Ⅰ 寫杏花和石油人的句子有哪些
杏花和石油人是兩個截然不同的事物,但它們都有著自己獨特的美麗與價值。下面是一些關於杏花和石油人的句子,供您參考。
1. 杏花是春天裡最美的風景,它婉約而不失嫵媚,細膩而不失精緻,每年都吸引敏敗著無數遊客來賞花。
2. 石油人是現代工業社會的重要支柱,他們勤勞、聰明、敬業,每天默默地奉獻著自己的力量和智慧。
3. 杏花的香氣,如同春風拂面,清新芬芳,讓人心情愉悅,在閑暇時賞花,可謂是一種享受。
4. 石油人的工作環境,充滿了危險和挑戰,但他們毫不畏懼,始終保持著高度的責任感和使命感。
5. 春天裡的杏花,雖然盛開僅數日,但它的美麗卻會在人們的記憶中留下永久的印記。
6. 石油人在採油、輸油、儲油等方面做出了巨大的貢獻,為現代工業文明的發展提供了強有力的支撐。
7. 杏花的粉色和白色交織在一起,猶如童話中的精靈,給人一種唯美的感覺,令人心醉神迷。
8. 石油人的職業特點,要求他們具備高度的技能和智慧,以及對生命安全和環境保護的高度敬畏之心。
9. 杏花是一種典型的東方美學,它讓人們感受到了自然的魅力與生命的力量。彎廳
10. 石油人雖然並不被視為生態環保的代表,但他們在生埋拿隱產過程中也致力於環保減排,為地球的可持續發展作出了貢獻。
總的來說,杏花和石油人有著各自不同的美麗和價值,我們應該珍惜並尊重它們。
Ⅱ 石油人怎樣高大上介紹自己工作崗位
對於自己不了解的行業或者是只是看到了一個表面現象,就對別人的工作胡亂的進行猜想。相信很多人對於石油工人都有一個誤解,那就是他們覺得石油工人個個都是月入過萬的,畢竟對於石油這個地方本身就是一個比較燒錢的地方,而且石油工人也是特別辛苦的,對於月入過萬當然是比較輕松的。
但其實現實情況也並非如此。雖然我們都知道中國最掙錢的幾個企業就是中石化,中石油對於這兩個企業簡直就是我們中國的驕傲了,也是站立在世界500強前列的。也正是因為如此,所以很多人才覺得石油工人的收入是特別高的,也成為了令很多人羨慕的職業。
但大家不知道的真實情況就是有的比較底層的石油工人他們的月收入才有兩千多元。說實話,看到這個數字不僅僅很多人不相信,就連我自己也是不相信的。這是基本員工在扣完五險一金之後到手的錢,是不是很多人都覺得特別低呢?而且對於這樣的收入和之前曝光中石油的平均工資也相差了很遠很遠。
其實對於大家眼中石油工人月收入過萬的的確是有,但是對於這些地方都是比較偏遠的,比如都是在阿富汗,伊拉克,可能還有在蘇丹尼日等這些地方。這些地方干個十年20年買寶馬也好,在北京買房也好都是不成問題的,但是地區是相當偏遠的,而且經常會有各種各樣的戰爭,這也就是為什麼會月入過萬了。
對於大部分在國內工作的石油工人來說,他們的工資都是一般化的,當然也不缺乏部分油二代,由於福利高,退休工資高,他們的父輩財富累積比較高,因此而也總是開著豪車住著比較好的房子,但其實這跟他們自身的工資待遇並沒有多大的關系。其實說實在的,現如今很多使用工人所付出的努力和他們的工資是不掛鉤的。畢竟我們知道在一線的石油工人不僅工作環境十分的惡劣,而且也是有一定危險性的。
石油工人月入過萬???呵呵
小油瓶作為一個東部油田的石油員工現身說法了!
不來虛的,直接上干貨
小油瓶13年畢業參加工作,研究生學歷,工作3年後由助理工程師轉成了工程師,基礎工資由2560上調至3020,每月獎金由1000上調到1300,其他部分工齡津貼56,上崗津貼66,夜班補貼每個月5個夜班(一個10塊)一共50,通訊補助100,一個月3個加班封頂(再苦再累乾的再多也是3個封頂)最多1000塊,那麼應發的收入是多少呢?
3020+1300+56+66+50+100=4592,如果工作比較辛苦,最多給你1000加班費,也就是5592元
然後每個月五險一金要扣掉1600,那麼實際拿到手的是5592-1600=3992元
到1萬了嗎???不僅不到1萬,連1萬的1半都沒到啊!
沒錯,的確石油人的確有高收入群體而且收入也挺高,小油瓶也承認拖了石油人的後腿
那麼都有哪些人屬於高收入人群體呢?
