『壹』 產品經理崗位面試會問哪些問題應該如何應對呢
這個問題有所不同，你做過哪些印象深刻的項目能跟招聘者共享，在這過程中你需要提顯現出你為什麼深入或者這項遇到一些難題你也是怎樣去處理，這一思索過程是比較重要的，能夠展示出自身解決問題能力。這個問題大夥兒能從兩方面去回應：一是能從要求的層面回應：符合了客戶需求，克服了用戶痛點；二是能從指標值去回應，例如一個產品上線以後方案一個月以內會帶來是多少訂單數量，它實現了這一指標值就證明它是個成功的商品，
才是關鍵素養，是從事產品運營這個職業所必須的素養，包含對行業的學習興趣、了解能力和自驅力。我比較看重一個人的自驅力，一類人把產品運營當工作中，一類人把產品運營當喜好，後面一種會因為熱愛自發的學習培訓、提高，最後能很快發展，變成這一領域的專家，這便是我認可的自驅力。是產品經理的能力實體模型。商品能力中又分為需求分析報告能力、產品策劃能力、總體目標實行能力等，有時還會使用市場推廣能力。
『貳』 面試產品經理一般會問什麼問題，應該如何准備
1、通用能力>學習能力：
學習能力的考察，面試官可能通過以下三個方面進行。1、看你的大學專業排名（還有獲得榮譽等），排名靠前的學習能力至少不會差。如果你專業排名不行，那麼你就需要提前考慮下如何證明你的學習能力。比如你覺得應試考試並不能真正體現你的能力，你更多的時間都去做自己喜歡的事上了，因此每次考試都是考前花一天突擊下，然後就能通過了。2、詢問你最近學到的新的東西，看你的學習效果，比如說問你最近在看的書，讓你站在作者的角度來給面試官講述這本書的精華以及看了之後你自己的收獲、成長等。3、如果面試官接下來還會參與對你的面試，那麼他可能給你安排一個簡單的學習任務，比如學習視頻剪輯軟體Premiere，並在下次面試時給他講解下你的學習過程、心得、感悟等。學習能力是一個最基礎的能力，在大家都還是一片白紙的情況下，學習能力是面試官非常關心的一個能力，大家務必多做准備
2、通用能力>執行力：
執行能力的考察，面試官可能通過以下兩個方面進行。1、你是否有年度目標（季度、月度都行，目的是問到面試者的目標），你的目標完成情況怎麼樣，在制定目標到完成目標之間，你做了些什麼來保證執行順利？遇到突發問題時，你又是怎麼解決的。2、你大學期間遇到的最大的困難是什麼，你又是如何解決問題的，解決問題過程中你是否形成了一些經驗，把經驗分享下。另外有些面試官可能會給你一個任務（比如讓你策劃一場校園歌唱比賽），問你怎麼去完成。但是個人感覺這種問題更多考的是面試者的邏輯/規劃能力，執行能力可能只體現很少一部分
3、通用能力>溝通能力：
溝通能力一般很少通過提問的方式來考察，基本在整個面試過程中，面試官就能對面試者的溝通能力有一個基本的判斷。強調一下，對於產品經理而言，溝通能力是非常重要的能力，提升溝通能力的方式還是多鍛煉，去不同的場合，接觸不同的人。在方法上可以去看看金字塔原理以及學會提問兩本書，他們對於提升溝通能力還是有幫助的
4、通用能力>行業融入感+主人翁精神：
一般而言我很少去考察應屆生的行業融入感，如果需要的話，我可能從以下兩個方面進行。1、說說你對XX行業的了解。2、如果給你機會在XX行業發展，你想要做些什麼，到達什麼目標。總的來說，行業融入感這個對於畢業生而言比較虛，因為大家都剛畢業，對每個行業其實沒有很清晰的認識，也不可能有很強的行業融入感
一般而言我也很少去考察應屆生主人翁精神。只有當企業和員工建立了很好的情感聯系並且給予了員工主人翁的待遇後，員工才可能會具有主人翁精神。主人翁精神更多的需要我們站在公司、集體利益的角度去思考問題，比如產品經理就需要更多的站在做大做強自己產品的角度去思考問題
5、通用能力>心態和情商：
在產品生涯中，我們會遇到非常多的問題，因此有個積極向上的心態是非常重要的。關於心態的考察，我可能會有如下兩個問題。1、你大學期間遇到的最大的困難是什麼，你又是如何解決問題的，在這期間你的心態是怎麼變化的？2、如果今天你沒有通過本次面試，你的感受是怎樣的，接下來你要做些什麼？
在做產品時，由於經常要和跨部門、跨地域的同事溝通、協作，因此情商也是非常重要的一個能力。一般在面試中我會通過以下幾點去觀察面試者是否具有較高的情商。1、比如當你問一些刁難性的問題時，看面試者如何化解。2、看面試者是否會在面試時打斷你的提問。3、不斷追問時，面試者是否顯出不耐煩等。關於如何提高情商，建議大家看人性的弱點這本書，他會教你如何贏得朋友與影響他人
