Ⅰ 淘寶商品質量問題怎麼賠償商品質量問題怎麼賠償
1.首先,賣家賣了個真鑽給買家,結果買家要退貨
那這時候作為賣家就應該與買家溝通,問他為什麼要退貨,理由是什麼?
賣家首先必須要確定一點,你賣之前就必須告訴買家,東西非質量問題不退換!
特別是貴重物品!要求買家在收到包裹的時候當面拆驗,如果東西不對或者不符合有損壞(遇上人品不好的快遞員極有可能會私自拆開包裹)買家就應該拒絕簽收!這樣快遞公司就會承擔賠償責任,而不是單單由賣家承擔。
如果買家收到包裹並且簽收了,那快遞公司沒有任何責任了。這時候對方要求退貨,那就不是「有質量問題」了!有些騙子買家可能就以「東西和我想像的不一樣」之類的介面要求退貨,這時候作為賣家你就應該拒絕退貨!
理由?因為賣家在買家購買前已經清楚告訴買家,非質量問題不退換!
買家在淘寶系統里申請退款,你就可以拒絕並且投訴到淘寶
把你與買家的對話截圖給淘寶,如果你都沒有錯!把證據給淘寶看,淘寶會站在你這一邊!
這上面所說的就是在維護作為賣家利益的前提下拒絕退貨,這也是保護自己不被騙子買家得逞的最好手段。
如果你已經同意了買家退貨還碰到了一個騙子買家,那就比較麻煩,有種有力說不清的感覺。
所以說在你收到買家寄來的包裹的時候也必須在簽收前打開檢查,看是不是你原來的貨物,如果不是拒絕簽收讓快遞公司退回去!
你要知道,你賣的是鑽石!而不是便宜的東西!所以當面拆開檢查對你來說有多麼重要!
如果你賣了真鑽收了假鑽,說真的,有理說不清了。這樣淘寶也很難幫你,除非你有充足的證據證明你發出去的是真鑽,收到的是假鑽,但是,說真的,不太可能證明,所以如果真的走到這一步了,作為賣家是很無力的。。。
所以之所以我要在前面大篇幅的告訴你不讓買家退貨,就是這個道理!不讓賣家利益嚴重受損的結果發生!
2第二個問題比第一個問題簡單些
首先要說明一點的是,淘寶還是比較偏袒買家的!這點無需置疑!
除非你賣家能有充足無誤的證據讓淘寶挑不出毛病,而買家明顯有貓膩,淘寶才會站在賣家那邊,否則淘寶還是會多為買家考慮。
賣家賣假鑽,那是買家知道是假鑽才買的呢?還是賣家寫明了是真鑽卻賣假鑽呢?
一般正規賣鑽石的店每樣物品下面都是證書,表明某某東西的含量
買家如果以真鑽的價格而買到假鑽,就可以去珠寶店把假的鑽拿去驗證,可以得到一張證明,來證明這個鑽石是假的,然後把這張證明副本傳給淘寶
淘寶在確定無誤後會給你一個滿意的答案的!
Ⅱ 周大福CTF2用的鑽石是不是真的
鑽石的4C,指重量,顏色,凈山指度,切工.
精工鑽石的概念是針對鑽石切工的高質量提出的.
真逗漏配鑽假鑽的問題,你可以問銷售人員。肯定是真鑽,因為仿鑽是沒有真鑽的高折射率,折射率關系你看見鑽石是它發出的光芒。
還有你要是不放心就要鑒定證書,這樣要是假貨能索賠。
進周大福這樣的大店搜慎,你就當是去上次珠寶課,一般銷售人員都會耐心回答,要是態度不好就投訴他!咱是上帝!
Ⅲ GAI證書為VS2的鑽石,國檢後就成了SI了,我可以向商家索賠么
只能這樣對你說,因為作為國內的檢測機構,如果把外來機構的鑽石誤評高了,檢測員本身是要承當相對的責任的,反之則不然,這也就是為什麼都說國檢比較嚴格容易掉級的關系。而且一般來說就算真掉級了,掉一個級別也是范圍允許之內的。當然,這不是硬性規定,而是大家基本所認同的。
再者,GIA 作為鑽石4C的首創者,如果GIA的證書不規范,還有誰更具有權威性?
最後,除非是假鑽,否則您還是別指望得到賠償。
希望我的回答能幫助到您,如果還有其他疑問,可以直接加我好友HI我。。
Ⅳ 買到假鑽石怎麼索賠
法律分析:
經營者提供的商品或者服務存在欺詐消費者行為,經營者應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
Ⅳ 買到假鑽石,能要幾倍索賠
《消費者權益保護法》第四十九條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
所以,可以按發票的價格雙倍賠償(其實就是,把之前的錢退還,再賠償一倍)
但是,如果商家承諾了更高的賠償標准(比如:商場內貼有「假一賠十」的廣告或者告示) 消費者有權選擇按照商家承諾的標准進行賠償。
朋友,先協商,協商不成,你要拿著鑽戒去當地的質量監督鑒證委員會鑒定,並獲得鑒定報告,還要有發票 ,作為去法院起訴的證據
按照實務操作來看,你也可以去消費者協會投訴,通過這個途徑解決很快的,但是呢,一般也就只給你退了,賠么不會給你賠很多的
Ⅵ 如何辨別鑽石的真偽
鑒別鑽石:
油性試驗:用一支油基墨水的特製筆或圓珠筆,在鑽石的檯面劃一條線,則會留下一條不間斷直線。而其他的仿製品不具有親油性,在劃線處留下斷續的點線。
水滴試驗:在鑽石上水珠將很長時間保持球形,而仿製品上的水滴則會在相對短的時間內散開。
哈氣試驗:在鑽石上哈口氣,如鑽石上的水氣立即消失為真鑽石;若水氣在鑽石上停留幾秒鍾後才消失則為假鑽石。
感覺試驗:在室溫下用舌頭接觸鑽石及其仿製品時,鑽石比仿製品要涼得多。
鑒別鑽石的簡單方法
在社會對珠寶鑽石需求增加的情況下,人造鑽石和其它冒充鑽石不斷充擴市場,甚至有些珠寶經營者也分不清楚。下面介紹幾種簡單鑒別鑽石真偽的方法。
1、鑽石的單折光性
鑽石的單折光性,是由於鑽石的本質特性決定的。而其它天然寶石或人造寶石大都是雙折光性的。冒充的鑽石在10倍放大鏡觀察下,從正面稍斜的角度看,很容易看出稜角線出現重疊影像,並同時呈現出兩個底光。雙折射率差別小的如鋯石等,也可看出底光重疊的影像。
2、鑽石的吸附性
鑽石對油脂及污垢有一定的親和力,即油污很容易被鑽石吸附。因此,用手指撫摸鑽石會感到膠粘性,手指似乎有粘糊的感覺。這是任何寶石所沒有的。這種方法需要加以訓練方能掌握其中微妙的區別。
3、一線直落的特徵
鑽石表面拋光很光滑。用一支鋼筆蘸上墨水在鑽石上劃過,若是真鑽石,表面留下的是一條光滑連續的線條,特徵是一線直落。仿冒品留下的是一個個小圓點組成的線條。用此法觀察應藉助放大鏡。
4、特有的金剛光澤
大致在100度的白熾燈光下,切磨很好的鑽石與仿冒品相互比較,很容易看出哪個具有金剛光澤。此方法不宜在過暗或過強的燈光下是進行。