1. 奢侈品價格
奢侈品價格分為4個級別:1.算得上比較潮奢的商品,則稱為輕奢,價格在300-3000之間,中奢也就是大家耳熟能詳的品牌,價格在4000-10000.之間,還有類似於lv.chanel之類的全是大奢,價格在1w~8w之間,重奢類似於愛馬仕等商品,價格在10w~幾百萬不等
2. 奢侈品 是什麼意思
奢侈品是指一種超出人們生存與發展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品,又稱為非生活必需品。
奢侈品在經濟學上講,指的是價值/品質關系比值最高的產品。從另外一個角度上看,奢侈品又是指無形價值/有形價值關系比值最高的產品。
奢侈品的概念是不斷延伸的,它隨著時代的變化而變化,在不同的時期有著不同的代表產品。例如在中國,上世紀80年代,對人們來說「奢侈品」就是手錶、縫紉機、自行車「三大件」。
此後便漸漸衍變為了電視機、電冰箱與電話。也就是說,這些物品從初期人們印象里的「奢侈品」,轉而成為了如今的必需品。
(2)客戶問奢侈品價格怎麼說擴展閱讀:
《全球奢侈品行業消費者洞察結果》顯示,半數以上的受訪者認為某些奢侈品的價格與實際價值不符,八成消費者會因此改變購買行為,一些人會因而選擇性價比更高的輕奢品牌、中高檔品牌。無論是設計,還是品類,當奢侈品逐漸「走下神壇」,或許可以看到背後更多消費理性的成長。
奢侈品主要特點
1、富貴象徵
奢侈品牌的品牌魅力是富貴豪華的。奢侈品(Luxury)源於拉丁文的「光」(Lux)。所以,奢侈品應是閃光的,明亮的,讓人享受的。奢侈品通過其品牌視覺識別系統傳達了這些內容。從社會學的角度上說,奢侈品是貴族階層的物品。
2、視覺感
奢侈品牌所服務的產品必須是「最高級的」。這種「最高級」必須從外觀到品質都能逐一體現。奢侈品的高級性應當是看得見的。正因為人們對其奢華「顯而易見」,它才能為主人帶來榮耀。
3. 如何在國際貿易中與買家討價還價
試著答一答:
外貿過程中,產品價格和質量是決定整個訂單成交的核心,幾乎所有新客戶在第一次與您聯系時都會有一個價格周旋的過程。如何縮短/避免這樣的價格討論周旋,建議您在報價前期可以先做如下准備。
一、不要輕易報價
當買家直接詢價時,許多外貿人員往往認為自己必須拿出一個固定的報價單。實際是要看具體情況的:如果買家的要求與我們現有產品相似或完全相同,我們能給出一個大致的報價范圍或者准確的報價,當然很好。但是如果買家的要求與現有產品有差別,不能給出具體的報價,則要盡量通過問答的形式了解客戶具體需求,比如可以問其需要的數量,需要的質量要求,有沒有特殊的需求,還要了解客戶需要報FOB還是CIF或者其他?當了解清楚具體情況後,建議您可以這樣告訴客戶:"我需要一些時間准備報價單,請允許我對您的產品要求再進行一次確認。我們的核算部門會對您的產品要求進行詳細核算,然後我再把具體報價給您,這樣行嗎?"顯然,大部分買家都不會對此回答做出反對意見。實際上大多數客戶都期望您經歷這一流程,因為這意味著您的報價不是草率的。
二、講究報價方式
在報價方式上,我們可以參考以下三點:
A. 報最小單位的價格。例如襪子報價,我們通常報一雙襪子的價格($1.2USD),卻不報一打的價格(6雙,$7.2USD),正是這個道理。因為整件報價不易換算成單價,而且整件價目大,一時之間會給人留下價高的印象。
B. 不報整數價。多報一些類似$1.216USD的價格,盡量少報$1.2USD的價格,一來價格越具體,越容易讓顧客相信定價的精確性;二來我們可以在客戶討價還價的過程中,將零頭作為一個討還的籌碼,「讓利」給對方。
