⑴ Google是如何撰寫產品文案的
通過文案可以引導用戶操作,完成用戶相應實現的目標,優質的產品文案能夠構建良好的用戶體驗,提升用戶對產品的總程度。
寫作很簡單,你要做的就是把錯誤的詞彙清除
文章涵蓋的主題:
一.撰寫文案的策略介紹
二.3個UX寫作的最佳案例
三.為你的新產品構建品牌效應
四.UX寫作原則
一、撰寫文案的策略介紹
Google遵循的原則:一切以用戶為中心,關注用戶從文案內容開始。
文案的策略是所有產品中信息的表述設計和開發,它側重於幫助用戶通過語言實現他們的目標。
語言幫助用戶完成他們的目標,通過關注用戶想要實現的內容,以文案的形式來引導用戶操作,可以建立用戶的忠誠度和信任度。
如何在google的UX中整合UX寫作
作家與設計師一起考慮頁面上的信息層次結構,然後指導用戶操作。作家與研究人員合作測試關於語言的假設。
當你有了UX寫作的基礎,並添加了品牌聲音,可以發生驚人的事情。UX的寫作可以與基礎知識一起生存,但它可以通過品牌聲音發揚光大。
文案撰寫時不要使用太宏觀的詞彙,它很難讓用戶理解你的意圖-Oscar Wilde
二、3個UX寫作的最佳案例
1.清晰
在文案的撰寫中,你應該更關注動詞。動詞可以引導一個動作,它往往是句子中最強大的部分。它將與用戶的一些動作相關聯。
為了讓語義更加清晰,我們刪除技術術語,並將操作的入口放在用戶的下文中。
當您撰寫產品公告或應用更新時,文案語義的表述非常重要。目前,大多數產品都是發布的新功能的技術規格,而不是側重於人們可以執行的新行動。
2.簡明扼要
簡明不僅意味著耗時短,更意味著高效。當我們將文案撰寫的非常精簡時,要確保屏幕上的每一個字都有極強和精準的信息傳達性。
以上是產品撰寫中的常見問題。在這種提示頁面中,是可以不要標題的。因為在整個頁面中,已經展示了詳細的文案內容,我覺得只需要讓用戶做出選擇。當你在做內容設計的時候,應該避免這種情況。
設計文本內容的同時,要確保你的視覺效果與你想要說的內容一致。盡量不要讓您的信息在不適合他們的頁面中出現。
修改之後,我們刪除了標題。研究表明,大多數的用戶不會仔細的去閱讀頁面中的每一個文字,只是一眼掃過。
用戶的眼睛看著屏幕上F形結構的文案內容。他們讀第一行,第二行,捕捉每個句子的第一個或第二個單詞。因此,我們要保證我們的文字不但非常的簡潔而且一些關鍵詞盡量的排在句子的最前面。這是為了讓用戶在瀏覽頁面時抓住重要的字眼,快速做出判斷和理解。
我們可以用下面的形式來進行呈現,這樣的方式是非常正確的,雖然你無法在每個項目中都做到。但還是要盡量的保持文字的精簡,引導用戶快速的執行後面的操作。
3.有用性
喚起用戶的行動 Call To Action(CTA)指導人們進入下一步。你想要你的文案幫助人們完成他們的任務。為此,喚起行動需要與人們想做的事情產生共鳴。這里「OK」不是一個好的喚起用戶行動的方式。
「 再試一次 」是一個很好的選擇,但也不是所有場景下用戶都需要它。如果忘記密碼,我們需要給他們一個選擇。但他們唯一的選擇是「再試一次」,很有可能用戶感到沮喪。
專注於你的文本撰寫以及認真考慮該文本的受用對象是誰,這個非常重要。它可以發現你的應用程序或者是網站中存在的一些基礎問題。如果你不想為這些看上去似乎是邊緣部分的領域做文案設計,那很可能用戶在使用過程中,會遇到很多阻礙。
如果你注意這三個原則,你產品將更好的貼近於用戶。
清晰——沒有術語,提供上下文
簡潔——簡單,重點文字前置
有用——喚起用戶的行動
用戶的目標是什麼?
在當時的場景下他們會感覺到什麼?
你想讓他們感覺到什麼?