6、專業知識>技術知識：
關於技術知識這塊，其實我在面試中都是不對面試者有要求的。因為從我本身來講，我6年前就是從非IT專業跳槽到產品經理崗位的，因此我認為技術知識不是作為入門產品經理的一個條件，如果你有較強的技術知識，那可以作為面試的一個加分項。但是這里有一點，如果你本身是IT相關專業，那你就至少就要掌握一些基本的技術知識，如果你作為IT相關專業，連基礎的技術知識都沒有掌握的話，那可能會影響面試官對你學習能力的評判
7、專業知識>項目管理：
項目管理對於每個人來說，只要你涉及到團隊分工協作的事情，那你都會涉及到項目管理，項目有大有小。一般在此能力的考察時，面試官會讓面試者說下在大學期間參與過的項目，在此項目中自己的職責是什麼，團隊分工、流程、時間把控分別是怎麼進行的，最終項目結果是什麼等。關於項目管理部分，建議大家如實回復就行，不要誇大，往往誇大後就會出現漏洞，反而讓面試官知道你虛假陳述。項目管理本身就是一個龐大的知識體系，如果大家時間來得及，可以去看看項目管理知識體系指南這本書，或者網上搜索下相關視頻看看即可
8、專業知識>其他知識：
其他知識部分，一般在我的面試中，很少去主動考察，只有當面試者簡歷中有體現精通或熟練相關知識後，才會去設計問題
9、專業技能>產品規劃：
關於產品規劃部分，往往大多數面試官會設計一個產品問題，通過此問題來考察面試者的能力。比如可以這樣設計一個問題：現在你被公司委派做一個新項目，這個項目目前市面上沒有競品，且公司給你的研發資源有限，在這種情況下，你會去怎麼推動這個項目。在回答類似的問題時，有幾個注意點的，分別是：1、問題給的條件非常少，因此回答之前盡可能的把你想問的前置條件都問齊，然後再進行回答，比如公司對該產品是否已做過推演、是作為探索性的項目還是已經是一個確定方向的項目、公司對該產品的預期是什麼（多久達到什麼目標等），在完成相關前置條件的確定後，再回答你如何推動該項目2、產品做的任何事，都必須建立在用戶需求之上，由於是新項目且沒有競品，那麼用戶需求上可能存在不確定性，因此在這種項目時必須要做的第一件事就是驗證需求的真偽以及需求的大小，如果面試者在回答時沒有包含這一步，那麼基本這個問題的回答不會得到高分。3、產品規劃時，我們一定要有MVP的思想，因此將產品功能拆分，多期開發的思想一定需要體現，這里也是和研發資源有限相結合。4、新項目存在的風險較大，因此一定要及時復盤確定方向是否正確
10、專業技能>專業設計能力：專業設計能力的考察，基本會和上面的產品規劃能力一起來考察，比如會問一個具體點的問題，然後問你怎麼解決。關於這點，大家可以參考下面的一個解決方案確認流程圖（如何從產品需求找到最終的產品解決方案）。
僅供參考
11、專業技能>市場分析能力/前瞻性：
關於市場分析能力這塊，建議大家都試著對自己熟悉的某一個市場進行分析下，並且自己完成一篇簡單的行業分析報告，行業分析報告一般需要包含如下要素：1、行業&專業名詞概述 2、市場洞察 3、競爭格局4、趨勢展望&市場機會，基本上自主完成一篇行業分析報告後，在面試中再被問倒的幾率就降低了很多。關於市場分析能力這塊的考察，一般我的方式是讓面試者站在局外人分析我們當前所處的行業情況，通過這種方式去了解面試者的市場分析能力，在這種問題回答時，面試者的分析一定要包含上面說的2、3、4三點內容
12、專業技能>對外商務溝通能力：
關於這一塊，目前在我6年職業生涯中其實都還沒有涉及到，所以一般我去面試的話，這塊能力都是不會去考察的。更多的是關注與之相類似的溝通能力。在目前各崗位分工非常明確的前提下，產品經理實際上很少去進行商務溝通（基本有的時候，也都有商務和你一起），因此對於該能力，大家可以不必要做准備。
13、專業技能>運營數據分析：
關於運營數據分析能力，在面試應屆生階段，基本我很少出問題去考察。如果需要考察的話，那基本也是考察面試者的數據意識，分析的工具以及技能這個在後面工作中其實是很容易彌補的
14、專業技能>市場營銷：
市場營銷能力這塊，對於應屆畢業生基本還沒有要求。即使對於大多數工作的產品經理來說，這塊能力也是要求能一起和市場、營銷團隊合作，進行相關策略的制定、實施等