C. 讓客戶先報價。讓客戶先行報出可以承受的價格也不失為一個好的探價、報價方法。(建議此方法不要以郵件的形式正式發出,可以在與客戶通過MSN,Skype等聊天工具進行業務溝通的時候「順便」詢問。)
不管怎樣,我們肯定還是會遇到買家抱怨「報價太高」。此類的抱怨有著多種含義。
第一,它可能意味著您提供的報價實際上並不高,但是買家想知道是否能進行進一步的砍價。
第二,買家也許真的沒有能力接受您的報價。對於這些資金不足的客戶,我們應當友好溝通,禮貌拒絕,不要冷淡怠慢他們。如果有一天,當這些客戶有能力重新購買我們所提供的產品時,如果由於我們曾經「粗暴」的對待,相信絕大多數將不會考慮再合作。
第三,買家「惡意」還價。您報了比較實在的價格,每次他都說:」Yougivemeacrazyprice,,theyonlygiveme30%priceasyougave。」這種情況下,你一定心裡明白,這是不可能的事情。我會這樣答復:」Yes,sir,,。」接著重點講一下產品特色,售後服務等方面的優勢。然後表示很遺憾,我們的產品跟您要求的價格相差太遠,不過我們還有些便宜的產品(介紹些特價,庫存品的情況)。看其答復,如果還是不願意,或者繼續砍價就算了。
做外貿一定要清晰知道自己的目標市場在哪裡,我們的銷售對象不是所有的人,只要能抓住目標市場的那部分人就足夠了。比如某產品市場定位是在$10USD,目前的客戶就是能接受$8-12USD產品的人(大概的價格空間),只肯出$1USD買便宜產品或者願意出$20USD買奢侈品的客戶,我們可以把他們從近期重點客戶名單中暫時忽略。等到將來他們能接受$10USD產品的價格和質量或者我們也同時提供他們合適價格範圍內的產品時,再繼續聯系。
第四,買家善意還價。比如每次開價後,買家總是還要個10%DISCOUNT。這種客戶,一般來說都是想買你的產品的,建議在可能的情況下,不要為了微小利益而把客戶得罪。這種情況,需要知道自己的報價許可權范圍,公司能接受的折扣范圍。您可以這樣回答:「Dearsir,,ItriedtogetaXX%discountfrommyboss,hopethiswillmakeyousatisfied.PleasenoteIhavetriedmybest.」或者說「Accordingtoourcompany'spolicy,,wecanonlygivea2%discount.longtermrelationship."
總之,即使這個價格您能接受,也要顯示出比較委屈和勉強。如果買家一還價,馬上就鬆口,他們會明白肯定還有讓價的空間,接下來,價格就會被越壓越低。而且,永遠不要在客戶面前顯示出急躁的心態,我們越著急,買家就越會砍價。有的時候,關於價格的談判,未必要當天回復,可以適當等個1-2天。客戶電話給您的時候,也要顯得這個問題很難處理,先表示要請示下,才能答復。
總結:總之,與買家討價還價有時候也是一種心理戰,把自己想成是買家,多揣測下買家的心態,換位思考,會有意想不到的結果。
2008-05-06
4. 奢侈品的價格和價值體現在哪裡
最貴的奢侈品其實就是虛榮心。
實際上,在許多國家,尤其是發達國家,人們是把奢侈品與浪費、炫耀聯系在一起的。
一、奢侈品主要是滿足富人的虛榮心
奢侈品與必需品是相對的,也就是說,沒有奢侈品,人類生活不受任何影響。
我們可以把消費需求分為真實需求和炫耀需求兩個方面。真實需求,就是為自己的生理需求和社會活動需求消費的物品或服務。而炫耀需求則是超出真實需求之上的完全是為了滿足個人虛榮心而消費的物品或服務。
