① 運費險如果超出12元怎麼辦
先答題主問:超出的部分需要客戶自付,例如運費險的理賠金額是12元,您退貨的實際運費是25元,那麼需要您自付的金額是25-12元即13元。你在線上支付運費的時候,運費金額會顯示13元,您支付這個13元差價即可。
運費險-退貨(售中)運費險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。最早是華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式進行銷售。
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理);
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
保障期限:
自買家或賣家代表簽收貨物之時起15日內,更新後不受「確認收貨」限制。
理賠操作流程:
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(瀏覽器 電腦端:macbook pro mos14打開google版本 92.0.4515.131)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠。
② 淘寶退貨超重運費險不夠怎麼辦
退貨,超重,運費險不夠,如果是賣家原因造成退貨,可以和賣家協商超出費用的支付問題,達成共識再退貨;如果是自己的原因,那就只能自己承擔差價了。
③ 我想問一下,消費者退貨運費比商家給的運費貴,這個怎麼辦
可以和商家協商 ,與商家協商的效果是直接把費用打給商家,讓商家自行解決費用的問題 。
因為他們長時間與快遞合作,他們都有優惠的 。
④ 退回去的運費超過運費險會怎麼辦
摘要 你好,這種情況只能賣家墊付了
⑤ 運費險超重了怎麼收費
運費險超重的話,需要按照保險金額賠付的,獲得運費理賠的金額是固定的,商家只賠付首重,超重的話按不同快遞超出首重的費用進行收費。 退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在6元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
拓展資料:
一、定義:
1、退貨運費險買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
2、退貨運費險賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
二、退貨運費險背景
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
三、理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
操作環境: 蘋果12,ios14,支付寶版本10.2.3
⑥ 淘寶有運費險退貨超重了怎麼辦
運費險只能賠付一定的運費,如果超重只能買家自己承擔
⑦ 淘寶大件商品退貨花了八十多運費險最多賠付12怎麼辦
只能這樣辦。
運費險是根據你的收貨地點和賣家的發貨地點,以及物流公司的一般收費標准來進行賠付的,一般保險公司只承擔首重。
運費險的理賠額度在8元-25元之間,因為系統是根據買家與賣家之間的地址距離來定,所以大家在購買的時候可以直接看看賠償價格表來看自己的索賠數額。
運費險保費計算介紹:
運費險的保費計算根據賣家的投保協議規定,保費將按照賣家前3個月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元;退貨率在0.5%-1%,保費為0.2元,依此類推。
運費險全稱為退貨運費險,是為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,保險公司針對加入「7天無理由退換貨」服務的商品,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。
⑧ 退貨花了八十多運費險最多賠付12,具體要怎麼應對
運費險賠10元12做實際運費,運費風險最高賠12元,所以你在退貨或換貨的時候付了運費,想提前和賣家打個招呼,把發票給他看看,這樣他肯定會給你一到12元,因為我們付的運費風險最高是12元,你不說他會給你十元,如果你早提醒他,那就12元了。運保賠償10元實際運費12元可以和商家協商,商家會賠償你2元差價。當買方在收貨時要退換貨時,商家給出的運費風險可以由保險公司賠償。保險公司會根據他們的報銷標准給你報銷運費。如果保險公司不給你報銷你寄回的金額,你可以和賣家協商,賣家會給你報銷。
在正常情況下,退貨率低的客戶可以支付低於0.5元的保費。買方的 "逆向選擇 "和 "專業退貨 "已經成為影響貨運保險利潤的原因之一。看賣家是否願意補足差價。一般來說,如果是因為賣家的原因,比如商品質量問題,比如發錯貨,賣家還是會補差價,但如果是因為買家自己的原因,比如不喜歡商品導致退貨,而賣家可能不願意補差價,需要買家自己支付超出的運費。
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