領導幹部工作辛苦、奉獻大,系數高,但是正副科級領導也就拿個10幾萬,處級領導20-30萬,但他們也畢竟是少數。
海外工作石油員工,他們大部分工作在非襲核洲、伊拉克棚禪指、伊朗、蘇丹、奈及利亞以及南美部分國家等地,也就是在伊朗和南美部分國家能處於相對安全的環境,但是他們拋家舍業,一干就是3個月不回家,工作環境也很差,比較不是疾病肆虐,就是沙漠戈壁酷暑高溫,再就是暴亂沖突不斷。我有個同學在伊拉克中石油總包工區從事鑽井工作,鑽井工地附近都鏈配有當地武裝保護,但這也並不安全,時不時就會聽到槍炮聲,曾經還出現過,恐怖分子與當地人勾結,沖進工區宿舍區,綁架員工的事件。可見在國外工作也是冒著巨大的風險的,但在這樣的風險下,由於要休息,是不可能全勤的一年收入也不過30-40萬。
再一個就是西部地區的石油員工收入高,由於西部工作環境艱苦、西部地廣人稀,有石油的地方都是在鳥不拉屎的地方,石油人往往工作的地方離家裡也很遠,基本照顧不上家,所以石油人的離婚率居高不下,而且西部石油工人收入只是相對東部地區較高,據我跟一些在西部工作的同學了解得知,他們的工資收入也大都沒有過萬。
為什麼石油人普遍收入低呢?
最近十幾年來,房地產相關產業以及互聯網產業獲得爆發式的發展,收入也是水漲船高,特別是做IT行業,動不動就是起薪都要1-2萬,房地產火爆的時候連銷售能做到1年幾十萬的收入。而石油行業卻從2014年開始由於國際油價的下跌,從最高桶油150美元降到了30-40美元,一下子掉進了冰窟窿,油價持續下跌,使廣大職工原本也不高的收入不增反降。
而且石油行業現在越來越注重效益,目前中國大多數油田都進入了衰退期,為了提高採收率,就得紛紛上一些增產措施,使得採油的開發成本持續上升,效益也隨著下降。
為了追求效益,只能壓縮成本,那麼人工成本就成為了提高效益的突破口,所以石油員工的工資收入自下調後基本沒有怎麼上漲。
這就是石油工人的真實情況
所以石油工人,人人月入過萬是根本不存在的!
Ⅲ 應聘石油公司應注意什麼問題
1、基本注意事項
(1)要謙虛謹慎。面試和面談的區別之一就是面試時對方往往是多數人,其中不乏專家、學者,求職者在回答一些比較有深度的問題時,切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂,這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。
(2)要機智應變。當求職者一人面對眾多考官時,心理壓力很大,面試的成敗大多取決於求職者是否能機智果斷,隨機應變,能當場把自己的各種聰明才智發揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導式,你就應該把目標集中投向主考官,認真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應把目光投向提問者,切不可只關注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個求職者的時間很短,事先准備的材料可能用不上,這時最好的方法是根據考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面,在回答問題時常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時不能作答,回答時出現錯誤或不知怎麼回答的問題時,可能使你處於尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題,等考慮成熟後再回答前一個問題;遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿於懷而打亂後面問題的思路。
(3)要揚長避短。每個人都有自己的特長和不足,無論是在性格上還是在專業上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚所長,避所短。必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足,用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的問題:「你曾經犯過什麼錯誤嗎?」你這時候就可以選擇這樣回答:「以前一直有一個粗心的毛病,有一次實習的時候,由於的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把批評了一頓。後來經常和公司里一個非常細心的女孩子合作,也從她那裡學來了很多處理事情的好辦法,一直到現在,都沒有因為粗心再犯什麼錯。」這樣的回答,即可以說明你曾經犯過這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現,現在已經改正了。
(4)顯示潛能。面試的時間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機,巧妙地顯示潛能。例如,應聘會計職位時可以將正在參加計算機專業的業余學習情況」漫不經心』地講出來,可使對方認為你不僅能熟練地掌握會計業務,而且具有發展會計業務的潛力;報考秘書工作時可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在准備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要拿廳寬實事求是、簡短、自然、巧妙,否則也會弄巧成拙。
由於面試成功與否關繫到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒,有的大學生可能還由於過度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。
(1)要保持」平常心」。在競爭面前,人人都會緊張,這是一個普遍的規律,面試時你緊張,別人也會緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實。這時你不妨坦率消亮地承認自己緊張,也許會求得理伏陸解。同時要進行自暗示,提醒自己鎮靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對的考官當熟人對待;或掌握講話的節奏,」慢慢道來」;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽後講;或調侃兩三句等等,都有助於消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重。」勝敗乃兵家常事」要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機會;這個單位不聘用,還有下一個單位面試的機會等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結經驗,得出寶貴的面試經驗,以新的姿態迎接下一次的面試。在面試時不要老想著面試結果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過於神秘。並非所有的考官都是經驗豐富的專業人才,可能在陌生人面前也會緊張,認識到這一點就用不著對考官過於畏懼,精神也會自然放鬆下來。
