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怎麼和別人談判價格官司

發布時間: 2022-07-04 03:43:12

『壹』 和采購價格談判技巧有哪些

最最最重要的是不能表露你的底價,或者測出它的底價
1、釜底抽薪的價格談判

為了避免供應商處於優勢下攫取暴利,采購人員只好同意供應商有「合理」利潤,否則胡亂殺價,仍然給予供應商可乘之機。因此,通常由采購人員要求供應商提供所有成本資料。以國外貨品而言,則請總代理商提供一切進口單據,籍以查核真實的成本,然後加計合理的利潤作為采購的價格。
2、供應商要提高價格時
由於處在環境的快速變遷,如國際局勢動盪、原料的匱乏(例如稀少金屬鈷、鉻等之取得困難)等,往往造成供應商有機町乘,佔有優勢,形成賣方市場,並進而提高售價。此時采購部門責任更為重大,若能發揮議價協商的技巧,則能針對賣方所提高的售價,予以協議商談,達成降價的目的。在議價協商的過程中,采購人員可以採用直接方式或間接方式,對價格進行談判。現說明如下:
(1)直接議價協商。即使面,臨通貨膨脹,物價上漲的時候;直接議價仍能達到降低價格的功能。可以採用下列四種技巧來進行協商。
①面臨售價的提高,采購人員仍以原價訂購。當供應商提高售價時,往往不願意花太多時間在重復議價的交涉上,因此若為其原有之顧客,則可利用此點,要求沿用原來價格購買。
②采購人員直接說明預設底價。在議價過程中,采購人員可直接表明預設的底價,如此可促使供應商提出較接近該底價的價格,進而要求對方降價。
③不幹拉倒。此技巧是一個較激進的議價方式,此法雖有造成火爆場面的可能,但在特定情況下仍不失為一個好的議價技巧,此法適用於:
·當采購人員不想再討價還價時。
·當議價結果已達到采購人員可以接受的價格上限。
在上述兩種情況下,採用「不幹拉倒」的強硬手段,往往能扭轉供應商的態度,進而有所讓步。
④要求說明提高售價的原因。供應商提高售價,常常歸因原料上漲、工資提高、利潤太薄等原因。采購人員在議價協商時,應對任何不合理之加價提出質疑,如此可掌握要求供應商降價的機會。
3、間接議價技巧
在議價的過程中,好的開始便可說是成功的一半。所以不需一直採用直接議價方式,有時也可以採用迂迴戰術,即以間接方式進行議價。采購人員可用下列三種技巧來進行協商。
(1)議價時不要急於進入主題。在開始商談時,最好先談一些不相關的話題,藉此熟悉對方周圍事物,並使雙方放鬆心情,慢慢再引入主題。
(2)運用「低姿勢」。在議價協商時,對供應商所提之價格,盡量表示困難,多說「唉!」「沒辦法!」等等字眼,以低姿勢博取對方同情。
(3)盡量避免書信或電話議價,而要求面對面接觸。面對面的商談,溝通效果較佳,往往可藉肢體語言、表情來說服對方,進而要求對方妥協,予以降價。
在進行議價協商的過程中,除了上述針對價格所提出的議價技巧外,采購人員亦可利用其他非價格的因素來進行議。以下列舉三項議價協商技巧:
(1)在協商議價中要求供應商分擔售後服務及其他費用。當供應商決定提高售價,而不願有所變動時,采購人員不應放棄談判,而可改變議價方針,針對其他非價格部分要求獲得補償。最明顯的例子,便是要求供應商提供售後服務,如大件家電的維修、送貨等。在一般的交易中,供應商通常將維修送貨成本加於售價中,因此常使采購人員忽略此項成本。所以在供應商執意提高售價時,采購人員可要求供應商負擔所有維修送貨成本,而不將此項成本進行轉嫁。如此也間接達到議價功能。
(2)善用「妥協」技巧。在供應商價格居高不下時,采購人員若堅持繼續協商,往往不能達到效果,此時可采妥協技巧,在少部分不重要的細節,可做讓步,再從妥協中要求對方回饋。如此亦可間接達到議價功能。但妥協技巧的使用須注意下列:
①一次只能做一點點的妥協,如此才能留有再妥協的餘地。
②妥協時馬上要求對方給予回饋補償。
③即使贊同對方所提的意見,亦不要太快答應。
④記錄每次妥協的地方,以供參考。