清晰
簡明扼要
有用的
反映你的品牌特徵
用戶第一:專注於您的用戶
語義清晰:避免專業術語
簡潔:用可以通過掃視了解文案語義
有用的:引導用戶進行操作
品牌:定義品牌的特徵並應用適當的語氣
好的UX寫作並不算是一門科學,所以,這三個原則總是不能和諧相處,他們之間有一種相互競爭的關系
當我們將文本語義表達清晰時,它仍然很長,用戶很難通過快速掃視來了解語義。當我們使文字簡明扼要時,它縮短了,但卻以一些清晰度為代價。最後,當我們使的文本有用時,它變得更長,更加無法通過快速掃描來完成語義理解。
因此,你需要根據用戶的使用場景來分析,在這些原則之間找到適當的平衡。想想當下用戶需要什麼,想做什麼,然後給出相應的提示。
你也可以嘗試從你的品牌理念中找到解決方案,你的品牌理念應該創造出清晰,簡潔和有用的語義平衡,來展示你的產品特徵。
想想產品的核心功能,並開始尋找它的特徵元素,然後想想什麼是特別的,它與其它產品有什麼不同。
以下是Google UX寫作中與積極的品牌理念保持一致的文案撰寫案例。他們不喜歡用「錯」的負面語義。他們可以讓文字更長一點,簡潔一些,語義看上去感覺是友善的,像是在聊天一樣,例如:下面的案例文案風格具有強烈的Google品牌風格。
充分利用你的文字傳達語義-Claire Savage
三、為您的新產品構建品牌效應
品牌原則
開始打造一套品牌特徵,你可以選擇3-4個能夠體現你的品牌的形容詞,以及你希望人們如何看待這個產品。要想出這些形容詞,你可以進行頭腦風暴。
想像一下,您正在向交友網站注冊,你將如何在自己的個人資料中添加什麼信息和文字內容,能夠讓你立刻脫穎而出,是什麼讓人覺得有趣?什麼會讓他們想要向右滑動,想要了解更多?
然後,您可以將這些素質轉化為描述性詞彙。這些將成為您的品牌特徵詞。
例如:Google Pay的原則是——新鮮、共鳴和親切。
現在你有你的品牌特徵,下一步是將這些特徵元素和你的文案撰寫相匹配,讓你的文案看起來符合這些品牌特徵,這將會成為你的文案寫作要求。
語氣
您可以再進一步構思,你的文案在不同的環境中聽起來語氣會是什麼樣子。
一個人的聲音保持不變,但跟你說話的音調可能會改變,這取決於不同場景或他們在說什麼。
在應用程序中,這可能就像在不同情況下以不同的方式與用戶交談。
語氣的范圍
Android Pay中,他們在用戶旅程中標注不同的觸電時刻。從嚴肅到詼諧的語言形式,他們都做的非常好。這確保他們在整個用戶體驗中以一致的方式使用品牌的特徵。
對於您的產品,不同的語氣意味著不同的信息傳達。你的語氣范圍可以從純粹的信息表述到給用戶啟發,最後到幽默詼諧。當你決定在使用什麼語氣的時候,你需要確定其對應的是的用戶旅程中的哪些時刻。
一個很好的方法是在用戶體驗中去考慮不同階的段和交互形式。
為了幫助你決定不同的語氣的文案要放在哪裡,你可以思考一下內容:
現在讓我們做一些UX的寫作
建立你的文案並選擇你的語氣,一個成功的界面文本需要具備以下的特質:
接下來我們看看Google是如何達到的,請閱讀他們的UX寫入過程
舉個例子,讓我們來看看googl是如何引導第一次使用Android Pay的用戶進行操作的。他們猜測用戶在第一次時候產品的時候,會有強烈的好奇心,所以他們想告訴用戶可以在app上做什麼。
第1步
在開始的過程中,他們通過下面的文字進行描述
第2步
然後他們考慮優秀的文案需要具備的三個原則。發現目前的文字清晰有用,但並不簡潔。於是,他們看看什麼樣的信息是至關重要的,哪些部分可以通過視覺效果來傳達?他們將其編輯為如下所示。
第3步
目前的文案展示清晰、簡潔和有用,現在他們需要思考語氣。他們開始問自己,「 這個文字是否傳達我們的品牌?」 似乎沒有很好的傳達,有點普通。
所以回到自己的品牌特徵,思考如何使它們變得更新鮮,更令人興奮,甚至是幽默詼諧的,因為這可能是用戶對產品的第一印象,在最後的迭代中,他們最終呈現了如下圖所示的內容形式。
A / B測試
