，可以考慮投資、理財、入股等不需要花費太多時間的項目。
創業
售前很難像有些行業一樣，炒了老東家自己在本行業創業。如果還是躍躍欲試，這里有兩個建議：
不要因為售前工作不好做而去創業，因為創業更難；
有觸手可及的機會，路徑很清晰，能看到盈利時，再去創業；憑空而起的創業成功率很低。