15、專業技能>渠道管理：
如果要做好渠道管理，對於產品經理來說，首先需要有好的溝通能力，其次還要有好的渠道管理方法論。在目前的公司體制下，我的工作目前還沒有涉及到渠道管理的相關技能，因此這里就不和大家分享。從面試來說，一般是不會有哪個喪心病狂的面試官去要求一個應屆畢業生有渠道管理能力的
16、專業技能>市場/用戶的調研與分析：
這一塊能力的考察，主要為考察面試者的競品、用戶調研與分析能力。關於競品的調研主要的問題方式就是：你對XX產品熟悉嗎，分析下XX產品。一般不會指定分析方向，主要看面試者能從哪些方向分析，然後再深入的提問，從面試者的角度來說，當遇到這種問題，最好先分方向去分析，比如用戶層面、商業模式層面、產品功能層面、他所處的行業地位層面等。從很多面試者的面試情況來看，他們大多隻會考慮到產品功能層面。關於用戶調研，一般會問：如果讓你去調研某個功能的用戶使用情況，你會怎麼做？這種問題的回答，建議面試者先問清楚很多前置條件，比如這個功能總共有多少人用、是否有線上反饋渠道、是否有客服反饋渠道、是否能拿到用戶聯系方式、是否有種子用戶群等。總之，先問清前置條件後再回答你怎麼做用戶調研。關於競品、用戶調研，還有一個比較關鍵的點就是需要進行文檔化，因此大家可以去網上搜索下怎麼寫用戶調研、競品調研的文檔
17、組織影響力>方法論建設：
關於方法論這塊的考察，主要結合面試者自身的專業以及經驗來進行。比如說面試者某一方面很厲害，那基本就會讓他分享他在某一方面的方法論，以此來看他是不是一個善於總結的人
18、組織影響力>知識傳承
知識傳承這塊更多的考察我們分享的能力，是否在大學期間進行過相關的分享以及是否作為學長/學姐教授其他同學知識都會作為一個考察點，但是實際情況中我很少去考察
『叄』 面試問題詳細分析
面試問題詳細分析
面試問題詳細分析，職場上有很多看不見的規則，職場上最忌尺寸把握不當，在職場上跟著前輩大牛可以學到很多東西，做到不被職場困住就是一大成功，我這就帶你了解面試問題詳細分析。
面試問題詳細分析1
面試問題一：中層管理面試缺乏行業觀
中層管理者面試問題一直是老大難。我們在為中層管理者開設的面試課程培訓過程中發現，他們在面試中不乏積極主動性，對答技巧更是豐富成熟，有些都能用「登峰造極」來形容。但是在可銳公司的「面試官」看來，他們的面試抓住了技巧表層，忽視了許多本質內涵。
其中他們最突出的問題就在對行業問題的了解程度和把握能力上。
行業問題包括：行業產品整體結構，行業特性與現狀，行業發展趨勢，行業存在問題，行業資源等等。這些本應該是他們要在面試中表達的關鍵內容之一，可是令可銳專家疑惑的是他們在行業問題上的模糊總是給人「只緣身在此山中的感覺」。在實際工作中，他們對自己管理的相關業務操作十分熟悉，專業度不容質疑，而且日常工作的把握也很到位。這些和他們的行業把握力實在有太大反差。
作為企業中層管理者，不應該獨獨專注於自己眼前的工作，要在把握行業整體情況基礎上進行日常管理工作。企業不希望中層管理者成為簡單的執行工具，社會經濟的發展必然要求他們要有判斷力決策力，沒有清晰的行業概念做基礎，所謂的決策力不是胡鬧就是虛假。
綜上所述，在市場經濟發展條件下，企業在招聘中層管理人才時要進行行業問題考核是必然趨勢。可銳專家提醒職場人士：如果應聘企業中層管理職位，沒有對行業問題深入調查了解、分析研究和總結判斷，並且在面試時把這些內容清晰表達，失敗將不可避免。
面試問題二：技術崗位面試的兩大禁忌
隨著中國生產製造業的迅猛發展，越來越需求更多的技術崗位，但是企業在提供了大量工作機會的同時也發現很難找到適合該技術崗位要求的專業技術人才，這一方面是因為工作的要求和性質決定了需要較高要求的人才，另一方面是因為應聘者本身沒有能抓住機會在面試時展示自己。技術人員應聘者在面試時通常會犯一些很不應該的錯誤，比如穿著邋遢，言行輕浮，恃才傲物目中無人等等，但最重要的兩大禁忌是對於面試中不知道的問題不懂裝懂和對面試沒有準備而滿不在乎。
沒有一家企業會晉用不誠實的新人，在面試的過程中，誠實是最好的應對之策。尤其是履歷表、自傳中所寫的個人背景資料，不要誇大自己的能力，或是談話內容和履歷表所寫不符。即使面試時未被發覺，日後也會被檢驗。尤其是面試技術崗位時尤其要注意這點，一定不可以給招聘人員留下你對所問問題並不了解但卻在不懂裝懂的印象。因為如果未來公司僱傭你，你將直接決定著公司的產品質量，一個對問題不求甚解卻又不踏踏實實學習的人怎麼會讓人放心呢？