(3)利用專注的傾聽和溫和的態度,博得對方好感。在議價協商的過程中,威脅吼叫,咄咄逼人並非制勝的武器。因為即使取得了這次的合作,也難保下次合作的意願。因此采購人員在協商過程中,應仔細的傾聽對方說明,在爭取超市權益時,可利用所獲對方資料,或法規章程,合理的進行談判。即「說之以理動之以情,繩之以法」。
4、迂迴戰術的價格談判
在供應商占優勢,正面議價通常效果不好,此時應採取迂迴戰術才能奏效。現舉一例說明如下:
某超市自本地之總代理購入某項化妝品,發現價格竟比同業某公司的購人價貴,因此要求總代理說明原委,並比照售予同業的價格。未料總代理未能解釋個中道理,也不願意降價。因此,采購人員就委託原廠國的某貿易商,先行在該國購人該項化妝品,再轉運至超市。因為總代理的利潤偏高,此種轉運安排雖然費用增加,但總成本還是比通過總代理購人的價格便宜。
當然,此種迂迴戰術是否成功,有賴於運轉工作是否可行。有些原廠限制貨品越區銷售,則迂迴戰術之執行就有困難。
5、欲擒故縱的價格談判
由於買賣雙方勢力均衡,任何一方無法以力取勝,因此必須鬥智;采購人員應該設法掩藏購買的意願,不要明顯表露非買不可的心態,否則若被供應商識破非買不可的處境,將使采購人員處於劣勢。所以,此時采購人員應採取「若即若離」的姿態,以試探性的詢價著手。若能判斷供應商有強烈的銷售意願,再要求更低的價格,並作出不答應即行放棄或另行尋求其他來源的表不。通常,若采購人員出價太低,供應商無銷售之意願,則不會要求采購人員加價;若供應商雖想銷售,但利潤太低、即要求采購人員酌予加價。此時,采購人員的需求若相當急迫,應可同意略加價格,迅速成交;若采購人員並非迫切需求,可表明絕不加價之意思,供應商極可能同意買方的低價要求。
6、差額均攤的價格談判
由於買賣雙方議價的結果,存在著差距,若雙方各不相讓,則交易告吹;采購人員無法取得必需的商品,供應商喪失了獲取利潤的機會,雙方都是輸家。因此,為了促成雙方的交易,最好的方式就是採取「中庸」之道,即將雙方議價的差額,各承擔一半,結果雙方都是贏家。
7、哀兵姿態的價格談判
在超市居於劣勢情況下,采購人員應以「哀兵」姿態爭取供應商的同情與支持。由於采購人員沒有能力與供應商議價,有時會以預算不足作借口,請求供應商同意在其有限的費用下,勉為其難的將貨品賣給他,而達到減價的目的。一方面采購人員必須施展「動之以情」的議價功夫,另一方面則口頭承諾將來「感恩圖報」,換取供應商「來日方長」的打算。此時,若供應商並非血本無歸,只是削減原本過高的利潤,則雙方可能成交。若采購人員的預算距離供應商的底價太遠,供應商將因無利可圖,不為采購人員的訴求所動。
8、直搗黃龍的價格談判
有些單一來源的總代理商,對采購人員的議價要求置之不理,一副「姜太公釣魚,願者上鉤」的姿態,使采購人員有被侮辱的感覺。此時,若能擺脫總代理商,尋求原製造商的報價將是良策。現舉一例說明如下:
某超市擬購一批健身器材,經總代理商報價後,雖然三番兩次邀約前來議價,總是推三阻四,不得要領。後來,采購人員查閱產品目錄時。隨即發送要求降價12%的傳真給原廠,事實上只是存著姑且一試的心理。不料次日原廠回電同意降價,使采購人員雀躍不已,欣喜若狂。
由上述的事例中,采購人員對所謂的總代理應在議價的過程中辨認其虛實,因為有些供應商自稱為總代理,事實上,並未與國外原廠簽訂任何合約或協議,只想借總代理之名義自抬身價,獲取超額利潤。因此,當采購人員向國外原廠詢價時,多半會獲得迴音。但是,在產、銷分離制度相當嚴謹的國家,如日本,則迂迴戰術就不得其門而人。因為原廠通常會把詢價單轉交當地的代理商,不會自行報價。
9、哀兵姿態的價格談判
在超市居於劣勢情況下,采購人員應以「哀兵」姿態爭取供應商的同情與支持。由於采購人員沒有能力與供應商議價,有時會以預算不足作借口,請求供應商同意在其有限的費用下,勉為其難的將貨品賣給他,而達到減價的目的。一方面采購人員必須施展「動之以情」的議價功夫,另一方面則口頭承諾將來「感恩圖報」,換取供應商「來日方長」的打算。此時,若供應商並非血本無歸,只是削減原本過高的利潤,則雙方可能成交。若采購人員的預算距離供應商的底價太遠,供應商將因無利可圖,不為采購人員的訴求所動。

