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無限飛產品哪裡發布

發布時間: 2023-02-14 08:15:38

㈠ 套票產品可以是機會性產品嗎

城市的豐富,定格在奢侈新潮駐地轉角,特色小店腔調悠揚,後街煙火味日夜不息。

城市的開放,在於高光人物背後,城市精神孕育的萬千姿態,在進取,有守望。

澎湃新聞推出「浦江觀察」系列報道,帶你觸摸上海城市肌理,捕捉都市變遷,看見奮進的光。

無限飛套票產品的熱度仍在持續。

從東航開始,陸續有航空公司加入無限飛套票的行列。東航「周末隨心飛」推出到如今已有一個月的時間,從瞬間點燃關注,到受到質疑,再到漸入佳境,數十萬人次旅客在熱鬧之中開啟了「隨心飛」模式。

「無限飛」加上暑運,民航業正在恢復活力。這是在疫情防控常態化時期,各航司應對行業危機的一場突圍戰,也是前所未有的探索之舉。



「周末隨心飛」旅客出行 東航供圖

各航司推無限飛套票產品,差異化競爭

6月18日,東航推出「周末隨心飛」產品。產品定價3322元,旅客購買該產品後,可以在年內不限次乘坐東航和上航的周末國內航班經濟艙(港澳台航線除外)旅行。產品上線後,東航APP一度被「擠爆」。

你方唱罷我登場。

此後,華夏航空、海南航空、春秋航空、祥鵬航空等航司陸續推出相似產品,各家產品也不盡相同。

航線方面,海南航空「海航隨心飛,歡聚自貿港」機票產品提供海南進出港國內航班,適用於海航集團旗下的12家航司。此外,海航限定每個航班「隨心飛」產品可預定座位20個;春秋航空「想飛就飛」紀念禮包涵蓋其國內所有航線,包括港澳台航線;華夏航空和祥鵬航空則提供其實際承運的航班。

價格方面,各航司的無限飛套票產品大多在三千元左右。

其中,華夏航空產品售價2999元;海航產品前期售價2699元,後期2999元,贈送海南免稅店代金券和額外免費行李額。

春秋航空產品分為3款,2999元、3499元和3999元,分別可兌換不同艙位的座位和托運行李額度,且贈送3個月綠翼會員銀卡體驗;祥鵬航空則推出月卡、季卡、半年卡和年卡,價格從1588元到8588元不等,此外還推出了5人卡、10人卡和20人卡。

在出行時間方面,華夏航空飛行套票的有效期為6月28日至10月24日(9月28日至10月10日除外);海南航空產品年內有效(9月30日至10月8日除外);春秋航空產品年內有效,不限出行日期;祥鵬航空產品有效期則從31天到366天不等。

澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者采訪數位消費者了解到,航線的充裕程度和航司服務還是其購買產品時主要考慮的因素。

旅客小跳告訴記者,她在雲南生活,東航的航線就比較合適,「如果想去海南自貿港購物,其他航司飛海南的航線也足夠。不過,海航的產品對海南人民應該蠻有吸引力。」

國內航司首度推出無限次飛行產品,一定程度上激發了被壓抑的消費與出行熱情。對旅行達人和異地工作的旅客來說,此類產品正中下懷,也有旅客出於好奇,抱著試試看的嘗鮮心理入手。不過,心動過後,有旅客表達了擔憂。

「剛看到這個產品的時候還挺心動的。不過仔細一想,現在機票價格便宜,其實飛不了這么多。」 上海市民朱女士說,「買了某家航司的隨心飛產品就會被牽制,出行還是想選時間、機型最合適的航班,何況每次還要額外支付稅費。」



「周末隨心飛」旅客出行 東航供圖

旅客體驗:給自己一個出發的理由

6月27日、28日為東航「周末隨心飛」產品的首個使用周末,而後陸續有旅客開啟「說走就走」模式。

根據東航提供的客座數據,首個周末,第一波嘗鮮旅客兌換超過6.5萬張機票,第二個周末則兌換約8.9萬張。第三個周末,隨著暑運開始,隨心飛旅客出行人數再創新高,涉及137個城市、590條航線和1867個航班。

不過,產品一開始引發了不少質疑,「隨心飛」其實並不隨心也一度成為話題。

東航、海航等「隨心飛」產品一經推出,APP訪問量激增,旅客無法正常購買。而後,海航對後續產品調整銷售模式,轉至淘寶直播間。對抱有期待的消費者來說,如此購買體驗並不愉快。