(4)要准備充分。實踐證明,面試時准備得越充分,緊張程度就越小。考官提出的問題你都會,還緊張什麼?」知識就是力量」,知識也會增加膽量。面試前除了進行道德、知識、技能、心理准備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節,必要時同學之間可模擬考場,事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時緊張程度就會減少。
(5)要增強自信心。面試時應聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門,用餘光注視周圍,既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當成精神負擔,而應作為提高面試能力的動力,你可以想像他們的議論是對你的關注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤,這也沒有必要緊張,因為每個人都難免出點差錯,能及時糾正就糾正,是事實就坦率承認,不合事實還可婉言爭辯,關鍵要看你對問題的理解程度和你敢於和主考官爭辯真偽的自信的程度。
3、面試時應注意的禮儀
(1)服飾要得體。就服飾而言,應聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現出朴實、大方、明快、穩健的風格。在面試時,著裝應該符合時代、季節、場所、收入的程度,並且要與自己應聘的職業相協調,能體現自己的個性和職業特點。比如應聘的職位是機關工作人員、管理人員或教師、律師等,打扮就不能過於華麗,而應選擇莊重、素雅、大方的著裝,以顯示出穩重、嚴謹文雅的職業的形象;如應聘的職位是導游、公關、服務員等職位,則可以穿得時髦、艷麗一些,以表現熱情、活潑的職業特點。一般說來,服飾要給人以整潔、大方得體的感覺,穿著應以保守、莊重一點為好,不要追求時髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著過於華麗,描眉搽粉,項鏈、耳環、戒指都戴上,這樣會給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以朴實、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或T恤衫,其他季節則以合體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業相稱,應與自己的興趣、愛好、個性、習慣相符合,一個平時著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會感到拘謹、不自在。
(2)遵守時間。守時是現代交際時效觀的一種重要原則,是作為一個社會人要遵守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時,因為等待會使人產生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統計,求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當於不遲到者的一半。可見,守時這一禮儀在面試中的重要性。因此,面試時,千萬不能遲到,而且最好能夠提前十分鍾到達面試地點,以有充分的時間調整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠意。假如依照約定的時間匆匆前往,對方也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意,同時還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時限。有時招聘者主動提出只能談多長時間,有時需要你主動問可以談多長時間,無論何種情況,求職者都一定要把握好時間,以體現你的時間觀念和辦事效率。
(3)表情要自然,動作要得體。進門時,不要緊張,表情越自然越好,在對方沒有請你坐下時切勿急於坐下,請你坐下時,應說聲」謝謝」,坐下後要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對於女同學來講,動作更應得當,任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢語也要恰當得體、自然。
(4)要講究文明禮貌。進門時應主動打招呼:「您好,是某某」,如果是對方主動約自己面談,一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談,一定要表示歉意「對不起,打擾您了」等等。面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手錶,否則,顯得不尊重對方。另外,對對方的談話的反應要適度,要有呼應。他說幽默話時,你的笑聲會增添他的興致;他說話嚴肅認真時,你屏住呼吸則強化了氣氛,這種反應要自然坦率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
(5)保持安靜。在等候面試時,不要到處走動,更不能擅自到考場外面張望,求職者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時間熟悉可能被提問的問題,積極做好應試准備。
