❶ 蘋果手機無理由退貨條件
蘋果官方14天無理由退換是免費的。
前提是設備未受損,且原包裝中所含配件未丟失。 但現在原先的無條件退貨期限已經從30天變為了 14天。 條件是:「如果你對所購買的iPhone/iPad不甚滿意,可從你收到iPhone/iPad之時起14天內將未受損的 iPhone/iPad。
1. "7天無理由退換貨"指商家(下稱"賣家")使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天);
2. 買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時;
3. 因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺;
4. 退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不與退換
5. 非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為准)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。
❷ 蘋果產品是幾天內可以退呀,是不是無理由退換嗎
蘋果產品可在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨,屬於無理由退換。
如果用戶對所購買的 iPhone/iPad 不滿意,可在收到 iPhone/iPad 之日起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝,其中包含所有的配件、手冊和說明書。
如果用戶申請並收到了普通發票,則須將其與商品一並退回。若發票上包含非退貨的商品,請在退回發票並完成退貨退款後致電客服。
(2)蘋果產品多久可以免費退回擴展閱讀
2014年3月13日,蘋果將對iPhone的售後政策作出調整,將無理由退貨時間由30天改為14天。而蘋果中國方面表示,在中國通過蘋果官方在線商城購買iPhone一直執行的是14天無理由退貨。
此前,蘋果官網對無理由退貨的時間規定是iPhone為30天,其他產品為14天,昨天這一規定已經變更為都是14天。
蘋果調整iPhone退貨政策,是因為之前蘋果的政策與運營商的政策不同。用戶如果超過運營商規定的14天限制,則合約無法取消,需要繳納提前終止費以及各種罰款。因此,蘋果將退貨政策調整至與運營商相同的14天。
❸ 蘋果官網幾天無理由退貨
iPhone 11售後大調整:官網14天無理由退貨 京東和拼多多是個坑?
新iPhone發售已經有一段時間了,在這之前不知道大家有沒有了解過新iPhone的品控問題,近日網上有不少網友反映,自己購入的iPhone 11出現了後蓋面板有瑕疵或者後置鏡頭有灰塵的問題。簡單的說就是今年的iPhone整體品控上不如往年,所以有打算入手或者已經入手但出現問題的朋友們需要注意iPhone 11在售後處理上的一些情況。
目前國內銷售Apple產品主要集中在四個平台,即Apple官網、天貓、京東(82.610,+1.10%)以及蘇寧易購。其中,Apple官網對iPhone的售後條款在今年做出了重大調整,由原來的兩個服務等級變成了四個。蘋果(122.410,-0.67%)官方政策顯示:「您僅需要在產品交付之日起14日內申請退款,然後將未損壞的iPhone連同原始發票和相關配件一並寄回即可。」
這句話的意思就是我們常說的無理由退貨,也就是說,在你拿到iPhone 11後,不管你是拆封了,還是已經激活了,都可以在14天之內無理由申請退貨退款。
天貓是蘋果在國內的唯一一家官方旗艦店,其它平台均為授權店。在天貓上,iPhone的退貨條款與蘋果官網基本一致,不過退貨周期由14天縮短到了7天。
而京東這邊,在商品詳情頁面有明確標注iPhone的售後服務說明,iPhone支持7天無理由退貨,但是拆封後就不支持了,同時特別標注了商品塑料膜被拆或者京東防撕貼有撕開痕跡都是會被視為已拆封。這就意味著,只要你撕開了手機盒外部的塑料膜,不管你有沒有激活,都不再支持7天無理由退貨。
接著來看蘇寧自營這邊的情況,商品詳情頁面顯示激活後不支持7天無理由退貨,但如果僅是撕開包裝的話是支持的。同時我們也查看了拼多多(147.650,-4.33%)平台的情況,由於拼多多上都是第三方賣家,所以在政策上不同店鋪之間都會有一些區別,我們對比了流量較高的幾家店鋪,它們的退貨標准均與京東均一致。
簡單地說,如果按照售後優先順序排列的話,國內幾個主流銷售渠道大體可分為四個檔位,首先是Apple官網,其次是天貓Apple Store旗艦店,再是蘇寧自營店鋪,最後是京東及拼多多等其他平台。
除了售後上的問題,我們還應該多注意手機的保養方面。近日蘋果公司公布了iPhone的維修價格,在屏幕方面,iPhone 11 Pro Max的維修成本是2559元、iPhone 11 Pro是2169元、iPhone 11是1549元。電池方面,三款新iPhone的保外維修費均是519元,其它方面損壞依次是4659元、4269元、3109元。所以一定要好好保護好你的iPhone,不然可能真的修不起了。
❹ 蘋果手機可以7天無理由退換貨嗎
支持的。
❺ 蘋果官網買的能7天無理由退貨嗎(包括已激活使用)
可以,而且是14天無理由退貨,官網的標准退貨政策已經註明了這個問題。
如需退回產品,您僅需在產品交付之日起14天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作,或者聯系我們的顧客服務團隊提出退貨申請,之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一並退回。
簡介:
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。
2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食葯監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導,強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。
❻ 蘋果實體店裡面買的iphone可以七天無理由退款嗎
可以。 如果官方的店,也就是官方開的直營店,就是14天無理由退貨。對購買的產品不滿意,請在購買之日起,十四(14)個日歷日內將產品與原始收據及原始產品包裝一並退回(注:Apple遵守中國三包規定,且為消費者提供更長的自購買日起十四(14)個日歷日內的退貨服務)。
❼ 蘋果產品是幾天內可以退是不是無理由退換
符合退貨條件的商品,請在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。是的。
Apple Watch Edition 系列產品退換貨時,產品必須原包裝退回,且不得有損傷和使用痕跡,產品退回後將由 Apple 的外部工廠予以檢測,檢測通過後我們方提供退換貨。