每個人都有不懂的問題，都要不斷的學習，不斷的獲取新知識，對於你所不懂的問題你要實話實說你不懂，然後可以把話題引向相關的你熟悉的領域或者談談你對該問題的看法，還可以乘機表現你的學習能力，應變能力和表達能力。總之一定要坦率，有些涉及到專業性很強的問題，而你又確實不懂，你就坦率承認。有時考官出這一類的問題純粹是想驗證一下你是否誠實，如果你坦率承認自己不懂，就正好通過了考官對你在這方面的測評。但最關鍵的還是要對你所要面試的企業做充分的了解，有關應該知道的技術問題要爛熟於心。這也就是我們下面要談到的第二個面試中的禁忌。
沒有精心准備面試問題以至於對應征職務的工作性質，內容沒有充分的了解，對於應該知道的問題也一問三不知的人，也意味著將來在工作上缺乏責任感。而缺乏責任感也是技術人員的大忌，技術人員首先的要求就是嚴謹認真，如果連這一點都做不到，對自己的面試都不重視而滿不在乎，那企業又何必要你呢？對於應該知道的技術問題一定要事先准備，如果不是涉及到技術的問題倒可以考慮採用一定的外交辭令來靈活對答。
假設應聘人員問你「如果把這個職位交給你，你有什麼樣的工作計劃？」如果你有很熟練的相關工作經驗和對這個單位狀況的分析，也許能說出個ABC來。否則，你可以回答：「我現在不了解該工作的實際情況，如果胡亂指定計劃有可能適得其反，只有在接手這個職位後，才能根據實際情況制定相應的工作計劃。」這樣反而會給招聘人員留下你是不尚空談，比較注重實際的穩重型人才的印象。
面試問題詳細分析2
1、自我介紹
這是整個面試的開場白，需要看面試官的要求，按照要求可以准備幾個不同版本的自我介紹，分別滿足不同面試官的要求，比方說簡單做個1—3分鍾的自我介紹，5分鍾的自我介紹以及10分鍾左右的自我介紹。
一定要提前准備，不然面試的時候一開始就手足無措，導致後面的問題也回答失常。
除了簡單的項目介紹，一般自我介紹包含如下信息：姓名、學歷、性格、優勢、愛好、經驗等，以下是我常用的自我介紹模板：
我叫XXX，今年XX歲，畢業於xx大學XX專業；我是一個充滿激情，學習能力強，執行力強且注重團隊合作的典型產品狗；目前在一家XX公司工作，負責千萬級用戶XX品的策劃工作，有XX年的XX行業經驗，熟悉PC端，APP端、H5以及微信服務號相關的產品策劃工作，熟悉從0到1的產品策劃及項目管理。
2、做過的項目中，你覺得最成功的的項目或者產品是哪一個，為什麼？
首先這個問題考察2個點：
第一個即什麼才能算成功的項目或者產品，從3個方面回答：
（1）這個項目或者產品給用戶帶來了哪些價值（用戶體驗、服務提升、解決了什麼痛點）。
（2）給公司帶來了什麼價值（產品帶來了多少利潤，提升了多少用戶量，提升了多少活躍等）。
（3）自己在項目中獲得了什麼（能力的提升，價值的體現，解決了什麼問題）。
第二個考察的點即是項目描述的能力，產品經理能不能很好的對項目進行復盤，能不能清晰描述一個完整的項目經歷。這里很多文章都提到過的STAR法則，運用這個法則可以很好的描述一個項目，這里就不展示論述。產品經理要學會講好一個故事，讓面試官不感到枯燥。
3、你覺得產品經理需要具備哪些能力？
這個問題主要是考察用戶對於產品經理的理解，換個形式就會問，你覺得什麼樣的產品經理是好的產品經理。
這里參考第一模塊面試產品經理主要查看的能力和素質，主要回答包含以下方面：執行力、溝通協調能力、學習能力、邏輯思維、創造力、同理心、分析力、管理能力等。
每個能力都可以展開拓展，最好是結合項目和日常工作中的經歷來說，相互印證。
4、項目延期怎麼解決的？怎麼避免項目延期？
此問題考察的是溝通協調能力以及項目推動能力。
第一點，項目延期怎麼處理？
（1）了解情況：了解不能按時上線的原因及需要延期多長時間上線；
（2）知會需求方：確定影響范圍，知會需求方，討論解決方案；
（3）確定解決方案：協調資源加班解決；或者砍掉非核心功能保障上線時間點。
第二點，怎麼避免項目延期？
（1）保障產品文檔質量，避免需求變更導致延期，前期溝通評審功課做足；