(6)「聽」的學問。有位大學畢業生到一家編輯部去求職,主編照例同他談話,開始一切都很順利,由於對他第一印象很好,主編後來就拉家常式地談起了自己在假期的一些經歷,大學生走了神,沒有認真去聽。臨走時,主編問他有何感想,他回答說:「您的假期過得太好了,真有意思。」主編盯了他好一會兒,最後冷冷地說:「太好了?摔斷了腿,整個假期都躺在醫院里」。可見,善於聆聽,是面談成功的又一個要決。那麼怎樣聽人說話才能取得對方的好感呢?首先,要耐心。對對方提起的任何話題,你都應耐心傾聽,不能表現出心不在焉或不耐煩的神色,要盡量讓對方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;其次,要細心。也就是要具備足夠的敏感性,善於理解對方的「弦外之音」,即從對方的言談話語之間找出他沒能表達出來的潛在意思,同時要注意傾聽對方說話的語調和說話的每一個細節;再次,要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質,因此,你應該保持飽滿的精神狀態,專心致志地注視對方,並有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那麼你可以以婉轉誠懇的語言提出不明確的部分,對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質,又能給對方以專心致志的好印象;最後,要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反復強調的問題,必要時,你可以進行復述或提問,如:「同意您剛才所提的……」、「您是不是說……」重復對方強調的問題,會使對方產生」酒逢知己千杯少」的感覺,往往會促進情感的融風
(7)交談的學問。「聽」有學問,「說」同樣有學問。參加面談的求職者不可避免地會不同程度地產生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應盡可能地清除緊張、克服羞怯,並坦率、謙虛地告訴對方「對不起,有點緊張」等,對方會理解你,甚至會安慰你,幫助你放鬆。承認緊張對推薦自己沒有什麼消極影響,反而會顯示你實在、坦率和求職的誠意,這是良好交談的第一步。其次,採用呼應式的交談,並巧妙地引導話題。求職面談既不同於當眾演講,又不同於自言自語,而在於相互間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程,自己每一句話都應是對方上一句話的繼續,並給對方提供發言的餘地,還要注意巧妙地引導話題。如當所談內容與求職無關,而對方卻大談特談時,你可以說:「這件事很有意思,以後一定向您請教。現在有個問題不明白……」,從而巧妙地轉移了話題;「您認為某項工作應具備哪些素質?」以引起雙方感興趣的話題。再次,談話要動之以情,處處表現情真意切,實實在在。不要海闊天空,華而不實,更不能虛情假意,說假話、空話。另外,人們在緊張的情況下,往往講話的節奏加快,這不利於進行情感交流,因此,談話時應掌握節奏,必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。
(8)尊重對方,善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方,善解人意。在求職時往往有這種情況:招聘者的資歷或學歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此時千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情,處處顯示出優於對方、待價而沽的情緒,引起了對方的反感,往往會將好事辦砸。
4、面試九忌。
(1)忌握手無力,靠近試者過近。中國人見面問候的方式是握手,面試時與主試者應恰如其分地輕輕一握,不要有氣無力地被動握手,給對方一種精力不足,身體虛弱之感。落座後應與對方保持合適的距離,不能過分靠近對方,逼視對方。更不能以姓名稱呼主試者,而應時時表現出你對他們的尊敬。
(2)忌坐立不安,舉止失當。面試時決不能做小動作,如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿,更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙,但最好謝絕他的好意。主試者的「寬宏大量」是暴露應聘者弱點的最佳武器之一,在整個面試過程中,注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(4)忌說得太急。言談中迫不及待想得到這個工作,急著回答自己沒聽清或沒有理解透徹的的問題,而不是有禮貌地請對方再說一遍或再說明;不加解釋就自稱掌握某種技術,何處培訓、何時參加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所謂「欲速則不達「。
(5)忌提問幼稚。在想考官提問時要考慮自己提的問題是否有價值或者主考官已經回答過或解釋過。千萬別提一些很幼稚的問題,如:「辦公室有空調嗎?」「你知道某某主任在哪裡嗎?」
(6)忌言語粗俗。粗俗的語言,毫不修飾語言習慣並不代表你男子漢的氣概或不拘小節,反倒另人難堪、生厭。
(8)忌做鬼臉。頑童做鬼臉,人們往往覺得其天真可愛,而且在平時人們的表達中也經常用到。但是,在面試中,誇張的鬼臉會使主試者認為你過於造作、善於偽裝、會演戲,另外,表達惡意的鬼臉更容易另對方覺得你是沒有禮貌、無教養的。
(9)忌像個嫌疑犯一般。應但意識到面試是一種機會平等的面談,不是公安機關審訊嫌疑犯。不要過多理會主試者的態度。一開始就與你談笑風生的主試者幾乎是沒有的,多數人的表情是正兒八經的。但應聘者還是應該把自己解放出來,不要擔當被審察的角色。這樣才利於自己正常的發揮。
Ⅳ 石油人的初心使命是什麼為什麼
石油人的初心使命是為大眾提供最安全高效的石油產品和服務,以創造經濟價值和社會價值。因為石油可以滲鋒隱用於汽油、柴油和航空燃料,這些都是生活必需品,因此它能夠滿足大基亮眾的經濟需叢廳要和日常需要。
Ⅳ 說話技巧:把話說到顧客心裡
說話技巧:把話說到顧客心裡
一個推銷員是否成功,不在於他說話多麼流利,表達多麼精彩,而在於他是否善於把話說到顧客心裡,也就是說,他是否真誠地從顧客的立場出發考慮問題。
【一句話把人說笑】
一位顧客挑了一條價值100元的領帶,正當他准備掏錢付賬時,營業員陳非關切地問道:先生,您打算穿什麼樣的西服來配這條漂亮的領帶呢?
我覺得我那件黑色西服挺配的。
先生,我們店裡正好有一種領帶,跟您的黑色西服很搭配,您不妨試試。這種領帶的價格是150元。
好的,你拿的這條領帶的確很好看,我也要了。
難道您不想為這條漂亮的領帶物色一件同樣漂亮並且適襲尺合您穿的襯衫嗎?
是的,我正想買幾件深藍色襯衫,但是在你們店裡沒有看到我喜歡的那種顏色。
是嗎,可能是您沒有看見。我拿給您看看吧,您要多大尺寸的?先生,您可以摸一下這襯衫的面料,那是相當的好啊。您選哪幾件?這類襯衫的價格是200元。
好吧,不過你拿得有點多了,我只想要兩件,其他的你收起來吧。
陳非把100元的生意巧妙地做成了650元。他的高明之處就在於,在整個銷售過程中,時刻從顧客的穿著打扮立場出發。他絕對算得上是一位訓練有讓埋素且合格的推銷員。
【一句話把人說跳】
小張去買皮鞋,看見一雙鞋子很好,停下來細看。這時,銷售人員來了,熱情地坦禪螞跟他打招呼。小張問了問價格,發現有點貴,他有點猶豫不決。
這時,銷售人員要他脫了鞋穿上試試。小張不太好意思脫鞋,因為他的襪子破了一個洞,不過,他還是把鞋子脫下了試鞋。
結果,他把鞋子一脫,就聽見銷售人員說:喲,您的襪子破了,正好,我們買一送一,買一雙鞋子,送一雙襪子!