除此之外,還有旅客反映某些航班「可售不可兌」、限制條款過多、投訴不予回應等問題。

東航隨後對澎湃新聞回應,已修復技術問題,所有航班在經濟艙有座位銷售時均可預訂。另外,對於限制條款,東航表示,「公司會對規則進行細化,比如對於前序航班延誤取消導致的後續航班未能成行,不會計入棄程次數。」

民航業內專家鄒茂功在接受澎湃新聞記者采訪時表示,航司應當把暴露出的問題當作是發現自身服務缺陷的機會。

「旅客的需求和航司的發展相輔相成,航司應該把服務流程、旅客的訴求想得更充分一點。」他說,「航司其實很清楚它面對的問題,這也是需要解決的痛點。這樣才能提升服務質量,增加競爭力。」

產品從「狀況百出」到趨於平穩,旅客也在行程中收獲各種體驗。

對熱愛旅行的小跳來說,「周末隨心飛」為她提供了一個出發的理由。

本猶豫飛不回本的她最終在朋友的邀請下「入伙」。「我在朋友圈看到有人發了一碗腸粉的照片,然後那個周末就飛去廣州了。」小跳說,「沒有隨心飛的話,即便機票便宜估計也不會這么任性。不要計劃太多打卡地,在廣州吃得很滿足就回來了,很快樂。」

她告訴記者,她和朋友大概算了一下,得飛10次左右才能回本,這樣一來需要花費大概3萬元旅費。「就像辦健身卡一樣,剛開始大家都挺熱血的。趁假期飛個長航線會劃算一點。」

旅客小齊則因為「周末隨心飛」認識了一些志同道合一同出遊的朋友,在南京的她已經先後去了敦煌和長沙。「可能在別人看來平日里兩天時間太趕,但我覺得到祖國各地看一看、吃一吃就很滿足。」她說。

從他們的兌換經歷來看,飛往拉薩、三亞等熱門目的地的機票比較搶手。「兌換還挺順利的。想過飛拉薩,但顯示兌換無票,不過我去第三方平台查過,這個航班確實是無票狀態。」小跳說。

對於航司服務,小齊建議,「如果遇到航班延誤取消的情況,希望在航班保護安排時可以盡可能照顧到旅客的時間和體驗。」小跳則希望「東航能繼續保持有多少座位,就能換多少。」

為了保證「有票可兌」,也有航司對無限飛機票兌換數量的下限做了規定。

如春秋航空規定,每個航班投放不少於20張兌換機票。相關負責人表示,「這樣可以兼顧『想飛就飛』旅客和正常訂票旅客的權益。」7月18日起,該產品從一次可兌換3張機票升級為一次可兌4張機票,滿足旅客中轉需求。



旅客正在上海虹橋機場排隊等候行李托運 澎湃新聞見習記者 陳少穎 圖



旅客正在上海虹橋機場T2航站樓候機 澎湃新聞見習記者 陳少穎 圖

主動破局,產品關鍵在於創新

除了無限飛套票產品外,航司還推出了其他「腦洞大開」的服務。如吉祥航空推出「無限升艙卡」增值服務產品,中國聯合航空推出「盲盒飛行家」往返航線產品。

根據民航局披露的數據,今年第一季度全行業累計虧損398.2億元,其中航空公司虧損336.2億元。二季度行業整體虧損342.5億元。

實際上,無限飛也好,升艙服務也罷,都是航司在重壓之下的新嘗試,重新在經濟效益、市場關注度乃至社會價值方面掀起波瀾。

羅蘭貝格全球合夥人於占福在其發表的短評中認為,隨心飛產品經過縝密的預測測算和設計後推向市場。其實更大的使命是幫助航司做一次真切的投石問路。某種意義上,這是航司主動去認識和看清「疫後航空新常態」的一個探秘之舉。

主動破局不僅對航司而言,能盤活運力、貼近市場,理想的狀態還應是航司和旅客的共贏之舉。

旅客宋先生告訴記者,無限飛產品對消費者來說其實也是一種很好的探索。「航司以後可以繼續推出類似的創新產品,只要定位合適,我覺得消費者還是願意買單的。畢竟說走就走的旅行是現在很多年輕人期待的模式。」

那麼,無限飛套票產品能給予航司的未來發展什麼啟示?