『貳』 如何做價格談判

要想買到價廉物美的東西,除了好的運氣,還要學會價格談判。這項技能將為你節約很多成本,以下三點建議:

3.溝通方式靈活

如果你已經了解到這個東西的最低價格,那麼在談判的時候,就會有心理上的優勢,你可以主動給出一個價格,看對方是否同意。如果你不確定,就先讓對方出價,在這個價格基礎上,你再討價還價,比如:對方賣100元,你心理價位是70元,那就回復對方60元,經過一番博弈,最後以70元成交。在溝通過程中,千萬不要表現出非它不可的樣子,否則前功盡棄。

綜上所述,價格談判的前提是已經了解到產品的相關情況,獲得談判的心理優勢,掌握主動權,更容易成功。

『叄』 與人談判的技巧


生意場上少不了的,就是與人談判,其實談判也需要很多的技巧,往往談判的成功就少不了細節。最後就是價格的問題,不要一味地遷就客戶,比如說客戶問價格,能不能往下降降,一般這個時候談判就快成功了。如果說當時一心急,就降價格的話,接下來客戶還會要求再降價格,最後的結果是自己不捨得,別人也不滿意,所以在聽到降價格的時候,不要急躁,一定要幫客戶分析現狀,分析自己的產品,從產品中讓客戶滿意,不要想著犧牲自己的利益,來滿足客戶。