（2）合理評估時間，設置任務里程碑，每天過進度，及時發現風險點；
（3）建立一個內部網路空間，所有文檔資源統一存放，供團隊成員共享；
（4）利用即時聊天工具，建立一個項目群，每天通報項目進度；建立項目郵件組，所有變更達成一致後，發送郵件確認；
（5）制定製度和標准，實行獎懲措施，制度和標准及其重要。
5、你最近都在用什麼APP？能給我推薦一款嗎？
本題主要考察產品的體驗和思考，邏輯思維能力，對新鮮事物的敏感度。
這類問題類似的問題有請分析一款產品，並說明優點和缺點；你最喜歡的一款APP是什麼，為什麼？
這個問題面試官一定是不希望聽到微信、微博、QQ、淘寶這類產品的；希望聽到的是相對小眾的產品。
這類問題可以從以下2個思路回答：詳細的可以看筆者的上一篇文章面試官問你最喜歡的一款APP是什麼？用這兩種邏輯回答：
（1）根據APP的場景和功能滿足來回答，也就是這款APP為什麼讓你使用感很好，提供了什麼功能，滿足了你的.什麼需求；
（2）用戶體驗要素五要素，也即表現層、框架層、結構層、范圍層和戰略層五個方面來進行解答，可以體現一定的專業素養，但是如果面試上這么說的話，可能會覺得你裝過度，需要好好把握。
6、產品的需求來源有哪些？你怎麼去劃分這些需求的優先順序？
考察產品需求管理的能力。
第一個問題，產品的需求來源：用戶意見反饋、客服反饋、用戶調研訪談、內部其他業務方需求、老闆需求、競品調研需求、數據監控反映的需求；
第二個問題，怎麼劃分需求的優先順序，此問題可以參考KANO模型來進行需求優先順序劃分，首先需要對需求分類：基本需求，期望需求，興奮需求，無差異需求，反向需求。其次是按照要求對優先順序進行劃分，劃分標准按照用戶滿意度（需求價值）和實現難度來進行。
基本需求>興奮需求>期望需求>無差異需求，其中興奮需求和期望需求還需要再根據具體情況來討論。
（1）基本需求：必須要有的基本需求，沒有用戶會很不滿意，有了用戶也不會為此感到滿意；
（2）期望需求：如果這個需求有，用戶會感到滿意，如果沒有用戶滿意度會下降；
（3）興奮需求：如果這個需求超過用戶預期，達到用戶興奮，則會滿意感大大提升，沒有的話用戶滿意度也不會降低；
（4）無差異需求：又或者沒有，都不會影響用戶的滿意度，用戶不在意； 反向需求：少數派需求，做了就會產生負面影響。
7、說一下一個產品從開始到上線的整個過程？
此問題考察項目管理及從0到1的項目上線能力。主要包括以下幾個環節，每個環節都可以展開來說：
想法形成—市場調研—需求分析—產品規劃—需求落地—開發測試—問題跟進與解決—驗收產品—內測體驗—發布上線—數據跟蹤反饋、用戶問題收集—迭代優化。
8、你是一個傾聽者還是演講者？
此問題主要考察面試者的性格。
其實對於產品來說，既要做一個傾聽者（面向用戶），也要做一個演講者（面向內部人員）。
傾聽者和演講者並不是對立或者沖突的，都是需要溝通交流的一部分。
在生活工作過程中，既要做一個善於演講的人，也有做一個誠摯的傾聽者；比方說在產品過程中，需要清晰的表達需求，這時候就需要是一個演講者。如果是溝通過程中出現問題，或者了解用戶訴求的時候，就需要是一個傾聽者。
9、你是怎麼做數據分析的？
考察的是數據分析的能力。主要從以下4個維度回答，結合具體的數據分析來進行闡述：
（1）明確數據分析的目的；
（2）確定數據分析的方法以及獲取所需要的數據；
（3）對數據進行預處理，並進行分析；
（4）輸出數據分析報告，提出相應建議。
10、你是怎麼做用戶調研的？
考察用戶調研和訪談的能力，可以從以下幾個維度分析：
（1）明確調研目的，選擇調研方式：用戶訪談（電話、線下、圓桌訪談、微信）、問卷調研；
（2）確定調研的對象，怎麼找到你需要調研的對象，即調研的目的是什麼，根據目的是尋找調研對象；
（3）准備好調研問題和提綱；
（4）調研結果收集和分析，形成調研報告。
11、用戶為什麼選擇你的產品，你的產品相比其他競品有什麼優勢？
考察競品分析能力以及對自己產品的了解程度。
首先，需要明確市場上，你的競品有哪些，列舉一些主要的競爭對手；其次，分析自己產品主要的特色和其他競品的區別（用戶體驗、需求、場景、業務模式等）；最後，歸納總結產品特色和市場發展的趨勢，上升一個層次去說整個市場的發展。
12、請估算武漢計程車司機每個月的收入？
