① 到底怎麼識別並控制特殊特性，特殊特性的控制方式
以下內容是基於福特FMEA手冊定義特殊特性識別方法整理
特殊特性的識別管理一直是IATF16949體系及五大工具應用中的重點和難點，今天在這里和大家一起探討下特殊特性的識別和管理，歡迎大家多提意見，一起學習交流。
第一部分：特殊特性定義
通過以上方式我們就識別的特殊特性，輸出特殊特性清單，並將特殊特性依據客戶符號或者公司內部定義的符號標識在FMEA，圖紙，規格書，控制計劃，工藝文件，作業指導書中。
② 什麼叫產品的特殊特性
產品的特殊特性為:
1、關於特殊特性，有產品的特殊特性和過程的特殊特性。產品的特殊特性是由顧客來確定的，有手型的過程的特殊特性也是由顧客確定的；
2、想要一個系統的確定這兩個特殊特性的方法很難，因為顧客的需求和期望是在變動的。特別在競爭的市場環境下，更加如此；
3、從思路上可以說察稿根據顧客的需求和期望，加以分析，然後針對產品來確定產品敗薯孝的特殊特性。從功能、美觀、匹配，不同顧客有不同的特殊特性規定；
4、根據法規、條例、行業慣例，其中包括安全、風俗習慣等考慮。產品的其他特性，譬如可靠性、可用性等；
5、從過去的經驗中來確定過程的特殊特性，類似於零件設計的失效模式和後果分析。
③ 什麼是產品特殊特性和過程特殊特性
在APQP手冊中提到了產品特殊特性和過程特殊特性，但是在AIAG的其他手冊中又出現有KPC和KCC，這些單詞的相關英文如下：
產品特殊特性-Proct Special Characteristics
過程特殊特性-Process Special Characteristics
KPC是產品特殊特性，如功能、性能參數、外觀設計等，產品本身所具有的特亂族性，最好是有「魅力」的那種。
KCC是過程式控制制特性，如生產製程過程中的，關鍵控制項、關鍵設備的參數、或重要工序野陪鉛過程參數等等。
關鍵產品特性-Key Proct Characteristics ，就是KPC
關鍵控頌好制特性-Key Control Characteristics ，就是KCC
產品特殊特性=關鍵產品特性
過程特殊特性=關鍵控制特性