『肆』 外貿談判中要怎麼跟客戶去談價格的問題

『伍』 怎麼跟客戶談價格

首先我們要明白:
價格永遠不是銷售的決定因素!
談價格為了不陷入「價格戰」,唯一的辦法就是從價格轉化為價值的談判方法。
我用「三部曲」來解決:
第一腳:簡明扼要,宣傳公司和品牌;
第二腳:尋找客戶問題的重心,由淺入深,層層深入;
第三腳:說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後,才可談到價格。
過早談價,勢必會造成價格戰;好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。
應對價格異議
盡管直銷員在報價之前已經向顧客充分地展示了產品的價值,但是仍然可能遇到顧客對價格存在異議的情況,因為顧客總是希望以最低的價格買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理價格異議的技巧。
在我們的商業操作環節中,價格是最終要的地方,而如何跟客戶談價格是最重要的環節。尤其在我們的阿里平台上,好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數,大多數都是聯系買家進行協商價格。很多時候我們的報價都是有去無返。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少,我們改變不了。如何解決這個問題,大家可以參考一下。
步驟/方法
1、其實客戶說你的價格高,有時只是他們的習慣,或者說只是一個本能反應。這個時候,不管你是銷售的什麼,都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說:「這個價格不高了或者直接告訴客戶,價格就是這么定的,我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利,都不是什麼好主意。
2、你只需要禮貌和好奇的問他:「您為什麼要這樣說呢」?
一般他這樣說只有兩個原因。一是他現在根本就不想買,所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨,如果這個客戶確實是還不想買的話,直接問他:「您認為什麼時候可能需要這個產品?在您認真考慮購買這個產品前,還有什麼是我們必須做到的?」
3、二是這個客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看,他確實覺得價格高了。 對於這種情況,你需要證明你的價格並不貴,一般最簡單的回應方法就是:「您覺得貴了多少?」如果客戶把你的價格與競爭對手做比較,你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊,競爭對手是1400,那麼有問題的就只是那100塊錢。所以,第一你要解釋相比競爭對手而言,客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值;第二你要向客戶證明,和他得到的好處相比,這100塊錢完全可以忽略。
4、還有一種很好的回答方法,叫做」感受-原來感覺-後來發現」法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了,你停下來,微笑,然後說:「我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時,原來也是這樣感覺的,但後來他們發現這是值得的。」然後你開始講某個客戶的故事,這個客戶一開始也擔心價格太高,但是後來他購買了這個產品,他非常滿意。
5、有時遇到特別難纏的客戶,我一般會跟他講這樣一個道理:「低價格永遠意味著高風險」。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上,定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程采購人員,對風險的憂慮往往大於對價格的憂慮。
另外,永遠不要做出價格讓步,除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。永遠也不要用降低價格的方式來刺激購買慾望,因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手鐧,如果你過早使用的話,在最後臨門一腳的時候你就沒什麼可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢,但最終還是丟掉了單子。
不要急著談價格
曾經有這樣一個案例,說的是一個直銷員向顧客推薦牙膏,顧客本能地問他多少錢,直銷員心直口快,同時也缺乏經驗,他告訴對方牙膏30 塊一支,顧客立刻覺得「太貴了」,後來不管那個直銷員再怎麼解釋,都無濟於事。這個時候直銷員也許會問,不急著和顧客談價格那談什麼呢?
1.先價值,後價格
直銷員在向顧客介紹產品的時候,要避免過早提出或討論價格,應該等顧客對產品的價值有了起碼的認識後,再與其討論價格。顧客對產品的購買慾望越強烈,他對價格問題的考慮就越少。讓顧客認同產品價值的最有效的方法就是做產品示範,俗話說:耳聽為虛,眼見為實。任你再怎麼滔滔不絕地講解都比不上讓顧客真真切切地看一遍產品展示來得實在。
2.了解顧客的購物經驗
顧客對於產品價格的反應很大程度上來源於自己的購物經驗。個人經驗往往來自於自身的接受程度所形成的、對某種產品某個價位的知覺與判斷。顧客多次購買了某種價格高的商品回去使用後發現很好,就會不斷強化 「價高質高」的判斷和認識。反之,當顧客多次購買價格低的商品發現不如意後,同樣也會增加 「便宜沒好貨」的感知。
值得強調的是,在一對一個性化的銷售過程中,銷售er完全有時間了解到顧客的購物經驗,從而對顧客能夠接受的價位進行准確地判斷。有個銷售化妝品的直銷員,她的顧客平時消費的產品價位都很高,同時也認為高價位才是品質的保證和身份的象徵,於是她總是毫不猶豫地向顧客推薦自己銷售的產品中比較高端的產品。
3.模糊回答
有的直銷員問,如果遇到顧客非要首先問價格該怎麼辦呢?這個時候可以採用模糊回答的方法來轉移顧客的注意力。比如說當顧客問及價格時,直銷員可以說,「這取決於您選擇哪種型號、那要看您有什麼特殊要求」,或者告訴顧客,「產品的價位有幾種,從幾百到上千的都有……」即使直銷員不得不馬上答復顧客的詢價,也應該建設性地補充,「在考慮價格時,還要考慮這種產品的質量和使用壽命。」在做出答復後,直銷員應繼續進行促銷,不要讓顧客停留在價格的思考上,而是要回到關於產品的價值這個問題上去。
總之,價格是銷售的最後一關,支付能力與支付意願之間總是有差異,購買意願沒有形成之前,談價格是沒有意義的,沒有購買慾望,就沒有談價格的必要。

『陸』 和客戶談價格有什麼技巧嗎

第一:簡明扼要,宣傳公司和品牌;

第二:尋找客戶問題的重心,由淺入深,層層深入;

第三:說出自己的與眾不同。

直到完全闡明自己品牌的優勢後,才可談到價格。

過早談價,勢必會造成價格戰;好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。

人際關系就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。這種關系會對人們的心理產生影響,會在人的心理上形成某種距離感。

是人們在交往中心理上的直接關系或距離,它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態。

社會學將人際關系定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。心理學將人際關系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯系。

中文常指人與人交往關系的總稱,也被稱為「人際交往」,包括親屬關系、朋友關系、學友(同學)關系、師生關系、僱傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。

人是社會動物,每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀,然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。