考察用戶的邏輯思考、分析和心理抗壓能力，這類問題有很多衍生的問題。比方說北京有多少加油站，請估算2018年考研人數，此類問題統稱為【費米問題】。
一般這類問題需要通過2個方法去互相印證結果的准確性，這里直接引用其他優秀作者的答案給大家參考，產品經理面試策略，估算題解答思路。
13、為什麼要離職？
這個問題是每次面試必然會被問的，不管是專業面試還是hr面試都會問這個問題，這類問題有幾個原因建議不能說：人際關系復雜問題（說明你溝通能力不到位）、上司問題（說明你人際關系不好，跟老大沒法合作）。
建議從以下幾個方面回答：
（1）個人發展選擇，尋求更大的平台和機會；
（2）因為愛情，比方說女朋友在深圳，所以來了深圳；
（3）因為家庭原因，想找一個離家近的公司
（4）行業環境，比方說互聯網金融國家監管嚴格，發展受限，想換一個環境。
14、你的職業規劃是什麼？有沒有具體的計劃？
主要考察面試者的規劃能力以及穩定性。職業規劃可以從2個維度來回答：一個是時間維度，一個是業務維度。
時間維度可以說3年內、5年內、10年內的職業規劃；比方說3年達到中級產品經理水平，5年達到高級產品經理水平，10年上升到管理層。
業務維度可以從業務學習和成長方向，結合行業因素來說。比方說現在負責理財的業務，可以說接觸了解信貸、基金保險的業務，橫向拓展業務能力。
『肆』 產品經理的需求從哪裡來
產品的日常工作有四大環節：需求、生產、銷售、協調
雖然這四個名詞都很好理解，但如何定義好需求，協調好各部門之間共同對產品進行生產，並為銷售結果負責，卻是產品經理工作生涯一直要琢磨的內容
而在這四件事情里我認為最重要的是需求，4月份中信出版了一本書，名字叫《問題即答案》，它的觀點是， 提出一個好問題是找到正確答案的關鍵
埃隆·馬斯克也曾說過，在很多情況下，提出問題比找到答案更難。 如果你能提出正確的問題，那麼答案自然而然就出現了。
需求也是同樣的道理，如何定義一個需求比需求的解決方案更關鍵。
今天我想分享下我理解的「需求到底來自哪裡？」
你很自然會想到，需求來自用戶，來自產品本身，來自老闆，來自運營部門……
我覺得這些都不正確。需求的提出者是各個角色，但 需求的原始來源並不是這些角色，而是來自對社會潮流的感知。
你會感覺這似乎很虛，但事實上就是如此。
之前和快時尚品牌ZARA的一名設計師進行過溝通，聊ZARA是怎麼設計服裝的，為什麼可以如此高效率進行服裝樣式的迭代？
他說ZARA有好幾百個設計師，這些設計師有一個工作是「花錢」。不斷來往於米蘭、巴黎等各種時尚中心的時裝發布會參展，去看展會上的時裝都是怎麼樣的。然後還要去全球各地去買各式各樣的衣服。
通過做這些事情來給設計師帶來靈感，從而設計出「時尚」的服裝。他們是通過這種形式去和世界潮流近距離接觸，通過這些展會和各種奇裝異服去感知什麼是時尚，什麼是潮流
自營電商里有一個公式： 70%的選品能力+30%營銷能力=100%交易額
良好的選品能力是自營電商能否成功的關鍵。
我們會發現，市場上的選品方式，基本只有3種。
數據輔助選品
經驗型選品
造品
數據輔助選品是利用一些數據標准來找到有機會大賣的商品。
比如通過飛瓜、生意參謀等來進行數據分析，找到市場上的「藍海」商品來進行銷售。
曾經我還見過用輿情系統進行選品的，他們根據微博上的數據信息，當某些關鍵詞（虎牌電飯煲）被頻繁提及的時候，該商品就會進入選品池。
經驗型選品說白了是靠選品團隊的個人經驗，因為一般來說選品團隊的人都是在某個品類下長期和供應商，和市場去接觸。他們了解市場，大面上知道某一個時間段賣什麼商品更合適
造品就很神奇了，這是一種高風險高收益的方式。比如說某一款杯子，市面上賣得非常好。當你發現這款杯子有某些缺點，那麼你接下來會做4件事：
在這款杯子上進行微創新，增加一種能力。
去工廠開模。做出樣品。
通過抖音等短視頻平台分發各種視頻，並通過投放等方式將視頻引爆
批量生產，賣貨
這是一種賭性非常大的選品方式。
這三種選品的方式其實都有一個共性： 市場流行什麼，就選什麼。 因為這是市場反饋（數據、人）所得到的需求。
回歸到產品經理本身，我們日常工作會圍繞著需求進行。我們需要明白一件事情， 需求是被發現出來的，從來都不是被創造出來的。
年輕的產品總有雄心壯志，想要自己創造一款牛逼的產品，顛覆某一個行業。但實際上，創造是造不出市場需求的。