小張本來不好意思,聽了這話,臉一紅,說:算了,我不買了,這鞋子太貴。
有的銷售人員喜歡對客戶說:您的不好,買我的這個吧,包您滿意!這句話中,您的不好就是批評的話。直接批評客戶的缺點,容易引起顧客的反感。
【行動指南】
俗話說:酒逢知己乾杯少,話不投機半句多。這句話告訴我們,只有說話說到對方心裡,才能博得對方的歡心。做生意尤其如此,要贏得顧客的信賴,語言的選擇可謂至關重要。
而要做到把話說到顧客的心裡,最重要的就是你必須時時刻刻從顧客的立場出發,時時刻刻為顧客著想。你至少要做到以下幾點:(1)恰當地贊美顧客。露骨的恭維話會使雙方感到不愉快,而逢迎拍馬的人也往往被人所輕蔑,但是用詞得體或是發自內心深處的由衷贊美,一定會讓對方非常高興。
誰都有被贊美的慾望,總是希望別人能對自己的長處給予肯定。如果你能把握這一點,滿足對方的這種慾望,那你就能取得成功,對方還會認為你是個會體諒別人的人,說不定他能把心也交給你。
與顧客交談時,只要是措辭得體的贊美,你就可以大膽地說,可以贊美客戶本人,譬如說贊其容貌、體格、性格、人品、興趣及愛好等,還可以贊美對方家裡的人,對方公司的職員、店鋪的布置、裝飾,公司的發展等。
(2)任何時候都不要傷害顧客的自尊。客人很多,個性也是千差萬別,但大家都好面子,害怕被別人指出缺點。尤其是那些敏感的人,面對嘲諷更是唯恐避之不及,他們怎麼可能會和嘲諷自己的人談生意呢?因此,聰明的生意人一定要學會避免談論顧客的缺點,學著視而不見,聽而不聞。不要讓顧客感到難堪,而要讓他們感到欣悅,這樣說話,自然就會讓顧客滿意。
生活中,有些人往往因自己用詞不當而傷害他人的自尊心,進而使雙方關系惡化。
這種情況在我們日常生活中經常發生。說話的一方雖無惡意,但對方卻有受侮辱、被諷刺和被取笑的感覺,這主要是因為說話的一方在說話時欠考慮,沒有注意到措辭。
因此,我們在與顧客交談時,一定要自始至終考慮到:我要怎麼說才能不傷害對方的自尊心呢?
例如,你到一家商店訪問,當時這家商店沒有顧客上門,在這種情況下如果開玩笑說:哎呀,怎麼安靜得好像是要倒閉似的?或是:這里鬧過鬼了吧?怎麼一個活人也看不見?雖說是開玩笑,但對方聽起來就會很不舒服,他會認為你的言下之意是要他的店早點關門,那人家怎麼會喜歡你呢?這時候,你最好說:難得有空呀,我看下午顧客就會很多吧,到時候有你忙的!對方也許正為沒有顧客上門犯愁,聽了你的話,心情自然會好很多。
所以,必須學會考慮對方的處境,不要養成站在自己的立場上信口開河的壞習慣。
(3)說符合顧客口味的話。顧客當中什麼人都有,有的很任性,有的性子急,有的愛發脾氣,有的說話帶口頭禪。做生意需要和各種各樣的人打交道,因此要學會見人說話。如果老是用自己所固定的那種調子談話,就無法和所有的人談得來,也很難拓展更多的生意。
例如,在和專業人員談生意時,你可以恰當地介紹一些專業術語,還可以用請教的口吻。但在對向普通客戶介紹產品時,就應該用比較通俗的語言,而不要用過多的專業術語,因為消費者根本不懂專業術語,太過專業的語言,會讓人敬而遠之。他也許本來想買,聽了這些很專業的介紹之後可能會產生畏懼感和麻煩感,也就不買了。
因此,在和顧客交談時,要不斷地觀察顧客的反應,檢查自己的言辭是否恰當,並及時地作出決定,使用合適的用語,使交談順利地進行下去。這些看上去好像很難,其實只要用心,誰都能做到,只要多練習就能夠具備和任何顧客打交道的能力。
(4)把握說話的語氣和分寸。從古到今,賣瓜的都在說自己的瓜甜,銷售人員在誇獎自己的產品時要注意分寸,不能誇大其詞。在與顧客說話時要用商量的口氣,不要說質問顧客的話,因為質問對方往往讓對方感覺你是在指責他的錯誤,很容易引起對方的反感。而且,在顧客猶豫不決時質問的話,顧客往往會作出否定的選擇。
說話技巧:批評同事宜委婉
說話技巧:批評同事宜委婉
【同事之間的說話】
【1.批評同事宜委婉】
旁觀者清,當局者迷。同事之間,給當局者一些點撥或及時批評指正是有必要的,但要注意說話的方式與場合,否則就會弄巧成拙,好心辦壞事。
【一句話把人說笑】
董青是經理的秘書,人長得漂亮又聰明,就是說話太直率了,所以,總讓人感覺不舒服。一次,魏新和她聊天時,糾正了她的這個缺點。
董小姐,今天穿的裙子真漂亮,難怪咱們這棟樓里的小夥子看到你都目不轉睛。
董青笑笑:哪有那麼誇張!
誰要能娶到你這么漂亮的姑娘,真是上輩子修來的福氣。
其實,我有挺多缺點的,只是你們沒看到。
缺點誰都有,只要能改掉就可以了。你平時很熱心幫我們列印文件,而且工作很積極,我應該向你學習,這些都是你的優點。
嗯,這點我還是很自信的。董小姐滿意地答道。
你和朋友說話時,一向很直率,大家了解你,這沒關系。不過,公司的客戶和陌生人並不了解你。所以,你和他們交往時,說話的語氣如果能再委婉一些就更好了。
你說得很對,有時候我也覺得和別人說話太直率了,可能會讓人覺得不舒服,以後我會注意的,謝謝你的提醒。
魏新用委婉的語氣指出董青的缺點,很容易就被對方接受,並且獲得了對方的感激。
【一句話把人說跳】
夏紅到公司上班的第一天,公司就加班,但是,令她意外的是,快下班的時候,老闆提出要犒勞大家,去KTV好好放鬆一下。夏紅和同事們都很高興老闆的英明。
進了包房,夏紅選擇一個離自己比較近的沙發坐下了。待老闆進來後,發現舒服的沙發已經全被佔領了,就隨便地坐在夏紅身邊的椅子上。半小時過後,老闆走了。讓夏紅沒有想到的是,房間內喜氣洋洋的氣氛也跟著老闆走了。空氣變得讓人窒息,她知道這不是房間內空氣不流通的緣故。
一位同事情緒頗為激動地教育夏紅:你怎麼這樣呢,老闆坐你身邊,你都不知道讓個座嗎?真是太無知了!