1.介紹自己

以簡潔得體又別出心裁的方式來做自我介紹。無論是在何種社交場合,想擴展人際關系的第一課就是要學會自我介紹。要設法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你,而且是記得正面的形象。

2.愉悅風格

培養開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。

3.幽默風趣

培養幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與願違。

4.尋找話題

為什麼我們經常錯過了許多廣結人緣的機會?就是因為我們常把那些黃金時段用來絞盡腦汁,卻還是擠不出一句合適的開場白。無論是主動或被動去打開話匣子都能得心應手。一旦你能達到這個境界,那無論把你丟在任何一個場合中,必都能迅速進入狀況,隨心所欲地去擴展人緣,為自己在生活與事業中,營造一個又一個絕佳的發展機會。

5.記住別人

記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

6.心平氣和

不管有什麼樣的爭論,要做到心平氣和、不亂發牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養性高,別人也會心情愉悅。

7.完善自己

把自己打造成為一個有用的人 ,對他人有有利影響的人。

『柒』 怎麼和別人談價格

以商品質量進行保障,且與上級打配合。客戶一再壓低價格的時候,你大可以讓客戶貨比三家,相同的商品在市場上進行競爭的時候,比的就是質量,可以給客戶你能力范圍內的最低價格再少加些,如果客戶還是不滿意你的價格,給你又壓低了些,那麼你就給你的上級打電話或者同事也可以表示申請,打個配合,然後給個你能力范圍內的最低價。

『捌』 成功談判報價技巧有哪些

誰來先報價

在商務談判中,究竟誰先報價?是賣主,還是買主?這個問題在實踐中一直有爭論。我們先來分析一下先報價的利與弊。

其有利的方面是,先報價的影響大。如果賣主先報價,實際上為談判定下了框框,最終交易合同將會在此范圍內達成。因此,先報價比後報價的影響要大。

其弊病方面是,買主即對方聽了賣主的報價以後可能對自己的想法進行調整。由於對賣主的價格起點已有所了解,他們可以修改自己的報價即回價或還價,獲得本來可能得不到的好處。

因此,究竟誰先報價要具體分析,看看先報價、後報價哪個對我方有利。如果談判很激烈,則不妨先報價,以爭取主動。如果是正常的客戶和正常氣氛的談判,則可以相機而行,見機行事。

若談判對手是老客戶,同你已有長時間的業務往來,雙方的合作關系也搞得不錯,彼此了解,關系融洽,在這種情況下,誰先報價對雙方來說都無所謂了。而且,在洽談各項合同條款時,也不必逐項地議定,因為以往通行的做法已經得到了雙方的確認,需要洽談的只是少數幾個交易條件。由於雙方彼此之間都比較信任,合作氣氛濃厚,報價和議價階段也就不再是一個棘手的需要反復較量的過程了。雙方都不會在枝節問題上過多地糾纏,因而整個談判進程就可大大加快,在較短的時間內也就能順利地拍板成交了。

開盤價喊價技巧

對賣主來說,一般的開盤價是最高可行價。從買主來說,一般是最低可行價。但是,從習慣上來說,賣主的開盤價是人們極為關注的。

為什麼賣主的開盤價往往是最高的呢?這是因為,開盤價給賣方的要價定了一個最高的限度。一旦確定,就不好再提出更高的要求了,買主也不會接受比這更高的價錢了。開盤價是賣主對自己商品的一個評價,同時也會影響買主對商品的評價。如果開盤價高一些,就為以後的磋商留下餘地,手上也就有了一個進行交易的籌碼。

一般來說,賣主的要價越高,目標越高,可能帶來的好處就越多。事實上,賣主喊價較高,往往會以較高的價格水平成交。要價高得出乎意料的賣主,在談判不至於破裂的情況下,倘若堅持到底,往往會有理想的結果。

可見,開盤價報的高是合乎情理的,但不能漫天要價。一旦要價超出了一定的范圍,有可能使自己陷於被動,喪失信譽。

喊價有以下技巧:

