㈠ 珠寶導購員的工作內容是什麼
崗位職責
1、接受主管的工作安排,完成賣場銷售任務;
2、掌握賣場貨品數量;
3、及時向主管人員匯報銷售情況;
4、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
拓展資料:
首先,導購員的儀表要給人家一種舒服信任的感覺,真誠的服務好每一位顧客。當一位顧客,走進這個珠寶店,這時導購就開始詢問顧客有什麼需要幫忙的,往往顧客會先沉思一下,再搭理導購,導購也要在這個時候揣摩客戶的想法,怎麼樣去溝通促成交易。
每一位顧客都不喜歡受到欺騙,所以要讓顧客感覺到你的真誠,有時候你的產品再好,但由於你本身出現了問題,所以產品沒有賣出去;相反,如果產品不是很突出,但是你的真誠服務讓顧客覺得很舒服,有些顧客也會買下這個產品。
其次,導購員要有豐富的珠寶知識,由於很多顧客對珠寶知識的欠缺,所以很多人很喜歡聽聽你講的一些珠寶知識。
當顧客在挑選珠寶的時候,你可以充分的展示珠寶飾品,這時候的顧客一般都會有一些問題,你就可以根據客戶的提問抓住機會介紹相關的珠寶知識。
這也是和顧客之間一個很好的互動交流。抓住客戶的特點,讓顧客更容易的理解,更覺得你專業,對你更是信任,成交也就一步之遙。
㈡ 鑽石店上班怎麼樣
環境很好,非常適合女孩子。一天的工作如下:
一、營業前:營業前是一天工作的開始,主要做一些准備工作。營業前的准備工作非常重要,營業前的工作主要為早會、整理、重要崗位準備。
(1)早會。
可以准備一些勵志歌曲、口號,在開會時唱,起到激勵團隊士氣的作用;
點名,並檢查員工儀表儀容;
宣布當天營業目標,分解到個人,讓每個人都做一個今日必達標承諾!
傳達公司、上級的通知精神與要求;
鼓勵、表揚優秀員工。
(2)整理。
指揮清理店內衛生,分區進行;
擺放貨品,核實數量,注意安全;
整體布置門面,音響、展品、POP等;
擺放貨品、打掃店內衛生,調試好店內音樂、燈光、空調等設備,檢查飲水機有無水等。整理一定要調動全員參與,注意細節。待一切准備完畢後,再開市迎接顧客的到來。
(3)店鋪後勤崗位準備。
後勤崗位主要指收銀、售後、倉管三個崗位。
收銀:檢查收銀系統軟硬體是否正常、檢查是否備齊零鈔等。
售後:檢查常用單據、客戶跟進資料等;
※倉管:核實數據,做好收貨等准備。
二、營業中。
營業中,是銷售實現的關鍵,工作內容比較多,這時店長與助理應注意工作的溝通與配合。營業中主要工作有銷售實現管理、巡檢、客訴處理、現場氣氛、現場掌控、員工教育、訂,退,換貨。
三、營業後。
當天營業結束後,店長應做好當天的總結工作,包括:商品的日盤、清潔衛生、核定目標、完成各種報表、召開晚會或店員培訓、末巡。