但現在的文字看上去有點長,這是因為添加了一點個性的語氣。其實是否要添加這種個性的語氣取決於你自己。有的時候,這並不是一個明智的決定,當你無法確定某些單詞比別的單詞更有效,那麼可以用A/B測試的方法來檢測。
A / B測試是確定兩個版本的文案的好方法,你可以了解到哪個文案可以更好的激發用戶的行為。
糟糕的文案降低了做事的效率,好的文案可以提高效率
四、UX寫作原則
最後為你提供一個UX寫作原則,你可以通過語言讓你的產品脫穎而出。
如果你的條件允許,可以嘗試通過A/B測試來驗證你的文案。
⑵ 淘寶智能文案生成後用在什麼地方
寫商品評價等。
淘寶做的這個AI智能文案工具,針對的是電商產品。它的使用很簡單,將淘寶商品URL粘貼到相應地方後,就可以一鍵生成對應的文案了。要注意,這是淘寶自己做的工具,所以自然不可能支持別家的電商,京東之類的是不能使用的。
⑶ 產品文案怎麼寫
首先,一進入這個產品介紹頁,直接就點明了活動主題的相關信息,既說出了活動核心價值點,又給出了關鍵性背書,提高用戶興趣。
第一,要口語化,不要刻意去用華麗的文字包裝客戶寫的證言,這樣很假。真正的客戶寫東西是不講究什麼文採的,他們評價很隨意,甚至有錯別字和語病。這都刻意接受。
第二,不同的客戶寫出的東西,角度和語氣肯定都不一樣,當你把幾個客戶證言放在一起,發現像是一個人寫的時候,那就尷尬了。
不同的人,語氣風格都不一樣,他們關注的點都不一樣,甚至有的還有一些小挑剔,這才是真的。
⑷ 有誰知道產品文案怎麼寫嗎
想要寫一份好的產品文案應該了解以下幾方面內容:一、企業文化、企業願景,是企業製作發布產品的初衷。二、產品的目標人群,製作產品的受眾的客戶肖像,了解會購買此類產品的主要人群構成,方便行文有針對性。三、產品的優勢,尤其是對比同質產品的亮點在哪,有何差異化體現,這一點尤為重要。四、產品的運營方針,是走高價高端品牌路線還是薄利多銷。五、市場對產品的需求趨勢。當然如果完全沒有製作思路的話可以嘗試使用外包的方法,請專業人員幫忙製作,配音同理。
⑸ 主圖上為什麼需要放產品的賣點文案這么做的目的是什麼
摘要 您好,親親,這樣做的目的是讓消費者第一時間捕捉到賣點,然後促進消費購物
⑹ 主圖上為什麼需要放產品的賣點文案這么做的目的是什麼
摘要 您好,主圖上面放產品的買點文案,是為了讓人對於相關的產品有更多的直觀了解,畢竟看了文字,再看圖片,就會加深相關的印象,對於相關的介紹,自然就會加深一下。這樣做的目的體現出產品的特色,為後期的銷售和推銷打下堅實的基礎,希望我的回答能夠幫助到您
⑺ 淘寶產品推廣文案會出現在哪
淘寶網的商家開張後需要上傳產品,為了做好推廣,最好先去制定產品推廣文案。許多淘寶商家都想知道,淘寶產品推廣文案何時會出現在哪裡,以下內容將介紹其中。
淘寶商品促銷。
在淘寶上沒有其他地方出現過產品推廣文案。而消費者卻沒有看到哦。
推廣的方法是什麼?
第一,自然搜索。
新款新產品迅速積累自然搜索權重,優化產品關鍵詞,通過淘寶自然搜索,即利用淘寶搜索排名規則,將我們的產品展現在我們的搜索人群中。這個也是店鋪最精準的流量,最大限度的吸取淘寶網免費流量,促進店內轉化。淘寶網的自然搜索流量一般占淘寶流量入口的30%~40%。
二、直通車。
淘寶直通車測款讓我們對產品的市場認可度,以及可行性有了清晰的認識。防止出現我們去花大力氣推銷產品後,產品做不起來的情況,這樣就可以節約大量的資源,節約大量的精力。假如我們通過測試發現這個產品的市場反饋非常一般,那麼我們需要重新選擇我們的產品。
三是鑽孔展示。
用鑽展主推單品,目的就是要打造此類目下的爆款產品,以銷量為主導,後期通過爆款獲得自然搜索排名,為店鋪帶來更高質量的流量和成交,鑽展投放的落地頁,主要是單品的詳細頁面,寶貝覆蓋的人群較少,因此對流量的准確性要求較高。
四、參加促銷活動。
包含站內和站外的所有活動。站位:淘金幣,每日特價,淘搶購,聚劃算等;站外:淘寶客,淘寶聯盟,淘代碼推廣,論壇發布精華帖等。
推廣新產品需要做哪些前期准備?