(1)如果對方過分追求自己的利益,從一開始就向我方施加壓力和影響,則必須以牙還牙,以高價向他們施加壓力。

(2)如果與對方談判的不只我方一家,競爭對手較多,那麼,則必須把價格定得至少能到接受的地步,使之有一定的吸引力,並能維持談判。

(3)如果對方一貫與我方友好,則報價要穩妥,一般不要太高。

由此可見,賣方開盤價喊價高只是一個一般的原則,具體情況要具體分析。

在報價時還要注意:報價要明確,沒有保留,毫不猶豫,提出報價也不必去作說明。這是因為,對方對你的報價一般不會接受,最起碼不會馬上接受,必然要進行質問。如果你報價後立即說明,反而會使對方意識到:「啊,原來你們關心的是這些問題啊。」

因此,在商務談判時,報價有三條原則,即:

(1)堅定。

(2)清楚。

(3)不加解釋和說明。

『玖』 怎樣跟人談價格

個人感覺與客戶談價格之前,一定想法設法打聽與客戶現在合作的及正有合作意向的公司相關產品的報價,爭取做到知己知彼,這樣才能在談價格時游刃有餘,一開始價格可以適當的多報幾層,當然不可漫天要價,一定要結合實際情況及競爭對手的報價,報出合適的、令對方可接受的價格,當然後續的就是您與客戶關於價格的談判,只要你們能談到都能接受的價格就可達成合作意向。
報價與談價尋價的技巧
編輯本段
在激烈的市場競爭中,為了鋪建通路,作為一線銷售人員,總是忙於初訪復訪、報價議價、簽約交貨及收款等工作。在這些銷售活動中,報價議價起著很關鍵的作用,有時僅僅因為報價時機、地點或方式不對就前功盡棄,讓人扼腕嘆息。本人現在專業供應各類連接線材,算算有3年多了,現把報價與談價尋價的經驗藉此機會與大家共享。不足之處請指正.
1.報價時機
掌握適當的時機報價可以促 進迅速成交。反之,不分時機的報價不僅會延誤交易,有時會前功盡棄,破壞整個業務。
當客戶詢問價格時難道我們不講話嗎?不,肯定要講,但要分清具體情況。對於客戶隨意的單純詢價,宜模糊回答,比如講"我們的機器型號有許多,價格從一萬元多到十幾萬元的都有"。若是客戶已經確定了品牌和機型,這時的詢價就是需求詢價了,回答應明確:"這種型號的機器目前價位在3.6萬元左右"。如果對方是決策人,可以講具體價格是3.64萬元。因為決策者沒有時間跟你繞彎子,如果合適,他就會立即拍板成交。此外,對於同行的探價電話,我們一般會報高,有時為了配合公司營銷計劃也會報低。
總之,報價時應了解客戶的需求檔次和定位,確認對方確有誠意,並積極製造有利的報價氣氛,最好報價前已探聽過對方的預算。適時對報價很重要,在競爭激烈時不宜報價,那是拍賣行里的競價。
2.報價地點
在人多時不便報價,剛開始跑業務時我與一家公司領導報價,旁邊有一為工作人員聽到後叫道:"我有個朋友講他那台機器3000元就買到了",那位領導也不了解該設備的行情,所以當時就有些猶豫。我看到這種情況就講:你先打聽一下那台機器的品牌和型號。最後了解到那是一台二手設備。雖然後來生意仍然成交了,但我總結了兩點,一是前期鋪墊工作做得不好,再就是沒有注意報價場合,才會發生這一小插曲。
3.詢價人
每個公司都有它的決策程序,有時與你接觸的是承辦人,能拍板的是經理,甚至是總經理;有時雖然與你接觸的是副總經理,但具體負責的是部門經理或是承辦人。這都影響你報價的方式和價位。
4.報價方式
(1)報價時銷售人員神態、語氣應自然親切,不要顯得底氣不足,讓客戶誤以為你的報價摻了很多的水份似的。
(2)報價金額不要為整數。
(3)要預留議價的空間。這不是要你獅子大開口,交易的雙方都有議價的權利。
(4)報價後不要輕易掉價。如果你報了一個一萬元的價格,客戶說有點貴了吧,你說那就五千塊吧,你猜客戶會怎麼想。
5.議價原則
(1)如果客戶口頭上要求降價,卻講不出理由,那麼這只是客戶想探探你的底價而已。可是如果客戶以競爭對手的底價比較,甚至拿出意向書給你瞧,在客戶如此坦誠的情況下,你至少得象徵性地降降價了。
(2)要求客戶出價,找出差距,採取響應措施。客戶出價後一般都會解釋原因,這時你要注意分析。如果是客戶預算不夠,那就是你推薦的機型不適合;如果是競爭對手只提供裸機造成價位低的話,你就要向顧客解釋清楚你提供的服務是他所關心的。
(3)報價議價的次數不要超過三次。價格頻繁地降落與直線地下跌都會使客戶愈議愈勇,恨不得擠干你的所有利潤。
(4)注意落價比率,宜越來越小。這會使客戶意識到這已接近底價了。
(5)降價要有要求,促進交易快捷圓滿地完成。不要因為客戶要求降價而降價,這樣並不會增加客戶對你的好感。降價的同時可以提出立即簽約或預付貨款等有利交易完成的要求,這種情況較易被客戶認同接受。
(6)對於即將成交的案子,要維持售價。不能因為客戶得到某些小道信息,急於成交而迅速降價,這不僅不利於交易,反而會使客戶更加疑惑你報價到底有多大水份。
總之就是在跟客戶談價錢時,首先要明確告訴的告訴客戶,你的貨物的品質,有了高品質的優勢,在價格方面就比較好談了。而且凡事得有個標准,在你的標准價格範圍內談到最低限度就行了。