夏紅從沒被人這樣訓斥過,尤其今天是第一天上班,還是當著這么多人的面。她那委屈的眼淚隨之流了出來。
這位勇敢地站出來教育夏紅的同事說話的初衷,可能是借題發揮,希望通過事例讓夏紅明白如何更好地和其他人相處。但由於他說話方式不恰當,以及沒有考慮到對方的具體情況,所以不僅讓夏紅很尷尬,無疑也破壞了喜慶的氣氛,讓以後辦公室的相處平添了幾分灰色。
【行動指南】
在我們的人際溝通中,總是會發現別人身上的錯誤或缺點。旁觀者清,當局者迷,說的就是這個道理。在與同事的交往中,你可能會對他有些意見,但是即便你的意見完全正確,你也要考慮到具體的情況,從而婉轉地提出意見或批評,這樣才能很好地保持你們之間的關系。尤其是遇到輩分較高、資格較老的同事時,更不能直接說出他們的缺點,以免引起對方不快,可用婉言勸說的方法,讓他們知道你不大贊賞他的行為習慣或態度。
很多人在職場上常犯的毛病是說話過於直率、言辭過於生硬或激烈,這只會產生不良效果,不但違背了善意規勸的初衷,還有可能招致他人怨恨,給自己帶來不必要的麻煩。
如果發現自己與同事的關系緊張,就應該反思一下自己說話是否得體。如果是因為沒有講究說話的方式而造成同事之間關系的緊張,就要考慮自我調整,克服過於直率的毛病了。人人都愛面子,愛聽贊揚的話,不妨為對方想想,不要只管自己說得痛快,即使是善意的批評,也會傷害對方,有可能造成對方的誤解和怨恨。
批評他人一定要注意方法,一種比較保險的方法是,在指出別人的缺點之前,不妨以贊美開始,或者在指出缺點以後,再加以贊美。這種方法使人感到親切,能夠讓氣氛得到緩和,也讓被批評者不太難堪。
批評還需要注意場合,盡量不要在公開場合上進行批評,而應在私底下指出他人的缺點,這樣可以為別人保住面子,別人也容易接受你的批評或建議。
如果你僅僅是為了給同事提個意見,那麼,不妨把批評的方式變成鼓勵,這樣的效果會更好。同事在感激你的同時,也會主動改正自己的不足。
例如,有的同事習慣於在工作中指責他人:小劉,你怎麼搞的嘛?自己的工作沒有做好,影響了我們一整個小組。
張美,這次工作上的失誤應該全由你負責,到時候你可別在主管面前推卸,把過錯全推在我們身上啊!
如果你經常這樣批評你的同事的話,那麼你的人際關系一定會很緊張。如果能換一種方式,把批評變成鼓勵,這樣效果往往會更好。例如,你可以這樣說:小劉,你已經很努力了。雖然這次我們小組沒有取得預期的目標,但你的表現還是可圈可點的。繼續加油!
張美,這次工作上的失誤不完全是你的責任,我們也應該承擔一部分。大家都要反思自己的工作,以後不再犯同樣的錯誤!
工作中,即使對同事有不滿,在感情上還是要和他們在一起,千萬不能與他們拉開距離。當你學會把對同事的批評變成鼓勵時,你的口頭表達能力就會得到大的提升,同時,你在職場的人際關系也會更加和諧。
10招教你怎樣才能提高談話技巧,說話技巧有哪些,怎樣掌握說話技巧
10招教你怎樣才能提高談話技巧,說話技巧有哪些,怎樣掌握說話技巧
1、不要三心二意
我不是說單純放下你的手機、平板電腦、車鑰匙, 或者手裡的一切。我的意思是,處於當下,進入對話的情境中去。
不要想著你之前和老闆的爭吵,不要想著你晚飯吃什麼。如果你想停止談話,那就停止好了。不要身在曹營心在漢。
2、不要好為人師
如果你想要表達自己的看法,又不想留下任何機會讓人回應、爭論或者反駁,寫博客去。有個很好的理由來說明談話里為什麼不允許有專家式的說教:因為真的很無聊。
如果對方是個保守派,那一定會討厭奧巴馬、食品券和墮胎。如果對方是個自由派,就一定會討厭大銀行、石油公司和迪克切尼。這些完全是可以預測的,你肯定不希望那樣。
你需要在進行每一次交流時,都假定自己可以學習到一些東西。
著名的心理治療師M.斯科特派克說過:真正的傾聽需要把自己放在一邊;有時候,這意味著把你的個人觀點放在一邊。
感受到這種接納,對話的人會變得越來越不脆弱敏感,也越來越有可能打開自己的內心世界,呈現給傾聽者。
再強調一遍, 假定你在這場對話中會學到新東西。
比爾奈伊說:每一個你將要見到的人都有你不知道的東西。
我來復述一下:每個人都是某一方面的專家。(三人行,必有我師。)
3、使用開放式問題
關於這一點, 請參考記者采訪的提問方式:以誰、什麼、何時、何地、 為什麼或如何開始提問。
如果詢問一個復雜的問題,你通常會得到一個簡單的回答。
如果我問你:你當時恐懼嗎?你會回應那句話中最有力的詞:恐懼, 而答案將是 是的或者不是。
你當時氣憤嗎?