在鄒茂功看來,其核心還是在於創新。「隨心飛之所以剛一推出就引爆關注,是因為航司能在特定時間點抓住市場潛在的需求進行創新。」

他指出,「其實,東航之後,社會整體對於隨心飛的關注度是在逐漸減弱的。所以,重要的是,航司要把握消費者想要什麼,結合當時的市場狀況,推出讓消費者滿意的產品。隨心飛之後可能還會有其他季節性產品,但創新始終是關鍵因素。」

不止航司,無限飛套票產品對於整個社會、經濟恢復常態化發展,都有積極影響。

海航便在產品上寄予了帶動集團發展、拉動自貿港消費的希望。海航集團副總裁丁擁政表示,「希望套票能引流更多的內地百姓更加便利地到海南來購物,參與到自貿港建設的大潮中來。」

從已有數據來看,截至目前,東航「周末隨心飛」旅客已累計出行超過25萬人次,覆蓋全國至少137個城市。東航預計,「周末隨心飛」下半年有望推動250萬人次出行。

航空對於經濟和消費有著密不可分的維系作用。民航資源網專家熊維撰文認為,由於航空市場的特性,隨心飛產品的出現,自然會提振很多新的度假和旅遊需求,其社會效益早已超過了產品收入本身。「客觀上確實起到了助力國家生產生活恢復,提振全產業鏈消費水平等更為宏觀層面的積極作用。」

㈡ 包年飛機票怎麼買

目前只有個別航空推出了不限時的隨行飛產品,你需要聯絡航空公司或者登錄航空公司官方網站進行購買的。

㈢ 南方航空有周末隨心飛嗎

截止於2020年7月2號,南方航空還沒有周末隨心飛活動。

東航所推出的活動周末隨心飛,訂票需要提前5天,退票需要提前4天,遇到十一這樣的出行高峰,訂不訂得到票也是個問題。隨著疫情的二次爆發,航空公司會不會再次被管制,或者定的航班會不會被熔斷,也是需要考慮的。

中國東方航空18日發布一則官宣,為助力復工復產,促進國內消費,自 2020 年 6 月 18 日起東航將在東方航空 APP 限量發售 " 周末隨心飛 " 產品。

(3)無限飛產品哪裡發布擴展閱讀:

東航周末隨心飛介紹如下:

根據東航的產品說明,旅客在使用隨心飛業務的時候,是無法購買同日往返的機票,換而言之周末飛多個城市很明顯實現不了。另外,如果需要取消行程需要至少提前四天退票,且超過3次訂座兌換後未乘坐同時沒有按規定時間取消的,將直接失去"周末隨心飛"產品的使用權。

除了重重限制以外,"周末隨心飛"產品在這段時間成為了黑貓投訴上的常客。有用戶投訴官方客服電話打不通、排隊到第五個時候直接掛斷、無法取消機票等等問題。

㈣ 2022年哪個航空有隨心飛怎麼買

2022年東方航空有隨心飛。在該航空的微信公眾號或APP下購買了隨心飛套餐後,綁定好自己的身份證號,即可在該航空公司微信公眾號或APP里兌換隨心飛套餐規定時間段內所包含的若干目的地的航班票了。

進入1月,南航針對2021年推出的隨心飛產品南航快樂飛2.0正式開放銷售,具體分為售價3899元的旅遊套餐和售價3999元的暢游套餐兩種,目前已經沒有了去年12月底開放預約時的優惠價。

兩種套餐均可換2021年1月11日至6月30日2021年2月4日至2月22日除外每天任意時間的南航國內航班港澳台除外,但每條航線可兌換的次數,以及同時可兌換的航段數不同。

隨心飛套餐

業內人士認為,「隨心飛」只是提供了一種想走就走的可能性,並非絕對的「隨心」。從實踐看,即便像東航這樣不對座位數進行限制,仍會有旅客兌換不到熱門航線的機票。

當然航司也在做一些努力,比如用寬體客機替換窄體客機等,盡可能滿足旅客出行需求,也讓更多的飛機能夠飛起來,多多少少增加一些收入。

至於能否薅到航司的羊毛,這本來就是偽命題。航司推出這款產品,初衷是希望能否實現與旅客之間的雙贏。對於旅客來說,也要考慮自己的實際出行需求,以及是否有閑暇時間等。