『拾』 跟人談判談要錢的技巧

不少人聽到這個詞會在心裡這么嘀咕一句。然而,只要你還活在有利益概念的世界裡,你就得談判,只是談判的水平有差別而已。不管你是到上海弄堂里的一些個性小店去買件喜歡的衣服,還是換了新東家要談談薪酬待遇,一場談判就在眼前。買衣服談好了,幾句話省下銀子等於店家送了你一次開心下午茶,工作待遇談好了就不是一頓下午茶的問題了。如果你在工作中要和供應商和客戶打交道,「談判技術」可真就成了必備的生存技能了。除非你的行業還有暴利,滿地撿錢,根本無暇顧及談判的「小利」,否則,談判帶來凈利潤可能就決定了一些關鍵項目的成敗!

很多時候,「談判技術」又和技術無關。技術就是技術,用還是不用,對誰用,怎麼用,這都是你可以選擇的,不過前提是你要了解它。你可以不用「技術」,讓生活變得純真一點,可是不能確保別人也不用技術對你吧!如果遇到了對你使用技術,甚至使用「詐術」的人,你被忽悠了可能還開心地幫這人數錢呢,這種感覺就不好了吧!你也可以不在乎錢,可以用你的謙讓表達你的善意,可是那些技術慣犯未必這么想,你的善意在對方看來就是個「傻」。老話說的好,害人之心不可有,防人之心不可無,還是了解一點「談判技術」吧!

哪些「談判技術」是容易被人用來忽悠人的呢?

最沒技術含量的貌似就是「漫天要價」!

這個大家都懂,一條成本10塊錢的牛仔褲要價兩百,賣家的心理價是50,你看著砍吧,到最後往往賣家還會用上一招,叫做「不情願的賣家」。你砍到120,對方還是很為難地勉強成交。這兩招放在一起不知道讓多少談判小白樂呵呵地成了別人的獵物。

「漫天要價」看似沒有科技含量,對賣家而言卻有兩個好處,其一,就像騙子發一些弱智簡訊,能上鉤的那基本上智商就非常符合被騙的標准了。賣家遇到那些聽到離譜價格還沒有被嚇跑的人,就知道這是送貨上門了;其二,「漫天要價」有一種心理學所謂的「錨定效應」,即便對方知道賣家是在漫天要價,而只要有購買的需求,最後砍下來的價格還是比那些起初聽到低報價的成交價格要高。因此,對於那些價格不透明的交易來說,賣家似乎沒有理由不去漫天要價,就像你去旅遊景點遇到的那樣。問題是,你作為買家,就不要那麼配合了嘛!因為一般用這一招的賣家都會告訴你價格是可以砍的,對那些「善良」的人們來講,越是這樣,越會讓他們付出不必要的花費。