搜索引擎第一人俞軍曾說到，產品經理的工作是理解用戶，理解世界。
而 理解世界的過程就是融入到世界中，理解事物的本質，挖掘深藏在世界裡的需求。
我們每天都穿的鞋子讓我覺得很有意思，只有穿的人才知道是否合腳，每個人都不一樣。所以產品經理想要挖掘需求，就應該站在其他人的鞋子裡面去感受才行，而不是在自己的鞋子里去想像著其他人穿鞋子的感受。共勉
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『伍』 產品經理面試一般都會問什麼問題
1、說說你負責過的一個項目經歷
得分點：你對自己的定位不僅停留在執行上，而是對項目進行過宏觀的思考，並且清楚自己在項目中的作用。面試官通過你做的事項，來判斷你有沒有產品設計、分析、實施的能力。
這個問題一般是開場，在描述事項時，一般採用行為面試的STAR原則法則，核心就是：什麼場景(Situation)、什麼任務(Task)、你做了什麼行動(Action)、結果怎樣(Result)。
在闡述時，先說大的背景、目標，再到具體做的事情，再到大的成果、對項目的評判。不能只停留在自己做了什麼具體的功能。這樣介紹能展現你對項目宏觀的思考，比執行層面高了一個層次，還能體現邏輯能力和表達能力。
給你的建議就是一定要把自己之前做過的事情爛熟於心，所有細節都問幾個為什麼。
2、你遇到最大的挑戰是什麼，你是怎麼做的？
得分點：從此題中可以看出你的抗壓能力，多大的事情會被你認為是挑戰？其次是你解決問題的策略，是否合情合理。
困難沒有大小之分,只要是和崗位相關的就可以談。闡述時，把背景簡單介紹清楚，不要花太多時間強調困難本身，重點突出在解決困難的過程中，自發的努力與自我成長。
很多人會覺得一定要舉「成功」的案例，但是事情的結果其實並沒那麼重要。如果面對自己不擅長的領域，能夠克服困難完成目標，固然很好；如果沒有解決，也要從中總結原因清晰地表述出來，以表明你會吸收過去的經驗做得更好。
3、你覺得自己為什麼能做好產品這份工作？
得分點：從你過往的工作經歷來判斷是否與現有崗位契合。非常重要的是，你需要對自己的職業生涯有清晰的認識，以提取出契合這個崗位的特質。其次是對應聘的崗位內容非常了解。
這個問題可以圍繞：「我願意、我能夠」來進行回答。
我認為自己適合這份工作主要基於以下兩方面：一是我清楚的知道做產品經理的工作職責，和我的職業發展方向是一致的； 二是通過過去積累的相關工作經歷，我對自己的職業發展有清晰的認識，也積累了豐富的工作經驗，具備了這個崗位所需要的各種能力。
4、你手機里都有哪些應用？你對哪個產品印象最深，認為有什麼亮點及改進之處？
得分點：這個問題考察的是你生活中接觸面的廣度，和你看問題的深度。
這個題目相對來說會容易一些，而且回答的好壞對結果的直接影響不大。大眾的軟體和小眾的軟體都可以。如果要體現自己看問題的深度，可以套用「用戶體驗要素」回答。
（1）表現層（視覺設計）
（2）框架層（頁面設計、導航設計和信息設計）
（3）結構層（交互設計和信息架構）
（4）范圍層（功能規格和內容說明）
（5）戰略層（產品目標和用戶需求）
5、對我們公司/產品有了解過嘛，有什麼建議？
得分點：面試官想要通過你的回答，來考察你是否真的很重視這一次面試，另外也是看看你對公司以及面試崗位的了解程度，有沒有自己獨到的見解。
提前對這個公司進行了解是必要的，但是一味的吹捧或者談得太泛只會讓面試氛圍變得尷尬。在對產品進行體驗時，要能夠區分哪些是現象（fact）、哪些是原因（cause）、哪些是解決方案（solution）。
言之有物，有針對性的談某點內容，讓人感覺你是認真考慮過的。採用積極的態度，指出問題的同時，也可以適當地提出自己考慮過的解決方案。
如何還需要更多內容的話，可以私信我
『陸』 產品的需求來源有哪些
不僅是在新產品開發時需要通過市場調查研究獲取用戶需求，從而轉化為產品需求，產品上市後需要定時對產品迭代升級（特別是互聯網產品），同樣需要收集用戶需求，還包括運營需求。切記，無論在任何時候，需求都不能是產品經理或領導層的「拍腦袋」決定，即使在產品上市後。產品上市後的需求來源更加，呈現出多元化，因此需要產品經理對需求來源進行梳理，確保不要遺漏，從而更好的做出需求管理及迭代計劃，避免臨時抱佛腳，到處救火。結合我10年的工作經驗和社群其他產品經理的經驗，我們匯總了產品需求的主要需求來源途徑，供大家參考，如圖7-1所示。