例如,吃飯就是滿足身體的營養需求,膳食搭配合理,營養成分充足,適合個人口味,這樣的餐飲就是真實的消費需求。但是,如果非要一桌飯菜超過10萬元不可,這樣的消費純屬是為了炫耀滿足虛榮心,因為10萬元吃一頓飯和100元吃一頓飯對個人的真實需求來說沒什麼差別。可見,富人消費奢侈品,主要是顯示其所擁有的財富價值或收入能力,想以此得到社會對其社會地位和身份的認可。
生產總值的統計包括產品和服務,同樣,奢侈品也包括產品和服務,像僱傭私人司機、僕人,在高檔酒店、發廊、夜總會、俱樂部、會館等場所消費就屬於奢侈服務消費了。
奢侈品需求與收入的彈性關聯較高,即對奢侈品的消費受收入高低影響較大,收入高才能消費得起奢侈品。必需品需求與收入的彈性關聯較小,像麵粉,不管收入高低,都要消費,而且消費量變化不大,收入高也不至於一天吃10公斤麵粉。
所以說,奢侈品一定是價格奇高,讓一般人消費不起。奢侈品錢包價格都在幾千元上萬元,手袋幾萬元十幾萬,甚至幾十萬元,而普通消費品這類產品的價格也就幾十元,幾百元就能買很好的了。
對消費者個體來說,物價高低也有不同的理解。一個人年收入1000萬元,花1萬元買個包可能不認為是奢侈品。但是,由於市場上能實現包的裝載功能的普通包在100元左右,花1萬元買個包已經是該類普通商品價格的100倍了,我們仍稱這個1萬元的包是奢侈品,盡管這1萬元對收入1000萬元的人來說是九牛一毛。
隨著社會經濟的發展,奢侈品的角色也會發生變化,過去的奢侈品現在就可能成了必需品,現在的奢侈品將來也可能成為必需品。像二十世紀七八十年代的行動電話「大哥大」是奢侈品,要幾萬元買一部,這一價格當時是中國普通勞動者十幾年的收入。隨著科技的進步,手機的價格逐步降了下來,手機就成了必需品,勞苦大眾也消費得起。
二、奢侈品行業屬暴利,流行飢餓營銷。
經濟學上的需求理論告訴我們,價格升高需求減少。但奢侈品與這一經濟學理論相悖,這些炫耀性的商品價格越高,往往越好銷售。
有個市場銷售的故事。一個服裝點掛出的一件襯衣標價幾十元很長時間賣不出去,店主便把標價改成幾百元,結果很快就賣了出去。這就是滿足了人們炫耀性消費心理。這就是奢侈品奇貴的原因,奢侈品需求的價格彈性是逆向的,即價格越高越好賣,價格低反而不好賣。其實很多購買奢侈品的人並不懂得鑒賞這些精美的商品,他們只認價格。
所以,不同的奢侈品品牌都有自己的消費者定位,路易·威登等歐洲奢侈品牌鎖定在最富有的3%的家庭;而美國的蔻馳則把潛在客戶群定位在最富有的20%的客戶,這應該是奢侈品品牌里的「大眾貨」,一般中產階層咬咬牙也能消費得起。
飢餓營銷。一般來說,商品的價格與其稀缺性是成正相關關系的,即這類商品越稀有其價格越高。為了保證奢侈品的稀缺性,一些奢侈品製造商都定量生產,即使市場需求量再大,也不多生產一件,避免讓自己的奢侈品成為大路貨。
此外,奢侈品的設計往往很獨特,其目的就是為了「標新立異」、「鶴立雞群」,讓自己與必需品甚至其他品牌的奢侈品有明顯的區別。奢侈品用料上乘,經久耐用,性能優異,但奢侈品的品質再好,也不至於比必需品的價格高出上百倍甚至上千倍。所以,奢侈品一般都是暴利定價。
雖然奢侈品屬於暴利,但從幾家奢侈品製造商的會計報表看,他們的利潤並不是特別高,稅前收入是營業額的30%左右,這主要是因為奢侈品要投入大量的廣告推廣費用,請模特和辦展覽等,這都需不菲的花費。另外還要為打假拿出大量經費。例如,路易·威登有商標、設計和版權共計12000項知識產權,在全球招聘了250人負責知識產權保護,每年發起數萬件反仿冒突擊行動。2012年,路易·威登在全球發起了13800次反仿冒突擊行動,提起了33258次法律訴訟,有2000多家假冒路易·威登網站被關閉,十多萬次網上競拍被制止。