另一種談判當中容易忽悠人的「詐術」叫作「回收價格」。

這一招怎麼玩的呢?你去買一輛新款的車,對方報了個19.8萬,你想等等看和其他渠道的價格做個比較再出手,汽車銷售幾天後給你電話說,不好意思,上次給你報的這個價格有誤,應該是20.3萬,19.8是類似的一款車的價格,這個價格是買不了這個緊俏的新款車的,不過可以申請送你一些腳墊、貼膜之類的東西。這個時候,有些人就緊張了,你可能會抱怨銷售員的不專業,不過,這一招往往還是會促成有真實購買動機的人快速下單。有的銷售用這個方法試探和過濾那些猶豫不決的客戶,也有玩弄技巧的銷售用這個方法提高那些價格不透明產品的售價。

另外一些常見的技術也有必要知道:例如你砍價為什麼砍不下來呢?因為銷售熟手都知道,容易砍下來價格的商品也難以成交。購買者的內心是覺得踩不出水份了才會下單,如果踩一腳價格下去一截,那麼購買者就一直認為這個價格是虛價,根本不會決定下單。現在遇到這樣的菜鳥銷售的機會是很小的,不要因為對方堅稱沒法再降價了就放棄了談判的想法。對方這個時候也有擔心,怕被你無休止地糾纏於價格,知道對方的這種心理,就可以嘗試用你自己的方法來打破這種談判的僵局,獲得一個更合適的成交價格了。

另一個「鉗子策略」和這個降價策略一樣,不過用的更徹底,就是告訴你「就這個價」!如果真是供不應求的商品也就算了,事實上,有些東西雖然稀缺,但價格並沒有什麼標准,例如一些古玩之類的東西,初涉其中的新手往往是被宰的對象。因為新手不夠自信,老手越是像鉗子一樣鉗住價格不放,新手的談判心理就越容易崩潰。這個時候新手就成了別人砧板上的肉,怎麼下手就看對方心情了。

談判技術當中有策略運用也有心理戰,生活當中的談判往往是一種談判心理的應用,技術雖有多種,卻沒有絕對的用法,不可按圖索驥;更有用的是,揣摩這些技術可以幫你發現對方談判當中的心理狀態,在必要的時候可以幫助你打贏一場心理戰,至少不要被那些玩談判技術的傢伙給當作傻子糊弄了。投資人那不是一個兩個,而且每一個投資人的個人背景、喜好、知識構成都不一樣。這就決定著投資人關心的問題千差萬別,投資人的提問方式也大相徑庭~與其費勁去找什麼與投資人的談判技巧,還不如在與投資人過招之前做好一個心理准備,盡可能地增加自信,淡化弱勢~

投資人那不是一個兩個,而且每一個投資人的個人背景、喜好、知識構成都不一樣。這就決定著投資人關心的問題千差萬別,投資人的提問方式也大相徑庭~與其費勁去找什麼與投資人的談判技巧,還不如在與投資人過招之前做好一個心理准備,盡可能地增加自信,淡化弱勢~

既然是和投資人談判核心問題肯定離不開錢。財務預算、現有的市場形式、競爭環境、服務目標群、未來,到,年的收入與利潤……最重要的是你需要說服投資人你確定這些都是能實現的~

投資人估算你的價值方法非常簡單——市盈率法。不明白的自己網路一下。這樣投資人會估算出來公司最低的價值,然後再此基礎上形成一個報告,預計在三年之後你這公司值多少錢,現在投資能夠賺多少錢。告訴你投資人如何做商業價值評估,主要是讓你心裡有數,這樣和投資人的談判會有幫助。

與投資人談判之前,先了解一下通常投資人的語言習慣,以免費力不討好地說一頓人家根本不關心的問題。比如投資人會問:你這個想法的核心價值是什麼,能給客戶帶來什麼價值,為什麼你能做成,核心競爭力在哪裡,這些最基本的問題在與投資人會面之前先跟自己演練幾遍,盡量言簡意賅。

別大談這行業多麼有前途,多少人在做,既然大家都想做這個事,那麼你有什麼絕招,你為什麼覺得能比別人做得好,這才是該說的問題~

很多創業者其實在心底里都不算太信任投資人,怕自己和投資人談太多容易把自己商業機密泄露出去。於是常常這樣說:“我這個項目的獨創性很強,非常賺錢的,你要是有興趣我們再詳談……”你都沒說是什麼,投資人怎麼個有興趣法,投資人在不了解項目細節的情況下,是不會作出任何決定的。