Ⅰ 顧客說鑽石小的不值錢我們該如何回答
如果顧客說鑽石小不值錢，你可以說雖然小戴精緻，裡面還有的含金量高。
Ⅱ 珠寶銷售時顧客說你們的鑽石還可以就是太貴了，怎麼回答
向他推薦最貴的，他說貴，你就推薦最便宜的，然後推薦中等價格的，如果還貴，那就是一分錢一分貨了，
Ⅲ 顧客看中一對情侶對戒,不過質疑鑽石那麼小,還那麼貴,怎麼回答他
鑽石本身具有珍藏價值，市面流通也不多，也可以從鑽石製作過程給他講一下。
鑽石貴的原因：1、稀有性：金剛石是鑽石的原石，世界金剛石礦床的數量，本來就比較少。而不是所有的金剛石都可以被打磨成鑽石，在開采出的金剛石中，只有百分之二十可以被用來加工成鑽石。因此鑽石十分稀少，所謂物以稀為貴，鑽石價格自然就高了。
2、加工難度大：鑽石加工程序復雜，工時量大。從粗狂的金剛石到璀璨的精品美鑽，這其中要經過許多步驟，包括設計標線、劈鑽、鋸鑽、車鑽、磨鑽、清洗分級等等，每一個步驟都需要精湛的工藝技術和豐富的經驗，稍不小心就會將幾萬人的共同努力毀於一旦。
3、鑽石的自身魅力：鑽石是一種硬度高，強折射、高色散的寶石品種，它美麗、堅硬、永恆，是其它寶石不可比擬的。切磨好的鑽石耀眼、奪目、又美麗逼人，幾乎沒有幾人能抵擋住鑽石的誘惑。
4、鑽石的保值、收藏價值：作為天然形成的珍貴寶石，鑽石的資源十分有限，這也決定了它的稀有性。所謂物以稀為貴，正是因為有限的資源，鑽石具有一定的升值、收藏價值，很多人購買等級高，重量大的鑽石進行收藏和升值。
Ⅳ 怎樣應對顧客要回收鑽石的話術
應當使用專業知識給顧客進行解答。
拓展這種問法本身不對，從相互理解的角度看，消費者這種行為並非異常是一種類型，若他的觀點確定有錯誤，也不要正面的糾正，比如指出他的觀點是一種，但也有另外一種看法，然後把自己的觀念談出，但重要的是將出道理，如果說服不了，就無需費口舌，只有讓時間去說明。視顧客為親人、為朋友是一個重要的態度，態度決定一切，如果我們誠信對待顧客，為顧客負責，就像為自己親人選購首飾一樣，就能得到顧客的信任，而信任又是相互溝通的基礎，所以敢於說出相對的不足，是取得顧客信任的方法之一。
拓展遇到「冷場」談形勢，談趨勢，先把眼前的買與不賣，買哪一件等思想調整一下，爭取取得共識。
Ⅳ 當顧客說鑽石不保值 要買黃金時 珠寶顧問應該怎麼說
鑽石本來就不是用來保值的。
就像愛馬仕的包，勞力士的手錶一樣。它顯示的是佩戴者的是生活的檔次和生活品味。
如果你還是像買生活用品一樣講求性價比，講求保值增值，那確實不如黃金。如果你講求的是佩戴時心理的享受，那才是鑽石真正實現其價值的表現。
(5)如何反駁顧客說鑽石證書不值錢擴展閱讀：
鑽石的分類：
1、從顏色角度：
從顏色的角度來看，鑽石有白鑽、紅鑽、藍鑽、綠鑽等，其中白鑽是常見的鑽石飾品鑲嵌的鑽石，純潔透明象徵著聖潔和永恆的愛情；紅鑽有粉紅到鮮紅組成，主要的產地是澳大利亞，是比較稀有的品種；藍鑽主要有天然到深藍色，這種顏色的鑽石比較特別的地方就是，它含有具有導電性能的硼元素。
2、從等級角度：
從鑽石4C也就是重量、顏色、凈度、切工等角度，可能多達上千種，因為從重量的劃分，有10分、20分、50分、一克拉等等：從顏色的角度有D－Z的劃分。
從凈度的角度有FI、IF等：從切工角度有EX、vG、G、FAIR、POOR等劃分，這幾種因素排列組合的話，會有很多的種類型。