三、中國人購買了世界近半的奢侈品
奢侈品的消費隨著市場走勢發生變化。在經濟好的年景,奢侈品消費就多;遇到經濟危機等經濟差的年景,奢侈品消費就下滑。2000年是奢侈品消費較好的年景,這一年世界奢侈品銷售總額高達1700億美元,酒類佔大頭,包括威士忌、香檳、法國白蘭地。
在過去幾年裡,世界奢侈品市場繼續保持上升趨勢,但83%的奢侈品由中國、日本、美國、俄羅斯、德國、義大利、法國、英國、巴西、西班牙和瑞士消費。預計2015年的奢侈品市場規模為2900億美元。
中國大陸在2012年超過日本成為世界上最大的奢侈品市場,預計2015年中國的奢侈品銷售額為270億美元,佔世界奢侈品銷售總額的四分之一。如果加上港澳台地區,中國人購買的奢侈品佔世界銷售奢侈品總量的三分之一。2019年,中國的奢侈品銷售額佔世界奢侈品銷售總額的四成以上。
根據麥肯錫咨詢公司的報告,中國人消費的奢侈品約有一半在境外購買。中國人在海外購買的奢侈品主要是包袋、化妝品和手錶。調查顯示,港澳台地區2009年只有3%的受訪者表示去歐洲購買奢侈品,到2012年這一比例增加到20%。
四、各國對奢侈品消費的管制
很多國家對奢侈品消費進行管制限制,如美國、澳大利亞、越南、智利、亞塞拜然等國家對豪車、遊艇、珠寶等奢侈品徵收奢侈品稅(有的國家叫「消費稅」或「特別消費稅」),有的國家還禁止做奢侈品廣告或禁止銷售某種奢侈品。
1992年美國就出台法律禁止在美國境內銷售奢侈淋浴噴頭,美國法律規定的淋浴噴頭必須在每平方英寸80磅的壓力下每分鍾出水不超過2.5加侖(9.5升),以減少對水資源和能源的消耗。
1991年11月,美國聯邦政府奢侈品稅法案開始生效,該法案就是為了通過征奢侈品稅,減輕窮人稅負,削減財政赤字。征稅對象是高檔手錶、裘皮、遊艇、私人飛機、珠寶和豪車等。例如,售價超過10萬美元的遊艇、超過3萬美元的汽車、超過25萬美元的飛機、超過1萬美元的裘皮和珠寶首飾徵收10%的奢侈品稅。由於該稅法沒有到達國會的預期,後來進行了調整,目前只對超過3萬美元的汽車徵收10%的聯邦奢侈品稅。
五、各國對奢侈品消費的管制
1、中國北京工商協會也發布禁令:
從2011年4月15日開始,戶外廣告中禁止出現「奢華」、「皇家」、「極品」和「高檔」等字眼,否則相關的公司將受到3萬元的罰款。工商協會認為,那樣的廣告在鼓勵一種「不健康」的風氣。
2、2013年2月,中國電台和電視台也禁止播放貴重禮物(奢侈品)廣告。
5. 朋友是賣奢侈品的問我要不要買我該怎麼回復
就說不要就好了,是朋友不會強迫你的
6. 一個好的奢侈品銷售應該掌握哪些技巧
在銷售行業,任何產品都需要銷售人員熟悉掌握一定的銷售技巧,即使是奢侈品銷售也同樣如此,只有做好對奢侈品銷售技巧的掌握,才能更好的融入和顧客交談之中,引導顧客的購買。
一、奢侈品店面銷售技巧
1.當顧客進入店內,有產品吸引住他們的目光時,銷售人員應該把顧客和產品有機地聯系起來,激發顧客的想像力。例如,在比利時珠寶品牌TESIRO通靈的專賣店內,他們的銷售人員會這樣告訴顧客:「TESIRO通靈飾品由全球頂級的義大利時尚設計師設計,您看到的這枚鑽石吊墜秉承國際最新的設計理念,您戴在胸前會顯得時尚、嫵媚動人。」而在CHANEL香奈兒,顧客則會聽到類似的描述:「CHANEL香奈兒香水充滿了現代氣息,可以讓像您這樣的女士散發出迷人的魅力。」
2.在介紹產品時,銷售人員開始重點介紹產品的品牌價值,讓消費者對這個品牌產生直觀、深入的了解。例如:「TESIRO通靈是比利時鑽石品牌,您在參加PATY活動的時候佩戴這枚鑽飾,將使您充滿高貴與優雅的氣息,國際品牌將使您更加自信。」ROLEX勞力士的銷售人員則會如此介紹:「勞力士擁有超卓的工藝與技術,一直保持在手錶業的翹楚地位。您擁有它,就等於在商務活動中擁有了一件代表實力的身份證明。」