是的,我當時氣得很。
讓對方去描述,對方才是了解情境的人。
試著這樣問對方:那是什麼樣子?你感覺怎麼樣?
因為這樣一來,對方可能需要停下來想一想,而你會得到更有意思的回答。
4、自然地表達即時的想法
也就是說,想法會自然流入你的頭腦,而你需要將它們表達出來。
我們常聽到采訪中嘉賓說了幾分鍾,然後主持人回過頭來問問題。這問題好像不知道從何而來,或者已經被回答過了。這說明主持人可能兩分鍾前就沒在聽,因為他想到了這個非常機智的問題,於是就心心念念想著要問。
我們同樣也會這么干。當我們和某人坐在一起交談時,可能突然想起那次和休傑克曼在咖啡店的偶遇,然後我們就不再聽了。故事和想法總會不斷向你涌來,即便無法阻止, 也不要讓它們過多地在頭腦中逗留,問出來。
5、知之為知之,不知為不知
廣播節目里的人,尤其是全國公共廣播電台(NpR),非常明白他們的談話會被播出去。所以他們對自己聲稱專業的領域以及言之鑿鑿的東西會更加小心。
要學著這樣做:謹言慎行。
談話應該是負責任的行為。
6、不要拿自己的經歷和他人做比較
如果對方說到失去了家人,不要就勢開始說你失去家人的事情;如果對方在說工作上的困擾,不要告訴他們你多麼討厭你的工作。
這是不一樣的,永遠不可能一樣。
任何經歷都是獨一無二的。
而且,更重要的是, 這不是在談論你的事。
你不需要在此刻證明你多麼能幹,或者你經受了多少痛苦。
有人曾問史蒂芬霍金他的智商是多少,他回答道:我不知道。拿智商吹牛的人都是屌絲。
交談不是用來推銷自己的。
7、盡量別重復自己的觀點
這很咄咄逼人,也很無聊,但我們很容易這樣做,尤其是在工作交流或者和孩子的談話中。
我們想聲明一個觀點,於是換著花樣不停地說。別這樣。
8、不要糾結於細節
說白了,沒人在乎那些年份、名字、日期什麼的。你努力試圖在腦中回想的種種細節,別人不在乎。
他們關注的是你,對方關心你是什麼樣的人、和你有什麼共同點。
所以忘掉細節吧。 別管它們。
9、認真傾聽
這不是最後一條, 但是最重要的一條。我說不上來到底有多少重要人士都說過:傾聽可能是最重要的,是你應該提升的首要技能。
佛曰:如果嘴不停,你就學不到東西。卡爾文柯立芝曾說:從沒有人是因為聽得太多而被開除的。
為什麼我們不願意傾聽彼此?
首先,我們更喜歡說。在說話時,一切在我的掌控之中。我不用去聽任何不感興趣的東西,我是焦點,我可以強化自己的認同感。
但還有一個原因:我們會受到干擾。人平均每分鍾能說225個單詞,但每分鍾可以聽500個單詞。所以我們的腦子被這另外275個單詞占據了。
我知道這很耗費精力,真正注意去聽別人講。但如果你不這么做, 你們就不是在交談。你們只不過是兩個人,在同一個地方彼此嚷嚷毫不相關的話。
你們必須相互傾聽。
史蒂芬柯維對此有精彩的論述。他說:我們大多數人 都不是為了理解而傾聽。我們是為了回應而聽。
10、簡明扼要
好的交談就像恰到好處的迷你裙:足夠短,能夠吸引人;又足夠長,能夠包住重點我妹妹的比喻。
所有這些都濃縮成同一個概念就是:對他人產生興趣。
我在一個名人外公的身邊長大,家裡賓客絡繹不絕,訪客會前來和我的外祖父母交談。而那些人離開後, 我母親會過來對我們說:你們知道那是誰嗎?她是美國小姐的亞軍,他是薩克拉門托市長,她拿過普利策獎,他是俄羅斯芭蕾舞蹈家。
我在成長中耳濡目染地了解到,每個人都有不為人知的精彩。
說真的,我想是這一切讓我成為了更好的主持人。
我盡量少說話,但保持思想的開放,永遠准備著大吃一驚,而且真的從來沒失望過。
你們也可以這樣,走出門去,和別人交談,聽別人說話。
還有最重要的:准備好大吃一驚。
說話技巧:人前維護領導的威信
說話技巧:人前維護領導的威信
【 1.人前維護領導的威信】
人活臉,樹活皮,作為領導更是如此。做下屬的,應該處處想到維護領導的威信。
【一句話把人說笑】
一家公司新招了一批員工,老闆抽時間與這批員工見了面。他按員工姓名表把新員工一個個叫起來認識一下。
黃燁(hua)。老闆微笑著叫道。全場一片靜寂,沒有人應答。
老闆又念了一遍。
這時,一個員工站了起來,怯生生地對老闆說:楊總,我叫黃燁(y),不叫黃燁(hua)。
人群中發出一陣低低的笑聲。
老闆的笑臉不見了,表情有些不自然。
這時,一個小夥子忽然站了起來,解釋道:請楊總原諒,我是新來的打字員,是我把名字打錯了。
太馬虎了,下次注意。老闆揮揮手,接著念了下去。
之後不久,這個打字員被提升為製作部副經理。
老闆在公眾場合下犯了低級錯誤,弄得人群中發出一陣低低的笑聲。這時,打字員的主動攬過化解了老闆的尷尬,避免了老闆的這個低級錯誤成為大家茶餘飯後的笑談,自然贏得了老闆的感激和信賴,被提升也是情理之中的事了。
【一句話把人說跳】
許攸是三國時期的謀士,自幼與曹操十分要好。官渡之戰中,許攸背叛袁紹投奔曹操後,建議曹操偷襲烏巢,使曹操大獲全勝。後曹操奪取冀州,亦有許攸之功。許攸因此居功自傲,乃至得意忘形,仗著自小與曹操相識,對曹操經常口出戲言,甚至稱呼曹操小名,在正式場合亦不知收斂。
在一次聚會上,許攸對曹操說:阿瞞,如果沒有我,你怎麼會有今天呢!