產品風格:已經過選型和測試,獲得最適合推廣的新產品。
店內准備:保證新產品上市期間,店內是不會被處罰的。
產品市場行情:首先對產品進行精確的市場定位,了解該定位的人群特徵,對潛在人群進行初步劃分。與此同時對照同行做得好的店,發現自己的不足,及時改正。並且通過後台數據得出結論,對產品的推廣做出初步規劃和布局。
在上述內容中,為各位淘寶商家介紹了淘寶產品推廣文案會出現在哪裡,其實這是由商家制定的推廣計劃,並沒有出現在任何地方。此外各商家還要掌握許多促銷技巧。
⑻ 淘寶產品文案怎麼寫
對於互聯網文案的傳遞方式來講,需要注意的是文案類型。不用的類型寫作方法以及應用場景都是不同的,了解文案都有那些類型,並且在不同的情況下使用哪一種文案!
一:主動型
給消費人群一個具象化的理由,從而使其選擇或者更加傾向於你的產品。這種文案的重點是將你的產品價值融入到這一個具體的場景中。讓消費者能夠根據你的文案的描述在腦海瞬間感受到這個場景下使用你產品的好處!
你和你競爭對手價值相比差不多,你要做的是在文案上比對手更加用心。具體的來說就是要更加體察用戶的生活,主動幫用戶去營造一個使用你產品的場景。
比如你是賣體重秤的這個事情其實大家能做的內容基本都差不多
關鍵問題你如何能讓消費者選擇你的產品
一般賣體重秤的就是減肥瘦身!
如果你說精準讓健康如影隨行
這個場景很具象,用戶很容易在腦海裡面呈現出這個文案中描述的畫面。
比直接減肥瘦身更具有說服力!
人很多時候都是感官動物,比起抽象的文字,生動的可體驗的場景會更容易倍理解接受!
二:暗示性文案
特點
不直接說明自己的真實意圖,而是旁敲側擊,用暗示的方式讓用戶體察產品的場景
如
很多商家都覺得電子商務不好做,直到他們關注變革電商
第一 不好做不代表電商平台不行
第二 商家關注變革電商就OK了! 那我是不是應該去看看!
只要他們想到這2點 這個文案的目的就達到了!
三:實力型
單刀直入,用過硬的產品功能 性能 質量等給消費者營造一個感覺 選擇我就對了!
對比與其他商家你的產品確實有過人之處,最好要有一種 人無我有 人有我精的感覺!然後講重點放在產品的價值展現上。
比如 最近一直有比較火的董大姐的格力空調,相信大部分人都應該不會陌生於下面的文案:
格力空調,掌握核心科技!
這句文案傳遞的信息很明確,作為一個對電商類產品,空調是有技術要求的! 好的技術當然會有好的空調。而核心技術這四個字背後的分量是幾乎所有人都能明白的,那麼,一個擁有核心技術的空調 你覺得會怎麼樣!
這樣的文案是不能隨便寫的 而董大姐的格力確實是有這個實力與文案相稱的。
共13項 國際領先級技術,累計申請專利22597項,其中申請發明專利8310項。
如果你的產品是有實力的 那麼一定要展現出來,畢竟打鐵還是需要自身硬,產品的文案無論怎麼寫,最終給用戶體驗的還是產品本身! 一個優秀的產品本身就是最好的文案!
四:夢想的文案
高大上 雖然虛無,但卻能夠激發你的夢想。吸引你在價值觀層面的共鳴!
此種文案比較適合於品牌知名度比較高的產品。
因為處於這個階段的產品,質量可靠,大家競爭已經超越了產品層面。進入了品牌差異性定位展現階段!
比如萬科
世界上沒有一棟摩天大樓,比天壇更高!
比如現代
去征服,所有不服
表達了目標人群的調性,具有強烈征服慾望和野心的人!其實任何男人 只要看到這個廣告,再加上汽車的配圖 基本上沒有不動心的!只要不是錢的問題那麼極有可能因為這個調性認同而產生共鳴從而成為途勝的車主!
產品文案是產品價值的體現方式,作用有點像三分球!
好的文案可以四兩撥千斤!而選擇一個合適的文案類型對於文案的寫作。傳播以及最終的效果都會產生一定程度的影響!
⑼ 主圖上為什麼需要放上產品的賣點文案
「主圖上為什麼需要放產品的賣點文案?這么做的目的是什麼【提問】 您好,主圖上面放產品的買點文案,是為了讓人對於相關的產品有更多的直觀了解,畢竟看了文字,再看圖片,就會加深相關的印象,對於相關的介紹,自然就會加深一下。這樣做的目的體現出產品的特色,為後期的銷售和推銷打下堅實的基礎,希望我的...」
⑽ 淘寶商品詳情頁文案應該怎麼寫
產品介紹文案寫的好不好,直接影響了商品的銷量。
不過,今天我們在說4個問題之前,先來看看一個不好的文案是怎麼來的。
因為昨天我剛下了一個掛燙機,今天收到,深有感觸。
先看看一個糟糕的文案是怎麼來的?