3.與顧客深入溝通過程中,這時銷售人員一般對顧客都有了一定的了解,這些歐洲經典奢侈品牌的銷售人員就會結合顧客的個人情況進行場景描繪。對要買鑽戒結婚的女士,他們會說「在婚禮上,當他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻,就意味著你們有了廝守一生的承諾。」而對用於休閑消費的顧客,CHANEL香奈兒則會如此描繪:「像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質,周末約上好友一起休閑,CHANEL香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質。」
4.當顧客欲離開時,銷售人員應該抓住這個最後的機會,通常會提高話語的情緒感染力。例如「這枚TESIRO通靈鑽飾一定會令她興奮萬分,永遠記住今天這個特別的生日。」「他打開ROLEX勞力士盒子的那一刻,心一直會怦怦跳動」等。
二、奢侈品營銷的五大技巧
1.重公關,樹口碑
奢侈品的營銷遵循公關第一,廣告第二的原則。我們知道,僅靠高密度的廣告在短時間內是轟炸不出奢侈品品牌的。奢侈品更多的是靠口碑相傳,而口碑傳播則要靠公關手段來完成。
2.奢侈品的作秀營銷
對奢侈品而言,作秀營銷就是製造適當的話題並廣泛傳播,然後把產品包裝好,放在店裡等待消費者上門。在消費者進門之前,關於該產品的文字與圖片信息已組建軍團,輪番攻打過了消費者的世界,媒體和市場宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創立了令人憧憬的形象。
3.宣傳、推廣品牌頂級用戶
對於歷史悠久的奢侈品品牌來說,那些社會地位尊貴、具有時代影響力的用戶,比如皇室貴族、著名政治家、文學家等當初可能僅是對該品牌產品的喜好,卻也在不經意間成就了這些品牌的附加值。
4.奢侈品營銷的價值定位
在奢侈品營銷的活動中,價值定位無疑是最重要的,請注意,這里所說的價值,並不是通俗意義上的價格。價值是消費者能夠切實感受到的優越感、幸福感、舒適感;而價格不過是價值的一種外在表現而已,但單獨談價格,並不能體現出價值的真正所在。
5.顧客導向服務與促銷技巧
去國外出差或休假時,到國外的品牌專賣店進行購物,您經常會被營業員要求填寫顧客信息表。雖然您一再告訴她們自己只是一個觀光客,但她們不會輕易放棄,而是一再請求顧客填寫具體姓名和詳細地址等。
奢侈品銷售的五個小技巧:
1、用好的銷售心態對待顧客
銷售珠寶相對於其他商品人流量較少,而且價格昂貴,所以又被稱作是奢侈品。珠寶銷售員可能經常在很枯燥的等待一個消費者的出現,所以銷售員本身就應該具備一個良好的心態。專業的這種奢侈品店就應給銷售員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜志,給銷售員們培養好的心態營造一個好的氛圍。
2、看準時機接待客戶
購買奢侈品的客戶一般都會有著自己中意的款式,或者他是在為別人購買,就需要你的詳情介紹了。所謂的瞅准時機,就是當顧客走向你的櫃台時,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,而不是上來就進行銷售,這樣反而會讓奢侈品消費者產生抵觸心理,所以瞅准時機,給他們營造一個輕松購物的環境最重要。
3、銷售陳列
