A. 中國煙草投訴電話96368
中國煙草投訴電話是12313。96368是中國煙草客戶服務熱線,
12313監管服務熱線,是工信部核配於2008年開通的全國統一煙草專賣品市場監管舉報電話。反映某范圍內的涉煙問題,可以直接撥打「12313」熱線。熱線由省局和市局分別受理,分級處理。平台通過系統自動判斷主叫人的號碼歸屬地,對電話流向實行自動分配,由號碼歸屬地的市局接聽,如果想接入省局,可在電話撥通後,根據語音提示 操作。
12313受理時間為:工作時間內,實行人工實時接聽;工作時間外,由熱線服務平台系統自動錄音留言接聽,周末及法定節假日不計入工作時間。
12313受理范圍如下:
1、涉及煙草製品生產、銷售、運輸等違法違規行為的舉報;
2、涉及專賣行政執法、卷煙經營服務、煙葉生產收購等工作及工作人員行為的投訴;
3、涉及對業務部門工作職責履行情況、辦事程序和服務內容等方面的意見建議;
4、其他關於專賣管理、卷煙經營、煙葉生產經營工作的咨詢事宜。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
B. 香煙買貴了可以投訴嗎
依照《中華人民共和國煙草賣法》(法律)第三條規定,由國家對煙草專賣專品的生產、銷售環節依法屬實行專賣管理並實行行政許可制度。
16世紀中葉煙草傳入中國。開始傳入的是曬晾煙,距今已有400多年的種植歷史。1900年在台灣試種烤煙,自1910年後相繼在山東、河南、安徽、遼寧等地試種烤煙成功,1937年~1940年開始在四川、貴州和雲南試種,發展成為我國主產優質煙區。
20世紀50年代引進香料煙,20世紀60年代引進白肋煙,分別在浙江新昌、湖北建始試種成功。黃花煙約在200年前由俄羅斯傳入我國北部地區種植。
此外,還有航海史學家裴南蒂斯·奧威圖所著的1535年出版的《印第安通史》,是這樣記載的:「在其它的邪惡的習慣里,印第安人有種特別有害的嗜好便是去吸某一種煙以便產生不省人事的麻醉狀態。
他們的酋長使用一種狀如丫的管子,將有丫的兩端插入鼻孔,在管子的一端裝著燃燒的野草,他們用這種辦法吸煙,直到失去知覺,伸著四肢躺在地上像個酒醉微睡的人一樣……我很難想像他們從這種習慣里究竟獲得了什麼快樂,除非在吸煙之前就已經是喝了酒。」
1558年航海水手們將煙草種子帶回葡萄牙,隨後傳遍歐洲。1612年,英國殖民官員約翰·羅爾夫在弗吉尼亞的詹姆斯鎮大面積種植煙草,並開始做煙草貿易。不過這要晚於哥倫布手下水手傑瑞茲。
C. 香煙買貴了可以投訴嗎
可以,市民一旦發現天價煙可以撥打12313舉報電話反映。
《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》明確規定:取得煙草專賣零售許可證的企業或者個人違反規定,未在當地煙草專賣批發企業進貨的,由煙草專賣行政主管部門沒收違法所得,可處以進貨總額5%以上10%以下的罰款。
對倒賣香煙謀利的「煙販子」,《條例》亦有相關規定。
「倒賣煙草專賣品,情節輕微,不構成犯罪的,由工商行政管理部門沒收倒賣的煙草專賣品和違法所得,可以並處罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。」工作人員解釋,如倒賣數量超過50條,必要時會聯合公安機關共同查處違法、犯罪行為。
此外,如售賣香煙並非從當地煙草專賣批發企業進貨,則會依據《煙草專賣法》對零售商進行處罰。「還有的香煙上直接貼著『免稅』、『專供出口』這些標簽,如果本地香煙零售商公開售賣這些煙,一旦被發現都會被直接沒收。」
D. 香煙買貴了可以投訴嗎
可以投訴他!
E. 哄抬煙價應該向哪個部門投訴
法律分析:遭遇價格欺詐,可以通過撥打「12315」電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以,大家在消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等。如果投訴醫院收費問題,還可一並提供病歷相關部分的復印件;投訴商品明碼標價問題,可用手機拍下現場照片,以證明標價情況。
法律依據:《中華人民共和國價格法》 第十四條 經營者不得有下列不正當價格行為:
(一)相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;
(二)在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低於成本的價格傾銷,擾亂正常的生產經營秩序,損害國家利益或者其他經營者的合法權益;
(三)捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的;
(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;
(五)提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視;
(六)採取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務,變相提高或者壓低價格;
(七)違反法律、法規的規定牟取暴利;
(八)法律、行政法規禁止的其他不正當價格行為。
F. 高價煙怎麼舉報
法律分析:煙草賣的貴可以用手機撥打「12313」監管服務熱線,該監管機構是工信部核配於2008年開通的全國統一煙草專賣品市場監管舉報電話。根據相關法律規定,國家對煙草專賣專品的生產、銷售環節依法屬實行專賣管理並實行行政許可制度。
法律依據:《中華人民共和國煙草賣法》
第三條 國家對煙草專賣品的生產、銷售、進出口依法實行專賣管理,並實行煙草專賣許可證制度。
第四條 國務院煙草專賣行政主管部門主管全國煙草專賣工作。省、自治區、直轄市煙草專賣行政主管部門主管本轄區的煙草專賣工作,受國務院煙草專賣行政主管部門和省、自治區、直轄市人民政府的雙重領導,以國務院煙草專賣行政主管部門的領導為主。
G. 煙草價格怎麼投訴
法律分析:煙草賣的貴可以用手機撥打「12313」監管服務熱線,該監管機構是工信部核配於2008年開通的全國統一煙草專賣品市場監管舉報電話。該監管服務電話熱線是由該地區的省局和市局分別受理,分級處理。平台通過系統自動判斷主叫人的號碼歸屬地,對電話流向實行自動分配,由號碼歸屬地的市局接聽,如果想接入省局,可在電話撥通後,根據語音提示操作。
法律依據:《煙草專賣許可證申請與辦理程序規定》 第十九條 許可證有效期屆滿後仍需要繼續生產經營的,持證人應當在有效期屆滿30日前提出延續申請並提交下列材料:
(一)煙草專賣許可證延續申請表;
(二)原許可證正副本;
(三)工商營業執照副本;
(四)審批機關規定需要提供的其他材料。
申請延續零售類許可證時,還應當提交有效的房屋權屬證明或房屋租賃協議。