在講之前,我先跑個題先:我家原本有個電熨斗,但是會漏水,然後我准備去買個掛燙機。目標:入門級掛燙機,能夠幫我把襯衫熨燙平整就好(我要求不高吧?)
然後我京東一搜索,出來美的掛燙機,一看價格,189元,200塊錢不到(618大促價格),是當時搜索頁面里最便宜的。
接下去的分別論述,我抓取一部分合並到一個圖里給你看看吧:
三、文案最終呈現
心理過程:嗯,為了讓設計師充分表現好,我要讓他配合我「喵女郎」這個名字畫個喵女郎出來,我擦,我咋這么有才。
——— 文案思考過程模擬結束 ———
發現沒?「接到任務—文案創意思路—文案最終呈現」整體的思考都非常用心,很用心想把自己這個商品詳情做的比其他同類更好。
BUT!
整個過程都沒有思考過目標消費者需要和最為關注的點啊~
你猜,我今天收到這個掛燙機後想做的第一個動作是什麼嗎?
(來,思考3秒鍾)
當然是趕緊插電,測試一下熨燙功能好不好哇~(猜是開包裝,那你站旁邊涼快去)
所以,一定要記得:
文案是寫給目標消費者看的。
文案是寫給目標消費者看的。
文案是寫給目標消費者看的。
(重要的事情說三遍)
一個好的商品銷售文案是怎樣的?要想清楚這4個問題
那麼,一個好的商品銷售文案應該怎樣做?如上述所說,必須時刻記得我們的消費者,能解決目標消費者疑問的文案就是好文案。
怎麼做到呢?
記得在接到任務時,給你自己80%的時間思考有關消費者的4個問題:
1、我的消費者是誰?
2、他為什麼要購買我的商品?
3、購買這個商品,他關注哪些點?
4、他有哪些疑慮?
當你把這些都思考清楚了,再開始寫你的文案。
我們再回到這個掛燙機。來回答這4個問題:
1、我的消費者是誰?
鑒於這個價格是掛燙機同類產品中價格較低,並且功能並不多,算是一個入門級的掛燙機。那麼誰會購買入門級呢?我認為應該是一些對掛燙機要求不多,並且只追求主要功能的單身或小家庭。
2、他為什麼要購買我的商品?
同樣,入門級掛燙機,消費者顯然是因為有熨燙衣服的需求才會來買,但是之所以購買這個而不是其他產品,一方面是因為價格較低,第二方面會是品牌喜好。
(所以,我購買了這款掛燙機,雖然他連我最主要需求點熨燙衣服好不好都沒有文案解說給我,由此,也可看見如果你商品賣的好,未必是因為你文案寫的好,也許只是你佔了個大品牌的坑。)
3、購買這個商品,他關注哪些點?
如上所說,關注熨燙衣服是不是很好。這是基本功能點好伐?但是對於一個文案來說,因為見過太多,容易麻木的忽略。
如果消費者關注這個,我們就應該在文案里把這個關注點解決。比如,用熨燙前後的對比來直接說明熨燙效果,就會好過各種什麼水箱,把手,軟管之類的,當然,後面的這些小賣點都只能做微加分項,但絕不是主要項。
當然,消費者也很有可能關注是否響聲很大,關注出氣是不是很快。(不過作為一個從來沒有用過掛燙機的我來說,對這些完全木有概念啊~)
4、他有哪些疑慮?
銷售文案主要功能就是展示賣點和說服。其中說服的主要方法就是按著你主要的疑問來幫你一一解決,如果沒解決,很有可能直接跳走,也很有可能直接直接聯系客服,給客服帶來大量的工作量。
如果你不知道消費者有哪些疑慮,可以嘗試:問身邊符合目標人群描述的朋友,看顧客留言,問問客服,顧客都在問哪些問題。這樣一輪下來,你基本就知道文案里還應寫哪些內容里。
比如這個掛燙機,如果顧客經常問客服:這個掛燙機會不會很容易壞?如果壞了我改怎麼辦?
那麼文案中就應該補充具體的售後服務。
把以上4個問題思考清楚了,一個商品詳情文案就出來了。
葉小魚,《新媒體文案創作與傳播》作者,微信公眾號:葉小魚跑跑跑(talkto520)