由於多數奢侈品消費者對於奢侈品的了解並不是很多,這時就需要銷售員能夠給予及時的詳情介紹並能對珠寶的陳列做一個事先的貯備。這一點雖然稱不上是特別重要的訣竅,但是確實非常值得注意的一點。
4、充分利用疑問
在銷售奢侈品的時候,細心地銷售員一定會發現有些奢侈品消費者在有意向購買時,一定會有諸多問題擺在桌面上,不了解清楚不放心。這個時候,銷售員就應該充分利用這種疑問,及時的向消費者介紹你的珠寶,並將你知道的知識充分運用到這次介紹中去。因為這樣也可以引起一個轉介紹的作用。顧客所了解的珠寶知識越多,其買後感受就會得到更多的滿足。
5、引導消費者走出購買誤區
奢侈品的銷售能夠發展良好,一定有其重要的原因。但是正是因為其迅速的發展會出現一些問題。比如說是有些商家對消費者的誤導,使得許多消費者的購買要求變得「不可理喻」。尤其是在珠寶鑽石中的品級鑒別上,許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的,且凈度是VVS級的,評價是極好的等等。對於鑽石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定。
7. 奢侈品的標準是什麼貴么
這些年,隨著越來越多的奢侈品品牌進入中國,強大的消費市場,也讓中國成為實質上奢侈品消費的第一大國。我們在大街上看到各色各樣的品牌包包和美容服飾,應接不暇的商品讓大眾著實分不清什麼才是真正的奢侈品,好像價格越貴就是奢侈品無疑了。
那是不是價格高就是奢侈品了呢?答案是否定的。這只是奢侈品的一個特徵,但不代表貴的都是奢侈品了。
那什麼才是奢侈品呢?要回答這個問題,首先我們要知道什麼是「奢侈」。什麼是奢侈?路易威登的CEO這樣說:時間、空間和水。他說,真正的奢侈應該是那些不可以再來的東西,不可再生的資源才是真正的奢侈,就像時間和空間一樣。
因此奢侈品要滿足三個條件:一是奢侈,二是不可再生和脆弱性。奢侈品的精髓其實是,在用可再生物質與不可再生物質做非公平交換。
我們可以用300個工時,完成一件非常美麗的衣服。但我們的生命中也就再沒有這300個小時了。每一件傑出的東西,都是脆弱、令人傷感的,所以它的存在才會顯得更有意義。就像如果人不會死,就不會有人珍惜生命一樣。
像Coach、Micheal、Kors、Furla等品牌等因為明星的加持,受到越來越多年輕消費者的青睞。這些品牌在國內的定價甚至突破萬元大關,直逼我們熟悉的LV、Gucci等品牌的基本款,很多人覺得它們就是奢侈品那麼像這些新品牌到底算不算奢侈品呢?
答案也是否定的,像Coach等這些品牌並不能算奢侈品,而只能算是二線輕奢品牌。而像Furla、Guess、Tommy Hilfiger等這些品牌,甚至只能算是非常基礎的入門產品,連輕奢品都算不上。
真正算得上真正奢侈品的,只有我們相對熟悉的幾個:Chanel、Hermes、Gucci等等。
一線奢侈品和二線奢侈品的區別在於,除了價格之外,品牌歷史是最根本的區別。二線的奢侈品成立的時候普遍不是很長,沒有歷史沉澱和家族發展史。而大多數奢侈品來源於英法、義大利這些歷史悠久的國家,這些歷史意義不僅是品牌價值的一部分,也是讓品牌延續的根基。
同時原產地的選擇也很重要。一線大牌基本上會選擇在本國生產,即使一些為了節約成本在別國生產,但是一些核心的步驟還是在本國完成以保證產品質量。二線品牌則直接選擇在東南亞地區的工廠進行加工生產。設計上,二線品牌很多也都是靠模仿大牌設計為生。
8. 用高仿奢侈品包包的親,如果別人問你包包的真假怎麼回答
一般我都會毫無忌憚的說 假的,但是只要你質量媲美真品,人家反而會羨慕你的眼光!