曹操一聽哈哈大笑道:你說得一點不錯。曹操嘴上雖這么說,心裡卻非常不高興,認為許攸無禮太甚。
後來,許攸率隨從出鄴城東門,得意地對左右從人說:他們曹家沒有我,不可能出入此門。
此話傳到曹操耳中,曹操終於忍無可忍,很快便找了個借口把許攸殺了。
作為老朋友,偶爾不拘禮是可以的,但要在私下場合。在眾人面前,領導要考慮自己的威信和形象,當眾叫領導小名,只會被領導認為是不敬。藐視領導,自然得不到領導的善待。如此一來,許攸的悲劇也就無法避免了。
【行動指南】
即使最開明的上司也希望得到下屬的尊重。上司永遠是上司,無論你和上司之間的關系多麼親密,也不意味著你對他可以沒有敬畏和恭維。如果你在一些場合流露出對上司的不屑,只會引起上司的憤怒,使他對你懷恨在心。
下級一定要清楚,在任何時候,你都應保持對領導的尊重。如果你能處處維護上司的威信和形象,處處替上司著想,上司一定能體會到,並最終會為你的忠誠所感動。即使在工作中發現上司的錯誤,也不能在公開場合不留情面地直接指出來。
通常情況下,我們都希望領導能幫助下屬解圍,這幾乎是人之常情。其實,對於領導和下屬而言,工作上的支持是相互的和對等的,處於工作矛盾焦點中的領導,同樣也期盼下屬能在關鍵時刻為自己解圍,只是領導者的心理需求由於種種原因不便輕易暴露而已。作為下屬,善於為領導解圍,打圓場,不僅可以獲得領導更多的賞識和信任,還能提高自己的工作能力。
人人都愛面子,尤其是當領導的人。在公共場合,特別是在下屬面前遭遇尷尬,那是非常令人沮喪的事。這個時候,作為下屬就要站出來,幫領導打個圓場,緩和一下尷尬的氣氛,領導也會對這樣的下屬心存感激。相反,當領導遭遇尷尬時,下屬不僅不幫助領導解圍,只想著自己脫干係,那麼你在這個領導面前工作的時間也就不會太長了即使上司在工作中因為混亂和著急而錯怪了你,也要做到歸罪於己,一定不要當著眾人的面反駁上司,更不能反唇相譏,而讓上司下不了台。對於下屬來說,此時你應該暫時把責任承擔下來,一旦上司查清後發現自己錯怪了你,自然會為你當初的忍辱負重而作出補償。若下屬因怕擔責任或沒眼色而將領導弄得很尷尬,領導不發火才怪呢!
此外,尊重上司的意見,認真執行已完成的決議,也是在人前維護上司威信的一種形式。上司找你商討問題時,要毫無保留地提出自己的看法,如果上司有不同的觀點,要尊重上司的意見,如果是已經形成的決議,盡管自己還有不同的看法,此時也只能保留自己的意見,堅定不移地執行決議。
Ⅵ 要不要找在石油上工作的男朋友
他在石油上做什麼的?油建?鑽井?還是油田的?總的來說石油行業待遇確實是高此返,但工作條件卻是很辛苦的,我學這個的,當然很清楚的。但關鍵是看以後,混石油行業的其實都是想混個官當,當上官了錢就自然多了不只一點,而且也會穩定下來,不用一直去那種偏僻的地方了。現在正是他敬扒彎拼搏的時候。但從你的角度來這看確實很讓人受不了,從純理性的角度來看我覺得你應該放棄,因為這個決定亮悶至少會讓你繼續痛苦幾年。但如果你真的能愛他,能堅持到他事業發展起來了,那你就會很幸福了 。(我的答案僅供參考,很多方面都只是猜測)
Ⅶ 怎麼覺得中石油工作人員服務態度還是挺好的
中石化工人的態度當然不好啊,因為中石化中石油都是國有企業事業單位有編制的,他們服務好,你和服務不好,你對他的收入的是一樣的,所以他們副態度都不怎麼好。