根據您購買時的付款方式,我們會通過銀行電匯或向您的銀行卡/信用卡退款。如產品以原始包裝和未使用狀態退回,我們將在收到退貨產品後的十個工作日內向您發起退款。
如需退回產品,僅需在收到產品的14天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作,或者聯系顧客服務團隊提出退貨申請,之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一並退回。
如果產品在前述時間期限內退回,我們將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。
請注意,只支持國內退款,不支持退款到中國大陸以外的地區。將在收到退貨產品後的7天內向您退款。請您注意,盡管 Apple 將在7天內向您退款,但您的銀行卡收到退款的具體時間取決於您發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回您賬戶有關的問題,請聯系您的發卡銀行。請您注意以下幾點:
1、產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。
2、以下產品不可退貨:下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple 開發人員聯盟產品。
3、如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印,且您在打開軟體包裝前能看到該軟體許可,則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例,如果您不同意 Apple 品牌軟體的許可條款,您可以退回該軟體, 但您無權保留或另行使用該軟體的任何備份。
4、Apple 為您提供安全功能協助您防止產品丟失或被盜。如果您在退回產品前您未禁用該等功能,Apple 有權拒絕為您退貨或換貨。
5、退款時不會退還加急發貨費用,貨到付款產品如發生退貨,我們可能會另行收取費用。
(7)蘋果產品多久可以免費退回擴展閱讀:
每部 iPhone 均可在有限保修期內享有 1 年的硬體保修服務和長達 90 天的免費技術支持。
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃可為你提供自購買該服務計劃之日起為期 2 年的維修服務還可獲得最多兩次意外損壞保修服務,每次需收取相應的服務費:對於屏幕損壞,收取 RMB 188 的服務費;對於其他任何損壞,收取 RMB 628 的服務費。
中國的消費者權益保護法包括「三包」規定,賦予了消費者自購買之日起 1 年的產品質量問題保修服務。在此基礎之上,大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持,以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。
適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務計劃可提供長達 3 年的專家技術支持,以及來自 Apple 的額外硬體保修服務,包括最多兩次意外損壞保修服務。
每次需收取相應的服務費:對於屏幕損壞或機身外殼損壞,收取 RMB 799 的服務費;對於其他損壞,收取 RMB 2299 的服務費。服務期自購買 AppleCare+ 服務計劃之日開始。
中國的消費者權益保護法包括「三包」規定,賦予了消費者自購買 Mac 之日起 2 年的主要部件質量問題保修服務。
在浙江省,消費者權益保護法賦予了消費者自購買之日起 3 年的台式電腦質量問題保修服務。在此基礎之上,大多數 Apple 產品也附帶 90 天的免費電話技術支持,以及來自 Apple 的 1 年有限保修服務。
可為 iPad 和 Apple Pencil 提供自購買該服務計劃之日起長達 2 年的專家技術支持,以及額外硬體保修服務,還可獲得最多兩次意外損壞保修服務,對於 iPad 每次收取 RMB 368 的服務費,對於 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服務費。
每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期內享有 2 年的硬體保修服務和長達 2 年的免費技術支持。
保修不適用於任何非 Apple 品牌硬體產品或任何軟體。Apple 以外的製造商、供應商或發行商可能針對自身產品或服務提供了保修,請您與其聯系以獲得進一步的信息。
Apple 分銷的軟體不在本保修范圍內,無論是否帶有 Apple 品牌標識。請閱讀軟體隨附的授權許可協議,以便詳細了解您對軟體的使用權利。
Apple 不保證 Apple 產品在運行過程中不會發生中斷或不會出錯。對於因未能遵守有關 Apple 產品使用說明而造成的損壞,Apple 不承擔責任。
本保修不適用於:
1、消耗性部件,如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的部件,材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。
2、外觀損壞,包括但不限於刮痕、凹痕及埠塑料損壞,材料或工藝缺陷引起故障的情況除外。
3、 因與不符合 Apple 產品規格(Apple 產品規格可見於 www.apple.com 上每種產品的技術規格下方,也可從零售店獲得)的第三方組件或產品共用而造成的損壞。
4、事故、不當使用、誤用、火災、液體接觸、地震或其他外部原因造成的損壞。
5、因未遵守 Apple 公開發布的使用說明操作 Apple 產品造成的損壞。
6、因任何 Apple 代表或 Apple 授權服務提供商(以下簡稱「AASP」)以外之人提供服務(包括升級和擴展)而造成的損壞。
7、未經 Apple 書面許可而進行改裝以改變其功能或容量的 Apple 產品。
8、 因 Apple 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷。
9、任何序列號被清除或塗抹的 Apple 產品。
10、您無法解除用於防止非授權使用 Apple 產品的啟用密碼的或其他形式的安全措施,除非您能以某種方式證明您是產品的授權使用者(例如,通過出示購買憑證)。
❽ 蘋果多久可以退款
1、蘋果允許您在購買後14天之內退回貨物,款項會根據原路返還2、需要注意的是退回的iPhone必須帶有原包裝,其中包含所有的配件、手冊和說明書;3、退貨可以通過使用您的Apple ID和密碼登錄官網的【訂單列表】頁面,然後看到最近的訂單商品,找到需要退貨的商品點擊進入【訂單詳情】頁面,點擊訂單詳情中的【發起退貨】,選擇你想退回的商品,然後按照說明預約上門取件並准備退貨商品。