㈠ 你覺得挖掘新客戶和維護老客戶哪個重要
其實我覺得挖掘新客戶和維護老客戶兩個都是挺重要的，因為如果你只挖掘新客戶而不去維護老客戶的話，那麼你的那些客戶就會全部沒有了，是如果你只維護老客戶要不去挖掘新客戶的話，那麼你的利益就會小一點，但是非要選一個，我還是認為你要維系老客戶比較重要，因為即使你沒有新客戶，但是你還有老客戶給你做保底。
㈡ 在銷售中優質服務和產品優勢哪個更重要
賣產品。那麼產品是第一，是做營銷的基礎，而服務是必須得，你再好的服務，但是產品質量跟不上也是白搭。
㈢ 你覺得開發新客戶重要，還是維護老客戶重要
新客戶的開發重要，老客戶的維護更重要。因為老客戶已經有了信任基礎，而且口碑上來以後就是轉介紹新客戶的機會。所以你要開發新客戶的同時把老客戶也維護到位了。祝你生意財源滾滾
㈣ 產品和服務哪個更重要
產品更重要
產品是基礎，服務是增值，這個道理其實很多人都懂得，沒有產品，即使服務再好，對於消費者來說，也不具吸引力。
再好的服務者，也無法把豬肉賣給不吃豬肉的清真教徒。而再劣質的產品，只要有其獨特的價值，能夠滿足消費者的需求，就能夠實現成交。
很多情況下，只有銷售了產品，才能提供相應的服務，而如果東西質量不過關，服務再好也沒有消費者願意接受的。相比較於服務，產品更能吸引客戶。
(4)客戶維護與產品優勢哪個更重要擴展閱讀：
新穎、優質的產品，才能更好地留存客戶；但優質的售前、售中、售後服務，卻是輔助產品的一大亮點。在客戶選購產品時給予熱情、微笑；當產品出現問題時，第一時間為客戶解決，將服務作為產品的增值項，才能在產品越來越同質化的當下，創造出差異和價值。
服務是維持企業長期生存的軟指標，用優質的服務來留住新客戶，用更優質的服務去維護老客戶，才能在市場中長期生存、發展！
㈤ 網商客戶維護的重要性個方法
一、關注客戶關系管理的三個境界
對於客戶關系管理的三個境界，從淺到深依次為供應商型、朋友型、合作夥伴型。
供應商型即在商言商，我們與客戶之間就是商業上的互惠互利；
朋友型是在商業利益上有進一步的交情發展。
合作夥伴型是與客戶的一種關聯。這是客戶管理的最高境界。比如，在公司轉型時，你的客戶、供應商會協助你共同轉型；在客戶波動時會互相幫助，尤其是在市場普遍不好時，他會率先支持你。
如何讓客戶做到現款，除了公司產品有技術優勢，客戶的付款習慣是我培養的。假設我在給公司的供應商付款時，如果按物質、感情、產品價值、公司價格進行排列，你會選擇哪一個在前邊？毋庸置疑，我們會選擇把關系好的、戰略型的合作夥伴放在首位，這時候就要看誰的關系跟客戶更緊密。貨款收不回來，一方面是因為客戶把你遺忘了；另外就是因為競爭對手比你跑得更快。
西門子，在客戶關系維護跟進上有個規定，客戶經理每年都要做一個計劃，他的客戶像一個漏斗一樣，由重要程度依次排列。重要的客戶會由他的上層經理定期拜訪；特別重要的客戶會安排總經理進行拜訪，而且每年至少有八個這樣的客戶要做拜訪。
由此我們可以看出，情感層面的維護對客戶關系管理的重要性。
二、提升與客戶的溝通能力
溝通的難點是信息不對稱，為了減少盲點，就要與客戶定期溝通，使之形成一種規律性行為。與客戶溝通時，可以參考話圖練習，即把與客戶的溝通當成在一張白紙上話圖，要想客戶明確地知道白紙上圖的內涵，就需要你的話功。首先要給客戶一個總體概念，然後是用語的專業性和准確性；第三就是要講求邏輯性；還有就是要互動，傾聽提問表達。
要實現有效溝通，態度要真實、真誠、具體。下面筆者介紹一個與客戶溝通的流程。
第一次拜訪客戶，可以為客戶准備一個小禮物。見到要拜訪的客戶對象之後，首先要介紹自己；然後，向客戶提出一個問題，這個問題要靠近你的業務，如果你的問題與客戶出現沖突，面對異議，不要糾纏而是要正面回應；如果與客戶的談話順利，要對其適度贊美，目的是為了了解更多關於客戶的背景。
三、做好卓越客戶的維護
根據客戶的思維方式與特點，以及在我心目中的優先順序，對客戶進行分類。
第二步，進行客戶激勵。例如，西安楊森對客戶的激勵方式是獎金池，以教育基金的形式幫助客戶員工、下遊客戶做培訓。
第三步，服務支持。對於客戶反饋的問題要及時解決。
第四步，創造增值。幫助客戶去創造更大的價值。
總之，對於客戶的維護與跟進，公司要將其上升到一個戰略性高度。客戶關系管理不僅是銷售層面的工作，更是公司層面的整體問題。對於客戶管理，公司要建立完善的客戶資源管理表格。
㈥ 面試題：作為一名客戶經理你認為是維護老客戶更重要還是拓展新客戶更重要
維護老客戶更重要。
理由：
1. 老客戶是現存的資源，維護成本比開發成本要低很多。
2. 老客戶是銷售額的基本保證。
3. 新客戶是在維護好老客戶的基礎上再進行的工作，需要公司的支持更多。