圖7-1 產品需求主要來源途徑
以上的需求來源方式多數已在前文中做過介紹，在此不再一一列舉詳加闡述。在此我將產品上市後的需求來源分為四類：用戶體驗反饋、業務發展需要、產品數據分析、競爭對手分析，具體實踐如下。
1. 用戶體驗反饋
產品在上市後交付用戶後，用戶的使用情況、體驗、滿意度反饋對企業來說十分重要，因為這是衡量產品價值及成功的最直接體現。通過用戶反饋，我們可以及時的對產品進行改進提升以滿足用戶的需求，贏得口碑。為避免產品缺陷帶來的市場災難，試銷是解決這一問題的最佳途徑。即使產品全面上市後，依然要對定時進行市場調研獲取用戶反饋，對B端客戶更要親臨現場聽取客戶意見和觀察用戶使用情況。對於互聯網產品而言，一定要提供在線用戶反饋通道，確保7*24小時聽取客戶意見及建議。來自客戶的反饋是最真實的，最有效的需求，一定要高度重視，但同時要避免用戶帶有感情色彩，以偏概全。建議針對用戶反饋的問題要進行進一步的研究，找出問題的根本所在：是缺陷的要立刻補救；是體驗的要盡力提升；是個性化需求的要研究分後再做決策。
2. 業務發展要求
在市場環境下，企業根據戰略要求，按照既定的產品路線圖和技術路線圖對產品進行升級迭代，比如比如蘋果手機每年都會推出新款手機，增加性能或提升性能。這一是為了滿足市場的需求，二是為了加強市場競爭力。在互聯網領域，由於產品和運營是密不可分的整體，因此運營人員為了推動產品發展，也會提出大量需求，用戶看到的是前端服務，而為了支持前端服務需要一個龐大的後台，比如電子商務類產品，很多功能結構都需要依賴於自身的業務決策，並不是想怎麼做就怎麼做的。這些都是業務發展的具體需求表現，通常都是由內部提出來的。
3. 產品數據分析
產品上市後就要嚴密的關注產品各項表現數據，為產品的迭代升級提供支撐，為產品經營策略決策提供依據。非互聯網行業可以通過ERP等產品流通數據管理軟體來收集分析產品經營數據，互聯網行業可以通過專業的統計工具來收集，如Google、Anlystic、網路統計、站長統計、友盟統計等等，再有用戶的訪問數據，包括瀏覽痕跡、點擊痕跡、在每個頁面上的瀏覽時長，整體的瀏覽順序等等，這些需要預先埋點，等於說必須要在設計的時候就考慮到後期的這種數據收集的需求，從而為數據分析打下基礎，否則獲取不到數據，何談分析呢？有了數據之後還要注意分析的方法，所以產品經理要稍微知道一點數據分析和數據挖掘的知識，能夠從數據當中尋找關聯，發現關系，從而得出結果）。另外，還可參考一些公共調研機構出具的一些數據分析報告，比如艾瑞資訊等對互聯網行業裡面所做的一些數據分析，很多都很有參考價值，有些數據是我們收集不到的，但這些專業的調研機構可以，這樣就能形成互補。
4. 競爭對手分析
談到競品分析我們首先想到的就是去研究同類產品，從中找出別人產品的優劣勢，進而發現產品的突破口，即如何做到人無我有，人有我優，人優我精。可是還有一種競品分析是大家不常用的，那就是跨行業做競品分析，而且這種方式在創新應用上要強於同業競品分析（同業的競爭度太高，同質化太嚴重）。這種方式是我在500強企業工作時，CEO教會我的。當時我們在做一款保險代理人科技賦能APP,在上一家單位的時候我主要是通過同業競品分析，採用差異化來提升產品，當CEO要求我去做異業體驗報告和競品分析的時候，我表示非常的不能理解，但還是去執行了，在這個過程中受益匪淺。比如，我們通過研究自媒體營銷，將自媒體營銷工具植入到我們的APP里，開發「自媒體助手」幫助代理人構建自媒體營銷矩陣傳播保險內容來獲取保險客戶。這是非常好的跨界借鑒應用，慧擇網通過這種方式構建了18000餘個個人代理保險營銷賬號，其影響力和范圍遠超企業官方賬號，成為保險界營銷創新的一大亮點，為慧擇的成功上市提供了重要的數據支撐。由此，在同質化競爭日趨激烈的市場，希望大家能將目光放的更遠一些，范圍更大一些，去尋找靈感，尋找有競爭力的需求點。
以上是一些常見的需求獲取的來源，可能並不止於這些，還有別的方法這里沒有提及到，日後大家可以相互交流補充。需求獲取是產品開發的第一步，有需求了才能進行需求分析，才能進行產品定義，因此做好需求獲取至關重要。